《中国古代史》时间范围从盘古开天地一直到鸦片战争前古代社会的终结。全书内容涉及原始社会、奴隶社会、封建社会,具体包括原始社会至战国时期、秦汉时期、魏晋南北朝时期、隋唐时期、宋辽夏金元时期和明清时期(鸦片战争以前),对各朝各代的政治、经济、文化状况都有深入浅出的讲解。阅读与学习《中国古代史/中等职业教育“十三五”规划教材》,可以帮助学生了解我国古代历史,增长历史知识,进而提升学生的综合素养。 《中国古代史/中等职业教育“十三五”规划教材》定位科学,内容系统全面,重点突出,体例新颖,可作为中等职业院校公共课教材,也可作为历史爱好者了解中国古代史的学习材料。
本教材是针对酒店前厅、客房服务与管理工作的需要而编写的实训指导教材,其分上、下两篇。上篇为前厅服务与管理,内容包括:前厅部岗位认知、客房预订服务、前台接待服务、前厅综合服务、VIP前厅服务与前厅管理实务等;下篇为客房服务与管理,内容包括:客房部岗位认知、客房卫生服务、客房接待服务、客房设施用品管理、客房安全管理与客房劳动管理等。 本教材以“实训学习包”为基本结构形式,将教学内容分解为若干个实训项目,向读者提供比较全面的实习、实训指导材料。每个项目包括训练目标与任务、情境材料、完成的方法与步骤,并辅以相关的学习资料,使读者明确某一实践训练项目的具体目的、内容、完成的方法和考核要求,激发读者的学习兴趣,帮助其掌握学科知识与技能,提高学习效率和学习效果。 本教材可作为高等职业院
本书根据中职饭店服务与管理专业学生的培养目标和中餐厅的实际工作需要编写而成。全书共分6个训练模块,内容包括:轻托训练、餐巾折花训练、铺台布训练、斟酒训练、中餐摆台训练和餐厅布置训练。书后配有附录,内容为中餐摆台考核训练。本书注重技能操作,力求浓缩精练,突出针对性、典型性、实用性。 本书可作为中职饭店服务与管理专业教材,也可供学生用作学完餐厅基本技能之后提高阶段学习的参考用书,还可作为餐厅中级工技能考核前的综合练习和饭店从业人员的操作技能指导用书。
本教材将理论与实践紧密结合,根据本科教学实际,阐述了旅游策划的基础知识、基本理论和具体方法。教材内容包括旅游策划概述、旅游战略策划、旅游形象策划、旅游产品策划、旅游景观策划、旅游商品策划、旅游线路策划、旅游营销策划、文化与旅游策划等章节。侧重理论指导下的策划实务与运作,教材简洁实用、形象生动、理论联系实际,在作者所做的百余项旅游规划与旅游策划的基础上进行提炼,案例丰富,学以致用。 本教材主要适合旅游管理专业本科学生教学使用,也可以作为旅游管理专业研究生和市场营销专业本科生教学参考用书。
随着视觉消费和体验消费的不断发展,中国的旅游景区呈现出飞速发展的态势,在旅游教育中也越来越显示出其重要性。本教材共九章,基本涵盖了旅游景区的各个方面:其一,以旅游景区产品是一种体验这一核心出发点为主线之一,在阐述景区的历史、内涵、分类、功能等知识的基础上,构建景区管理的核心范畴。其二,以旅游景区管理中的几个主要方面为第二条主线,主要论述旅游景区的项目管理、质量管理、人力资源管理、战略营销管理、财务管理和运营管理;后两章则是对从未来发展的长远角度阐述旅游景区的可持续管理以及创新管理,从而使读者能够有一个总体轮廓。 本书理论联系实际,吸收了国内外许多成果的*内容,不仅适合作为高校旅游管理专业核心教材,而且适合作为景区经营管理者的参考书。
旅游业是当今世界兴旺、发展速度快的新兴产业。旅游业为游客和景区带来无尽好处。但如果管理不善,旅游也会对环境、自然、经济、健康、安全和社会价值带来严重的负面冲击。因此,近些年来,世界各国纷纷提倡“生态旅游”。 从本书中,读者可以了解到世界各国在发展旅游业过程中所经历的各种重要、有趣、有借鉴价值的经验和教训,了解世界个著名旅游地曾经在发展旅游业过程中走过的弯路,他们的探索、经验教训和感受。展示出在旅游业日益兴旺、人们获得更多赏心悦目的快乐的同时,生态环境也可以得到保护的美好前景。书中大量生动而有说服力的故事和案例将帮助我们了解世界旅游业的发展趋势,会对生态旅游有比较全面的了解。 本书内容包括:旅游的利与弊;旅游发展计划;美国的增长管理模式;品质控制策略;数量管理战略;位
此次修订主要着眼以下几个方面: 1) 着眼于全域旅游背景 未来旅游业将从企业单打独享向社会共建共享转变,从景区内部管理向全面依法治理转变,从部门行为向政府统筹推进转变,从单一景点景区建设向综合目的地服务转变等。发展全域旅游,有利于不断提升旅游业现代化、集约化、品质化、国际化水平,更好地满足旅游消费需求。本书案例从小县城到 大景区 ,比如:浙江桐庐打造全域旅游名片;比亚迪 精雕细琢工业旅游产品;河北 旅游扶贫的 动 字经;三瓜公社 这个 网红 为何红等,都是实施 旅游 产业融合战略、全域旅游发展的业界实践。 2) 着眼于供给侧结构改革 新时代我国旅游领域主要矛盾体现为人民日益增长的旅游美好生活需要和不平衡不充分的旅游发展之间的矛盾,迫切要求进行旅游供给侧结构改革。宁夏 景区争打研学旅旅游牌、众信体验
本书阐述了城市产品理论在城市营销实践中的创新;城市产品在市场营销中实现其价值;而旅游市场的开发,对城市营销的巨大促进作用及其城市价值的提升;在此基础上,文稿以湖南张家界旅游景区及苏州、杭州、无锡、泰安等市旅游产品的开发与建设的实践,带动地区经济快速发展,从而提高城市竞争力的生动事例,激励中西部地区根据具体的情况及特点,因地制宜地规划、建设、营销城市产品,促进地区经济社会持续快速协调发展。
本书涵盖了饭店前厅、客房、餐饮三个部门的主要服务内容,并涉及具体的服务细节,对我国旅游饭店的管理与服务具有借鉴和指导作用。本书主要内容包括:对旅游业新世纪发展的展望及饭店业就业前景的预测;通过在饭店的前厅、客房和餐厅的服务情景展示及对案例的分析和讲解,提出对客服务中应注意的问题、错误的服务方式、规范的服务程序及服务技能技巧等。本书旨在给在岗的从业人员以及向往进入一行业的年轻人提供了一个鲜活的场景教学学习的机会,使学员在听读中对饭店质量的服务工作产生一种很深的感性认识;同时熟悉和掌握各种服务技能,从而更进一步激发年轻人进入这一行业工作的欲望。 该书内容是美国星级饭店服务经验的概括与总结,专业知识新颖实用、针对性强、讲解清晰,场景设计独具特色,范例具有代表性。另外,该书为英汉
本书的编写首先突出其超前性,目的是使读者在观念上,理杨上对餐饮业有一个全新的认识,本书引用的大量案例、论述的理论观察,就是力图告诉人们现代餐饮业已不再是传统意义上的小餐馆,而是连销经营、特许经营为模式的现代大型企业(集团)。其次,强调基础知识的掌握。书中对餐饮业的基本原理、基本概念、基本方法作了较为详细的阐述,以利于读者能更深入地研究思考。第三,强调理论与操作的有机结合。本书从餐饮企业的实际需要出发,对餐饮经营中的每个环节都细述了具体操作内容。一方面使理论能够指导操作,另一方面达到使读者能够学以致用、融汇贯通的目的,以便培养有创新意识的管理人才。第四,注重系统性。本书共分为11章,从概述、经营策划到市场促销,详细论述了餐饮经营以市场为起点和归宿的各个环节,提供了较为完善的餐饮
旅游公共关系是一门新兴学科。本书重视理论与实践要结合的实用价值,力求结构合理,可操作性强。特别是结合了我国近两年的新政策、新形势,引用了*的例证,弥补了原有教材实例的滞后性。 本书介绍了公共关系与旅游化共关系原理的区别与联系,同时概述了二者的定义、含义、特征及发展历史。对理论和实务问题进行了富有创新的探讨。在密切结合我国旅游业实践的基础上,对诸多理论和实务工作中的重要问题,如旅游公共关系的三要素、主要职能、工作的原则过程、主要的专题活、旅游公共关系危机处理、旅游化共关系礼仪、CIS在旅游业中的应用等进行了深入探讨。本书在各章还配有丰富的图表、阅读材料、阅读材料的启示、案例分析、案例分析、课常练习、情景模拟训练题等,可作为大专院校或旅游从业人员培训的教材。
本书通过尽可能少的理论和文字、尽可能多的案例和图片,结合学习者的需要推导出需要掌握的知识点,阐述了目前酒店前厅各岗位工作在做的内容和需要注意的事项。包括对前厅的概述,酒店产品,房型、房价、房态,预订,前台(含入住、销售、退房、外币兑换、问询与出留言),行李服务,总机,商务中心,投诉处理,前厅管理共十四个方面。试图通过这样的方式使不熟悉酒店实际工作的高职学生和有志于从事酒店前厅工作的人知道前厅要做什么,具体怎么做,学会操作且明白为什么要这样做,从而为实习、就业打下坚实的基础,获得更广阔的发展空间。 本书是根据“项目导向、任务驱动”的能力本位的教学改革需要进行编写的,适合用作高职高专酒店管理专业及旅游管理类专业前厅课程的教学用书。
《饭店人力资源管理》作为饭店(酒店)管理专业的一门专业课,具有很强的实践性和应用性。通过课程的学习,应使学生除了掌握饭店人力资源管理的基本概念、原理以外,更为重要的是提高运用饭店人力资源管理相关理论,分析和解决饭店中存在的人力资源管理方面的问题的能力。目前饭店管理专业教材中,实用性强的少,具有饭店特色的人力资源管理的教材少之又少,而高校毕业生去做饭店初级管理人员的人数每年都在增加。本教材编写的目的是希望改变以往饭店专业人力资源管理教材的不足,强调教材的实用性、实践性和针对性。本教材既适合高职高专学生以及实践型本科学生使用,也适合饭店的管理人员参考。 本书全面系统地阐述了现代饭店人力资源管理的基本原理和主要活动,分八章介绍了饭店人力资源管理基础知识、饭店人力资源规划、饭店工作分
《客房服务技能实训》是一本高星级饭店客房服务的实训教材。本书贯彻了“项目教学”这一教学理念,将客房服务工作分成了客房清扫服务、卫生间清扫服务、铺床、公共区域与其他清洁服务、布件房与洗衣房管理、客房接待服务、客房设备用品管理、客房安全管理八大技能训练模块,每一个技能训练模块又分为若干技能训练活动,每一个技能训练活动都包括相关理论知识、技能训练准备、技能训练目标、技能训练步骤、技能训练注意事项、技能训练评价等内容。书中大量使用流程图和表格,使知识的脉络更加清晰,更易于学生理解掌握相关技能,图片的大量使用使本书增加了可读性、趣味性和直观性。 本书作为中等职业学校客房服务技能实训教材,具有较强的针对性和可操作性,对学生的学习有很好的指导意义。
本书采用理论与实践相结合、定性与定量相结合的研究方法,全面系统地研究了景观科学的理论与方法,乡村景观旅游规划设计研究的背景、意义、现状与发展趋势,乡村景观要素、类型与区域组合,乡村景观的变迁与演替,乡村景观的评价,乡村景观旅游规划设计的技术系统,乡村景观意象与景观规划设计,乡村景观旅游规划设计与乡村可持续发展。 本书是作者在博士学位论文的基础上完成的,在全面系统地研究乡村景观规划的基础上,突出发展乡村景观与乡村旅游规划间的本质性联系,为乡村旅游的全面、协调和可持续发展提供了全新的发展模式,具有较高的理论研究和实践应用价值。
本教材以市场经济条件下旅行社运行的基本流程与规律为框架,以培养旅游专业学生实践操作和管理能力为目的,结合高职高专教育特点,在对我国旅行社进行了深入调查的基础上,对旅行社管理的理论与实践进行系统的介绍。 修仃后的教材具有如下特点: 1.实用性。坚持理论联系实际,强调操作技能与实训,注重实践。 2.前沿性。吸收*的研究成果,采用旅行社经营管理实践中的*理念、方法和成功案例,与时俱进。 3.丰富性。覆盖了旅行社企业经营管理各个领城的内容,从认知到产品,从业务到管理,加之大量课后习题、案例分析与学习资料的补充,既全面系统,又内容丰富。
饭店安全工作的好坏,不仅直接关系到饭店的正常经营,影响到客人的满意程度、饭店的经济效益,甚至还关系到国家的声誉。安全对于客人、员工、饭店乃至旅游业,都是非常重要的,以至于有“没有安全,就没有旅游事业”一说。 《饭店安全手册》一书,以问答的形式,对饭店各个部门所涉及的安全因素,分别从防火、防盗、防事故、安全管理四个部分,进行了较为详细的讲解。本书内容包括,安全设施、设备,安全制度、措施、消防、安全知识,突发事件的处理,食品安全,防疫知识,服务人员的安全操作,相关的法律法规及安全意识等方面。