本书分为7章，主要内容包括停车场服务人员基本素质、停车服务基础、停车服务业务操作、服务意识与服务礼仪的规范化、停车场顾客的增值服务等，同时还摘录了停车服务员工作中可能会涉及的一些法律法规，以及部分城市停车管理的现行规定，供停车服务员需要时查用。 本书可作为停车服务员岗位培训的教材，也可作为城市管理者、城市交通管理者、物业管理者等相关人员的参考书籍或培训教材。
本书为交通专业人员资格评价中心（交通部职业技能鉴定指导中心）组织编写的全国交通行业职业技能鉴定培训教材之一。内容包括检测与排除设备故障，统计分析数据，以及培训指导与技术应用研究的基本理论和操作方法，同时也介绍了监控专业的相关知识，共三个单元。 本书主要用作公路收费及监控员（技师）技能鉴定的辅导用书，也可作为交通类职业院校相关专业的教学参考书，还可供公路收费及监控从业人员继续教育和自觉使用。 公路收费及监控员(技师)为交通专业人员资格评价中心(交通部职业技能鉴定指导中心)组织编写的全国交通行业职业技能鉴定培训教材之一。内容包括检测与排除设备故障，统计分析数据，以及培训指导与技术应用研究的基本理论和操作方法，同时也介绍了监控专业的相关知识，共三个单元。 公路收费及监控员(
