在通往成功道路上，演讲的作用极为重要，许多成功人士都因高效而成功的演讲而获益匪浅。本书作者是靠前基督青年会学院（美国春田学院）“公共演讲”教授，拥有丰富的演讲经验，其在书中结合自身经历，佐以历目前有名的成功演讲范例，深入浅出地讲述了演讲的奥秘，告诉你如何通过各种细节的准备，进行一场高效而成功的演讲。
本书强调实用性、系统性和趣味性，从巧技能的角度介绍客户沟通，旨在帮助读者提升与客户沟通的水平，实现市场的拓展，促进销售业绩不断增长。全书共分4章，*章整体介绍沟通巧技能，第二、三、四章顺着合作前、合作中、合作后的逻辑，借助大量的案例，庖丁解牛，细致阐述了客户在哪里、如何打动他们、如何开发和粘住客户，弱势状态下心用在哪里，要注意哪些细节，要明白哪些差异，如何谈判，中国情境下如何维持与客户的交往和沟通，等等。读者可以从本书中找到自己所需要的内容。 本书适合各类市场开拓人员和感兴趣的读者阅读，亦可作为市场销售人员的培训教材。
本书的设计，努力兼顾专业教育与通识教育两者的要求，以便形成一种在各级各类高等教育中适用面较广的“通用”特色。本书的通用特色主要体现在以下几方面：一是在体系上使逻辑结构清晰简明，语言表达通俗易懂。本教材从管理学视角阐释公共关系，以“协调论”为理论架构，突出围绕组织与公众在现代管理中形成的行为上、认知上和沟通上三大基本矛盾而展开公共关系的主体内容。全书分八章，其中章绪论为总论，第二章至第五章为公共关系的理论主体部分，阐述协调论中的关系协调、形象塑造和传播管理，第六章至第八章为公共关系主要的应用技术部分，分述公共关系中宣传、交往和活动策划几类技术和技巧。书中对一些专业性过强的内容，尽可能作通俗的论述，对背景知识要求过高的部分，则适当展开简明的解释。二是在内容上体现科学性和时代
本书从公关实战技巧的视角出发，对公关语言，公关礼仪，商务谈判等几个方面进行形象而生动的叙述，涉及的内容都是与我们日常生活息息相关，相信读者读后定会受益匪浅。
本书系一部有关公共政策的基本读物，简明扼要地阐述了与公共政策有关的问题、行为者、资源和机构，并追溯贯穿于政策制定过程中的动力——问题意识的触发、诉诸于公共议程中的议题、政策义务的形成、将政策转化为实践的政策实施过程，作者帝征博引美国当代及历史上的公共政策案例，从社会安全法案到“屡次犯罪，量刑从重”的立法，其丰富例证使本书的分析生动活泼。同时，本书精心遴选资料以供研究者参考。本收将公共政策的分析诉诸于政治的前因后果之中，是一部灵巧地引导读者进入公共政策研究的佳作。
我们的沟通和西方人有很大差异：和西方人说话，如果没有结论，就很不容易沟通；与中国人沟通，优选不要有结论，以免引起无谓的排斥或抗拒。我们的方式，是让对方自己获得结论，而不是我们给对方结论。凡此种种，都是研究人际关系与沟通必须了解的文化差异，值得我们特别加以注意，以免不研究还好，愈研究愈使自己远离中国社会，产生反效果。书中的若干论点，乍看起来，好像古老而不够现代。其实深入了解之后，才发觉是我们现代人解释错误，产生不正确的认知，而不是这些道理有什么不妥。
本书是为高职高专院校工商管理类、酒店管理类、市场营销类、连锁经营与管理类、电子商务类、行政管理类、文秘类等专业开设的课程，力求突出高职高专教学特色，满足培养高等素质的应用型人才的需要。 全书共分为11个任务，主要包括全面认识公共关系、了解公共关系的历史沿革、了解公共关系主体、把握公共关系客体、把握公共关系媒介、掌握公共关系工作程序、策划实施公共关系专题活动、管理公共关系危机、塑造组织形象、撰写公共关系文书、掌握公共关系礼仪等内容。本书兼具系统性、知识性、趣味性与可操作性，重视理论联系实际，实例丰富，各任务都有案例研究及相关知识链接，每个任务末均有增值阅读、任务小结、关键概念、思考与练习、课堂讨论、案侧分析和实践与操作，阅读理解资料、实训教学内容丰富，便于学生对知识的理解和掌
全书根据市场营销学的理论体系，系统地阐述了市场营销基本理论、知识和方法，在编排上既注重了市场营销学理论的完整性，又考虑到了学科的新发展。主要内容包括：市场营销学概述、营销环境分析、购买行为分析、市场调查与预测、目标市场营销策略、市场营销战略、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略、市场营销组织与管理、市场营销的新领域等。此外，本书还突出了实用性和易读性，各章节之中均配备了思考题和案例，便于读者理解和掌握。 本书可作为高等院校经济管理类专业的教材，也适合企业营销人员参考之用。
本书为国家示范性高职院校建设教材、福建省省级精品课程教材，由全国百所“国家示范性高等职业院校建设计划”立项建设院校——漳州职业技术学院与多个知名企业联合编写，内容丰富，实用性强。全书包括公共关系概述、公共关系的产生与发展、公共关系的构成要素、公关调查技巧、公关策划技巧、公关传播技巧、公关交际技巧、公关写作技巧、公关专题活动（一）、公关专题活动（二）、企业文化与CIS战略等内容。 本书适合高职高专教学使用，也适合对公共关系有兴趣的人士自学。通过对本书的学习，学习者借助初步掌握的公关原理与公关技能，在今后的实习实训期间能够轻松地进入角色，快速融入社会岗位。
全书共分十一章，涉及公关关系概述、公共关系机构和人员、公共关系客体、公共关系传播、公共关系工作程序、公共关系形象塑造、公共关系礼仪、公共关系谈判、公共关系写作、公共关系专题、公关危机管理等内容。每章内容按照导读案例、基本内容、复习思考、案例分析、综合实训等模式进行编排。 为了便于学生理解和掌握所学知识和技能，拓展学生的知识视野，除在教材内设置了相应的案例分析、拓展阅读辅助资料外，还用链接及二维码给出了一些网络参考资料。 本书提供课件、教案、习题答案、补充教学案例和模拟试卷等配套资料，索取方式参见“配套资料索取说明”。 本书可作为高职高专经管类专业的教材，也可作为企事业组织管理者及公共关系爱好者的读物。
公共关系学是一门集知识与技能为一体的应用性边缘学科，是一门集功利、伦理与审美为一体的艺术。目前，中国已进入公共关系时代，公共关系的时代性决定它已成为当今社会经济、政治、科学与文化发展中的重要组成部分。有人把公共关系等同于人才、资金、设备，将其视为现代企业的支柱，也有人把以现代公共关系为代表的科学管理效能，同以计算机为代表的科学技术水平以及以旅游为代表的富裕生活程度连在一起，统称为衡量一个国家或地区发达程度的标志。由此可见，公共关系已成为经济生活、政治生活不可或缺的部分，成为“当今时代竞争的焦点，成为组织发展的和个人走向成功的助推器。世界经济与社会的发展必然呼唤大市场的拓展，而挺进中的大市场必然呼唤公共关系的出现。 然而，现代公共关系又是一种朝阳产业，产生于20世纪初的美国，
“演讲与口才”在当今市场经济的社会里，将越来越显示出它的存在地位，是不能为其他工具所替代的。《实用演讲与口才教程》一书吸收了语言学、传播学、心理学的研究成果，注重突出实用性、操作性。全书是按认识、准备、登台的发展过程安排章节。全书内容有演讲概述、演讲前的准备、演讲结构、演讲表达技巧、辩论演讲概述、辩论技巧和方法、交际语言原则、人体语言、演讲词赏析共九章。全书的分析、议论和用例，力求严谨、简洁和典型，以适应不同专业、不同职业、不同学习时间的学习对象的需求。
本书为适应高职高专公共关系实务课程教学的需要而组织编写。在绪论中首先对案例教学的方法、技巧和规律进行了系统总结，从而为公共关系案例教学目标的实现提供方法论指导。《现代公共关系案例教程》对公共关系实务内容进行了系统整合，分为公共关系概述、公共关系传播、公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施与评估、组织形象塑造、公共关系专题活动、公共关系协调、公共关系危机管理等，每章首先借用生动有趣的公关小故事导人后，本着理论够用为度的原则介绍了公共关系学的基本理论，在此基础上设置了若干个公共关系案例，每个案例包括案例内容和“思考?讨论?训练”题若干，全书共精选了40余个案例，非常适合教学使用。为了便于学生自主学习，每章后配了“实训项目”及“课后练习题”若干，供学生在课后复习巩固时选用。
本书在版的基础上，结合当前形势的发展和公关实践的需要，对原有内容作了增删，补充和调整了不少教学案例，增加了公关策划心理和网络公关心理两章内容，从而使本书的内容更加完善、体系更加合理。 本书共有十二章内容，分四个部分。部分是公关心理学概述；第二部分是公共关系的客体——公众心理，内容包括公众的心理特征、公众的心理倾向和公众的心理定势等；第三部分是公关活动过程心理，主要包括组织对公众心理的影响、组织与公众的心理沟通、组织外部的公众形象、组织内部的心理氛围、公关策划心理和网络公关心理等内容；第四部分是公共关系的主体——组织团体心理，内容包括公关人员的人际交往和人际关系、公关人员的心理素质等。
本书内容主要包括以下三个方面：1.为什么要建设企业博客；2.如何建设*的企业博客；3.企业博客对企业未来的影响。本书是本着重解决企业博客战术层面问题的专著，被TypePad评为2006年10月份*图书。作者黛比 威尔（Debbie Weil）是美国著名的企业博客咨询顾问，是屡受嘉奖的WordBiz Report的作者，是一位有着MBA背景和丰富企业营销经验的记者。黛比的咨询公司WordBiz.com旨在帮助大型企业通过博客、RSS、播客、视频、Wiki等方式扩展客户群。她的客户包括Edward Jones、惠普、富国银行、Intermec等大型企业。
《公共关系(第4版21世纪高职高专财经类专业核心课程教材)》编著者栗玉香。本书是普通高等教育“十一五”*规划教材，为了更好地实现高职高专教育培养可持续发展人才的目标，体现理实一体化的教学要求，在2005年第二版的基础上，广泛吸收教材使用单位教师的意见及近年来公共关系学科研究和实践活动的成果编写而成。本次编写在基本保持原有体系的基础上，继续坚持在必要的理论知识传授基础上强化技能知识传授和实务训练的指导思想，进一步提高教材的时效性、务实性、前瞻性、趣味性、互动性和实践性。
职业媒体人教授企业在危机公关中怎么和媒体打交道？这是《企业危机公关中的媒体攻略》这本书，有别于国内其他危机公关著作的一大特色和卖点，也首开此类著作写作方式的一个先河。这本书无论典型案例选择还是应对套路的归纳总结，均站在企业角度、从媒体落笔。对危机中可能出现的形形色色舆情反应和应该采取的正确解决方式，一一作了非常详细的介绍和描述。全书尽量回避枯燥的理论色彩，重在可操作性。其主要内容是作者在清华北大MBA总裁培训班（非学历）两年讲座的讲稿。曾经受到广泛的欢迎和较高评价。
张兴杰、明晶、蒋华、吕建东编著的《网络时代危机公关手册——理论、实际操作与案例解析》内容共分三大部分。理论基础篇，在深刻洞察互联网作为革命性媒体的全新技术特质、信息传播模式和舆论生成路径的基础上，对Web2.0时代的公关危机较之其传统形态的本质差异进行了详尽梳理（第1章），并基于此，《网络时代危机公关手册——理论、实际操作与案例解析》建构了一整套网络危机公关操作体系（第2章）。实际操作篇，依次分述了网络危机公关的三大模块——作为正面维护工具的网络公关宣传（第3章）、常态下的网络危机监控与防御（第4章）、危机发生之后的网络危机处理与沟通（第5章）。案例分析篇，其中的两章（第6、7章）分别对以企业和政府为公关主体的经典网络危机公关案例进行了深度解析。
陈天学等编著的《劳动关系全面管理--实战篇》以“三方机制”为中心来介绍劳动关系的实务操作内容。劳动关系管理不只是企业规避管理风险中的内容，而且应当是员工劳动风险防范、工会劳动关系维权管理、政府劳动关系监督管理、劳动关系代理管理、仲裁庭劳动关系裁决管理、法官劳动关系判决管理等方面来全面处理劳动关系的问题。 《劳动关系全面管理--实战篇》突出了专职性与实务性。与同类书籍*的不同特点是：读者可以根据员工、工会干部、政府官员、律师、法官等不同的职业身份来进行选择性学习，而不需要通读才能处理自身领域的劳动关系管理实务。 《劳动关系全面管理--实战篇》的主要目的是培养学生的实操能力，使其能够胜任劳动关系专员、劳动仲裁员、人力资源管理员、工会干部、劳动部门官员、律师、法官等职位，也可使有
本书作为高职高专教材，坚持科学性，突出应用性，强调时代性，力求新颖性。全书共分10章，包括起点公关、要素公关、程序公关、协调公关、危机公关、网络公关、礼仪公关、语言公关、专题公关以及求职公关。本书内容的展开由浅入深，循序渐进，不仅凸显了公共关系学的内容体系，而且也突出了培养学生技术应用能力这一主线。公共关系理论部分汇集*研究成果，实务部分的公关案例力求经典和*。通过 公关链接 、 情境实训 、 综合案例 ，引导学生在学中练，做中学，学做结合，培养学生发现问题、分析问题的能力，切实提高学生的公关实战能力与创造性地解决问题的能力。 本书适合高等职业技术学院、高等专科学校和应用型本科等经济管理类相关专业使用，也可供从事公关工作的人员和企业管理者参考阅读。
