6S管理是近30年来企业界推行得轰轰烈烈的一种管理方法，也是近几年来医疗管理界广泛推崇的、有效的现场管理工具之一。从医院管理实践而言，不管是6S管理中的整理、整顿、规范、清洁，还是安全、素养都是医院工作中比较常见的管理项目，但往往也容易被忽视。作为一种管理方法在医院推行6S，很多人望而却步，踯躅不前。那么，医院6S管理应该如何开展？佛山市中医院将用实践经验与您分享。 佛山市中医院作为广东省内第1家引进6S管理的公立医院，通过两年时间的全面持续推行，结合PDCA、品管圈、CQI、TQM、JCI、IS015189等精细化管理手法，切实把现场管理、现场工作做精做细，使医疗环境整洁有序、医疗流程科学合理、医疗服务便捷高效、医疗行为严谨规范、员工素养不断提升、医疗质量持续改进、医疗安全更加可靠，切实改善了市民就医体验，提升了医院
精益六西格玛如何帮助医院管理？ 一名护士有 50%的时间都花在了没有价值的事情上，如在不应放置药物的地方寻找药物，或者在不应放置设备的地方寻找设备。 ——PAUL O’NEILL 大部分急诊室（emergency room，ER；医院称之为急诊科）的诊疗时间需要 2小时以上，新泽西州罗伯特·伍德·约翰逊医院（Robert Wood Johnson Hospital，2004年Baldridge奖获得者）将平均诊疗时间控制在 38分钟。该医院保证患者进入医院后 30分钟内可以开始接受诊疗（door-to-doctor guarantee）。该医院从患者的角度反思了急诊的诊疗体验。对于因带着生病孩子而忙碌的妈妈而言，在急诊室之间的选择很简单；它们去往最快的急诊室可以节省 80分钟的时间。 临床方面不是存在问题的地方。医疗保健业务（如计费、安排等）浪费了更多的钱。保险公司拒绝赔偿时总是很迅速，但他们在支付应付的赔偿时却很缓慢，
本书以社区卫生服务管理与实践为主要内容，结合社区卫生服务管理实例，对社区卫生服务的管理理念、内涵建设、服务模式、营销策略、慢性病的社区管理、社区护理和心理管理等方面进行了重点介绍。本书适合社区卫生服务管理者和工作者学习参考。
本书将企业财务管理的理念和方法与医院管理的实际相结合，全面系统地阐述了医院财务管理的知识和技能。全书共分十一章，概述了医院财务管理的基本内容及其理念，医院投资、融资的理论和方法，流动资产、固定资产以及无形资产的管理；展示了现有医院的财务报告体系以及财务分析；阐述了医院如何制定科学的预算，开展预算管理；介绍了目前正在摸索的医院成本核算和管理的相关问题。本书不仅可作为卫生管理专业本科生和研究生的，更是医院管理者和医院财务人员理想的培训用书。
张晓培编著的《医院感染管理与质量考评》从医院感染管理和质量考评两方面着手，以医院感染预防控制工作为主线，全面阐述了制度建设、培训学习、消毒隔离、无菌技术、监测用药、预防控制等具体内容，针对具体内容制定了切实可行的考评方法，共16章56节，紧密围绕医院感染管理与质量考评主题，力求体现科学性、先进性和可操作性，每章内容虽各成体系，但又环环相扣，具有内在的逻辑性，集知识和实用为一体。一方面便于各级各类医务人员学习和掌握医院感染相关知识，以指导开展医院感染管理工作；另一方面为医院感染管理人员提供方便快捷的查阅工具。 本书可作为卫生行政人员、卫生执法监督人员以及疾病预防控制人员学习用书。
《临床护理管理丛书：医院护理服务接触点流程》分关键接触点服务流程、共性接触点服务流程、护理操作服务流程、内科接触点服务流程、外科接触点服务流程、专科接触点服务流程以及门急诊接触点服务流程六大部分，对每个接触点的护理服务均使用流程图的形式，便于护十直观地、标准化地学习操作流程，明确临床护理服务内涵、服务项目和工作标准。《临床护理管理丛书：医院护理服务接触点流程》既适用于新护士的岗前培训，也适用于开展护士群体接触点服务流程规范化培训；既可用于个人自学，也可用于大规模的集体培训教学。
护理服务是医院的窗口，护士工作的一个重要方面就是语言。在治疗操作前、中、后，在患者入院、住院、出院整个过程都是需要连续不断地与患者进行语言沟通交流。本书精选了在医院各类护患沟通的场景中各种典型的护患沟通案例，并做出分析和良好沟通演示，在临床实践场景中教会护士如何跟患者沟通，是一本极具参考价值的沟通工具书，这对我国临床一线工作的护士极具指导意义。主要内容与特色：本书分为四章：章 护患沟通概述 用较少文字简要阐述护患沟通的作用、沟通技巧与有效沟通、护患沟通与护理质量的关系；其余三章分别阐述在临床科室、特殊科室及特殊岗位的护患沟通实例，一般采用先讲一个实际案例，然后由心理咨询师进行解析，最后再针对该案例描述良好沟通方式的形式，这也是本书的特色。
医院标准化管理的最终目的在于提高医疗质量，为患者提供优质服务。标准化建设是医院管理的基本内容，是医院科学管理的基本方法，更是医院现代化建设的基础。 目前，国际公认的针对医院服务领域的标准体系是“联合委员会国际部评审标准”（简称JCI评审标准）。JCI评审标准的特点是以满足服务对象的全方位合理需求为重要依据，其理念的核心是质量和安全，即限度地实现“以患者为中心”的医疗服务，并建立规范的制度、程序、计划、预案等文件，落实执行，完成持续不断的质量改进，规范医院的管理。我国原卫生部借鉴了JCI认证的理念和方法，结合我国国情，进行了本土化建设，并于2011年制定颁布了医院管理评审评价系列标准，走出了一条既与国际接轨又符合国情的医管之路。 其中，文件制定管理规范化尤为重要。医院管理文件若完全是盲目
《中国工程科技论坛：医疗物联网与健康云服务》融合了主题演讲、院士点评、高峰对话、案例分享等多样化形式，共同探讨了医疗卫生、健康服务事业的发展。《医疗物联网与健康云服务（中国工程科技论坛）》系中国工程院“中国工程科技论坛”系列丛书之一，此书适合相关领域的研究者、技术人员、学生阅读。
《全人全程健康管理》系“十一五”国家科技支撑计划重点项目“国家数字卫生关键技术和区域示范应用研究”成果——《数字卫生丛书》之第二册。全书在大规模现场调查的基础上，从现代的健康概念出发，以现有的文件为基础，综合运用文献系统评阅、小组讨论、头脑风暴法及Delphi专家咨询等方法，对科学规范的全人全程健康服务流程的构建，标准统一的全人全程健康信息数据集以及基于数据集的全人全程健康信息系统的建立及其技术实现等内容进行了系统的阐述。《全人全程健康管理》有助于促进健康管理与健康信息自由共享，推动卫生信息化事业的发展。 《全人全程健康管理》适合从事医学、管理学、计算机科学及相关领域的专家、学者和卫生行政管理人员，以及关心卫生信息化发展的广大读者参考使用。
自1990年美国哈默和钱皮正式提出业务流程再造(BPR)的概念和管理思想后，20世纪90年代BPR实践在美国、欧洲及亚太国家等轰轰烈烈地开展，到20世纪90年代末，BPR实践暂时陷入了低谷。进入21世纪后，流程再造浪潮再度席卷全球，成为企业管理的“”。一个务实和理智的企业流程再造正当时。 现代医院流程再造是医院管理的一个崭新课题，它是在汲取医院管理成果的基础上，将医院服务工作标准化、科学化、规范化和流程化。适应竞争者的变化，适应病人需求的变化，适应医疗市场的变化，这是每个医院领导者和员工都必须面对的现实。适应这个现实变化就是“变”，变就是改变工作程序，这个程序就是流程，就是流程再造。2009年世界性的金融风暴，将再一次掀起企业流程再造的高潮。流程再造就是重新开始。 本书共19章，全面系统地阐述了医院流程再造的理
张晓培编著的《医院感染管理与质量考评》从医院感染管理和质量考评两方面着手，以医院感染预防控制工作为主线，全面阐述了制度建设、培训学习、消毒隔离、无菌技术、监测用药、预防控制等具体内容，针对具体内容制定了切实可行的考评方法，共16章56节，紧密围绕医院感染管理与质量考评主题，力求体现科学性、先进性和可操作性，每章内容虽各成体系，但又环环相扣，具有内在的逻辑性，集知识和实用为一体。一方面便于各级各类医务人员学习和掌握医院感染相关知识，以指导开展医院感染管理工作；另一方面为医院感染管理人员提供方便快捷的查阅工具。 本书可作为卫生行政人员、卫生执法监督人员以及疾病预防控制人员学习用书。
随着社会主义民主与法制建设的不断完善及人们法制意识的提高，对司法鉴定工作的要求也越来越高。司法人员或当事人在提请医学鉴定时，除要求明确原发性损伤程度外，还要求对损伤后出现的疾病及与损伤的关系加以判定。为了满足这方面鉴定工作的需要，提高鉴定结论的科学性与准确性，作者通过查阅大量的国内外经典著作、文献资料，结合多年的医学及法医学实践经验，针对损伤、损伤与疾病的关系及在鉴定工作中的难点与疑点，编写了此书。 本书从医学及法医学角度为医学鉴定工作者系统地介绍人体各系统损伤性(后)发生的疾病的诊断、鉴别诊断及损伤与疾病的关系，主要涉及损伤与内科疾病，损伤与外科疾病，损伤与生殖系统疾病，损伤与皮肤疾病，损伤与精神疾病，损伤与眼耳鼻咽喉疾病，损伤与口腔疾病，损伤与肿瘤，损伤与心身疾病等因果关
由张朝阳主编的《医保支付方式改革案例集》，本案例集共包括六章内容，汇编了13个典型案例，既介绍了医保支付方式改革的基本理论、概念、做法与总体进展，又解析了总额付费、按人头付费、按床日付费和按疾病诊断组付费等不同类型支付方式改革的主要背景、做法、成效、启示，为读者提供了理论和实践两方面的经验借鉴。
