《医院经营管理一本通》是为医院管理者或有志于成为医院经营管理者的朋友量身打造的一部专业书籍,全书共分12章,根据认知规律,循序渐进进行讲解,用语通俗易懂,且引入大量医院经营管理案例,涵盖了医院经营管理领域涉及的方方面面,实战性强,是读者快速、扎实提升经营管理技能的书籍。
一部关于北京协和医学院如何培养专家、医生和医生如何对待病人、造福社会的书。通过协和的建立。协和的教育、协和怎样服务社会、协和人九十年(1 91 7~2007)的传奇故事.展示协和文化、协和精神和协和传统。在重读协和的同时,观照当下医疗.寻求更广意义的解决之道。作者是医疗业内人,协和是她的母校。她不是按照历史的顺序罗列史实.而是在情感的基础上讲述往事,在思考的过程中逐步进入协和内部,使之既可读.又有思辨的深度。
这是一把“洞察病人心理、从容与患者沟通”的钥匙。 针对目前各级各类医院医疗纠纷居高不下的现状,作者从“病人”的内涵与外延谈起,阐述了门急诊、住院病人的心理需求,介绍了不同年龄、不同病程阶段以及各种特殊类型病人的心理特点,剖析了新形势下的医患关系模式,传授了有关心理疏导、心理治疗和心理护理的基本知识。该书还重点介绍了医患交往的原则、方法和技巧,指导医务人员怎样与病人进行医学会谈,如何用目光、微笑、手势等体态语言赢得病人信任,从而以高超的服务艺术提高病入的满意度。 该书深入浅出,图文并茂,并采用问答方式,便于记忆,便于测试,是各级各类医院普及医学心理学知识的教材。
近年来,“看病难、看病贵”的问题始终是医疗卫生改革关注的焦点,其中一个主要原因是优势资源的紧缺。随着大型医院的发展与人民需求的不断增长,原先建立医院时的规划难免与现实需求产生矛盾。因此一些能力较强且有空间发展的医院在医疗技术不断增长的的同时,也开拓新院区,以期配置更多的优质资源,缓解看病需求。然而医院院区的增多既是医院发展的机遇,也给医院管理者带了新的挑战。在此背景下,上海交通大学医学院附属仁济医院结合自身经验,从医疗、护理、人力资源、绩效管理、药事管理、教学、科研及精神文明管理几个方面阐述多院区管理的问题、经验及应对办法。本书是对医院多院区管理的有益探索,希望能给同行管理者提供借鉴。
他们义无反顾地与死神搏斗,却总是面对未知的结果;他们很少被理解,却总是被误解;他们在关爱别人,却很少被别人关爱。我说:爱是彼此的温暖和体贴,只强调一方的爱是比冷漠还要可,怕的残酷。 生命短暂易逝,每个人都渴望人生的精彩与辉煌。如果没有了健康,就既没有了精彩的资本,也没有了辉煌的心情。在人生的每一个驿站,我们都需要医生的一路陪伴与精心呵护。对于这样的呵护者,我们理应给予尊重和崇敬。作为医生,与其抱怨体制的弊端、社会的误解、病人的挑剔,不如从现在开始就真诚地对待已经坐在你面前的每一位病人。 医生存在的价值就在于对生命的精心呵护。病人之所以对医生不信任,就在于病人无法从医生身上感受到体贴和温暖,无法感受到同情和责任。医生是一份普度众生的神圣职业,需要担当此任的人具有豁达的
德国医院的未来面临着竞争愈加激烈,医院数量继续缩减,医院所有人结构显著改变;质量与价格决定了医院的未来服务能力;医院的人力与物力成本有显著提高;医院的创新与投资力其意义更广;数字化将在今后几年强势入驻医院并从整体上改变服务面貌等趋势。本书对德国医院的现状进行了准确无误的分析,对医院未来的潜能以及如何挖掘潜能的途径也给出了描述,为如何克服变革所面临的阻力提供了作证。过去数年间,医院管理知识的增长以及管理的职业化已经显而易见。本书设想呈现出德国和国际上的各类规模和服务层次的医院所采用的技术和方法,它们已经成功地助力于持续改进医院的经济状况和质量。尤其是本书作者在经营和咨询医疗企业的过程中为实施相应的方法所积累的实践经验,它们均源自于高度专业化的住院治疗和门诊就医服务领域,具有极
《创精益医院》主要内容包括:理论探索篇、医院精细化管理进化论、医院精细化管理相关理论研讨、公立医院精细化管理展望、基于平衡计分卡的医院要素式绩效与薪酬管理改革探索、实践分享篇、从精细管理人手,创新公立医院运行机制改革、坚持“五个不放过”,强化医院内部医疗质量严管制度、媒体扫描篇、院长随笔篇等。
易学明所著的《大医院院长(医院管理专家全国院长手记)》系统论述了一整套建设现代医院的方略。它告诉我们,医院发展必须坚持创新,以临床需求为牵引,解决疾病诊治中的重大疑难问题;以前沿医学为牵引,瞄准世界医学科技发展的前沿领域开展研究;以使命任务为牵引,以国家和军队赋予的任务为研究课题,推动医学科学研究不断发展。必须坚持信息主导,努力建设国际化、社会化、多元化信息平台,提升科学发展的内涵和质量;充分依托信息化平台,向专家学习、向同行学习、向病人学习,构建持续发展、创新发展的学习型医院;充分借助信息化手段,强化精细化管理,着眼解决“看病难看病贵”问题,打造政府满意、官兵满意、人民满意的绿色医院。
《口腔医疗市场拓展(第2版)》由李刚编著,本书向读者展示了目前外口腔医疗市场拓展的理论与案例。相信这本书将会成为口腔医疗市场拓展领域的工作指南,并促使我国口腔医疗市场拓展实践水平发生一次质的飞跃。
一部关于北京协和医学院如何培养专家、医生和医生如何对待病人、造福社会的书。通过协和的建立。协和的教育、协和怎样服务社会、协和人九十年(1 91 7~2007)的传奇故事.展示协和文化、协和精神和协和传统。在重读协和的同时,观照当下医疗.寻求更广意义的解决之道。作者是医疗业内人,协和是她的母校。她不是按照历史的顺序罗列史实.而是在情感的基础上讲述往事,在思考的过程中逐步进入协和内部,使之既可读.又有思辨的深度。
《景惠医院管理书系:中国医院投资与运营实务》是作者结合多年来在大型公立医院工作的经验、对医疗产业政策的理解和对外医疗模式的了解,主要是对医疗产业的概况、投资医院过程中一些重要步骤和重大决策解决指引,以及医院的投后管理等问题进行详尽的介绍,是一本为社会资本办医提供实际参考意义的指南书。
这是一把“洞察病人心理、从容与患者沟通”的钥匙。 针对目前各级各类医院医疗纠纷居高不下的现状,作者从“病人”的内涵与外延谈起,阐述了门急诊、住院病人的心理需求,介绍了不同年龄、不同病程阶段以及各种特殊类型病人的心理特点,剖析了新形势下的医患关系模式,传授了有关心理疏导、心理治疗和心理护理的基本知识。该书还重点介绍了医患交往的原则、方法和技巧,指导医务人员怎样与病人进行医学会谈,如何用目光、微笑、手势等体态语言赢得病人信任,从而以高超的服务艺术提高病入的满意度。 该书深入浅出,图文并茂,并采用问答方式,便于记忆,便于测试,是各级各类医院普及医学心理学知识的教材。