本书是 修订扩容版 的升级版， 扩容版 曾创下上市两月即告售罄的记录，多年来，本书为年轻人插上了高起点、高效能的翅膀；被几家世界500强跨国企业作为员工培训教材，北京大学、清华大学商学院以此作为莘莘学子进入职场前的培训教材。 本书的 两大亮点： 1.将商务礼仪提高到软实力的高度来剖析。其他相关书籍大多将讨论重点放在如何行为处事上，而本书强调礼仪和沟通离不开 心灵 的参与，人只有把内心的位置摆正了，外在的表现一定会在美好心灵的驱动下显出相得益彰的效果。即通过自己的行为去影响别人，用无形的吸引力来获得认同，以心灵的感染力来打造属于你自己的礼仪经济。 2.邀请美国前驻华使馆外交专家、资深商务人际沟通专家李佩仪女士，就人际沟通的结构与原则展开对话，使得本书理论与实践并举、职场与生活结合，更加全
《晓梅说商务礼仪》由张晓梅女士的商务礼仪课程讲稿整理而成，《晓梅说商务礼仪》中介绍了包括商务日常礼仪、商务餐饮礼仪、商务工作礼仪、商务电话礼仪等诸多礼仪细节，紧贴生活实际，详细而实用。张晓梅女士亲自指导模特进行拍摄，为读者演示正确的礼仪举止，不仅生动直观，更使得这些礼仪规则潜移默化为读者自己的礼仪习惯。
本围绕职场交际和商务活动环境下，商务人员礼仪交往的工作过程来编写，明确了塑造个人职业形象、规范交往艺术、熟练运用商务礼仪的基本规范。全书按照职场交际过程中商务人员应具备的礼仪能力划分为七个任务：塑造形象、打造交际、建立交往、确立迎送、做好商务应酬、活动和涉外礼仪。每个任务分为若干项目。
全书基于开展商务交往活动的需要，从实用性出发，共分为6章介绍了国际商务礼仪，包括个人形象、办公室礼仪、迎*仪、餐饮礼仪、谈话礼仪以及休闲娱乐礼仪，阐述了在国际商务交往过程中应知应会的具体礼仪内容，涵盖了礼仪的基本要点、需要掌握的禁忌以及应该注意的事项。
《如何有效谈判》这本书主要关注了实现有效谈判的关键原则，以及提高商业绩效和改善商业关系的要点。它为读者提供了非常实用的谈判技巧、谈判工具和谈判方法，是读者能够在谈判中获得的利益。经过完全的修订和更新，本书的内容涉及谈判过程的方方面面，具体包括：如何定位购买信号；如何处理僵局；谈判策略和对策；如何交易或洽谈条件；有效谈判者的特点：确定决策制定者；如何作出让步；如何增强自己的。 这本基础的循序渐进的谈判指导书能够帮助读者在每一次谈判中获得双赢的结果，即既能够在谈判中获得的收益，又能与谈判对方保持良好的合作关系。
公文与各种实用文体的写作，已经成为党政机关、人民团体、企业事业单位在公务活动中的文书载体，承载着施行政措施、增进沟通与交流、发挥法定效用等功能，并日益彰显着更加重要的作用，身为一名文秘工作者，掌握娴熟的写作技法与方法，化写作的职能与功效，是一项核心的素质与能力。鉴于此，《办公室文秘写作一本通》立足于行政办公的实际情况，从行政公文、法律文书、经济文书、礼仪文书等九个方面，对各种写作文体进行了新的梳理与阐释，为文秘工作者与公务人员量身打造了最经典的办公室写作范本。全书集实用性、可操作性、规范性、通俗性为一体。一册在手，必能帮助您轻松自如地应对各种文体写作！
《大型会议组织与管理》中所写的是编者常云多年来组织和管理各种大型会议所积累的经验和技巧，以便让大家了解从会议策划立项、筹备组织、前期宣传、现场实施和管理，到会后评估等过程中应该关注的一些问题，读者可以结合自己或者别人的实践来不断完善你的会议组织方法和管理能力，从而更加成功、有效地组织和管理会议。 本书是按照组织会议的流程编写的，对应每个流程，详细描述了该流程中应做的工作和注意的问题，同时各流程间又具有连续性和关联性，以便于会议组织和管理实际运作中的对照检查。
《财经应用写作》共分八章内容，章：财经应用写作概述；第二章：事务文书；第三章：财经文书；第四章：公务文书；第五章：契约文书；第六章：传播文书；第七章：贸易类文书；第八章：经济论文与申论。
哈佛大学是美国最古老、最著名的大学之一，建校三百多年以来，为美国以及世界培养了无数的政治家、科学家、文学家……哈佛大学之所以能取得如此炫目的成就，与其成功的商务课程密不可分。可以说，哈佛商务课不仅凝聚了国际高端商务人才的宝贵经验，而且还极具创新意识，教会学生将知识、灵活地应用于实战中。 可惜的是并不是每个人都有机会进入哈佛商学院研读商务课程，因此《受益一生的哈佛商务课（经典案例版）》将实际的课程转化为生动的文字，为每一个渴望获得成功的人提供了一把打开哈佛商学院大门的金钥匙。
实用文体，是公司管理活动的产物，是公司运营不可或缺的一个重要部分，已经成为千千万万的公司进行生产、经营等活动不可缺少的工具和手段。本书将实用文体分为事务写作文体、人力资源管理文体、销售管理文体、财务管理文体、社交礼仪文体等九大类，本着实用、方便的原则，系统介绍了相关文体的概念、特点、作用、格式、结构和写作要求，并附以相应的范例作为参考，力求公司相关人员能够更快、更好地掌握实用文体写作的方法与技巧，提升执行力，提高工作效率。 本书读者对象包括公司的各级管理者、行政人员、文秘等，营销和销售人员、采购人员等业务人员也可以参考本书。
《谈判场上的99个心理谋略》讲了：谈判最主要的是要了解对方的心理活动，谈判者的心理活动是由谈判者的认识、水平、修养等自身素质所决定的。一个普通谈判人员与资深谈判人员的差别就在于后都更能够洞察对方的心理，并能一步步地引导对方，改变对方的想法，使谈判向有利的方向发展。 拥有这样一本谈判攻防经典，你所参加的一切谈判，将比以前更容易把握了。
对于谈判，也许有人会觉得陌生，认为离自己很遥远。其实生活中有很多时候会用谈判方面的技巧，大到国家大事，小至柴火油盐等细微琐事处处不乏谈判的机智与巧妙。在当今快速变化的市场社会中，谈判正变得越来越重要。基保为迫切的要求是提高销售人员的谈判技能。美国著名谈判家赫伯·柯汉也说：“现实世界是一张巨大的谈判桌，每个人都可能成为谈判者。”因此，你必须炼就的谈判策划和实战能力，才能成为销售的赢家，才能在与客户谈判时得心应手。
精彩的文案是广告业的核心和灵魂，无论是对印刷品、电视、广播，或者任何其他媒介而言。在这本《文案训练手册》中，传奇的文案作家、广告人约瑟夫休格曼提供了经过验证的指导和专家意见，告诉我们如何写出诱惑消费者、鼓励消费者，并最终促使他们购买产品的文案。休格曼带领读者饱览了整个文案的写作过程从一开始准备研究产品和市场，到将创意落笔成文，再到将它们打磨成光彩熠熠的作品。他阐释了那些造就精彩文案的主要因素，探索了促使消费者购买的情感诱因。休格曼给了你撰写同他一样高效的推销文案需要的所有技巧和工具，正是这些作品给他带来了名声和财富。对任何想要进入广告业的人，或者是那些希望在自己的工作上有更好表现的广告从业者来说，这本书都是的拍档。这本实际的、的指导书充满了为各种媒介而写的高质量文案的真实范
《全国高职高专教育规划教材：商务活动策划与组织》是全国高职高专教育规划教材，是根据商务活动实践编写而成的工学结合教材。《全国高职高专教育规划教材：商务活动策划与组织》内容包括绪论、仪式庆典类商务活动、新闻发布会、记者招待会、商务演讲、商务谈判、社会公益活动、商务差旅活动、客户服务与管理、危机管理10个模块，探讨了商务活动策划与组织工作中的一些规律和特点，分析了大型国企、中小型私企及商务活动策划与组织专门机构等大量真实的工作案例，并从中提炼出若干个典型的工作任务.归纳出一些具有典型意义的技能点，能够有效地帮助学牛掌握商务活动策划与组织工作的关键技能，提高实际办事的能力。《全国高职高专教育规划教材：商务活动策划与组织》以真实的案例为依据，贴近文秘活动策划组织管理工作实际，可以作为高
本教材分为部分。理论部分：融合了外经典的谈判理论，从谈判动因、谈判结构、谈判组内部利益、谈判力、谈判双方的信任、谈判者心理、国际谈判文化模式、博弈论在谈判中的应用、谈判类型等方面，运用模型和实例对影响谈判全过程的主要因素进行了比较全面的分析。案例部分：结合理论部分的讲解，提供了相应的案例分析，所提供的案例大多是世界谈判案例和研究成果，具有典型性和普遍指导意义。有些案例是作者在对国际商务谈判长时间的追踪调查的基础上编写的。模拟谈判：模拟谈判的素材取自真实事例，为了适应课堂练习的需要，对之做了必要的加工。学习者在谈判结束后可以比较实际谈判的结果和自己谈判的结果，以收到更好的效果。此外，每章结束后都有结合该章内容设计的思考题与讨论题。
全新修订扩容版 更实用、更全面、更具体、更有口碑 本书是在《佩蓉谈商务礼仪》一书基础上由作者历时近两年，精心修订扩容而成。新版图书的两大亮点在于：一是将商务礼仪提高到软实力的高度来谈论，而软实力包括礼仪和沟通两大能力；二是邀请前美国驻华使馆高级官员、资深商务人士李佩仪女士来谈人际沟通，使得本书内容更加实用和全面。其中口头沟通和书面沟通的策略、模式和案例分析可谓涵盖了人际沟通中的方方面面，读完，您脑子里就有了清晰的人际沟通的结构和原则。 本书是对首版图书忠实读者的一个回应，无论是网上留言、博客和微博沟通，演讲和培训中的交流，我们根据您的反馈和建议所做的改进一一在书中体现。希望这本书能不负厚望。
《高端商务礼仪：56个细节决定商务成败》是杨路继《雅致女人：品牌增值12项魅力修炼》之后的又一倾心力作。作者精选56个商务礼仪细节，结合自己的亲身经历重新解读商务礼仪，告诉读者商务场合的礼仪重在身份的区分、场合的区分、环境的区分，用一句话概况就是“商务礼仪重在商务”。全书内容精美、实用，能帮助读者快速提升商务礼仪修养，是值得职场人士学习、收藏的较佳礼仪范本。
本书以计划的制定和整合为一条线索，首先让读者明白计划的重要性。然后详细介绍了在一份正式的商业计划中，应该包括哪些内容，这样才能使计划变得有价值、有意义，以及制定完计划之后，如何实施。本书的独特之处在于，鉴于目前各种类型的企业层出不穷，作者详细介绍了现在比较流行的不同企业类型的计划模式，增加了此书的实用性。你可以比较各种不同的模式，结合自己的实际情况，利用附录中提供的实用表格，来制定一份自己的商业计划。
国际商务证实务是国际商务中一门实用性很强的课程，是高职高专国际商务专业的专业技能课。《国际商务单证实务》结合我国对外贸易的发展，特别是入世后我国对外经贸政策、法规及其贸易做法方面的变化编写而成。 《国际商务单证实务》系统地介绍国际商务单证的知识、基本技能和单证制作技巧。涵盖了国际商务单证理论、国际惯例和单证实务，以及单证英语等方面的内容，体例新颖，内容全面，概念准确，逻辑性强，资料、图片丰富，具有系统性。还介绍了当今国际商务单证的前沿问题和发展。 《国际商务单证实务》可作为高职高专院校国际商务专业及相关专业教材，也可作为外经贸工作者的参考书。
精心点拨现代酒店管理核心，详细剖解实务操作内容重点，全面融汇现代酒店知识之要点，具体把握酒店服务细节之精髓，锻造酒店经理管理之技能，打磨坚实细腻酒店管理之作风。 《新编现代酒店总经理工作实务全书》囊括了现代酒店总经理的实务工作内容，从酒店总经理的决策技能、领导技能、管理技能、学习技能等多个方面，全方位剖析了现代酒店的管理核心，有助于酒店管理者紧抓酒店管理实务，汲取更多管理营养成分，发挥领导职能，取得高效管理。
