如何给他人留下良好的初印象？社交时哪些非语言沟通行为能为自己加分？如何在重要场合影响、说服他人？人以群分的真正含义是什么？能让自己更有魅力和吸引力的身体语言有哪些？如何运用身体语言克服焦虑、展现自信？ 上述这些问题都涉及一门学科——身体语言心理学。人与人之间 93% 的信息交流都是通过非语言沟通进行的，管理心理学家麦克斯·A. 埃格特传授的兼具科学性和实操性的策略和技巧，能帮助读者打造融洽的人际关系、提升社交技能、给他人留下良好的印象、洞悉他人的真实想法和感受、控制焦虑并展现自信。本书提供的建议适合在职场、生活、恋爱、婚姻等所有场合运用，它们可以助力我们在实现自我提升的同时做到知己知彼。 希望每一个阅读本书的人都可以收获令人愉悦的社交经历，在人际关系中心怀善意地把控局面。

本书从工作目标、工作事项描述、工作细化执行3个层面对物流公司管理的各项工作，包括物流公司组织管理、物流系统规划与计划管理、业务管理、配送管理、仓储管理、物流信息管理、物流成本管理、国际物流管理8项内容进行详述。 “工作目标 制度模板 工具表单 工作流程”是本书的4大特点，实务性、操作性、工具性是本书的3大特性。 本书适合物流管理从业人员、企业中高层管理人员、咨询及企业培训人员、相关专家学者使用。

《国际物流》是高等学校物流类专业应用型本科系列教材之一。《国际物流》共九章，按照国际物流业务关键过程进行整体架构，包括国际货物运输，运输代理，检验检疫，报关，运输保险，仓储、包装与装卸搬运，以及国际物流单证等业务。每章开篇均有引文导入，章后设计了本章小结、复习思考题、实践环节、案例讨论题等，以便于学生复习、巩固和提高。本教材应用性和实操性强，涵盖了国际物流业务的关键流程与技能的相关内容和知识。《国际物流》适合高等学校物流管理及相关专业应用型本科大三以上学生使用，也可作为对国际物流理论与实务感兴趣者研读之用。

本书分为五部分。部分为理论部分，讨论了物流的发展与趋势、第三方物流的理论、欧美发达国家第三方物流服务行业概况及成功因素、物流与客户服务的关系；第二部分为操作部分；第三部分是关于国际物流服务；第四部分是我国的物流服务；第五部分是第三方物流的案例。

买卖是个心理交锋的过程，商家想卖，顾客想买，可是要想让一笔生意达成，需要买卖双方心里都认可才行。这就涉及了一个消费心理学的问题。不懂消费心理学，卖家血本无归，买家上当没商量。 《超精明的消费心理学》共挑选了70则人们最为熟悉、最为普遍，影响力的消费者心理法则。以幽默生动人的口吻，以深入浅出的方式，一一抽丝剥茧，探寻消费者所有表现背后的心理真相，让消费学褪去枯燥的外衣，使其以自然生动的姿态呈现，让更多的人了解消费心理，并轻松掌握更多的销售学知识。 这是一本充满趣味性与实用性的知识读物。在对待任何一个消费者时，我们都能找出一个能够直接运用的、卓有成效的心理策略。

诺曼博士被《商业周刊》称为“有远见的”，被《纽约时报》称为是“小玩意大师”。诺曼博士是多本书的作者，包括最有代表性的《设计心理学》。 在本书中，诺曼博士探讨了为什么我们的生活需要复杂，而不是简单，而设计促成了复杂生活的实现。作者以清晰而又轻松的行文，为读者讲解了为什么我们渴望的不是简单。当物品的设计是可以被理解的、易于管理的、令人愉悦的，在适度的情况下，在适合的时间里，我们渴望的是复杂。实际上，通过基于良好沟通的设计，复杂是可以被管理的，从而生产出最实用的产品，导致理想的、以人为中心的设计。 这种善于交际的设计，诺曼博士告诉我们，需要我们着眼于自然中的、现实中的、以及在日常生活中整个人类活动的全景，从而观察到在真实、自然环境中做实际工作的真实的人。最终，《设计心理学2：如何管理

本书作为一本针对广大高校师生、人力资源管理从业人员以及心理学爱好者的专业教材，在对管理心理学领域基础理论、基本思想进行充分阐述的同时，尤其注重教材的可用性、灵活性、实践性。全书分为总论、动机管理、认知管理、情绪管理、行为管理、组织管理等六篇共十八章。在体例安排上，每章结尾部分都安排有“本章小结”、“本章思考题”，有的章节后面还有“案例分析”、“技巧库”和“小测验”，此外，部分章节内安排有“管理小贴士”、“阅读材料”等内容，以开阔读者的视野，加深其对相关知识和原理的理解。在内容安排上，囊括了管理心理学的基本范畴、研究方法、基础知识、理论框架，并对近年来管理心理学的研究重点做了深入、细致的探讨，增添了许多新概念、新理论、新方法，体现了当今外管理心理学的重要理论成果，有助于读者更

在强手如林的世界情报和执法机构中，犯罪心理侧写师独领风骚。他们训练有素、能力出众。 本书介绍的就是心理侧写师的一项特殊本领——通过微反应了解他人心理的技能。 微反应，就是指反映人真实心理活动的细微表情和肢体动作。这些微反应犹如人类的本能，自发地投射出人的内心世界。而犯罪心理侧写师就是凭借敏锐的双眼，明察秋毫，捕捉转瞬即逝的微反应，了解对方的真实想法。 向犯罪心理侧写师学习，相信你也会成为解读微反应的高手。

谈判无处不在，谈判并非是那些引入注目的外交官的专利，而一直是人们日常生活中不可或缺的组成部分，尤其是职场中的商务人士、营销人士等，随时随地都会有谈判的发生。 本书是为从事营销、管理及谈判工作的读者准备的心理学普及性读物，运用通俗、简练的语言，结合大量的实例，从心理学角度出发，深入浅出地讲解市场营销与商务谈判的相关知识，为读者提供心理学视野中的营销策略方法及谈判谋略技巧。

随着现代科学技术的迅猛发展和全球经济一体化的加强，各国都面临着机遇和挑战。现代物流作为一种先进的组织方式和管理技术，被广泛认为是降低物资消耗、提高劳动生产率之外的又一个创造利润的方式，它将在经济建设和社会发展中发挥重要作用。 无论是国际市场还是国内市场，我国企业都面临着巨大的全方位的竞争压力。国际化的竞争，归根到底是实力的竞争，是人才的竞争，在物流领域同样如此。 出版本书的目的正是为了促进我国从事物流事业的各方面人才理论水平和实践操作能力的提高，掌握管理物流的方法，提高我国企业物流管理的水平，加大企业物流技术创新的力度，全面提升企业的核心竞争力。 为了解决长期以来物流教学中“重理论，轻实践”的弊病，编写组重点从物流与物流管理概述、干线运输管理、仓储管理、配送与配送中