黄桂凤、马玉蓉主编的《旅游服务英语》是根据*《高职高专教育英语课程教学基本要求》的精神,为适应海南国际旅游岛建设需要,以满足学生职业生涯和社会经济发展需要为目的,遵循以就业为导向,以职业能力为本位,以岗位要求和职业标准为依据的原则,将行业知识和职业技能渗透到英语教学中来,满足新形势下新一轮高职高专英语教材改革的实际需要而编写的一部教材。《旅游服务英语》采用项目→模块→任务的方式对教材进行编排和整合,按照完整的导游接待工作流程分为13个项目共13个章节(Chapter),其中前12个项目内容涵盖:接团前的#←备→接机→入住酒店_商议行程→用餐→途中讲解→旅游观光→购物→娱乐→返回酒店→结账离店→送团等,体现了旅游行业的“吃、住、行、游、购、娱”六大元素;后1个项目为模拟带团的整体性操练。前12个
《21世纪高职高专规划教材·旅游与酒店管理系列:旅游电子商务基础与应用》分为理论篇和实践篇两个部分。理论篇结合现实中*的电子商务案例,介绍了电子商务的概念、分类、商业模式,网络营销等基本理论;实践篇重点介绍了这些基本理论在旅游业中的应用,贴近现实,追踪旅游电子商务的发疑动态-《21世纪高职高专规划教材·旅游与酒店管理系列:旅游电子商务基础与应用》抓住学生感兴趣的电子商务活题并以模块化的方式进行阐述,突破了传统教材片面讲概念、讲案例,内容不贴近现实,与旅游业结合不够紧密等局限。真正实现以理念为中心的教学观点,培养既真正懂电子商务又懂旅游的复合型人才。
本书共分十章,从旅行社的产生和发展出发,阐述了旅行社的性质、地位和作用,旅行社的职能、业务与分类,并重点介绍了旅行社的组织管理和经营计划,市场细分和定位,产品的开发设计、定价、促销和销售,采购业务,接待业务,客户管理和质量管理,财务管理,电子商务等。内容丰富,实用性强。 本书为作为旅游管理专业的教材,也可作为旅行社从业人员的培训教材。
本书是*职成司组织审定的高等职业学校专业教学标准系列用书之一,内容包括了旅游管理和餐旅管理与服务两个大类的旅游管理、涉外旅游等11个专业教学标准,按照专业名称、专业代码、招生对象、学制与学历、就业面向、培养目标与规格、职业证书、课程体系与核心课程、专业办学基本条件和教学建议、继续专业学习深造建议进行了内容叙述,是高职院校组织教学的参考用书。
宋玉蓉、孙璐主编的《旅游景区开发与管理》内容包括景区管理概述、景区的开发与规划、景区项目开发与运营、景区市场营销、景区环境管理、景区游客管理、景区安全管理、景区标准化建设与服务质量管理、景区职能管理、自然类景区开发与管理、人文类景区开发与管理、旅游度假区开发与管理等。《旅游景区开发与管理》以深入浅出、生动实用为编写指导思想,突出科学性、完整性和针对性,力求全面地介绍景区开发与管理的基本理念、技能以及具体操作过程,以期培养出拥有正确的管理与服务理念、熟悉景区管理与服务的基本知识及技能的经营管理人才和专业技术人才。
《旅游市场营销》是新世纪高职高专教材编审委员会组编的旅游管理类课程规划教材之一。 当今,旅游产业生机勃发,日益成为中国国民经济中的重要产业,入境游、出境游、国内游三大市场全面振兴:伴随着旅游市场开放的逐渐深入,市场竞争也异常激烈。一些曾经辉煌的旅游企业由于经营不善而风光不再。甚至濒于破产、倒闭;而另一些经营有方的企业却脱颖而出.成为市场的佼佼者。 旅游市场营销是旅游管理专业的必修课:旅游企业运用科学的营销理念、战略、策略指导经营实践.无疑是企业提高经济效益和社会效益的法宝. 修订教材总体思路突出以学生职业能力培养为重点.体现工学结合,通过项目导向、任务驱动,以完成工作任务为目标的全新教材构架;教材内容的遴选主要依据酒店岗位群需求、行业专家建议以及学生反馈情况对酒店营销管
《旅游服务礼仪(全国职业教育旅游服务与管理专业系列规划教材)》由贾晓龙主编,本书为配合国家就业工程、为加强职业教育实践教学而编写,全面介绍旅游服务礼仪等基础知识,注重按照服务礼仪规范、操作应用技能、实战能力等旅游职业各岗位的实际要求进行系统培训;并采取新颖统一的格式化版式设计,包括实训要求、实训模块、小贴士、本章小结、复习题和实战演练等,并通过实训强化应用技能培养。《旅游服务礼仪(全国职业教育旅游服务与管理专业系列规划教材)》既可以作为高职院校旅游管理、旅游酒店管理、餐饮酒吧等专业各学历层次教学的*教材,也可以作为旅游行业从业人员的岗前培训教材,还可以为旅游企业从业者参加专业资格取证考试提供参考和辅导。