本书是为了适应开展职业技能短期培训的需要，促进短期培训向规范化发展，提高培训质量所编写的。本教材以技能操作和技能培养为主线，用图文相结合的方式，通过实例，一步步地介绍各项操作技能，便于学习、理解和对照操作。本教材适合于各级各类职业学校、职业培训机构在开展职业技能短期培训时使用。
职场交流是职场人士的一项核心能力。《职场交流技巧(物流类)》针对物流行业的特点，通过对数十家物流类企业的走访和问卷调查，筛选出物流行业企业常见的交流主体，以物流企业困难的和易出错的交流环节为突破口，以物流行业常用的职场交流途径或方式为载体，对学习者进行职场语言交流和非语言交流技巧两个方面的技能训练，并以技能鉴定的方式取代知识性评价，以期能为高职学生职业核心能力的训练和养成尽绵薄之力。《职场交流技巧(物流类)》可供高职高专院校作为物流类专业或相关专业学生的教材使用，也可供从事物流行业相关工作的人员参考。
每个人内心深处都潜藏着胆小卑怯的“羊儿”性格，而且我们身边时刻有着种种危险！作者试图告诉人们：胆小卑怯的“羊”性也蕴涵着某种超强潜力，如果你有这种“羊儿”性格，你应该发挥这种潜质，披上“狼”皮，以之为手段获取自己的利益，终在职场上步步高升、顺畅无阻。该书分析了卑怯心理的类型，进而以办公室里各种具体的情境为例，对你周围的同事、客户、领导、危险人物一一分析，教导你*体和有效的应对之道，适合在办公室里进行反复训练。赶紧披上“狼”皮，打破弱肉强食的铁律，以弱胜强，进入强者之林！
对于现代工作人而言，工作几乎占了生活一半以上的时间，办公室内的同事，自然成了我们每天相处久的伙伴，相对也可能是容易与之发生计较、竞争、摩擦，甚或产生感情的对象。你和同事、上司及下属之间，是否有以下难解的困扰，不知如何处理？ 和同事之间：你被同事妒忌、排挤、还是性骚扰？和邻座同事隐伏着所谓瑜亮情节？同事老爱浑水摸鱼，或是偷了你的点子和业绩，让你有苦难言？倚老卖老的同事，专爱欺负你这种菜鸟红人…… 和上司之间：你的主管爱抢功，又不懂嘉奖部属吗？还是他总是偏袒某个同事？遇到朝令夕改的主管，你怎么办？他叫你背黑锅，你能顺从吗？想升官加薪，却不知如何启口…… 和下属之间：对于绩效差，问题多的下属，只有解雇一途吗？面对喜爱私下抱怨的下属，你该怎么矫正？对于爱闹情绪，或外务众
在这个剧烈竞争的时代，积极健康的心态或许才是我们的核心竞争力所在。“一种积极的心态，比一百种智慧都更有力量。”每个人的潜力都是无限的，有什么样的心态，就会成就什么样的人生。成功者和平庸者*的差异正在于心态。 职业培训专家宋振杰先生通过真实生动的故事和案例，具体而细致地阐述了职业成功和人生幸福所必须具备的五大黄金心态——阳光心态、执著心态、老板心态、共赢心态和感恩心态，并告诉你如何通过修炼获得这些心态。 塑造并拥有这些黄金心态，对于个人来说，将会带来意想不到的收获——不仅获得财富与成长的空间，更重要的是，获取卓越而幸福的人生；对于企业和其他组织而言，可造就大批优秀员工，打造和谐而高效的组织，推动企业和员工实现双赢。 奉书也许是你送给亲人、朋友、同事乃至你自己的好礼物，也是企业、机
《时间管理，高效能人士的秘诀》一方案的学习目标列示如下，它将引导你时入本方案所涉及的核心内容。 分析企业中的“忙人”和“闲人”的现状，找出他们在时间运用中存在的问题。 无论现在你是一位“忙人”还是一位“闲人”，通过有效的时间管理都可以成为一位企业创造更多价值的人。 给“忙人”和“闲人”一位高效的时间管家——时间管理的技巧。 除了可达成上述的学习目标之外，本方案中我拉还精心设计了自我测试题和练习题，它涵盖了本方案所涉及的要点。通过认真人学习，你将加深对问题的理解，从而达到自由运用的目的。当然，对其中的一些经验，我们相信你自有独到见解或是有共鸣之处。
如果说职场是一片汪洋,那我们每个人就是在这片汪洋中奋进的泳者.如果没有出色的技巧、旺盛的精力，在你不小心遭遇危险时也没有一个同伴伸出手来拉你一把，那么，你不但难以率先游到目的地，反而有可能很快就被淘汰出局。 写这本书的目的，就是希望能告诉大家一些在职场的汪洋大海中生存的技巧。虽然现在裁员已经成了平常不过的事，但学会一些必要的职场生存技能，不但能使你保住饭碗，而且还有望能够出人头地。当和你一起进公司的同事，已经升级为你的上司，你却仍在原地踏步；当你超额超质地过完成了分内的工作，却仍被老板排除在升职名单之外，你就更有必要自省：我到底欠缺了什么东西？
全书共分6个篇章，从职场机遇、人际关系、心态、付出与收获、晋升智慧、职场管理等职场中的方方面面来揭示职场取舍的要点，全面而细致地讲述了职场取舍与成功的要素，帮助读者朋友们迅速提升职场情商，打造成功资本，赢得更加成功的生活。
一流的企业作文化，一流的员工没借口。中国企业员工制定培训*读本。打造没有借口的企业文化。 好员工的行为参照，好企业的发展之道。延伸西点军校的“没有任何借口”的黄金理念。彻底将“没有借口”融入工作。实用、直接、效的企业培训读本。勇于承担责任，放弃一切借口。 对不起，我迟到了，我愿意接受处罚，没有任何借口！对不起，我没有完成工作计划。我愿意承担责任，没有借口！对不起，我违反了组织的规章制度，我愿意接受组织的处罚，没有任何借口！对不起，我失败了。我会振作精神，从头再来，没有任何借口！对不起，……，没有任何借口！一切没有借口的行为，都是为了做个好员工，都是在表明自己的思想已经适应了企业、适应了老板、适应了同事、适应了市场、适应了业务。 一个好员工，行为肯定没有借口，因为他对得
如何快捷地读懂英文招聘广泛，规范得体地填写求职应聘表，在自己已有的英文基础上运用现代求职手段展示自己的才华成了急须解决的问题。本书针对求职英语的实用性、临场性等特点，帮助您从大处着眼，小处着手，本着“礼貌、自信、简洁、适度”的原则，抓住关键信息全力推销自己；凭着娴熟的写法、完整的格式、细致的处理展示您的学历、资历、能力、素养，乃至人格魅力。
早来晚走，额外多做一点，永远不要为结果找寻任何借口，事先解决潜在的问题，帮助别人成功，达到愿景。 与《谁动了我的奶酪？》、《高效能人士的七个习惯》一样，这个故事告诉我们成功的真正要素——如何保持……这四个习惯终会改变你的一生。
成功的职业生涯无从一个成功的目标定位开始，而成功的目标定位则基于对自己的清醒认识。你属于哪种人？你应该是那种人？是什么在阻碍自己的成功？又是为什么是你在职场和老板那里受挫？你自己设定的目标是否正确？在射向人生标靶的箭上，只有讲求实际和积极主动的人才能和优秀一起飞翔。 本书是《自动自发》的姊妹篇，编者在阿尔伯特·哈伯德的有关作品的基础上融入现代美国社会的职业理念，帮助那些初涉职场或者在职业发展方向上充满惶惑的人去发现自己身上的优劣势，告诉你怎样面对现实，准确定位，怎样进行职业选择，怎样从一开始规划好自己的职业生涯。
世界500强企业为什么能够成功？是因为它们的员工都是五星级员工。五星级员工的素质有几个共同点：自信乐观、敬业负责、忠诚感恩、积极行动、勇于创新。书中揭示了世界500强企业打造五星级员工的奥秘，可资借鉴的案例、富于激励性的语言将推动员工和企业走向卓越。 造就五星级员工，是世界500强企业员工培训的终极目标。
这是一本真材实料、随查随用的职场维权实用手册。其内容涉及劳动合同、休息休假、福利薪酬、劳动保护、女工和未成年人权益、社会保险、劳动争议监督检查、劳务派遣等八大类101个典型问题。 每个从业者在工作中或多或少都会遇到一些不平等或不公正的待遇。本书通过101个职场维权案例，解析了职场上可能遇到的休息休假、福利薪酬、劳动保护、女工和未成年人权益、社会保险、劳动争议监督检查等各种权益问题，并指出了维权路径。该书系统、全面，是一本真材实料、随查随用的职场维权实用手册，它对即将踏上职场之路的大学生具有重要的指导意义。
作者们旅居海外多年，在艰难的谋生历程中，他们碰到了形形色色的洋老板，有背负如山家庭重担的女黑人，有改变学生命运的医学教授；有中国高科技人才的跨国洋倒爷，有戎马一生的美国军校长官；有债台高筑被带自杀的色棍，有滥施淫威的虐待狂；有浪漫中外通婚的典范，有被揭开神秘面纱的同性恋者……作者们以独特的视角和深层次的描写揭示了西方社会经济文化风貌，实为海外职场生存的绝好教科书。
一条平庸者的攀高索 一架成功者的登天梯 本书的*特色在于，借鉴和汲取了大量中外思想家智慧，结合当前中国社会现实，分析了人为什么要往高处走的原因，给出了36种往高处走的智慧和技巧，尤其突出了一些特殊群体，如新人、女性以及身在官场上的人如何往高处走的秘诀。相信这本书给你带去的不仅仅是闲暇时间的读书乐趣，更能点燃你积极向上的心灯。
书中以*现代精神的思维，概括了管理工作的一系列内容，强调了对管理目标的明晰，提出“系统管理”、“基础管理”、“民主管理”相结合的管理道路。在第十章，通过对具体管理操作的阐述介绍，突出这样的理念：管理工作的终归宿是组织目标的实现。 主管的位置并非就是铁打的江山，所以，第十一章“从理论到作业”来谈及对相关管理的把握，强调每一个在这个位置上的人士，要想使自己的位置“固若金汤”，就必须要努力使自己成为“全能”。第十二章的中心：“管理的境界是服务质量的管理”。这一章特别阐述了餐饮服务质量的控制，介绍“预先控制”、“现场控制”、“反馈控制”这样一些基本方法。毫无疑问，当管理进入境界的时候，个人的事业也渐入佳境。这个时候需要的就是完善和提高，追求更大的成功。
辛苦工作却得不到上司赏识，左右讨好却处处不招人待见……人在职场，人气比实力更重要。每天懂一点职场心理学，让你迅速变身职场达人。
你和你周围的朋友，是否会每隔一段时间质疑自己：“我每天朝九晚五这么奔波图的是什么？一份仅够温饱的薪水？或超过温饱满足各种需要的薪水？”于是有人自嘲说工作不过是为五斗米折腰，又有人视工作为“必要之恶”。然而本书会告诉你，工作不应该是不得不做的事情，而是在创造优质生活的过程中，不可缺少的一个重要因素。 你又是否曾经暗暗发誓：“有朝一日一定要找一份我自己喜爱的工作？”有人这样做了，并且永远都在困惑和感觉失落，因为世界上并不存在你喜爱的工作，你能做的只是去喜爱你做的工作。
