物业服务礼仪 是中职物业管理专业的一门核心课程。本教材按 中职物业专业教学标准 从物业服务的概念、意义、方法等方面对物业礼仪管理进行了系统阐述。本教材共分六个项目，分别为物业服务礼仪概述、物业服务人员的形象礼仪、物业服务人员的语言礼仪、物业服务人员的交际礼仪、物业服务办公礼仪、物业公关活动礼仪。
现代安全管理不但要求安全员具备相应的安全技术知识，还要求其掌握现代安全管理方法并具有分析问题和解决问题的能力。因此，不断加强业务学习，掌握劳动安全卫生知识及安全管理方法，已成为每个从事安全管理和安全技术工作人员的迫切要求。为满足广大安全工作人员学习、培训的需要，本书较全面地介绍了安全管理、安全技术等方面的知识。 全书共分六章。章主要强调了安全员的角色认知，介绍了安全员的作用、职责、工作方法以及对安全员的要求；第二章主要介绍了安全卫生技术知识，包括防火防爆技术、电气安全技术、机械安全技术、危险化学品的安全管理，以及职业危害及其预防、作业环境与条件的改善、劳动防护用品的管理与使用等；第三章介绍了现代安全管理的方式和方法，包括安全目标管理的具体方法、安全行为管理的主要内容以及安
曹静、郑蓓主编的《营业员（5级）》由人力资源和社会保障部教材办公室、中国就业培训技术指导中心上海分中心、上海市职业培训研究发展中心依据上海“1+X”营业员（五级）职业技能鉴定细目组织编写。教材从强化培养操作技能，掌握实用技术的角度出发，较好地体现了当前*的实用知识与操作技术，对于提高从业人员的基本素质，掌握初级营业员的核心知识与技能有直接的帮助和指导作用。本教材在编写中根据本职业的工作特点，以能力培养为根本出发点，采用模块化的编写方式。本教材内容共分为9章，包括：商业基础知识、营业员基本素养、商品基础知识、售货准备、售货接待、商品整理、商品陈列、商品销售、常用设备的使用与安全防范。《营业员（5级）》可作为营业员（五级）职业技能培训与鉴定考核教材，也可供全国中、高等职业技术院校相关
《国家职业资格培训教程—客户服务管理师（基础知识）》 《国家职业资格培训教程—客户服务管理师（三级）》 《国家职业资格培训教程—客户服务管理师（二级）》 《国家职业资格培训教程—客户服务管理师（一级）》 本书由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的指定用书。
《情景式应急预案编制与管理》是《应急管理系列丛书》之一，根据国家安监总局88号令和GB/T29639 2013《生产经营单位生产安全事故应急预案编制导则》的要求编写而成。本书在介绍了重大突发事件情景构建的基础上，对基于 情景 的应急预案编制步骤和方法以及应急预案管理与实施进行了评述。同时为方便读者阅读，本书还附有急预案示例和应急处置卡。
本书致力于培养和提高读者的基本技能，共分七章。章扼要介绍小型水电站的运行管理；第二章于第七章详细介绍水轮机、发电机、变压器、配电装置、直流系统及水轮发电机组辅助设备的运行、操作、维护与事故处理。 本书的编写力求深入浅出，通俗易懂，强化实验应用，便于读者自学，可作为小型水电站技术工人培训教材，亦可作为水电类中等职业学校相关专业的教学用书，并可供从事小水电设计、施工和运行管理的技术人员参考。
本教材分为三部分：部分是会计基础知识，主要包括总论、借贷记账法的运用、会计凭证、会计账簿、财产清查、会计报表。第二部分是出纳基础知识，主要包括现钞基本常识和银行结算方式。第三部分是基本纳税业务知识，主要包括企业纳税业务程序和常见税费的征收范围及计算方法等。 本教材文字阐述简明易懂，编排形式生动活泼、图文并茂，是编者总结多年教学经验，针对非财会专业中职类学生的特点编写而成的。 本教材不仅可以作为中等职业学校非财会专业的教材，也可以作为参加“会计从业资格考试”人员和财务初学者的参考用书。
《中职中专汽车专业教学模式创新“十二五”规划教材：汽车商务》是汽车运用与维修专业的职业资格课程，从实际运用的角度出发，通过对汽车营销礼仪、汽车营销策略、汽车零配件销售等方面的详细论述，帮助学生加强营销意识，提供重要的营销知识和技能。主要内容包括：汽车营销服务礼仪、汽车营销知识、汽车销售工作流程和项目零配件销售等。《中职中专汽车专业教学模式创新“十二五”规划教材：汽车商务》以项目引领，任务驱动，按工作流程对学生进行训练，可作为技工及高职院校汽车类专业的教材。
本书是依据《中等职业学校物流服务与管理专业教学标准》和《物流师国家职业标准》，以就业为导向，以能力为本位，以岗位需求为依据，以促进学生职业生涯发展为目标的要求编写的。本书的主要教学目的在于让学生通过学习和训练，能初步利用英语进行沟通和处理国际商务英文电函，具备阅读外贸单证、物流单证、货运代理和国际物流等外贸业务中常用的英文文件，以及进行对外业务沟通的基本职业能力。本书分为两个项目。项目一为国际货代基础英语，每课均包括以下几个部分: Learning Objectives，Key Terms，Dialogues，Reading，New Words and Terms，Exercises。“Learning Objectives”提供了本课的学习目标;“Key Terms”提供了一些常见英语词汇;“Dialogues”提供了与本课主题相关的商务情境对话;“Reading”提供了与本课主 题相关的阅读材料;“New Words and Terms”及“Exercises”为“R
本书作为一些企业领导的培训教材,内容包括:树立竞争意识、服务意识和团队精神、生产主管的权力及运用、生产主管的交流与沟通技巧、如何用好激励机制搞好团队建设、搞好岗位培训、组织召开会议的技巧、工作的布置与督导、生产主管的工作艺术、质量管理、现场管理、安全管理、成本管理、制订团队建设计划等16个方面的内容。本书适合于企业生产主管及其相关人员。
本书由劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业培训指导中心依据上海1＋X职业技能鉴定考核细目——培训师（管理师）（国家职业资格二级）组织编写。 本教材在编写中根据本职业的工作特点，从掌握实用操作技能，以能力培养为根本出发点，采用模块化的编写方式。全书分为五个单元，主要内容包括：培训原理、培训行政管理、培训项目管理、培训课程开发及培训课程主持等。每一单元后的单元测试题包括简答题与案例分析两种题型，用于检验和巩固所学知识与技能。 本教材可作为培训师（管理师）（国家职业资格二级）职业培训与鉴定考核教材，也可供高等院校相关专业学生，以及相关从业人员参加培训师（管理师）岗位培训、就业培训使用。
本书运用现代市场营销学的基础知识和基本原理,系统分析了服装市场的类型和特点、服装营销组织及形式、服装营销人员的素质和技能、服装营销观念的演变与创新。在研究服装市场环境和服装消费者行为的基础上，阐述了服装企业营销活动的基本规律，并结合服装企业营销案例介绍了服装营销的目标市场策略、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略及实施方法。本书内容丰富、形式新颖、较好地把服装营销理论与实用方法结合起来，具有较强的指导性和可操作性。 本书可作为职业教育服装院校专业教材，也可作为服装企业管理人员、营销人员以及其他有志于服装营销人士的参考用书。
本书是“企业内部控制培训教材系列”之一，主要对企业内部控制应用知识作了指引，具体内容包括企业内部控制应用指引、企业内部控制评价指引、企业内部控制审计指引、企业内部控制基本规范等。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。
基础会计是学习会计专业课之前必须具备的专业基础知识，尤其是会计专业的入门知识。《中华会计函授学校教材：基础会计》着重阐述了会计的基本理论、基本方法和基本技能等内容，并采取以商品流通企业的经济业务来阐述会计等式的变化以及账户和复式记账法的运用等方法，《中华会计函授学校教材：基础会计》可作为中等财经学校的专业基础课教材，也可供财经管理人员自学使用。
本标准按照GB／T 1．1—2009给出的规则起草。 本标准由全国职业经理人考试测评标准化技术委员会(SAC／TC 502)提出并归口。 本标准起草单位：职业经理研究中心、国务院发展研究中心企业研究所、北京师范大学管理学院。 本标准主要起草人：温亚震、赵长清、王冠宇、姜琳琳、王帅、王继承、于海波。
本书全面介绍、论述了劳动关系管理各个领域的理论与实践全书从劳动关系与管理、劳动关系管理制度的建立、劳动合同管理、劳动争议管理、职业安全卫生管理和劳动关系的沟通等六个方面对劳动关系管理的理论和实践操作进行了系统性、综合性的阐述。 内容涉及劳动关系 的初论、各项劳动关系管理制度的建立、一般劳动合同的管理、集体合同的管理、劳动争议的受理范围、劳动争议的处理程序、劳动争议的预防、职业安全卫生的规程与标准、劳保用品台账管理、工伤保险管理、岗位卫生管理以及劳动关系沟通等等。 本书主要作为注册人力资源管理师培训用书，也可作为高等院校人力资源管理专业的核心教材，更适合广大的职业人力资源经理以及对人力资源管理感兴趣的广大读者阅读。
本教材由劳动和社会保障部教材办公室组织编写。本教材从职业能力培养的角度出发，力求体现职业培训的规律，满足职业技能培训与鉴定考核的需要。 本教材在编写中贯穿“以企业需求为导向，以职业能力为核心”的理念，采用模块化的编写方式。全书按职业功能分为四个模块单元，主要内容包括职业概况、工作基础、行政实务、经济法规等。每一单元内容详细介绍了企业行政师岗位工作中要求掌握的*实用知识理论和实务。
