《物业经理岗位培训手册》轻松掌握物业管理技巧,打造法物业服务团队,随着生活水平的不断提高,业户对物业服务的要求也越来越高,即使是有多年经验的物业管理人员,也未必能从容应对物业管理中各种突发的事件和琐碎的问题。《物业经理岗位培训手册》用大量生动的案例,以理论结合实践的方式,总结出了物业工作中必须掌握的技巧以及注意事项,是物业经理迅速提高管理和服务水平的读本。 《物业经理岗位培训手册》:岗位认知、业户服务管理、物业设备管理、保洁绿化管理、前期物业管理、物业费用管理、安全防范管理、社区文化建设。岗位任胜力培训经典,世界500强广泛使用。
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《中国嘉德古董拍卖投资图典:扇画》以全面、客观、务实的视角,地记录了2005年中国古董拍卖行业的古董扇画。通过简明的体例、精美的图片、翔实的数据,对中国扇画的文化底蕴、艺术魅力和经济价值进行集中的展示。让读者仿佛置身于惊心动魄的拍卖现场,直观而详细地领略中国扇画的韵味悠长。
为了总结经验,用理论指导今后的进一步实践,让更多社区能够享受到物业管理服务,我们对相关问题进行探究。希望本书在以下几方面给您些许启示: 为什么要推动物业管理进社区? 物业管理进社区有哪些可行的方式? 物业管理进社区的具体怎样操作? 本文以深圳农村城市化改造的社区引入物业管理服务为对象,进行具体分析研究,供大家参考、交流。
汤普金斯先生是一位经验丰富的项目经理,却也不幸遭遇了被“炒鱿鱼”的命运。这时,有人出数倍的薪俸将他“请”到一个海上的小国同时管理六个软件项目。资金、人员、设备等所有外部条件都万事俱备,汤普金斯先生可以放手去做,并将自己的奇思妙想付诸实践。本以为会因祸得福,汤普金斯先生却逐渐发现事情并没有那么简单,项目根本无法在最后期限内完成,但他已经骑虎难下……
本书内容共分部分:部分主要介绍项目及项目管理的基本概况,阐述项目组织与团队的概念、特点和职能,是全书的总纲和基础;第二部分围绕项目组织的概念、特征、项目组织理论与方法、项目组织的类型以及项目组织运行机制等进行具体而系统地介绍;第三部分介绍了项目团队的概念、组成与发展过程,以此归纳总结出项目团队管理的规律,同时还对项目团队管理的一些技巧问题,如项目沟通与协调、项目冲突管理、项目团队文化建设等进行了介绍。 本书反映了的相关研究成果,既具有理论性,又具有可操作性,适合项目管理、工程管理等相关专业的本科生和研究生使用,也可作为项目管理人员的参考书。
案例分析是全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试(简称“软考”)中的信息系统项目管理师(简称“信管”)考试的三门科目之一。本书是一本专门帮助考生顺利通过“信管”案例分析考试的辅导书。 全书包括12章和2个附录。其中章详细讲解了案例分析考试科目的出题范围、历年案例分析考题情况、案例分析考试答题技巧和如何做好案例分析科目的应考准备;第2章至2章,以年为单位分别从案例描述及问题、答题思路总解析、各问题答题思路解析及参考答案三方面详细演绎了2005年至2015年案例分析考试的真题(共57题)。附录A和附录B与《项目管理知识体系指南(PMBOK®指南)》第3版的标准保持一致,附录A按五大过程组和九大知识领域分类整理了44个项目管理过程;附录B按九大知识领域分别整理了44个项目管理过程的输入、输出、工具与技术。 本书
《项目管理与工程经济决策》面向工程教育专业认证对工科学生“项目管理能力”“工程经济决策能力”的实际需求,以培养学生理解并掌握工程项目管理的原理、思路与工具和工程经济决策主要方法为目标,具有非常强的适用性与针对性。《项目管理与工程经济决策》理论主线清晰,内容阐述通顺易懂,案例丰富,涵盖了项目管理与工程经济决策领域的重点内容。 《项目管理与工程经济决策》共8章,包括经济管理基础常识、项目管理与工程经济决策基础、项目质量管理、项目成本管理、项目进度管理、工程经济决策的基本要素、工程经济决策评价指标及方法、盈亏平衡分析与敏感性分析,以及附录“引以为傲的中国工程奇迹”。 《项目管理与工程经济决策》可作为面向培养项目管理与工程经济决策能力的本科生或研究生教材,也可作为相关从业人员的
《现代物业管理实务》一书共包括12章内容。全书从物业管理经营决策的实际需要出发,以物业管理企业从组建到形成品牌为主线,分别介绍了物业管理的基本认知、物业管理企业的科学组建、物业管理业务的获取、物业服务合同的签订与实施、物业前期管理的组织实施、物业日常管理与服务、物业及区域经营管理、物业管理纠纷及其管理、物业财务管理及绩效评价、不同类型物业的管理、智能化物业与物业智能化管理,以及物业管理品牌及其创建等内容。书后还附有相关网站及政策法规文件。 本书针对性、实用性、新颖性及可操作性较强,适用于物业管理从业人士,特别是物业管理职业经理人自修及其培训人员教学之用,也可作为大中专院校物业管理相关学科的教学参考书。
《国家电网公司生产技能人员职业能力培训教材》是按照国家电网公司生产技能人员标准化培训课程体系的要求,依据《国家电网公司生产技能人员职业能力培训规范》(简称《培训规范》),结合生产实际编写而成。 本套教材作为《培训规范》的配套教材,共72册。本册为通用教材的《班组管理》,全书共六章,40个模块,主要内容包括班组基础管理、班组安全管理、班组质量管理、班组生产管理、班组技术及设备管理、班组培训工作等。 本书是供电企业生产技能人员的培训教学用书,也可以作为电力职业院校教学参考书。
全书内容分两部分,一部分是项目各方面的专项评估,包括从第3章到第9章的全部内容;另一部分是对项目论证与评估的介绍和项目综合性评估,包括章、第2章以及0章、1章和2章的全部内容。本书的核心内容是关于一次性、独特性和不确定性的各种项目的评估原理、方法和技术。讨论的项目论证与评估的基本原理主要是在项目全生命周期中人们需要通过开展项目前评估、跟踪评估和后评估去为项目决策提供信息和支持的原理。本书介绍了项目论证与评估的基本方法,包括预测方法、论证方法和评估方法,项目论证与评估的基本技术,包括资金的时间价值计算技术、定性和定量分析技术和不确定性与风险性分析技术等。这些原理、方法和技术是项目决策和管理中最为重要的原理、方法和技术,是各种具有创新性的项目活动管理的根本原理和方法。所以本书既可以供项
现代企业和佛教寺院看似毫不相同,实际上它们都必须做两件事情:一、宣扬核心理念.保持组织人员的凝聚力;二、理顺管理关系,实现组织运营的畅通。寺院与企业一样,都有生存与发展的压力,但管理没有物质利益牵挂与约束的寺院僧众比管理企业更难,为什么延续千年的寺院比比皆是,而传承百年的企业却凤毛麟角? 《佛门管理》为您揭开佛门管理的核心秘密。 佛教寺院是一种特殊机构,同样有生存和发展的压力,其内部的人员管理与事务安排的复杂程度丝毫不亚于企业。寺院的僧人来自各地,禀性、好恶、生活习惯、教育背景各不相同,并在主观上“舍亲割爱、抛却世间享乐”,管理这样一个没有物质利益牵挂和约束的群体,其难度比企业更大。令人惊奇的是,为什么延续千年的寺庙比比皆是,而传承百年的企业却不多见? 《佛门管理》
《项目管理经典译丛:全能项目经理的12堂必修课》旨在提高对于成功的项目、项目组合和项目集管理都至关重要的项目管理软技能。通过讲述故事的方式,作者指出项目经理必要的技能,以及如何利用该技能营造一个有助于项目取得成功的环境。《全能项目经理》有理论,有应用,有概念,有案例,充满了幽默和激情。本书可以和《全能项目经理工具箱》一同使用,也可单独使用。
《房地产开发流程管理工具箱:后期运营管理》是《房地产开发流程管理工具箱》6本系列图书中的一册,本册书主要内容为项目后期运营管理,重点分析了人力资源管理、物业管理、财务管理的管理要点,同时提供实用性较强的管理图表,为项目后期运营提供指导性参考。
《工程项目管理(英文版)》素材均选自国外的工程项目管理教材、手册和期刊文献,具有性、新颖性、案例多等特点,真实反映了工程管理国际惯例。书中所有章节标题、图表标题、重点词语和疑难词语都有中文注释,便于读者理解教材内容。
目标管理是以相信人的积极性和能力为基础的。企业各级对下属人员的领导,不是简单地依靠行政命令强迫他们去工作,而是运用激励理论,引导职工自己制订工作目标,自主进行自我控制,自觉采取措施完成目标,自动进行自我评价。目标管理可通过诱导启发职工自觉地去工作,其特征是通过激发员工的生产潜能,提高员工的效率来促进企业总体目标的实现。 《目标管理决定成败》的作者在帮助100多家企业建立目标管理体系和人员培训的过程中,收集了许多来自管理线的问题和要求,并将其分类整理,给出了切实可行的解决办法,用事实告诉我们目标管理不仅是一种人事考评方法,还是提升企业活力、调动员工积极性的必要手段,是企业管理中不可或缺的一环,在经营管理中占有十分重要的地位。 《目标管理决定成败》适合企业经营者、管理者企业的阅读
《项目管理:管理新视角(第7版)》是项目管理领域的经典著作。全书从管理的视角,依据项目的启动、计划、实施阶段阐述了项目管理的精髓,重点介绍实施项目管理这一独特管理方法的特定技术、难点和相应解决方案,并包含美国项目管理协会(pmi)所定义的项目管理知识体系(pmbok)的主要内容。 《项目管理:管理新视角(第7版)》主要用作高等院校相关专业高年级本科生、硕士研究生的项目管理、服务管理、生产管理或工程项目管理等课程教材,也可作为项目管理专业人士的参考用书。
本书内容共分部分:部分主要介绍项目及项目管理的基本概况,阐述项目组织与团队的概念、特点和职能,是全书的总纲和基础;第二部分围绕项目组织的概念、特征、项目组织理论与方法、项目组织的类型以及项目组织运行机制等进行具体而系统地介绍;第三部分介绍了项目团队的概念、组成与发展过程,以此归纳总结出项目团队管理的规律,同时还对项目团队管理的一些技巧问题,如项目沟通与协调、项目冲突管理、项目团队文化建设等进行了介绍。 本书反映了的相关研究成果,既具有理论性,又具有可操作性,适合项目管理、工程管理等相关专业的本科生和研究生使用,也可作为项目管理人员的参考书。