秘书工作本质就是沟通,要想获得成功,必先学习沟通。内外兼修,见贤思齐,把优秀变成习惯,使沟通顺畅。电话沟通是不见面的交流,一次通话足以体现一个秘书的个人素质和工作责任心。有效沟通,首先了解沟通的障碍在哪里。沟通时才能避开障碍。 秘书是项专业技术。假如你认为秘书只是简单地起草文件,勤快地收拾办公室,温柔地接听电话,适时地给上司冲杯咖啡,那你就不是秘书,而是保姆。秘书的专业,不在于细琐和谨慎,而在于沟通。良好的沟通能力,是判断你是否能成为一个秘书的重要指标。本书作者总结了自己长期在香港大型集团公司做秘书的经验,让你知道怎样才能成为一个优秀的秘书。 秘书是一个古老而又年轻的职业。说古老,是因为在古代就有了秘书,只是称呼不同而已;说年轻,是因为时代变迁向秘书提出了更高的要求,
俗话说:工欲善其事,必先利其器。要想在职场中游刃有余,就必须先悟透职场玄机,只有如此,你才能做到知己知彼,运筹帷幄,从而决胜职场。 本书从站在上司立场上想问题,站在自己立场上办事情;打造自己的软实力,要懂得悄悄成长;能力重要,人脉也同样重要;不可不知的升职加薪规则;撞到南墙才知道的职场规则等等方面,把职场规则一一揭开,帮你建立正确而有效的博弈法则,然后技巧性地去奋斗、去成功!
在工作上,你是不是会遇到这样的情况:虽然工作下来,你已经很好勤奋认真,可是到了下班时间,却发现自己的工作还剩下一个小尾巴没有完成。之所以出现这种状况,不是你不用心工作,而是你工作的方法不对,阅读霁阳编著的《累死你的不是工作是方法》,找对方法,你才能够高效率地完成工作,顶住种种工作压力,成为很好的员工。
书中以*现代精神的思维,概括了管理工作的一系列内容,强调了对管理目标的明晰,提出“系统管理”、“基础管理”、“民主管理”相结合的管理道路。在第十章,通过对具体管理操作的阐述介绍,突出这样的理念:管理工作的终归宿是组织目标的实现。 主管的位置并非就是铁打的江山,所以,第十一章“从理论到作业”来谈及对相关管理的把握,强调每一个在这个位置上的人士,要想使自己的位置“固若金汤”,就必须要努力使自己成为“全能”。第十二章的中心:“管理的境界是服务质量的管理”。这一章特别阐述了餐饮服务质量的控制,介绍“预先控制”、“现场控制”、“反馈控制”这样一些基本方法。毫无疑问,当管理进入境界的时候,个人的事业也渐入佳境。这个时候需要的就是完善和提高,追求更大的成功。
成功的销售其实并不复杂。大卫 斯威特博士多年经历艰难的销售环境,研究了许多逃脱坍塌厄运且不断成功的公司,因此能够向读者揭示书中的概念提出以需求为导向的销售方法。 本书针对销售提出了一套实用的指导。对于销售从业者而言,尤其是那些刚入行的或是入行一段时间、却很少得到专业指导、一直靠自己摸爬滚打的人,这本书会是一个极佳的助推,让他们迅速完成自我提升,成为一位成熟干练的销售。一言以蔽之,这是一本内容扎实、简练实用的销售职业指南。