近年来,IT服务管理已经发展成为一个独立的行业。目前,组织越来越依赖业务流程的自动化,以致IT服务的质量和这些服务与组织需求的同步性对于组织的生存起到了非常关键的作用。 《IT服务管理:基于ITIL的佳实践 》是由国际IT服务管理论坛荷兰会根据版ITIL书籍编写的,可作为: 对IT服务管理领域的一个全面而实用的介绍,也可作为了解IT基础设施库的读本; 一本自学指南,《IT服务管理:基于ITIL的佳实践》中涵盖了准备IT服务管理基础资格认证考试所需的资料。 《IT服务管理:基于ITIL的佳实践 》不但全面涵盖了由ITIL认证管理协会规定的ITIL基础认证考试所的官方课程提纲,而且还包含了许多由编委们汇集的实践知识。这些实践知识和对IT服务管理领域的介绍使得《IT服务管理:基于ITIL的佳实践 》对于那些即便不准备参加认证考试的读者来说
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本书为阮一峰博客选集,囊括了作者对各种问题的思考,围绕的主题是试图理解这个世界。本书内容非常广泛,涉及观点、文学、历史、科技、影视等方面。作者在书中对具有深刻意义的文字进行摘录,并且在思索后提出自己独特的观点。书后附有阮一峰诗集。 本书适合喜欢独立思考、热爱读书的读者,对于广大读者具有的启发作用。
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