投入業務員這一行,下場只有兩個,一是加薪,一是陣亡。能不能成交,就在攻守一瞬間,也就是王牌業務員通常不會與菜鳥分享的「成交術」。 他是業績超高的王牌業務員,賣有形商品的英文百科全書時,他是美商葛羅里公司銷售業績全國名。賣無形商品的保險時,也蟬連ING集團全國個人業績名。不管賣什麼,全靠這68個攻守之間成交術。 作者是馬拉松跑者,曾在全台青年組取得前二十名,打過八百場以上的劍道對打,一百場以上的徒手搏擊,都是血與淚的經驗。同樣的,在十六年已高達數萬次的銷售實戰中,他不會光說不練,幾乎都親自下場面對客戶,所以在學理與實戰都有相當的紀律訓練,不是紙上談兵。 如果你現在從事的就是業務工作,或是想投身這個有前景的工作,本書中的銷售心理學及技術運用,肯定會對你的銷售有所啟發與幫助
任何行為都值得檢視,你沒有你想得那麼理性。 藉由行為經濟學, 了解我們天生不理性的怪癖,重新訓練自己做出好的決策! 接受不理性,才是理性的開始! ◎我們如何看待錢這件事? ?為何免費常讓人更花錢? ◎為何人們會採用自己其實負擔不起的抵押貸款? ◎銀行家該拿多少薪酬? ?非理性如何引導我們的決策? ◎為何我們就是無法未雨綢繆? 《誰說人是理性的!》,這本長踞《紐約時報》、《華爾街日報》、《出版人週刊》暢銷排行榜著作,出了全新增訂版! 作者丹·艾瑞利,杜克大學行為經濟學家,深切探索人類在做決策時,背後究竟隱藏什麼力量,其中包括造成金融危機的因素。針對人們不理性的行為如何導致2008年的金融危機,以及影響我們日常生活,艾瑞利運用大量有趣且立意新穎的心理學實驗,提
★暢銷德、日的吸引力法則祕笈! 實現願望有七大法則,缺一不可、一個都不能違背! 作者30年實證的結果,迫不及待與你分享! 如果你是這樣許願的,那就是用錯字眼、用錯時態、用錯心態了! 身處裁員風暴,於是許願:「我不想失業。」 希望變得更富有,於是許願:「我想變有錢。」 渴望找到理想伴侶,於是許願:「我希望有人能無條件地愛我。」 抱歉,這樣的願望很難奏效! 願望一定會成真,而且和你下的訂
買到便宜、賣到高價的聰明成交術! 無論業務、采購、企業主管,或是在生活中進行任何買賣交易,運用*的「競價談判」法,結合「設局」、「轉局」、「成局」3種策略,輕松成交! ◎市面上本結合拍賣與談判的商業交易指南! ◎《富比士》、《哈佛商業評論》專文推薦。 每個人一生中,或多或少都扮演過買方或賣方的角色;一定也曾感嘆,明明這筆交易可以談到更好的價錢,為何總不能如愿? 目前的商業交易市場已更趨復雜。哈佛商學院教授古漢看到一種新的形式出現:部分談判,部分拍賣,并稱之為「競價談判」(negotiauctions)。無論是公司高階主管進行企業并購、業務代表想要開發新客戶、采購打算為公司降低成本,同時維持品質和信賴度,本書都能派上用場,也可以用于重要的個人添置資產上,例如買車或賣屋。 事實
「業務」是一門學無止境的專業! 「業務就是要能夠把黑的講成白的」、「做業務就是要靠人脈」、「業務一定要懂得掌握顧客心理」……除此之外,一般人對業務工作還有個印象,認為這是個就業門檻低的選項,好像誰來做都可以。 上述對業務工作與業務人員的認知,並不完全正確。擁有高超的溝通技巧與口才、深入理解顧客的需求與心理、懂得培養和拓展人脈等等,的確是做好業務工作的必要能力,但並非「業務學」的全部,業務工作也並非人人都能做得出色。 「業務」是一門學無止境的專業!在說話術與人際關係之下,業務工作還有更多為人忽略的專業,包括: 如何提出合理、專業的報價? 怎麼靈活處理客戶信用額度的問題? 接訂單前該注意哪些細節? 必須熟悉各種信用狀的特性 怎麼執行能達成業務目標的簡報
冷讀術不僅可以教你洞悉人心、贏得信任, 更能讓你在商場上無往不利、所向披靡, 想瞬間搞定客戶,就靠這一本! 石井裕之老師這次把冷讀術的舞台搬到銷售戰場,書中所提的多項實用技巧,將可幫大家透過潛意識的運作,把「超越理由的某種原因」植入客戶內心,讓他們自然而然、心甘情願地掏錢買單! 所謂冷讀術,指的是「假」算命師、「假」靈媒或是騙子等所使用的心理技巧,這種技巧可以幫他們在瞬間贏得對方的信任,進而順利達成說服別人的目的。 在本書中,冷讀師大師石井裕之將冷讀術這種洞悉人心的方法運用在銷售上,針對We型和Me型這兩種客戶的特質和慣有行為進行詳細描述,教導業務員如何瞬間掌握眼前的客戶,進而順利地將商品銷售出去。 除此之外,能夠贏得他人的好感,對業務員來說也等於是贏得了先
從擺盤到微笑弧度,王品無微不至的品牌經營學! 王品,全球多品牌餐飲極少數成功的案例,它如何締造奇蹟?打開這本書,毫無保留告訴你,王品成功的秘密。 未來的市場,將留給重視「品牌」的企業! 在台灣,每兩人就有一位曾到「王品集團」用過餐;2011年,全球不景氣中,王品卻能創下36%的年營收成長率,年營業額高達96億;請看,王品品牌幕後操盤手──高端訓 手教戰手冊! 打開你的學習味蕾,植入品牌行銷的DNA! 王品集團,擁有「敢
馬克·休斯就像一塊磁性超強的磁鐵, 可以不斷地吸引他人加入改變自己、改變世界的行列。 他是怎麼辦到的? 因為,賀寶芙是為愛創立的事業。有愛,才會有感動。 台灣賀寶芙的同仁和直銷夥伴充分發揮創辦人馬克?休斯的「感動力」, 不但扭轉了個人的命運,也改變了這個世界! 《感動力:台灣賀寶芙改變世界的力量》精彩呈現馬克·休斯充滿愛與感動力的的創業過程,更收錄了十個台灣在地的感人成功故事,透過本書,您將重新認識台灣人與生俱來的誠實正直、勤奮努力及堅忍不拔等美好特質,以及台灣賀寶芙夥伴在各個角落為這片土地默默付出的努力。閱讀本書將不只讓您獲得感動,更讓您有機會重新發現、找到內在的「感動力」。
不懂這些,別說你要做行銷 全方位揭露「發展品牌、行銷廣告、顧客服務」的行銷精隨, 解讀理論觀點,洞悉實務運作, 讓你在快時間內,學會完整的技巧與流程, 看完這本書,你就知道怎麼做行銷! 超競爭時代下,如何領先對手,創造銷售佳績?兼具專業背景與實戰經驗的策略行銷管理專家林隆儀,由打造重要的無形資產「品牌」談起,論及應用行銷智慧、發揮廣告綜效,終加上運用服務策略,便能持續贏得顧客青睞;完整論述從品牌、行銷、廣告到服務的銷售關鍵。 本書從專業的行銷學角度出發,輔以豐富的案例說明——多品牌策略下,如何避免自我競爭?體驗行銷讓傳統產業大翻身?5種刺激法,廣告想不引發效益都難?及早服務補救,95%顧客都回流! 輕鬆讀懂38個關鍵概念,次做行銷就到位! 【好評強推】
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瞬間感動 本書是《聯合報.繽紛版》專欄「廣告見真情」的結集,作者以國外廣告中的一句話或情境為「引子」,再加上自己心有所感而演繹成一系列的短文。他暢所欲言的把自己對生命的態度、做人做事的觀點一一抒發,與讀者分享。 文中摘選的佳句,跨越了四分之一個世紀,很多早已成為作者價值觀的一部分,例如:「我的前面沒有路」、「只要心中有夢,還是年輕人」等等。 作者希望讀者能從本書中得到深刻的啟發,也能有感而動。