本书提供了“组织设计+部门权责+岗位职责+服务流程+服务规范”五位一体的酒店服务精细化管理内容,具体内容包括酒店整体服务流程介绍和酒店公关营销、前厅、客房、餐饮、康乐、管家、人事、行政、财务、采购、工程、保安12个具体部门的组织设计、部门权责、岗位职责、服务流程与服务规范介绍,具有很强的实用性与操作性。本书适合酒店经营者、酒店中层管理人员、各级主管、领班、工作人员以及酒店业培训师、咨询师和高校相关专业师生阅读。
本书思考和探讨了中国电力市场改革所面临的问题以及金融市场能对电力市场化改革起到的重要作用,我们应该利用金融资本市场解决电力行业发展中存在的一些矛盾,把金融资本市场作为电力行业改革和发展的突破口,加快电力市场化的进程。要实现电力行业、电力市场与金融市场的有机结合,需要我们积极探索,不断实践和总结。本书主要内容包括四个部分:第一篇是电力市场改革篇。电力走向市场,通过市场竞争,达到资源的配置。提出现阶段我国电力市场改革中存在的一些问题,重点关注决策机制非市场化、投资体制弊病、未充分利用金融市场等方面。第二篇是电力金融篇。介绍了金融市场中一些与本部分有关的基础金融产品,如股票、、资产证券化等在电力市场中的应用。第三篇是电力衍生金融篇。介绍衍生金融的理论,包括电力互换、电力远期、电力
张金山主编的《景区项目策划研究》是“甘肃景泰黄河石林景区开发与策划研究系列丛书”中的一本,本书主要讲述景区项目策划与研究的基本知识。全书分为规划设计篇、市场营销篇、研究报告篇3篇,共16章的内容。全书内容丰富,实战性强,具有很强的指导意义。
本书以精细化、规范化、实用化为原则,细化了酒店工程部各工作事项。本书内容包括酒店工程部岗位设置与岗位职责、办公室精细化管理、动力组精细化管理、强电组精细化管理、弱电组精细化管理、暖通组精细化管理、综合维修组精细化管理7个方面。本书适合酒店管理人员、酒店工程项目管理人员、高校酒店管理专业师生使用,也可作为酒店工程人员的培训。