本书强调实用性、系统性和趣味性，从巧技能的角度介绍客户沟通，旨在帮助读者提升与客户沟通的水平，实现市场的拓展，促进销售业绩不断增长。全书共分4章，*章整体介绍沟通巧技能，第二、三、四章顺着合作前、合作中、合作后的逻辑，借助大量的案例，庖丁解牛，细致阐述了客户在哪里、如何打动他们、如何开发和粘住客户，弱势状态下心用在哪里，要注意哪些细节，要明白哪些差异，如何谈判，中国情境下如何维持与客户的交往和沟通，等等。读者可以从本书中找到自己所需要的内容。 本书适合各类市场开拓人员和感兴趣的读者阅读，亦可作为市场销售人员的培训教材。
我们常因不懂倾听而痛苦。沉重阴郁的工作环境、彼此不开心的恋人、关系不和睦的家庭…… 我们常认为“听”比“说”更容易，其实听别人讲话比自己说话要难上百倍，需要格外的专注于技巧。 从来没有人好好教我们应该如何去听。渡边直树告诉我们，倾听首先是建立在“共情”上的，然后才是各种各样的技巧，比如何通过肢体语言告我对方“我在听”，如何调整心态，无压力低倾听，如何倾听讨厌的人，如何倾听意见不合的人，如何倾听愤怒的人，如何倾听唠叨的人，如何倾听少言寡语的人，如何在倾听中表达自己……这样才能真正听到他人的心声。 作为一名曾经的心理疾病罹患者，作者认为在倾听他人的时候，其实也是在治疗和完善自己。在人际交往当中所感受到的厌恶、愤怒，或是一切负面的情绪，都反映出了你自身的某种东西。如果能积极地引导这种
我们常因不懂倾听而痛苦。沉重阴郁的工作环境、彼此不开心的恋人、关系不和睦的家庭…… 我们常认为“听”比“说”更容易，其实听别人讲话比自己说话要难上百倍，需要格外的专注于技巧。 从来没有人好好教我们应该如何去听。渡边直树告诉我们，倾听首先是建立在“共情”上的，然后才是各种各样的技巧，比如何通过肢体语言告我对方“我在听”，如何调整心态，无压力低倾听，如何倾听讨厌的人，如何倾听意见不合的人，如何倾听愤怒的人，如何倾听唠叨的人，如何倾听少言寡语的人，如何在倾听中表达自己……这样才能真正听到他人的心声。 作为一名曾经的心理疾病罹患者，作者认为在倾听他人的时候，其实也是在治疗和完善自己。在人际交往当中所感受到的厌恶、愤怒，或是一切负面的情绪，都反映出了你自身的某种东西。如果能积极地引导这种
我们常因不懂倾听而痛苦。沉重阴郁的工作环境、彼此不开心的恋人、关系不和睦的家庭…… 我们常认为“听”比“说”更容易，其实听别人讲话比自己说话要难上百倍，需要格外的专注于技巧。 从来没有人好好教我们应该如何去听。渡边直树告诉我们，倾听首先是建立在“共情”上的，然后才是各种各样的技巧，比如何通过肢体语言告我对方“我在听”，如何调整心态，无压力低倾听，如何倾听讨厌的人，如何倾听意见不合的人，如何倾听愤怒的人，如何倾听唠叨的人，如何倾听少言寡语的人，如何在倾听中表达自己……这样才能真正听到他人的心声。 作为一名曾经的心理疾病罹患者，作者认为在倾听他人的时候，其实也是在治疗和完善自己。在人际交往当中所感受到的厌恶、愤怒，或是一切负面的情绪，都反映出了你自身的某种东西。如果能积极地引导这种
我们常因不懂倾听而痛苦。沉重阴郁的工作环境、彼此不开心的恋人、关系不和睦的家庭…… 我们常认为“听”比“说”更容易，其实听别人讲话比自己说话要难上百倍，需要格外的专注于技巧。 从来没有人好好教我们应该如何去听。渡边直树告诉我们，倾听首先是建立在“共情”上的，然后才是各种各样的技巧，比如何通过肢体语言告我对方“我在听”，如何调整心态，无压力低倾听，如何倾听讨厌的人，如何倾听意见不合的人，如何倾听愤怒的人，如何倾听唠叨的人，如何倾听少言寡语的人，如何在倾听中表达自己……这样才能真正听到他人的心声。 作为一名曾经的心理疾病罹患者，作者认为在倾听他人的时候，其实也是在治疗和完善自己。在人际交往当中所感受到的厌恶、愤怒，或是一切负面的情绪，都反映出了你自身的某种东西。如果能积极地引导这种
送给女性的压力排解指南！ 金钱，事业，家庭……工作和生活中，有太多东西会给我们带来压力，而持续性的压力会让我们情绪崩溃、患病或倦怠。到底是什么使我们压力重重？是他人的要求，还是我们的思维方式？让我们停止恶性循环，激发出我们身体中潜在的能量，学会自信和放松地面对生活吧！其实，一些简单的技巧就能帮我们逃出压力陷阱。 抱歉，我还没有做自我介绍：我是米苏夫人。对我来说，端着一杯拿铁和我优选的朋友闲谈，就足以让我感到幸福！
本书包括：绪论，体育公共关系的构成要素，体育公共关系的原则，体育公共关系中的主要公众关系，体育公共关系的策划，体育公关实务等内容。
本书按照社会调查的过程介绍了社会调查的概念、类型、原则等，并详细介绍调查设计、抽样、测量等技术，以及问卷法、访问法和观察法等调查方法，还对调查资料的处理分析、调研报告的撰写做了介绍。本书注重实用性和操作性，特别注重使用者实际调查能力的训练。随着社会调查的发展，本书在保持第1版特色外，对书中部分内容进行了删减和增补，还对书中的所有案例进行了修订，同时还加大了实训内容。
本书是为中职学生编写的礼仪教程，旨在向中职学生传授在社会上发展所应具备的礼仪知识。本书内容包括个人礼仪、社交礼仪、职场礼仪、社会生活礼仪、涉外礼仪等，内容丰富，具有较强的知识性和实用性，能帮助学生了解礼仪知识，掌握待人接物、为人处世的相关技巧。本书从中职学生的实际出发，力求达到提高中职学生社会交往能力及就业能力的目的。
《一路走过的微笑与坚持:"很坚强大学生"胡志鹏的日记》由胡志鹏著
刘平青等著的这本《客户沟通巧技能》强调实用性、系统性和趣味性，从巧技能的角度介绍客户沟通，旨在帮助读者提升与客户沟通的水平，实现市场的拓展，促进销售业绩不断增长。 全书共分4章， 章整体介绍沟通巧技能，第二、三、四章顺着合作前、合作中、合作后的逻辑，借助大量的案例，庖丁解牛，细致阐述了客户在哪里、如何打动他们、如何开发和粘住客户，弱势状态下心用在哪里，要注意哪些细节，要明白哪些差异，如何谈判，中国情境下如何维持与客户的交往和沟通，等等。读者可以从本书中找到自己所需要的内容。 本书适合各类市场开拓人员和感兴趣的读者阅读，亦可作为市场销售人员的培训教材。
《米苏夫人的闺密悄悄话》系列是一套献给所有女性朋友的实用生活宝典，无论是想变得更自信、掌握使用的沟通技巧，还是希望时刻保持心情愉悦，学会缓解生活压力的小妙招，这套书都有独到而使用的建议提供给女性朋友。这套书涵盖了女性朋友日常生活的方方面面和可能会遇到的各种挑战，并为女性朋友提供了切实可行的解决方案。本书的内容非常实用，符合社会的发展状况，聚焦焦点话题，例如面对领导的不合理要求时应该怎么办，面对家庭生活中的语言暴力时应该怎么办，如何提升家庭生活的幸福指数，等等，这些话题都能引起广大女性朋友的共鸣，戳中她们的痛点。生动有趣的插画和互动性强的小游戏也能增添读者阅读时的兴趣。
《职业礼仪（中等职业教育规划教材）》是中等职业学校“职业礼仪”课程教材，重点介绍了仪态礼仪、仪容仪表礼仪、面试礼仪、办公室礼仪、拜访与接待礼仪、会议礼仪、电话礼仪、宴会礼仪、涉外礼仪等，是针对中等职业学校学生的实际情况，适应学生的就业需要编写的。本书突出实用性，旨在提髙学，生的礼仪文化修养，使学生既具有一定的礼仪理论知识，又具有较强的人际交往技巧和能力，并培养学生髙雅的气质、得体的举止，塑造良好的个人职业形象，以满足各行业对人员素质的要求。 潘洁、郭宗娟主编的《职业礼仪（中等职业教育规划教材）》适合作为中等职业学校“职业礼仪”课程教材，也可作为礼仪读本，供广大读者自学参考。
演讲能改写历史，同样也能改变一个人的命运。本书从心态、口才等多角度，教人如何将言辞技巧、肢体语言和说服艺术融会成催人奋进的完美演讲，并结合历目前有名的生动有趣的演讲稿，向读者打开一扇神奇的演讲之门。
《米苏夫人的闺密悄悄话》系列是一套献给所有女性朋友的实用生活宝典，无论是想变得更自信、掌握使用的沟通技巧，还是希望时刻保持心情愉悦，学会缓解生活压力的小妙招，这套书都有独到而使用的建议提供给女性朋友。这套书涵盖了女性朋友日常生活的方方面面和可能会遇到的各种挑战，并为女性朋友提供了切实可行的解决方案。本书的内容非常实用，符合社会的发展状况，聚焦焦点话题，例如面对领导的不合理要求时应该怎么办，面对家庭生活中的语言暴力时应该怎么办，如何提升家庭生活的幸福指数，等等，这些话题都能引起广大女性朋友的共鸣，戳中她们的痛点。生动有趣的插画和互动性强的小游戏也能增添读者阅读时的兴趣。
本书阐明了学术会议数字资源共享的范围、标准、规范与管理方式，对涉及的不同主体界定了其权责关系。全书重点说明了学术会议综述内容、学术会议报告内容、学术会议视频内容涉及的各细节要素与内容规范要求，以及学术会议数字资源权益和共享方式、数字资源共享流程管理等内容，附录提供了学术会议数字资源共享相关文本与协议模板，可以为学术会议数字资源高水平传播与共享提供标准与依据。 本书可供从事学术会议策划、组织、服务、资源管理的相关人员使用。
《旅游礼仪》内容包括：礼仪概述、旅游基本礼仪、旅游社交礼仪、酒店服务礼仪、导游服务礼仪、宗教礼仪、我国主要少数民族礼仪、我国主要旅游客源国与目的地国家和地区的礼俗礼仪。
《米苏夫人的闺密悄悄话》系列是一套献给所有女性朋友的实用生活宝典，无论是想变得更自信、掌握使用的沟通技巧，还是希望时刻保持心情愉悦，学会缓解生活压力的小妙招，这套书都有独到而使用的建议提供给女性朋友。这套书涵盖了女性朋友日常生活的方方面面和可能会遇到的各种挑战，并为女性朋友提供了切实可行的解决方案。本书的内容非常实用，符合社会的发展状况，聚焦焦点话题，例如面对领导的不合理要求时应该怎么办，面对家庭生活中的语言暴力时应该怎么办，如何提升家庭生活的幸福指数，等等，这些话题都能引起广大女性朋友的共鸣，戳中她们的痛点。生动有趣的插画和互动性强的小游戏也能增添读者阅读时的兴趣。
