“工欲善其事,必先利其器”。为适应新形势下卫生监督工作的需要,更好地指导各地开展卫生监督工作,提高卫生监督队伍业务水平和执法能力,卫生部卫生监督局组织有关专家编写了《卫生监督员手册——化妆品消毒产品涉水产品监督》,通过对卫生监督工作中常见监督对象、检查程序、适用法律、违实认定和处罚措施等内容进行了阐述,供监督员在实际工作中借鉴和参考,以达到规范执法行为,提高卫生监督员办案能力和执法水平的目的。本书由赵同刚主编。
绩效管理与薪酬管理是医院人力资源管理的核心内容。医院在管理中重视绩效考核和薪酬分配对员工的激励作用,是保证医院业绩增长的基础。成功引入现代管理理念的汉中市人民医院,在绩效与薪酬管理上形成了自己的经验和特色。本书以汉中市人民医院的绩效薪酬管理为蓝本,全视角地反映了医院绩效与薪酬管理的组织领导、体系建立、指标设置、考核程序与办法、成本核算、费用归集与分摊、薪酬组成与标准、科室二级核算与分配等内容,既遵循了国家对医院的公益性要求,又体现了医院的经营管理特点。本书对同等规模的医院将具有借鉴与指导作用。
本书围绕医院检验科在实施 15189医学实验室认可标准过程中,内部审核与管理评审两方面内容展开。详细介绍了审核的基本概念,内审员的素质要求,内部审核的策划、准备、实施等各环节的步骤、要求与要点,并列举典型的实例以供参考。同时,还详细讲解了管理评审的实施过程与要点。 本书可供医院管理人员、检验科技术人员以及管理体系认证认可培训、审核人员使用。
《华西医院管理实务丛书2·从垂直管理到合纵连横:华西医院高效运营管理实务》由程永忠主编,本书没有高深的管理理论,也不是一本严格意义上的教科书。从某种程度上来看,可以说是以华西医院为个案所进行的运营管理实践和研究,实践持续时间也八年之短,所阐述的内容也仅仅印证了华西医院自己独特的外部环境和内部需求,因此本书只能起到抛砖引玉的作用。在文风上,本书引用了大量的实践案例,为了在阅读时不至于太枯燥而采用了虚拟的姓名和场景,但是案例的脉络基本上是真实项目的影像投射。本书虽以具体案例为表,但实际上是以模式创新为骨,以服务理念为髓,适合于对运营管理实战感兴趣的医院管理者。即使很多医院没有设置专门的运营管理部门,但某些案例和启示还是可以供从事相关工作的职能部门和科室管理者借鉴。
现在,每十个人中,就有七个人死于心脏病、中风和癌症。其余的人死于糖尿病、哮喘病、阿耳茨海默氏病及其他所谓的“文明病”。对此,医学提供不了什么帮助,反而往往会加重病情。具有讽刺意味的是,医生并不比病人活得长。但是,一旦消除了诱发疾病的生活方式的因素,那么,就不仅能避免所有问题的产生,而且能够治好多数疾病。罗斯·霍恩先生是澳大利亚的一位书作者,他著有《健康革命》、《普里蒂金改良》、《抗癌、抗心脏病食谱》、在本书里,罗斯·霍恩先生介绍和评价了许多医学科学家和医生的观点,预测了困扰全人类的问题和疑惑,熟练而又简要地提出了一些解决方法。该书提供了传统医学教学所忽视了的真理,尤其是详述了食品、食品对身体系统与疾病的影响。这是一本令人坐立不安的书,一本与众不同的书,作者耗费三十年的时间才得
门诊流程是医院的核心流程,门诊流程管理是现代医院管理的薄弱环节。王琦主编的《现代医院门诊流程管理》系统介绍了流程管理的理论、方法和工具,总结了医院在实施门诊业务流程优化与变革管理过程中的典型问题、解决办法以及经验和教训。门诊流程是医院的核心流程,门诊流程管理是现代医院管理的薄弱环节。同时,《现代医院门诊流程管理》精选了部分案例加以点评,将流程管理理论与实际操作结合起来,可更好地指导医院的门诊流程管理实践。
《医院标准化管理体系建设与应用》是解放军总医院4年来在医院标准化管理方面理论和实践的总结。全书从医院标准化管理的概念和理论基础、医院标准体系、医院标准化管理实践三个方面,详细阐述了医院标准化管理在患者服务、医疗保障、医疗管理、医院文化等方面的标准以及医院标准化管理的实践成果,突出医院工作的核心标准即“患者服务、医疗保障和医疗管理”。适合医院管理人员参考学习。
随着大陆新医改的推进,公立医院改革成为核心与难点。如何在坚持公益性的基础上,保障医疗机构的可持续发展?如何激励医务人员的积极性,提升医疗品质与效率?如何为病人提供“物美价廉”的医疗服务?这些都是此轮医改关注的焦点。 台湾长庚纪念医院是一所享誉亚洲医学界的民办非营利性医院,是王永庆先生经营管理智慧在非营利机构的成功体现。其运营管理的经验与方法,定能给大陆公立与民营医院带来有益的启示与借鉴。 本书作者基于大量、详实的实证调研资料,通过理论分析、制度解读与案例探析的方式系统性地展现了长庚运行管理的实务与机制,并创造性地提炼出了长庚“合理化”管理的模式。本书兼具学术性与可读性,是一本不可多得的研究医院内部运营管理的佳作,适合企事业管理人员,尤其是医疗机构或卫生管理专业人士,以及一般
本书是以医院信息化建设管理者、组织者、实施者为读者对象,本着开阔思路、搭建框架、逐步深入的原则编写。全书分五部分:章为医院信息化建设概述,介绍医院信息化概念和作用,信息系统的基本构成和建设的基本步骤;第二章为医院信息系统建设,以简洁的文字介绍医院信息化建设的应用系统,系统的基本概念和功能,以便管理者和应用者根据自己需求,在实际建设过程中能尽快深入研究和考察;第三章为医院网站建设的基本知识和建设思路;第四章为医院信息安全建设;第五章为医院信息化建设管理。本书还附加了典型医院安全建设案例和一些常见术语及名词解释。全书内容翔实,可读性、实用性较强,适合医院信息化管理人员参阅。
规范医护礼仪——提升医疗服务满意度的关键医护礼仪,在提高医护人员的服务素质上有着举足轻重的作用。良好的医护礼仪是职业素养的外在表现,也是医疗机构完善管理能力的真切展示。医护礼仪服务的专业化、规范化管理,是加强医护人员主动服务意识、转变医疗机构服务模式,有效降低医患纠纷发生率,赢得患者信赖与满意的必经之路。提供更、更贴心、更人性化的医疗服务医疗机构岗位培训行为礼仪教程※仪容仪表礼仪、仪态举止礼仪、语言沟通礼仪、涉外工作护理礼仪※医生·护士·导师·医技人员·医务人员各岗位礼仪规范分类阐述※医患常见沟通技巧与问题处理、医护人员服务禁忌提示细致全面&科学实用&系统高效