本书是 金牌导游培养项目丛书 之一。本书由立身篇、导游篇、生活服务篇、出境旅游篇、事故篇、文明旅游篇、文化旅游篇、研学经典范例篇八个章节组成。本书一共收录了82个真实的案例，来自于至今仍活跃于一线的全国优秀导游员张志强多年的实战总结，以及张志强的同事及学生们的亲身经历。
本书是作者走访了中国的百余家民宿，对其进行了详细的观察、调研后，挑选出的其中具有代表性，较为成功的20家民宿著作而成的作品，作者从设计、宣传、选址等多种角度对这20家民宿进行了全面的总结，并提出了中国民宿的未来发展方向。
本书收集了从中国旅游协会2019年创意案例征集活动中甄选出的旅游十大创意案例，是全国旅游与服务行业创新发展的*成果，很多都是新兴产业，如网红酒店、字节跳动、乡村旅游示范小镇等等 新 典型、 新 领域，更加突出体现了 中国服务 的内涵，在实现文旅融合、新科技新应用等方面更加具有典型性，体现了中国服务企业和服务业从业人员如何更好地满足中国消费者日益增长的美好生活需要。
本书集中展示了中国旅游协会主办的 中国服务 旅游十大创意案例主题交流内容。 中国服务 旅游十大创意案例从全国旅游与服务行业创新发展的*成果，突出体现了 中国服务 的内涵，在实现文旅融合、新科技新应用等方面更加具有典型性，体现了中国服务企业如何更好地满足中国消费者日益增长的美好生活需要。十大案例产品具有代表性，他们抓住消费升级的机会，创新商业模式，改变服务手段，倡导新的生活方式，积极探索中国服务内涵，为中国服务发展的实践和理论探索提供了丰富而生动的样本依据。
黑茶特殊，以前主销边疆的游牧少数民族区域，称为 边销茶 。随着社会的发展与人们生活水平的提高，黑茶神奇的健康功效引起了人们的关注。 作者比较系统地介绍了黑茶的基础知识，如发展与传播、产地与环境、加工与产品、冲泡与品饮、功效与储存、茶事与茶诗等，为读者打开了一扇门户，认知穿越千年丝路与茶马古道而进入人们生活饮品的黑茶。本书内容丰富、图文并茂、通俗易懂，是茶友了解黑茶的好书。 刘新安（湖南省白沙溪茶厂股份有限公司总经理，千两茶非物质文化技艺传承人） 在中国茶的大家族里，相比起春意盎然的绿茶、浓情蜜意的红茶和妩媚多姿的青茶，黑茶更像一位隐者，平静而祥和。茶因不同的加工工艺而调整了茶性，独特的制茶工艺，使黑茶在对人体新陈代谢的调理上具有非常显著、良好的效果。
旅游业在深度和广度上的和发展对旅游管理和服务提出了更高要求。一方面旅禁业的蓬动发展与相对落后的旅游高等教育和旅游人才的供给乏力形成鲜明的对比，旅游人力资源的供需矛盾日益凸显；另一方面，旅游产业的转型升级以及与多产业的交叉融合发展需要批具备多能力、广视角、宽视野的复合型和高端交叉型人才作为支撑，传统的旅游教育体系和教育模式在新型高端旅游人才培养和人才供给方面渐显乏力。
栾川，原本是豫西伏牛山区的一个*贫困县城，然而，在短短的二十年里，它却发生了翻天覆地的变化，一举创下“中国优秀旅游名县”、“中国美的小城”、“中国生态旅游百强县”、“国家生态县”、“中国旅游强县”等系列荣誉。到底是什么原因让栾川出现了如此巨大的变化？栾川政府领导为何前瞻性地作出发展旅游的选择？叫响全国旅游界的“栾川模式”究竟经历了怎样的孕育过程？让汪洋副总理为之叫好的栾川乡村旅游又是怎样的发展情况？曾经创造县级旅游发展奇迹的栾川要怎样延续精彩？让我们一起在书中寻找答案……
本书以旅游与国家公园的关系为主线，考察了全球国家公园运动发展的历史轨迹。首先，对美国发明的国家公园概念、荒地理论假设、公园民族身份标识、公园与旅游发展关系等基本问题进行了历史追踪研究。其次，以新世界、旧世界和发展中世界为背景，探讨了国家公园运动的全球化演进历程。后，以超越自然和公园概念的未来为议题，展望了全球国家公园运动的多元化发展趋势和走向。本书可供旅游、环境、生态及相关领域的科研和实际工作者参考。
国际金钥匙组织，80年前诞生于法国巴黎，现已成为专业化、国际化的品牌服务组织。1995年金钥匙被正式引入中国，成立了中国金钥匙组织，现已成为中国*的线上线下品牌服务网络，拥有5000多名会员，覆盖了300多个城市，3000多家酒店、物业、服务企业。 金钥匙服务组织，G20杭州峰会中外元首来宾服务的提供者，北京奥运会*邀请的品牌服务组织，世界首富比尔 盖茨来华的接待者；金钥匙服务，*服务心法，从成立以来就致力于为客户提供高端服务，是中国服务的代表和先行者，被誉为服务皇冠上的钻石。《中国金钥匙服务哲学》是*本全面介绍金钥匙这一品牌服务心法的图书。 全书从金钥匙服务品牌在中国的发展足迹、多年的艰苦实践，以及发展现状，阐述了金钥匙这一服务品牌的内涵和特质，分别从理论、实例以及中国金钥匙组织历年年会演说词的方式，系统地
本书通过对乡村景观设计和旅游规划的理论研究，对当前乡村景观与乡村旅游发展过程中涉及的知识点展开论述，并且对乡村旅游的典型案例展开分析，做到理论与实践的结合，使人们可以对中国乡村景观设计和旅游规划的相关理论有更深次的理解。全书内容包括乡村、乡村景观以及乡村旅游的概念，乡村景观的规划设计方法、农业生产景观规划、乡村建筑规划布局、乡村公共空间规划、乡村旅游规划设计、典型乡村景观与旅游规划案例七个方面。本书内容详实、结构合理，适合乡村景观设计和乡村旅游的爱好者阅读学习。
为了方便广大考生复习，提高学习效率和考试的通过率，我们组织有关专家编写了《导游人员资格考试3 1过关宝典》，本书严格依据江苏省导游人员资格考试专用教材及*的考试大纲进行编写，内容上分导游服务技能、导游法规知识、导游基础知识和现场导游考试四大模块。 本书编写的目的在于，站在考生备考的角度，结合考生需求，与教材提供的内容产生互补的作用，本书与指定教材的区别及本书的体例特色如下： 1．深入研究近年*考题，体现2010年命题趋势 本书是在深入细致地研究分析2006--2009年四年江苏省导游资格考试真题的基础上，严格依据*江苏省导游资格考试大纲编写的。因此，本书对命题规律把握得比较准确，对2010年的命题趋势分析得比较深入，考生选择本书作为备考资料，能够抓住考试的重点，少走弯路，节省备考时间，提高复习效率。
介绍旅行社常见疑难法律问题。
李佳林主编的《酒店服务业绩效管理流程指标制度表格》一书内容涵盖酒店的各项业务，包括前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、工程部、销售部、财务部、保安部、总经理办公室、人力资源部10个部门，涵盖80个岗位，共有183个绩效指标，16个绩效管理制度，lO份经营管理责任书，91个绩效管理表格。这些指标、制度、表格，人力资源管理者可以拿来就用，当然，在引入的过程中，一定要根据自己酒店的实际情况，辩证地使用，不能盲目采用，大而全，这样，不仅没有效果，还会适得其反。
中国旅游文化是旅游学科中的一个重要分支, 自20世纪80年代我国旅游新时期肇始, 30 多年来关于旅游文化的研究方兴未艾, 相关的书籍、文章无论是内容和形式都是另辟蹊径, 见仁见智, 2001 年始, 《中国旅游文化》*版出版, 此次第四次再版, 充分考虑广大读者, 尤其是旅游专业的大学生、研究生的需求, 做了改动、充实、提升。考虑到不同读者的要求, 在体例上既注意 面 的轮廓勾勒, 更注意 点 的具体剖析; 既注意理论归纳, 又注意实际应用;既注意每一文化门类的历史沿革 纵 的剖析, 又注意地域区别 横 的比较。既展示传统人文文化层, 又展现自然文化层, 并尽可能表现近现代文化层; 既注意高雅文化层, 又注意通俗文化层。并以散文的笔调写成, 力求新鲜、形象、生动、直观, 有独到见解, 以科学性、知识性、趣味性见长, 以拥有较多的读者群。使读者感到中国旅游文化
秦梦华*的《**次品白茶就上手(图解版)》以地理线上的北路福鼎白茶、南路政和白茶为纬线，以白茶的种、采、制、品饮、鉴赏为经线，辅之以白茶与健康的关系、白茶文化传播内容，立体地展示了白茶的核心内容。书中白茶的代表性茶类，作者配以清晰且具有美感的图片，可令读者有直观了解，能帮助喜欢品饮白茶的读者对白茶有较为详尽的了解。 白茶的前生今生和它的出生地 白茶的传统工艺及创新制茶工艺 白茶的功效、冲泡方法及存储方法 分辨白茶等级 辨识老白茶
《圈子的建构与实践(旅游规划的民族志)》作者 成海在文献综述的基础上，用吉登斯的现代性理论回 顾了旅游规划在中国的兴起以及旅游规划圈子的形成 （章）；分析了旅游规划编制主体作为旅游专家 系统的构建（第二章）；从不同的视角展示了旅游规 划的过程（第三章）；讨论了旅游规划圈子的核心竞 争力 创新的产生（第四章）；接着分析了旅游规 划编制主体之间的博弈关系（第五章）；以及旅游规 划文本风格及其权威（第六章）；文章还探讨了旅游 规划涉及到的权力、话语和公平问题（第七章）； 后是笔者结合自己的田野经历和个人理解，对旅游规 划圈子的反思性总结（第八章）。作者试图说明：旅 游规划圈子的建构与实践，实际上就是旅游规划专家 系统的建立及运作的过程，是一种现代性的后果。
