许玉华主编的《医院医疗质量标准化管理手册》共分八篇。包括:总论篇、医院评审评价篇、组织架构与职责篇、制度篇、流程与规范篇、管理篇、方法与工具篇、信息篇。分别对医疗质量的基本概念和发展,医院评审的发展、评审标准的解读、医院迎接现场评审的做法,质量管理管理体系的构建与长效运行,质量管理各级组织的职责,医疗质量相关的制度,临床人员工作流程与规范,质量管理的工具与方法,医疗质量的信息化管理等内容进行了阐述,并涵盖了从病人门诊预约就诊到出院整个就医过程194个工作流程与规范以及9个质量管理的案例。
岗位是医院的细胞,岗位管理是医院最基础和最核心的管理。随着医疗机构的身份管理向岗位管理转变,依法管理人力资源显得越来越重要和迫切,因此,医院必须明确岗位任职资格、岗位要履行的具体职责、岗位的协调关系以及绩效考核要点等,通过制定规范的岗位说明书以指导员工的招聘、考核、晋升、给予薪酬和职业成长。本书以汉中人民医院为蓝本,通过对现医院各个岗位详细的工作分析,制定了医院各个岗位的岗位说明书。岗位说明书将成为规范岗位管理、提升员工绩效的蓝本,适用于同等规模的医院制定本院岗位说明书时作为参考。