本书告诉管理者怎样区分九种角色类型的员工，并详细阐述如何有针对性地引导、激励不同角色类型的员工发挥效益。角色管理能够帮助你看清每一个人的优势与局限，从而扬长避短，让你不再为用人而焦虑。 此外，角色管理还是一款精妙的自我管理工具，能够帮助管理者认清自我，了解自身的优势与不足，找到有效提升自我的方法。
如果你要激励团队及个人积极进取，紧密合作；如果你要找到问题的解决方案，发掘富有创意的新点子，那么，你要先学会提问，并鼓励提问。本书针对191位成功的企业领袖的研究发现，他们成功的关键，在于善于制造发问机会并懂得在正确的时间提出正确的问题。本书通过与22位成功运用提问技巧的高层管理者进行深入的探讨和交流，本书揭示了提问的惊人力量：提问可以让人思路清晰，激发创意，同时激励团队与个人不断前进，轻松应对纷繁复杂的市场环境所带来的各种挑战。
