《哈佛大师的四堂营销课》专注在四个课题上。首先是营销策略,这是让企业通往内生增长(Organicgrowth)的途径(内生增长指透过增加公司现有资产和业务,而非透过兼并、收购方式,从而获得销售收入和利润增长。--译者注)。优秀的营销能够帮助顾客解决难题,使公司在顾客心目中建立起长久而无可替代的地位,从而提升股东价值。其次,量度营销成效的方法已很完备,可以清楚地说明营销工作的成效,换句话说,我们不需要再理会约翰·沃纳梅克(JohnWanamaker)的名句:“我知道在广告上的投资(包括扩展营销工作)有一半是无用的,但问题是我不知道是哪一半。”再次,企业越来越流行聘任“营销总监”,但这并不一定会保证提升你营销团队的成绩。坐上这个位置的人,必须有他人的支持,同时要能适应公司的文化和需求,才能发挥效用。后,监察营销
科特勒是现代营销学集大成者,被誉为 现代营销学之父 、 营销界的爱因□□ 。多年来,科特勒一直致力于营销战略与规划、营销组织、国际市场营销及社会营销的研究。他的许多著作被译成几十种语言,传播于近60个国家,被世界营销人土视为营销宝典。他的《营销管理》是现代营销学的奠基之作。为了能够帮助广大营销人员更好地理解科特勒的思想,本书本着实用、全面的原则,通过科特勒营销理念的引导,从如何进行市场调研、制定营销策略、进入国际市场、紧跟时代潮流等方面,结合具体的营销经典案例,教给大家全面、具体的营销实战操作方法和技巧,就如同科特勒亲身传授你营销知识一样亲切、自然,能让你迅速领悟它的精髓,从而在市场营销中获得成功。
作者在财经杂志社十年、在财新周刊社十年,这两个十年是中国经济领域急剧变化、企业迅速成长的时期,也是新闻媒体面临转型的时期。作者紧跟时代的脚步,策划、采写、编辑的重磅报道,每一次都引发业界震荡。 在本书中,作者结合赴美访学期间对新闻专业主义的研究,结合多年采写和参与的重要报道案例,从新闻学、政治学,甚至心理学等多个视角,回答了财经记者要面对的几乎所有问题 从在社会和行业中的重要位置到应该具备的眼界与实力,从职业道德和原则到独特的采访技巧、细致的背景调查以及准确而专业的写作,从传统财经新闻的特点到互联网时代财经新闻的特征。 本书的目标读者是,有志于新闻事业,特别是财经新闻事业的年轻学生与从业者,有志于上市公司、金融、证券、投资的研究者,有志于管理、公关等职业的从业者。
本书从新媒体的运营基础与盈利模式、活动运营、内容运营、社群运营、品牌营销与运营、广告运营、影视营销和运营八大维度,对新媒体运营的内涵与逻辑、切入点选择、运营实战技巧与攻略等进行了全方位解读,为创业者及企业提供了一条行之有效的新媒体掘金之路。
《走向世界的银行——银行网点服务营销技巧》针对银行网点中需要与客户重点接触的岗位,即每日与银行客户直接打交道的柜台服务人员、解决各种问题或为客户答疑解惑的大堂经理以及与各种有特殊需求的客户打交道的客户经理,各自的工作流程和服务营销规范,提供主动服务营销技巧,涵盖晨会流程标准化、银行网点环境标准化、银行员工形象标准化、服务流程标准化、现场管理标准化、银行客户经理常用商务礼仪等,以提升岗位人员的服务意识及自动自发营销能力。
每个人都免不了要与陌生人打交道,销售人员更是如此。怎样克服与陌生人打交道的恐惧,如何在较短时间内征服陌生客户,拿下订单,是每一个销售人员的必修课。本书则是一本非常靠谱的教材。 本书从成功实施陌生拜访的角度出发,结合了众多业绩突出的销售人员的成功案例及销售经验,从不同方面深入总结了一套行之有效的陌生拜访销售流程与销售技巧。本书的独特之处是将陌生拜访分为九个步骤:整装待发;确定拜访;高效沟通;有效提问;适度赞美;切入主题;排除异议;达成意向;后期维系。
本书从汽车大客户销售人员应掌握的基本技巧入手,逐步深入地对汽车大客户销售人员的专业化销售方法进行全面的阐述。主要内容包括如何寻找大客户,如何针对大客户营销、沟通以及进行大客户关系管理等,是一本汽车大客户销售人员自学或培训的入门教材,也是一本打造杰出汽车大客户销售人员的重要参考书。
本书从水产品市场营销的实践经验出发,系统介绍了正确认识水产品行业、水产品市场、水产品国际贸易、水产品包装、水产品品牌、水产品物流、水产品营销策略以及水产品市场营销中的质量控制与加工技术等内容。 本书为水产品行业市场营销人员以及水产品生产或销售企业提供了系统的营销思路、策略和具体的操作方法,理论联系实际、知识结合案例,实用性非常强。
本书系统介绍了现代消费者心理活动基本规律、消费者个性心理特征、消费者需求与动机、消费者倾向与行为的基本理论;详细阐述了消费心理与环境、消费心理与产品、消费心理与品牌等因素的关系:具体研究了消费者的价格心理、消费者对广告的认识、广告对消费者心理的影响,以及消费者储蓄和投资心理的理论与实务;专门讨论了市场经济体制建立过程中消费者心理转换与交叉,以及消费者心理的变化趋势。本书可作为高等院校市场营销等专业的教材,也可供企业营销人员和消费进个人学习使用,当然也是相关研究人员的参考用书。
本书为资深企业营销实战专家江布克的*力作,书中对其一手打造的竞争真空营销策略从理论和实践两方面进行了深刻阐述,内容主要包括创新论、差异优势论、购买理由论、资源协同论、隐性成本论五大战术理论及17种具体的实战方法,为帮助企业打造竞争优势、快速制胜提供了现实手段。
本书适应高职高专教学改革需要,以体现高职高专教材特色为目标,对教学内容作了精心的选择和编排,以培养高职学生实施小规模市场调研活动的能力为出发点,以“市场调研活动过程”为主线,共编排了解读市场调研、选择市场调研方法、设计市场调研方案、抽样技术、问卷设计技术、调研资料整理分析技术、市场调研报告的撰写等7章内容,每章内容由“教学目的与要求”、“导读案例”、“学习目标与要求”、“讲授与训练内容”、“思考与讨论”、“案例分析”和“实践与训练”等7个部分组成。本书精选了典型案例加以分析,强化了原理方法对实际操作的指导和读者对于理论的比较验证和转化能力;思考题、实践练习与学习内容做到匹配一致,难易有序,更着眼于就现有的营销调研实务问题进行理论的思考,旨在强化读者的理论学习效果,为读者提