诸葛立荣主编的《医院后勤院长实用操作手册》 共14章，详细描述了医院后勤院长素质要求、医院基 本建设管理、后勤服务管理、设施设备管理、能源管 理；环境保护管理、资产管理、房产管理、招标投标 管理、安全管理、餐饮管理、经营性资产管理、后勤 信息化和后勤人力资源管理等。本书内容翔实、通俗 易懂，力求反映外医院后勤管理新进展、新技术 、新装备，是一本科学实用、内容全面、可操作性强 的医院后勤院长和管理干部的培训教材和参考用书。
服务是现代医院管理的一个崭新课题，它在汲取医院优质服务经验的基础上，提出了全新的服务理念，将医院服务标准化、科学化、流程化、规范化，这在现代医院管理中是一种创新。十几年前，美国汤姆·彼得斯的《追求》颠覆了整个商业世界·改变了商业人士的传统观念。服务就是要将现代人的服务理念引入到医院现代管理体系中，激励医院管理层改善其管理方式，以适应21世纪不断变换的医院卫生服务新环境。任何事物都是从普通到良好，从良好到很好，从很好到优质，从优质到，从到。 本书共21章。全面系统地论述了服务的概念、形象、品质、实践与发展等，列举了医院各部门、科室的服务模式，阐述了当今国际社会服务的理念、方法、技巧、艺术与医疗服务纠纷的处理、发展趋势以及服务的“元素”和“部件”，提出了现代医院服务要实行“服务召回”
医院管理是一门学科，已经日益成为人们的共识。要管好医院，单任经验和热情已经是不够了，需要认真研究和把握医院的内在规律。院长管理医院与医生给患者看病是两件不同的事情。医生面对的是疾病，是研究解决患者的健康问题。而院长要面对的是医院，是研究解决组织的“健康”问题。 本书系统地阐述了什么是职业化、医院院长为什么要职业化和医院院长怎样才能做到职业化三个方面的问题。该书既有理论，又有实践；既全面分析我国医院院长职业化的情况，又客观介绍国外医院院长职业化的情况；既深入研究医院管理问题，又积极借鉴企业管理的成功经验，是一部值得推荐的好书，值得各级医院管理者一读。
《医院药学工作规范指南（第二版）》是在广受好评的版基础上，结合等级医院评审相关内容以及医院药学进展，编写而成。 《医院药学工作规范指南（第二版）》涵盖医院药学工作的各个方面，详细地介绍了医院药事管理、医院药品及药品质量安全管理制度体系、人员管理、各岗位职责说明、各岗位操作规程等药学专业规程，医院药学教学、科研和信息管理等工作规章，并附有各种常用的工作记录表格样式。
本书的撰写契合当前国家进一步改善医疗服务行动的政策导向，充分阐述医疗顾客满意度测评管理的理论与实践。本书分为三篇，基础理论篇、实践管理篇、学术探索篇。基础理论篇从顾客满意度的概念、意义、测评量表的设计、数据的采集、统计分析、常用的测评量表等方面系统阐述了医疗服务顾客满意度测评管理的基础理论。
《上海市医院信息集成平台建设与实践应用指南》作者根据公立医院改革要求及现代医院管理的发展趋势，结合上海市医院信息化建设及应用特点，在遵循国家卫生和计划生育委员会医院信息平台建设的相关标准规范前提下，通过大量调查研究及分析设计，撰写了《上海市医院信息集成平台建设与实践应用指南》。《上海市医院信息集成平台建设与实践应用指南》按照需求驱动、整体规划、合理投资、应用推进、快速见效、持续发展的原则，对医院信息集成平台的概念、需求、总体架构、技术实现、功能性能要求、建设策略等方面进行了全面、详细的描述，尤其对数据整合、应用整合的流程、内容、采用技术等进行归纳整理，是医院信息集成平台建设的实践经验总结。《上海市医院信息集成平台建设与实践应用指南》重点放在对国家相关规范标准的落地执行上，力
《医院药学工作规范指南（第二版）》是在广受好评的版基础上，结合等级医院评审相关内容以及医院药学进展，编写而成。 《医院药学工作规范指南（第二版）》涵盖医院药学工作的各个方面，详细地介绍了医院药事管理、医院药品及药品质量安全管理制度体系、人员管理、各岗位职责说明、各岗位操作规程等药学专业规程，医院药学教学、科研和信息管理等工作规章，并附有各种常用的工作记录表格样式。
常听见有些领导抱怨：中国人难管！ 我们的回应则是：谁叫您管中国人？ 上司管闻属，触犯了部属不喜欢被管的人性弱点；而即使部属觉得丧失了尊严，也不敢明目张胆地有所抗拒。在这个时候，部属表面上顺从，暗地里却在想尽办法，要把上司活活“气死”。这便是不重视人性管理的恶果。 “管理”一共两个字，一个是“管”，一个是“理”。作为管理者，既不能“不管”，也不能“不理”，要“管事理人”。 上司看得起部属，部属就会更加用心地把工作做好。这是人性管理的要领。 中国人爱面子，怕被别人看不起。但是，要有面子，希望别人看得起自己，很好的办法，即在于自觉、自反和自律。
医疗废物是指医疗卫生机构在医疗、预防、保健以及其他相关活动中产生的具有直接或者间接感染性、毒性以及其他危害性的废物。医疗卫生机构收治的传染病病人或者疑似传染病病人产生的生活垃圾，按照医疗废物进行管理和处置。河南省卫生健康委员会一向高度重视并认真执行和落实国家有关医疗废物管理的法律、法规和规章。做好医疗废物规范化管理工作，对于全面落实健康中国战略部署，切实维护人民群众身体健康和环境安全，加快推进生态文明建设，促进经济社会可持续发展具有重大意义。 为了强化各级各类医疗机构全院、全员、全过程医疗废物管理责任意识和职业卫生安全防护意识，规范医疗废物管理。河南省卫健委在加大对医疗废物管理的同时，迅速组织专家梳理相关法律、法规和规章，并进行深入解读，编写了本书，把有关政策及重点内容以深入
《医院消毒供应中心岗位培训教程》(作者刘玉村、梁铭会)是卫生部医院感染控制标准专业委员会组织相关专家，以相关法律法规和行业标准为依据共同编写的，以帮助各医疗单位建立完善的消毒供应中心岗位人员培训制度。《医院消毒供应中心岗位培训教程》分上下两篇，上篇为消毒供应中心的管理理论，下篇为技术及操作流程，包括回收与分类、清洗、消毒、干燥、检查与保养、包装、、储存、发放、质量检测、等。本书将很多复杂的程序用流程图表述，图文并茂，直观易懂，适用于消毒供应中心人员培训学习和参考。
卫生部卫医发（2008）27号、28号文件中，将开展“单病种质量监控管理”列入重点工作。中国医院协会在卫生部医政司的指导和帮助下，对“急性心肌梗死、心力衰竭、社区获得性肺类、脑梗死、髋与膝关节置换术、冠状动脉旁路移植术”每个单病种的每一项质量控制指标的解释与计算公式、质量信息输入，评价分析流程都进行了详述。并附有医院自我评价使用表、“单病种质量报告系统”网上直报简介。 本书的2.0版是在卫生部医政司、医管司的指导下在1.0版实施两年的基础上进行了大篇幅修改，并增加了新的内容，对进一步推进全国的病种质量管理、促进医院质量建设起到更好的指导和帮助作用。 适于医院管理人员、临床医生，以及医学院校师生阅读。
《医院药学工作规范指南（第二版）》是在广受好评的版基础上，结合等级医院评审相关内容以及医院药学进展，编写而成。 《医院药学工作规范指南（第二版）》涵盖医院药学工作的各个方面，详细地介绍了医院药事管理、医院药品及药品质量安全管理制度体系、人员管理、各岗位职责说明、各岗位操作规程等药学专业规程，医院药学教学、科研和信息管理等工作规章，并附有各种常用的工作记录表格样式。
作者在医院线工作了36年，自2009年新医改以来，全身心投入医院运营绩效管理实践和研究和活动，深入各级各类医院，脚踏实地广泛深入调查研究，访谈调研医院管理者及医务人员近万余人，从实践中汲取管理营养，认真研究医改新政，探索出与社会和谐互动的《工作量效能积分法绩效管理模式》，本书稿就是实践探索的升华，且更加侧重实操的研究成果。
医疗废物是指医疗卫生机构在医疗、预防、保健以及其他相关活动中产生的具有直接或者间接感染性、毒性以及其他危害性的废物。医疗卫生机构收治的传染病病人或者疑似传染病病人产生的生活垃圾，按照医疗废物进行管理和处置。河南省卫生健康委员会一向高度重视并认真执行和落实国家有关医疗废物管理的法律、法规和规章。做好医疗废物规范化管理工作，对于全面落实健康中国战略部署，切实维护人民群众身体健康和环境安全，加快推进生态文明建设，促进经济社会可持续发展具有重大意义。 为了强化各级各类医疗机构全院、全员、全过程医疗废物管理责任意识和职业卫生安全防护意识，规范医疗废物管理。河南省卫健委在加大对医疗废物管理的同时，迅速组织专家梳理相关法律、法规和规章，并进行深入解读，编写了本书，把有关政策及重点内容以深入
《医院药学工作规范指南（第二版）》是在广受好评的版基础上，结合等级医院评审相关内容以及医院药学进展，编写而成。 《医院药学工作规范指南（第二版）》涵盖医院药学工作的各个方面，详细地介绍了医院药事管理、医院药品及药品质量安全管理制度体系、人员管理、各岗位职责说明、各岗位操作规程等药学专业规程，医院药学教学、科研和信息管理等工作规章，并附有各种常用的工作记录表格样式。
本书汇集了作者在五个 看病就医的见闻和思考，讲述了在他国看病和在中国看病的差异和各个 的医疗特点。书中不仅生动有趣地展现了 外医疗行业百态，如形形色色的医院、风格迥异的医生、千姿百态的护士、锱铢必较的医保公司……. 折射了深层次的医疗体制问题：不同医疗体制如何权衡公平和效率，如何影响医生和病人的行为，会带来什么样的就医体验和医患关系；对中国来说，究竟应该如何推动医疗体制改革，实现公平和效率的目标。
