意見分歧衝突不斷、會議冗長無共識、進度嚴重拖延 為什麼與他人一起工作這麼難？ 為什麼有些團隊就是比其他團隊配合的好？ 為什麼有些人不是主管，卻能讓大家聽從安排，齊心協力？ 你如何成為這樣的人？你該怎麼做？ 哈佛法學院談判溝通專家40年經驗淬煉， 為不是主管的你訂製的令頁導力課程！ 三個步驟╳五大工作要素╳三種策略技巧， 在同級之間發揮影響力，高效引令頁團隊，完成上級交辦的各種任務！ ◎不是主管，也要有令頁導力 「合作」，必須整合不同的工作習慣與思想，但這樣的差異往往容易引發各種衝突與時間的損耗。想讓團隊所有人達成共識、目標一致地達成任務，你需要「橫向令頁導力」。 「橫向令頁導力」是一種可以後天習得的能力，擁有這項能力，即便沒有發號施令的權力，也能發揮影
實踐行為科學，打造專屬的SOP手冊，任何團隊都能高效運轉！ 日本行為科學*一人石田淳 教你運用行為科學，解決團隊永遠缺乏人才的惡性循環， 讓插科打諢、不成材、不爽馬上辭職的員工，也能轉變成可用的優秀人才 所有的公司企業永遠存在著人才問題 兩成的高績效員工，創造了公司八成的業績，其餘八成則是能力普通和打混的員工。 但你該做的不是努力尋找優秀人才，而是改變八成「後段班」員工的「行為」，讓他們蛻變成有能力的幹才。 新世代的員工跟你想的不一樣，具體的指導將成為留住人才的關鍵 從「行為」著手，循序漸進，讓任何人都能做到「與成果息息相關的行為」。 運用行為科學，建立SOP，有效方法已獲日本3600家公司採用！ 行為科學的重點，是將焦點放在人的「行為」。 它是一種以數據為基礎，分析人
★日本出版1周銷量突破40000本！ ★榮獲2015日本商業書大賞、《哈佛商業評論》日本版讀者票選*佳商管書 ★《PRESIDENT》《WEEKLY POST》《週刊ECONOMIST》《Forbes JAPAN》《朝日新聞》《日經新聞》等日本各大財經新聞雜誌好評報導 淘寶網、iPhone、Google、LINE、PayPal、PS4、無印良品，如何獨占鰲頭，成為消費者的心頭好？ 其實你我的每個消費決定，都深受商業模式影響！ 到底什麼是商業模式？說穿了，商業就是：從某處採購、創造某些東西，對某些人提供某些價值，並獲取報酬。而這些要素的組合，就是「商業模式」。如數位音樂播放器、線上音樂下載服務皆非蘋果首創，但蘋果以高價銷售硬體（iPod），便宜販賣服務（音樂下載），打造讓消費者甘願成為「果粉」、造就*大獲利的獨特商業模式。 所有優秀企業，都有獨特的商業模式！誠如管理大師彼得．杜拉克
不景氣時代，創造銷售奇蹟的基礎銷售力訓練法則！ 賣光光的思維力：沒有賣不動的商品，只有不會賣的畫地自限 掌握顧客潛在需求的觀察力：一眼就能看出的煩惱與購買需求 接近顧客的黏著力：讓客人放下戒心不會跑掉的接近法 提升商品魅力的說明力：只用30個字，從客人的立場解釋商品 推進成交的交涉力：突破理性與感性的障礙，讓客人安心買 擁有常客的磁吸力：一試成主顧，客人有需要就會想到你 日本的銷售達人橋本和惠要告訴你 銷售，不是天分，而是可以努力學習累積的技巧。 透過橋本方程式，菜鳥也能成功銷售， 創造驚人業績！ *實用的銷售現場待客技巧，讓你的業績一飛衝天！ 在銷售中，只有「賣光光的思維」和「賣不動的思維」！ 在銷售的煩惱中，「不知如何接近客人」可說排行*一！ 能把商品
ISBN：4713510947128 丛书系列：财经企管 规格：软精装/ 1824页 / 14.8 x 21 x 11.7 cm / 普通级 / 单色印刷 / 初版 出版地：台湾 本书分类：商业理财 成功法 自我成长 当代管理思想大师查尔斯．韩第毕生经典力作*一与杜拉克齐名 大师中的大师 「韩第不仅是管理大师，更是传统思维的解放者，追求人类和谐相处的人道主义者。」──美国威斯康辛大学荣誉教授 高希均 被尊称为「英国国宝」的韩第，透过严密的思考推理及个人的实践，数十年来，多次精准预言新管理文化、新组织、新工作型态的出现。2002年曾受远见．天下文化事业群邀请亲访台湾，生涯代表性著作中文版，皆由「天下文化」出版。 韩第的管理思想，融合了市场经济、企业文化与人道观点，文字典雅、亲切。 身为商业世界中的个人，你将看
