当你和别人谈生意时,你会犹豫不决吗?当你希望表达时,你有害怕说主知的感觉吗?或者当你想好了说什么时,却吞吞吐吐、无言以对吗？在与别人沟通的过程中，你总是缺乏自信吗？其实，这些不自信的情况，在我们每个人身上都发生过。语言技巧是需要训练的，这样我们才会成为一个自信的谈话者。记住：谈话是我们一成不变生中*需要训练的技巧之一。当然，对于一些职业人干来说，谈话的重要性就更加突出了。比如营销、保险或者企业管理者。谈话可以使你成功，聊天可以使你致富，关键看你会与不会。
本书是市面上为数不多的关于 亲密关系 的、 接地气 的书籍，用贴近生活的案例将亲密沟通的奥秘娓娓道来，用通俗实用的巧技能助您走出亲密沟通的困境。全书共五章：*章分析亲密沟通的重要性，以及由于亲密沟通不顺畅而造成的各种问题，希望能提高您对亲密沟通的重视程度，并学会自省自查，找出自己的亲密沟通存在什么问题。第二、三、四、五章，针对亲密沟通中可能出现的各种问题，从不同的关系种类（亲子关系、夫妻关系、恋人关系、婆媳关系）、不同的主体（强者、弱者）、不同的背景（性别、原生家庭）及不同的角色出发，详述沟通巧技能。
在生活中，你能处理自己的情绪并恰当处理别人对你的情绪吗？你能自信地与异性建立亲密关系，获得甜蜜的爱情吗？你能对付那些难缠的人吗？在职场和商场中，你能自信地表达自己的想法和主张吗？你能恰当处理和同事、客户、上司的关系吗？ 想在任何场合面对任何人都游刃有余，轻松打开对方心扉，你早该这么沟通。 本书专为苦于不会沟通的朋友量身打造，以清晰、流畅的语言，结合生动、丰富的具体事例为你详解如何与人沟通，帮你把握说话时机、掌握说话分寸，在社交、演讲、职场、商场等各种场合脱颖而出。
新领导要想尽早完成向新职位的成功转型，必须掌握一些关键技能，而其中为关键的技能便是谈判。 在本书中，谈判问题的权威研究专家迈克尔·沃特金斯利用从大量的研究和实际的咨询工作中总结出的经验，揭示了四个指引新领导与来自组织内外的众多关键人物进行谈判的目标。本书在以下几方面提供了有效的指导方针： ◆在与利害关系人的谈判中创造*的价值——通过识别和发现所有的机会。 ◆从创造的价值中获取合理的份额一一同时要避免犯一些常见的错误，例如将太多的价值都留给了谈判对手，或者为你自己一方获取了太多的价值。 ◆构建关系——通过明确与哪些人建立起的联系需要维护和增进。 ◆维护你的声誉——通过你在新领导职位上努力创造并获取价值时所展现出的正确行为。 沃特金斯还提供了一些实用的战略，用以帮助新领导
《人际关系与沟通》的作者陈刚、王维利在广泛查阅了国内外文献资料的基础上，吸收了人际关系与沟通的新理论、新知识和新经验。在内容的安排上，体现了从人际关系与沟通理论的学习到护理实践中沟通技能的应用，从一般性沟通到治疗性沟通的运用，并在实践的基础上首次提出“治疗性沟通系统”的概念和知识体系，有利于提升护生在护理工作中正确处理人际关系的能力，帮助护生建立一座通往事业成功的“桥梁”，实现护生的职业价值。 在编写过程中，紧扣国家护士执业资格考试大纲，力求做到适用性与科学性、先进性、启发性、创新性相结合，注重理论基础的构建，强调沟通技能的运用，在每章的开始通过案例进行导入，提出学习目标，每章的结尾都配有小结、练习题及案例分析等，帮助学生巩固和运用本章所学知识，对提高护生的人文素质
你，面对心仪的他：应该落落大方。却手足无措。应该挑起话头，却不知从何开始。应该侃侃而谈，却羞怯无语，应该风情万种，却黯然失色。 对见到男士脸红心跳、张口结舌的女士，《会说话的女人有人爱》是一本改变命运的书。无论你是寻求指点的羞涩女子，还是说起话来滔滔不绝、但仍希望自己的沟通技巧更进一步的女士，在这本书中都能找到你们各自想要的。 一册《会说话的女人有人爱》在手，在其行之有效的方法指导下，你将学会如何展现自己富有情趣的一面： 打破尴尬气氛——巧妙的开场白定能使你备受瞩目 巧谈趣事——使谈话得以持续的决胜策略，也能使他对你兴趣不减 一步到位——让你获得成功的有益建议——从得到他的电话号码到让他带你回家还有，适合你的约会情境是什么样的呢?——特殊测试使你了解自己的沟通风格， 并充分发挥自
大部分的面谈里，案主要感受到被理解和体谅，他才愿意与社工合作，澄清一己之需要，进而订立目标和拟定步骤，好消除困扰：为积极创造条件解决困扰和满足需要而努力——本书在这方面奠定了很好的基础。 本书的每一章节都清晰简洁，作者用简单的言辞，以适量的、正反面且生动到位的实际例子，协助读者掌握所阐释的内容，无论是概念或技巧。
很多人终其一生不知道为什么自己明明是个有真才实学的人，却无法登峰造极。如果你也感觉到这样的困惑，那你有没有问问自己，能不能很好地与他人沟通？这一点很重要，在成就自我的人生舞台上，只有敢于表达自己的人，才可能赢得机会，取得成功。资势篇 更精确的沟通，其实是来自于身体无言的对话。手势篇 手势运用得好，可以产生压倒性的说服优势，甚至连一句话也不必说。眼神篇 富有感情的眼神可以感动一个人，更可以有效地收买一个人。表情篇 喜怒哀乐其实通过多变的表情呈现，眉目鼻口耳的存在就应善加统合运用。声音篇 声音的表情，塑造讲者的形象。镇定篇 定心、定性、定型，明确地确立个人舞台特色与魅力。自信篇 眼神直接反射自信，借着练习传达勇气和坚定的情绪。机智篇 机智靠思想组织并进行加工，更重要的是通过无数次碰撞
无论是企业老总，还是组织结构，或 者是中层管理人员，要想把自己制定的决策和上作进度有效地传达给整个企业系统或员工，并使他们完成预定的任务，必须拥有卓有成效的沟通理念。 本书首先提出了“强化执行力从有效沟通开始”的*理念，给出了贯彻执行力沟通的四个步骤：引起注意；让对方了解；接受信息；产生行动。然后以此为主线。分别阐述了沟通的三个重要元素，掌握目的、有效影响与维系良好的氛围。此外也指出了有效倾听在沟通中扮演的重要角色，同时也说明在沟通当中善加运用自我状态与性格扩大沟通成效的方法，并对沟通的交流模式进行了细致而具体的分析和探讨。后指明：在沟通当中，赢得对方的信任是沟通的首要步骤，而沟通的终目标是有效执行。书中更有许多精彩案例和详细的图解，帮助读者了解如何落实沟通力，如何通过沟终
本书包括五个主要部分。章阐述什么因素能够使报告产生影响力——说明什么是报告，报告的用途是什么，它们都有哪些共同特点。第二章阐述如何有效管理你的报告写作过程——说明你在计划和执行该项目时应考虑哪些因素。第三章阐述一份有影响力的报告的组成部分——说明应考虑的各主要因素。第四章阐述如何设计可读性的报告——说明如何提高报告的清晰度和浏览价值。附录提供了一份正式报告从头到尾包含的全部材料——提供了提交信（a letter of transmittal）、执行概要（executive summary）、标题页和目录的实例。
本书共分十章，从各个角度较为详尽地介绍了100多种幽默的口才技巧，涉及了生活中的大部分场景。从内容看，本书分为十章，章掌握幽默、快乐人生，为你超越、完善自我，以乐观心态构建自己健康快乐的人生，推开了幽默的大门。第二章和第三章从语言学方面入手，重点介绍“巧用词语，妙用修辞”的多种幽默技巧，为你了解学习幽默、拓宽幽默视野，提供了较好的基础方面的知识。如果你想更具体更详尽地了解与掌握幽默在生活各种场合中的使用技巧与方法，请仔细阅读第四章到第十章。其中囊括了情感幽默、妙语解窘、迂回说理、戏谑讽刺、名人风趣、斗智取胜、社交幽默七大方面。它像一个万花筒，在快乐生活阳光的照耀下，为您充分展示了幽默这朵奇葩，五彩斑斓的瑰丽。 本书具备通俗易懂、简明易学、实用可操作性强等特点，适用于青年学生和
也许你是这样一种人，特别拘泥于文字——清单、标题、说明、口号、段落、引用语、摘要、实施总结和诸如此类的东西。你也许特别善于运用口语性文字，因为你从上述能力中受益匪浅。不过哈利·阿尔德博士要告诉你，有的时候，一幅小图画能够替代成百上千个字词，大大地节约时间和精力。不管你用的字词是多少，也不管你是多么仔细地构建你的信息，在某些情况下，如果你想保证准确地传达你的信息，那么，一个图表或一幅图画则是精炼的方式。例如，运用适当的视觉想像，你将能够使你的读者和听众更清楚地明白你的意思，使你的信息更加直观，更容易记住。
本书作者为日本著名心理学家，人际交往指导专家。书中介绍了能够实现“与同事更融洽地沟通、在会议上的讲话更游刃有余、在他人心目中的好感度迅速提升”等方法。列举了从日常生活到职场、生意场上的若干个例子，详细为您解说了为什么这样简单的一句话就能轻松奏效！ 本书更加强调双方对话时的心理以及交谈的细节，帮助读者提升“综合工作能力”，并以提高“营销能力”为主题，在提出问题的同时给出场景式的案例，带给读者身临其境的感觉。 本书内容风趣幽默、浅显易懂，阐述了包括同事之间，上下级之间，销售与客户之间，普通朋友之间，夫妻之间相应的一些必要策略或方法，是一部超级实用的心理学力作。同时书中还配有精心绘制、妙趣横生的漫画插图，让读者能够更加轻松地阅读，获得与其他心理学读物不一样的新鲜感。
面对销售员迎上前热情询问时，客户回答： 随便看看 ； 听完销售员滔滔不绝的介绍后，客户回应： 我再想想 ； 与客户预约了好几次见面，对方总是说： 近期没时间 ； 刚一报出价格，客户就嫌太贵，甚至从此再也不联系了； 本书是亚洲金牌销售培训师渡濑谦的代表著作，是一本利用话语技巧化解销售难题的绝佳教材！在书中，他运用语言学、销售心理学数十年研究成果，并结合汽车、保险等各行业里*常见的销售场景模拟演练，手把手教你实现销售关键的一环：通过有技巧的话语，诱导客户不知不觉地说出内心的真实意图，从而做到有的放矢、对症下药，准确击中他的购买需求。 读完本书，你不需要强迫改变自己的个性，也不需要辛苦练习眼神、语调、肢体动作等繁琐技巧，只须熟练运用书中的 话语诱导术 ，你将惊奇的发
在这个开放的社会，沟通能力显得尤为重要，它甚至关乎一个人的成功与否。一个懂得沟通的人，做任何事情都可以如鱼得水，游刃有余。遗憾的是，沟通这门课，从小学到大学，学校不开设，老师不会教，学生学不到。本书选取了35位具有代表性的人物，尽管他们的职业不同、阅历各异、性格有别，但都有一个共同的“标签”——既是成功名人，又是沟通高手。通过津津有味地讲述名人生动有趣的沟通故事，轻轻松松地体悟丰富的沟通之道，认认真真地学习行之有效的沟通技巧，实实在在地提高人际沟通能力。这是献给青少年好的成长礼物，是受益终身的成长必修课。如果掌握了出色的沟通技巧，无疑会比别人更占据优势地位，成功的几率也就会大大增加。从现在开始，向35位*名人学习沟通术，从而找回自信、收获快乐、抓住机遇、赢得成功。一旦记取心间，必
本书追求的目标不是“滔滔不绝地述说”，而是在3分钟内敲开对方的心扉，激发对方聆听的欲望，利用短暂的时间获得对方的好感和认可，为自己的公关成功打下良好的基础。人际公关是一门艺术，更是工作成败的关键，了解和掌握人际公关艺术，对提高人际交往的信心和能力，不断赢得各类公众的赏识、支持、合作和友谊，塑造良好的个人形象和组织形象，促进各项事业的成功，都具有深远的意义。本书提供了众多现学现用的方法，旨在让读者口若悬河地说出难以表达的内容，不但让听众能够欣然地接受，说话者也会享受到口吐莲花的成就感。
现实诸多不顺，你总在抱怨，可屡试不成，其实不是你无能，不是你无知，你需要的只是：打开书，张开嘴，改变现状。 优秀的员工，应该学会有效地抱怨，准确地反映问题；聪明的老板，应该懂得员工的抱怨，及时解决矛盾；合格的父母，必须了解孩子的抱怨，满足孩子的合理需求；夫妻之间、朋友之间，只有学会抱怨的艺术，相处才会更和谐；消费者熟悉投诉的技巧，才能获得更周到的商家服务； ．．．．．． 掌握抱怨的艺术，让你拥有快乐的生活，让你更加自尊自信！ 抱怨的十大黄金法则： ○有的放矢 搞清楚你该抱怨什么，抓住问题核心。 ○找准对象 向能够解决问题的人抱怨，不做招人烦的祥林嫂。 ○一次一事 一次只抱怨一件事。 ○先赞后怨 合理抱怨之前先赞美，对方更愿意接受。 ○简洁抱
