政策与法律法规： 《政策与法律法规》本书根据版导游资格考试大纲编写，内容包括全面推进法治中国建设，宪法的基本知识，党的二十大报告，国家 十四五 发展规划及旅游业专项发展规划，旅游方针政策，宪法相关法的基本知识，民法的基本知识，合同法律制度，侵权责任法律制度，旅游法的基本知识，旅行社法律制度，导游管理法律制度，旅游安全管理与责任保险法律制度，入出境与交通法律制度，食品、住宿、娱乐法律制度，旅游资源法律制度，旅游纠纷处理法律制度17个方面。 导游业务： 《导游业务》（第九版）是在文旅融合日益深化和国家标准《导游服务规范》（GB/T 15971-2023）正式颁布的背景下，编写组对原教材进行了全面修订，将导游基本规范与相关法律法规和国家行业标准深度融合，为导游从业人员提供了更为全面、专业的操作指南和依据；

此次修订是对照全国导游人员等级考评委员会办公室发布的《2022年全国中级导游等级考试大纲》，内容包括汉字及其文化知识，旅游解说、导游语言与导游词，旅游文学和诗词、游记、楹联、碑铭作品选四编，具体涉及汉字基础知识、汉字在导游工作中的应用、旅游解说与导游语言、导游词、旅游文学知识、旅游文学在导游工作中的作用和华北、东北、华东、华中、华南、西南、西北、港澳台旅游景点诗文对联。

此次修订是对照全国导游人员等级考评委员会办公室发布的《2022年全国中级导游等级考试大纲》，对全书内容进行系统梳理，订正错误，更新数据，增加新考点内容，基本保持了本书一贯的体例风格。内容包括政策与旅游法规、中国共产党历史、中国传统文化艺术、哲学宗教与民族、建筑文化、饮食文化、武术文化、陶瓷文化、珠宝玉石文化、中医、游客心理与服务、自然和人文旅游资源，是中级导游考试的知识专题，有利于满足游客对深度讲解的需要。

浙江是中国著名的旅游胜地，得天独厚的自然风光和积淀深厚的人文景观交相辉映，使浙江获得了“鱼米之乡、丝茶之府、文物之邦”的美誉。全省有重要地貌景观800多处、水域景观200多处、生物景观100多处、人文景观100多处，自然风光与人文景观交相辉映，特色明显，知名度高。 有着如此丰富旅游资源的浙江，其旅游业相当发达，吸引了不少有志于从事导游工作的人才。参加浙江省导游资格考试，除了需要具有热爱导游事业的满腔热忱，还需要具备一定的导游知识和导游技能，才能顺利通过导游资格考试并获得导游资格证书。 毋庸置疑，要具备一定的导游知识和导游技能，考前做大量的真题、模拟练习题是必不可少的。为了帮助参加浙江省导游资格考试的考生在较短的时间里较快地掌握考试的重点和要点以及一定的考试技巧，并在有限的时间内*限度地

全国导游资格考试应考冲刺秘籍（上下册），由中国旅游出版社组织全国导游资格考试统编教材专家组精心编写，主打 4 2 更高的考试成功率。内容呈现突出 以考试科目为主线，内容精炼，重点突出，加深理解，利于速记 ，按照大纲考点，重新梳理和提炼四本教材的知识体系，锁定考生第二轮复习，作为备考后期迅速提分的突击利器。

本书具有以下特点： * 本书的编写落实了北京市旅游委的*改革精神，依据北京市旅游委*的导游考试大纲和北京市旅游委*编制的导游考试教材编写，同时结合北京市历年导游考试真题所涉及的考试重点、难点，进行精选编制而成。现在市场上发行的北京地区导游考试题册等相关考试资料，大多根据2014年以前编制的导游教材编写，存在与实际导游考试内容不相符合的严重问题，严重影响了考生的考试通过率。本书以*考试大纲为准绳，以*导游考试教材为依据，其中章节模拟考试题型与综合模拟题型的设置与赋分与北京市导游人员资格*的考试题型完全相同，有利于考生全面掌握教材知识，复习迎考，顺利通过考试。 全面 本书内容涵盖《北京导游服务规范》《导游基础知识》《北京概览》，编写体例分考试大纲、重点解析、模拟考试三部分。重点解析

全面涵盖知识考点 专家点拨要点归纲 依据真题全真模拟

2000年。国家旅游局为适应机构改革和旅游业发展对行业资格认证和考试工作的新要求，对导游人员资格考试进行了改革。为保证全国导游人员资格考试改革工作的顺利进行，提高导游人员从业素质，我社在出版多年的“全国导游人员资格考试系列教材”的基础上，经与部分省市旅游局从事导游培训与考试的有关领导同志协商，组织了一批具有多年导游培训、命题经验的专家学者，成立了全国导游人员资格考试教材编写组，重新编写了全国导游人员资格考试(全国部分)系列教材。 这套教材贯彻了国家旅游局的改革精神，充分考虑到我国目前导游培训与考试工作的现状，认真总结了我国导游工作的经验，注重知识的全面性、权威性与实用性，既是导游人员资格考试(全国部分)的培训教材，也适用于各旅游院校导游专业的师生使用。 全套教材由《导游基础知识》

北京是中华人民共和国首都，是全国的政治、经济、交通和文化中心，也是世界闻名的历史、文化名城。这里荟萃了中国灿烂的文化艺术，留下了许多名胜古迹和人文景观。北京有3000多年建城史，800多年建都史，与西安、洛阳、南京并称中国“四大古都”。其拥有多项世界文化遗产：周口店北京猿人遗址、长城、故宫、天坛、颐和园、明十三陵等。悠久的历史和灿烂的文化，使得北京的旅游资源相当丰富，其旅游业也相当发达，吸引了不少有志于从事导游工作的人才。但要想顺利通过北京地区导游人员资格考试并取得导游资格证书，需要具备一定的导游知识和导游技能。 现阶段北京地区导游人员资格考试已经进入备考冲刺阶段，大量的真题和高质量的模拟练习是必不可少的。在经过各个科目的复习后，考生需要在尽可能接近实战的氛围里检验自己之前

本书是江苏省旅游景点和旅游资源知识的介绍。

随着我国旅游业的持续快速发展，每年参加导游人员资格考试的人数有增无减，江苏省每年有数万人参加考试。如何在较短的时间里，使考生较好地掌握导游人员的知识和基本的技能，一直是我们思考、讨论和研究的话题。为了帮助参加导游人员资格考试的考生能够在较短的时间内较快地掌握考试的重点和要点，并在有限的时间里*限度地达到热身效果，我们特邀请具有丰富实践经验的专家编写了本套试卷，以供考生练习。 近两年来，江苏省导游人员资料考试的命题范围越来越广，考试只有全面掌握考试的出题点，了解考试趋势，才能使自己对考试更有把握。因此，本套试卷严格依据江苏省导游人员资格考试的考试大纲编写，共包括《导游服务技能》《导游基础知识》《导游法规知识》三个科目，每个科目分为两个部分内容。 部分：针对江苏省导游人员资格

北京是中华人民共和国首都，是全国的政治、经济、交通和文化中心，也是世界闻名的历史、文化名城。这里荟萃了中国灿烂的文化艺术，留下了许多名胜古迹和人文景观。北京有3000多年建城史，800多年建都史，与西安、洛阳、南京并称中国“四大古都”。其拥有多项世界文化遗产：周口店北京猿人遗址、长城、故宫、天坛、颐和园、明十三陵等。悠久的历史和灿烂的文化，使得北京的旅游资源相当丰富，其旅游业也相当发达，吸引了不少有志于从事导游工作的人才。但要想顺利通过北京地区导游人员资格考试并取得导游资格证书，需要具备一定的导游知识和导游技能。 现阶段北京地区导游人员资格考试已经进入备考冲刺阶段，大量的真题和高质量的模拟练习是必不可少的。在经过各个科目的复习后，考生需要在尽可能接近实战的氛围里检验自己之前的

近年来，随着我国旅游业快速发展，导游数量也急剧增加，目前全国有近100万人持有导游资格证，执业导游有70余万人。随着导游人数规模的不断扩大，如何合理优化导游结构、全面提升导游素质，进一步加强导游队伍建设，已经成为一项紧迫的任务，这也是国家旅游局近年来一直在探索的重要课题。 2004年，在总结我国导游培训及考试工作经验的基础上，结合导游工作的实际需要，我们出版了这套中级导游丛书，10年来这套丛书已经成为各地旅游部门、旅游企业和导游服务机构培训的重要参考资料，也是广大导游自学和旅游院校学生学习的参考用书，受到了读者朋友们的欢迎。 lO年来，许多客观情况发生了变化，这套丛书中的一些相关信息急需更新和调整，为此人事司委托中国旅游出版社对现行的这套丛书进行了修订。此次修订吸收了一些近年来收集

《导游服务能力 云南导游现场考试实务》，按照国家文化和旅游部《2021年全国导游资格考试大纲》编写，综观全书，有以下特点： 首先，具有较强的针对性和实用性。导游词按景区游线依次对主要景点做出介绍，如身临其境，有利考生了解、掌握和讲解，而且内容准确、资料翔实、深入浅出、雅俗共赏。其次，强化服务性和指导性。新增景区知识问答、景区游览线路图、导游服务提示、综合知识、应变能力、导游规范知识问答题，系统全面、方便学习。再次，突出重点、荟萃精品、文旅融合、彰显文化。入选景区都是品位高、影响大、游客众、享誉中外的世界遗产、国家5A级旅游景区、旅游度假区。并结合景区特色，增加了文化知识内容。本书除用于考试培训，还可供大专院校旅游的师生使用。游客一册在手，洋洋大观，也可尽兴神游七彩云南，旅游天堂。

作为专业的全国旅游教材出版机构，我社曾于1994年配合国家旅游局人教司编写出版了全国套导游人员资格考试教材。该套教材是全国诸多同类教材中历史久、使用面广、内容权威的教材，在帮助广大考生学习导游专业知识规范全国导游人员考试方面起到了积极的作用。多年来，为适应旅游业的蓬勃发展，该套教材不断进行修订，因其权威性、实用性和先进性，一直广受好评，畅销不衰。

本书为“导游考试习题集”丛书的其中一册。全书共分导游理论、导游实务和服务技能常识三部分，选编了一些常考的习题。本书所选习题内容丰富，题形全面（包括判断题、填空题、单项选择题、多项选择题），具有很强的实用性。

本书是针对全国导游人员资格考试专用教材的模拟试题汇编，严格按照国家旅游局颁布的*考试大纲编写。作者集历年培训和编写研究历年大量真题的基础上，我们总结提炼出导游人员考试的命题特点，旨在帮助读者全面掌握知识，提高实战能力，顺利通过考试。本书试题包括《导游业务》（第2版）《政策与法律法规》（第2版）《全国导游基础知识》（第2版）《地方导游基础知识》等科目的判断题、单选题和多选题，完全按照2017年导考大纲规定的试题形式，让考生可以快速备考，掌握相关知识点，有效提高考生过关率。 本书紧紧围绕考试大纲和教材，全面、系统地训练考生专业知识和技能，以求有效提高考生的应试能力，主要有以下几个特点： *，作者权威，针对性强 参与本次编写的老师长期从事旅游教学工作，有着丰富的教学经验。另外，几位老师还曾

感谢您选择由云南省旅游学校策划编撰的“全国导游人员资格考试教材辅导丛书”，如果您正准备参加全国导游人员资格证考试，这套丛书将对您的学习提供有效的帮助。 《全国导游人员资格考试教材辅导丛书》丛书全套一共六册，包括：《全国导游基础知识》、《云南导游基础知识》、《导游业务知识》、《旅游政策与法规》、《现场导游》（云南）和《英语现场导游辞》（云南）。 《导游业务知识》分册在内容上紧紧围绕云南省旅游局所编撰的“全国导游人员资格考试”教材中《导游业务知识》教材的内容编写，但在其内容和表述形式上决不是简单的重复，而是采用了以下几个板块将原教材内容进行提炼、整合之后的一个全新模式的呈现。 【学习线索】首先我们根据考试大纲和教材的内容按章节理出一条主线；具体的做法是紧扣教材内容，对应知

本书对2019版《政策与法律法规》《导游业务》《全国导游基础知识》《地方导游基础知识》4门科目的重点、难点进行梳理和总结，紧扣*版大纲关于分值、比例的变化，并以练习题的方式展现出来，方便考生开拓思维、掌握重点和难点。精准把握命题趋势，押题命中率高。答案附有解析，帮你清晰了解掌握每一道习题。可作为全国导游资格考试统编教材的参考复习资料。

本试卷严格依据江苏省导游人员资格考试的*大纲及教材精心编写，包括《导游服务技能》《导游基础知识》《导游法规知识》三科，每科附有4套历年考试真题及5套模拟试卷，并配以完整的权威解析。历年真题让考生熟悉题型及高频考点，模拟试卷帮考生查漏补缺把握考试节奏，《历年真题及专家命题预测试卷》是考生考前冲刺的*选择! 专家们对历年真题进行系统剖析，把握*旅游动态、探测前沿考题，本着与实战保持完全一致的原则，合理搭配考题难度与题型的基础上完成了模拟试卷。同时，专家在深度解析的基础上总结了答题要点，规范了答题思路，以此来全面提升考生的备考能力。因此，考生可以以此作为评估自己考前真实水平的依据，进而抓紧后的宝贵时间查缺补漏。值得注意的是，考生要吃透真题，仔细掌握历年导游资格考试试卷的出题点、了解历

章 导游服务学的研究对象 本章是导游业务的入门知识，考生通过对本章知识的学习，可以对导游服务的产生和发展，导游服务的性质、地位和作用，导游服务学的研究对象等方面有一个宏观的认知，从而提高考生导游服务水平、对导游服务学的认识以及分析和解决问题的能力，以适应新时代导游工作的要求。 从近几年的考查情况来看，浙江导游人员资格考试《导游业务》的试题中，该部分的题量较少，保持在12道题左右，专家预测在2014年的考试中本章的题量仍将会继续保持这一数量。由于该部分内容主要是一些基础性的知识，因此考生在备考时应将重点放在对本章重要知识点的复习上。 节导游服务的产生和发展 考点串讲了解篇 考点一向导服务与现代导游服务的区别 早期的导游服务主要是向导服务，从向导服务向现代

全国导游资格考试应考冲刺秘籍（上下册），由中国旅游出版社组织全国导游资格考试统编教材专家组精心编写，主打 4 2 更高的考试成功率。内容呈现突出 以考试科目为主线，内容精炼，重点突出，加深理解，利于速记 ，按照大纲考点，重新梳理和提炼四本教材的知识体系，锁定考生第二轮复习，作为备考后期迅速提分的突击利器。