本辅导练习依据上海企业人力资源管理师（四级）职业技能等级认定培训教材和认定细目组织编写，是教材的配套用书，为读者学习教材核心内容，检验所学知识和技能提供有益的帮助。本辅导练习按单元进行编写,每一单元与教材中的各个篇相对应,提供有针对性的辅导练习题。辅导练习题配有答案,便于读者检验和巩固所学的内容。为方便读者熟悉认定考核形式,本辅导练习后提供了相应的评价方案,并提供了相应的模拟试卷、参考答案及评分细则,以便读者对自己学习、掌握知识和技能的总体情况有一个正确的认识。
本辅导练习依据上海企业人力资源管理师（三级）职业技能等级认定培训教材和认定细目组织编写，是教材的配套用书，为读者学习教材核心内容，检验所学知识和技能提供有益的帮助。本辅导练习按单元进行编写,每一单元与教材中的各个篇相对应,提供有针对性的辅导练习题。辅导练习题配有答案,便于读者检验和巩固所学的内容。为方便读者熟悉认定考核形式,本辅导练习后提供了相应的评价方案,并提供了相应的模拟试卷、参考答案及评分细则,以便读者对自己学习、掌握知识和技能的总体情况有一个正确的认识。
物业服务礼仪 是中职物业管理专业的一门核心课程。本教材按 中职物业专业教学标准 从物业服务的概念、意义、方法等方面对物业礼仪管理进行了系统阐述。本教材共分六个项目，分别为物业服务礼仪概述、物业服务人员的形象礼仪、物业服务人员的语言礼仪、物业服务人员的交际礼仪、物业服务办公礼仪、物业公关活动礼仪。
1.主要内容：接待准备（个人仪容仪表仪态、客户资料收集与整合、接待流程与应急预案），商务礼仪接待技巧与规范，商务礼仪接待实施（迎宾、行程安排、餐饮服务、会务服务、欢送），管理与培训（会场整理、资料归档、方案撰写、培训实施与考核）。2.主要特点：教材注重理论与技能相结合，能够满足本专项的培训考核要求，使学习者通过学习掌握基本的商务礼仪接待能力。3.选题价值：我国自古以来就是一个礼仪之邦，礼仪文化贯穿于我们的生活始终，随着我国经济的快速发展，商业活动越来越全球化，商务礼仪也扮演着越来越重要的角色。从个人的角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养，有效促进社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气；从企业的角度来看，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美
1.主要内容：全书内容共分为职业认知与职业道德、餐厅服务礼仪、服务心理与人际沟通、饮食营养、饮食卫生、餐厅安全、相关法律法规等模块，内容可用于技能等级认定培训、就业技能培训、企业新型学徒制培训。 2.主要特点：等级教材紧贴《标准》和培训包要求编写，内容上突出职业能力优先的编写原则，结构上按照职业功能分级别编写。学习单元细分到小可操作性技能点，突出技能。 3.选题价值：替代旧产品，服务职业技能等级认定工作。
本书是中等职业教育国家规划教材《税收基础》（第5版）的配套辅导用书，遵循 以就业为导向 的职业教育教学指导思想，注重培养学生对涉税事务的处理能力，帮助学生比较完整地掌握税收的基本原理及实务操作知识，提高理论联系实际的综合运用能力。
1.主要内容：教材配套网络创业培训课程研发，主要用于网络创业师资培训，其内容主要包括四大部分：部分为网络创业培训讲师的职责界定；第二部分为网络创业培训学员培训周期；第三部分为网络创业培训学员班教学计划，涉及每一课的教学安排以及教具等；第四部分为网络创业培训过程中讲师的实践任务，这部分内容主要结合翻转课堂完成。 2.选题价值：为贯彻落实马兰花文件精神，顺应近年来电商创业新形势，部指导中心计划对网创课程进行技术升级，包括师资教材同步改版，于2021年3月底前完成改版教材出版工作。新版教材将作为2021年第三届创业培训讲师大赛主赛道指定教材。 3.选题效益分析：基于网创项目已建立的系统和市场影响力，加之2020年 马兰花计划 文件印发对其系列课程推广的极大促进作用，以及讲师大赛等活动助力，预计该套教材可获得较
《国家职业资格培训教程—客户服务管理师（基础知识）》 《国家职业资格培训教程—客户服务管理师（三级）》 《国家职业资格培训教程—客户服务管理师（二级）》 《国家职业资格培训教程—客户服务管理师（一级）》 本书由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的指定用书。
曹静、郑蓓主编的《营业员（5级）》由人力资源和社会保障部教材办公室、中国就业培训技术指导中心上海分中心、上海市职业培训研究发展中心依据上海“1+X”营业员（五级）职业技能鉴定细目组织编写。教材从强化培养操作技能，掌握实用技术的角度出发，较好地体现了当前*的实用知识与操作技术，对于提高从业人员的基本素质，掌握初级营业员的核心知识与技能有直接的帮助和指导作用。本教材在编写中根据本职业的工作特点，以能力培养为根本出发点，采用模块化的编写方式。本教材内容共分为9章，包括：商业基础知识、营业员基本素养、商品基础知识、售货准备、售货接待、商品整理、商品陈列、商品销售、常用设备的使用与安全防范。《营业员（5级）》可作为营业员（五级）职业技能培训与鉴定考核教材，也可供全国中、高等职业技术院校相关
《人力资源社会保障部 财政部关于全面推进企业新型学徒制的意见》指出企业新型学徒制的培养内容主要包括专业知识、操作技能、安全生产规范和职业素养，特别是工匠精神的培育。按照这一要求，人力资源社会保障部教材办公室组织专家编写了企业新型学徒制培训教材。
《财会岗位基本技能练习册》是《财会岗位基本技能第2版》的配套练习册，分为财会技能训练记录、会计字书写练习、珠算等级鉴定练习、点钞考试记录、账表算练习、传票算练习、票币算练习七个项目训练。本书立足职业教育财经类专业学生就业岗位群的实际技能需求，通过与教材配套使用，增强了操作性，为就业或参加技能大赛打下良好的基础。 《财会岗位基本技能练习册》既可作为职业院校会计（会计电算化）专业教学用书，也可作为会计专业技能比赛项目训练和社会相关行业取得职业资格技能培训用书。
物业服务人员作为物业公司的一线工作人员，其良好的礼仪素养能够使物业公司与业主之间建立融洽的关系，创造和谐的工作氛围，从而获得业主的理解和支持。由赵影和钟小东共同主编的这本教材《物业服务礼仪（职业院校双证书课题实验教材）》是中职学校物业专业教学用书，同时也是物业管理员资格考试教学用书。
马莉、刘宁、黄春芳主编的《汽车营销一体化学生手册(汽车类职业院校课程改革特色教材)》与人民邮电出版社出版的《汽车营销一体化教程》一书配套使用，本书的编排顺序与主教材体系 一致。 本书围绕着汽车发展简介、汽车销售人员的职业素质、汽车商务礼仪、汽车基础知识、汽车整车销售流程及话术技巧、汽车销售相关服务六大项目中蕴含的专业理论知识、任务实施步骤方法、操作细化流程、话术、技巧等内容设置练习题或测试题，同时还在技能性较强的学习任务中设置有技能训练项目，针对汽车营销工作中主要的营销服务技能都有具体的来源于企业的真实情境供学生训练，有企业认可的技能考核评价表供师生进行评价与反思，每项教学任务结束都有考核。 通过学习和训练，学生不仅能掌握汽车营销及汽车基础的理论知识，而且能掌握汽车销售顾问
《统筹城乡的农民专业合作组织内涵式发展论》为中国农业合作组织研究，由郫县犀浦印刷厂印刷，2013年12月版，2013年12月次印刷。主要包括：导论、统筹城乡的农民专业合作组织内涵式发展、统筹城乡的农民专业合作组织内涵式发展规划分析、统筹城乡的农民专业合作组织内涵式发展组织模式分析等。
基础会计是学习会计专业课之前必须具备的专业基础知识，尤其是会计专业的入门知识。《中华会计函授学校教材：基础会计》着重阐述了会计的基本理论、基本方法和基本技能等内容，并采取以商品流通企业的经济业务来阐述会计等式的变化以及账户和复式记账法的运用等方法，《中华会计函授学校教材：基础会计》可作为中等财经学校的专业基础课教材，也可供财经管理人员自学使用。
本册培训教材着重阐述了珠算、珠心算与学校数学教学之间的关系，强调多种途径学习对于激发学生创造性、开发学生智能、促进各科学习有着积极的作用。全册以通俗的语言客观地介绍了实施珠算、珠心算教育的先进方法和在数学教学中的应用，以及珠算、珠心算活动与组织管理，力求实践操作与理论应用兼顾。本书是在《珠心算教练员》分册的基础上编写的，其培训对象为：（1）具备珠心算教练员资格的人员；（2）从事珠算、珠心算教学工作，并具有珠心算教练员相当水平的人员；（3）珠算协会工作者；（4）曾经是珠算、珠心算选手，并愿意从事珠心算教学工作的人员。 通过本册教材的学习，首先使学员扩大珠算、珠心算知识面，了解幼儿园、小学低年级的计算教学内容、方法，提高珠心算教学能力，成为珠心算骨干教师；其次使学员能担任幼儿园计算
本教材立足于金融事务专业的课程改革，力求改变以往教材 学术气息浓郁 的特点，从求学者的实际需求出发，通过通俗易懂的语言来阐述与个人理财相关的知识和实用技能。 理财技能与技巧 是金融管理专业学生的一门专业课，应用性、实用性、科普性较强。本书既可以作为高等职业院校金融管理专业的配套教材，也可以作为个人理财爱好者的入门级读物。 本教材共由八章组成。首先，从理财的观念入手，提出提倡节俭的消费方式；然后，具体介绍了银行、保险、证券等常见的投资途径以及黄金投资、住宅投资等投资方式，并为读者展示了相关的理财方法和操作技巧；*后，针对当前炙手可热的 互联网金融 ，介绍了第三方支付和众筹方式。全书采用大量实例和图表，语言平实、生动，具有比较强的操作性。同时，各章节思考题紧扣教材内容，形成了有效的补充。
本手册内容包括网络创业培训讲师核心职责与开发管理、学员培训周期、学员班教学计划和附录四部分内容。网络创业培训讲师核心职责与开发管理主要介绍讲师的职责、申请条件、培训要求及讲师班培训课程安排，讲师管理要
本书由6个单元组成，内容包括营销管理基础、营销战略管理、营销计划的制定与管理、品牌管理、渠道设计与管理、促销管理，既有全面系统的理论知识介绍，又有从实践中总结出来的适用经验和生动案例。本书以提高营销人员理论水平与实战能力为核心，对基层营销人员的基础知识、基本技能和较高层次营销人员需要的营销管理与策划技能，进行了比较系统和深入的阐释与分析。本书内容丰富、通俗易懂，案例贴近实际，便于学习与借鉴。 本书不仅可作为营销认证考试指定用书，高等院校管理、营销等相关专业学生、教师和研究人员的参考用书，还可以作为各类社会培训机构和企业市场营销人员的培训用书，以及有志于从事营销工作人员的自学用书。本书提供完整的教学课件（教学PPT），可从http：//www.tupwk.com.cn网站免费下载。
