著名的马歇尔 卢森堡博士发现了一种沟通方式,依照它来谈话和聆听,能使人们情意相通,和谐相处,这就是 非暴力沟通 。 作为一个遵纪守法的好人,也许我们从来没有想过和 暴力 扯上关系,不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式,并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受,我们一定会发现,有些话确实伤人。言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤,甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。 非暴力沟通能够:疗愈内心深处的隐秘伤痛;超越个人心智和情感的局限性;突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式;用不带伤害的方式化解人际间的冲突;学会建立和谐的生命体验。 非暴力沟通指导我们转变谈
国际危机谈判专家、谈判领域少有的 特种兵 克里斯 沃斯全面总结了20余年的实战经验。他将从生死一线的实际案例中总结出的谈话技巧和策略倾囊相授:从战胜哈佛大学教授的10条谈话技巧,到浓缩到1页纸的精华版谈话清单,都在这本书中。 学会这些策略和技巧,你可以掌握谈话的主动权。本书实现了从实践到理论再到实践的两次飞跃。从生死一线的实战谈判入手,引出掌控谈话的策略和技巧,最终又落实到每个人日常生活中的真实场景。说服前领导同意调岗、让老板心甘情愿为你加薪、以什么都不用做的方式拿到最优价格 生活本身就是一场又一场谈话,需要我们全力以赴。 本书的谈话技巧定能祝你成功,作者克里斯 沃斯创造出任何时刻都有效的语言模式。 掌控谈话,才能掌控人生。没看这本书之前,千万别开口!
非暴力沟通是什么? 它融合了四个方面: ?意识:非暴力沟通的原则支持人们活出同理心、协作、勇气、真实 ?语言:理解语言如何带来连接或引发疏离 ?沟通:知道如何问取想要的,如何在有异议时倾听,如何推进对所有人都适用的解决方案 ?影响方式:与人分享能量,而非将力量施加于人 它能满足三种愿望: ?提升我们赋予人生更多选择、意义和连接的能力 ?带着同理连接自己与他人,收获令人更满意的关系 ?共享资源以使人人受益
你是不是特别想和某些人建立联系却无计可施? 有没有职场不顺?人际关系错乱? 或者上台紧张?开口出错? 明明听得清别人说的每个字却听不懂什么意思? 别怕,你可能只是缺乏沟通力。 《沟通力:高效人际关系的构建和维护(原书第11版)》告诉我们,沟通能力并非与生俱来,也不是沟通越多越好。言辞不等于意图,相反,沟通是不可逆的,它是一个系统,是一个过程,是交互的,可以是有意识或无意识的,更重要的是,沟通力是可习得的。 《沟通力:高效人际关系的构建和维护(原书第11版)》讲授了沟通的原则、基本要素、类型、认知等常识,总结了大量沟通与交际方面实用且可操作的方法:成为积极的感知者,正确区分事实和推断,保持开放的心态;对多元文化保持敏感,克服偏见并相互尊重;善于运用交际中的语言及非语言沟通等,有助
这是一本琢磨先生 励志 文集。本书共有100多篇小文章。 好看的皮囊千篇一律,有趣的灵魂万里挑一。 幽默一种智慧,也是一种生活态度,更是一种能力。作者用二十四节气的名字巧妙的把这些文章编排起来,对应出不同节气与人生喜怒哀乐的微妙关联。读来很有巧思。琢磨先生文章最大的特点是有将年轻人需要的所谓 心灵鸡汤 用非常幽默和犀利的方式展现出来,并通过自己独到的哲理性思维,为读者打开一个多角度的世界,为读者重建丰富且有意义、符合当下的三观。对职场、对朋友、对爱人、对生活,对财务自由等多个年轻人关注的点,表达了自己独到的思考角度和非常坦然豁达的人生态度,用微小的哲思撬解生少、爱情、婚姻、职场、生死等人生重大命题,带你阅读世俗大善小恶,笑谈生活暖肥冷瘦的同时,分享有趣灵魂的思维路径和洞见,提供超级情
樊登读书2018年度好书之一《好奇心》作者又一力作 既然避免不了分歧,不如学会善用分歧,将模糊的概念变成可操作的想法,将盲点变成突破口,将猜忌变成共情,以一种能带来进步的方式去表达分歧,解决分歧。 我们生活在一个高度互联、民主的世界里,每个人都希望被倾听,分歧和冲突比以往任何时候都多,但鲜有人为此做好准备。我们要么开始争论,要么开始避免争论 结果可能更糟。 本书作者从审讯人员、人质谈判代表、成瘾治疗师、外交官、离婚调解员、关系学家等世界级专家那里学到了令人难以置信的见解,并总结了一系列原则,以实现更好、更有效的争论。 与对方建立联系; 松开绳子,不去试图控制对方的想法; 在考虑自己 面子 的同时,给对方 面子 ; 不要忽略分歧背后的文化盲点; 打开好奇心,在争论中放弃输赢; 让错误发挥力量;
为什么你的通讯里有很多的朋友,但是关键的时候却没有人来帮助你? 为什么你认识很多达人,但是他们却常常不回复你的问题? 为什么你拼命挤进去的社群,群成员却总是对你爱搭不理? 因为你的这些社交关系都是无效社交!一段关系,不仅不会带给你任何价值,反而会消耗你的时间、精力、心力、注意力,让你陷入内耗,这就是 无效社交 的典型代表。 肖逸群作为国内知名的私域达人(拥有3000万私域,500万英语付费粉,20万创始人精准私域),在本书中他系统地阐述了社交的本质。同时,在本书中他还详细的阐述了如何通过弱关系链接强资源,如何借社交形成个人品牌力,如何找到好的话题开始社交,如何借势成就高价值社交,如何掌控高难度沟通的场合等,从而实现价值的转移与创造 这是一本写透社交关系本质的图书,读者能够通过书中的具体方
在喜剧创作中,你踩过哪些坑?走过哪些弯路?用了哪些 笨办法 才取得了进步?本书将为你提供一套 单口喜剧进阶指南 ,帮助你更有效率地学会如何持续地打磨内容,让你少走弯路、不断进阶,使喜剧效果蕞大化。 书中介绍了打磨内容的3个步骤与10种工具,还集中讲述了一些普遍适用的喜剧创作原理、规律和技巧,且内含大量有趣的实践案例解析。全书主要分为三部分: PART1 打磨内容第 1 步 介绍了打磨内容的基础工作,比如,如何明确表达目的等。 PART2 打磨内容第 2 步 结合其他的喜剧理论书籍,介绍了一些具体的改稿方式,比 如,如何利用修辞增强段子的喜剧性等。 PART3 打磨内容第 3 步 包含一些零碎的建议,比如如何写出一个段子、如何用口语写作等,将这些建议和改稿工具配合使用,就能发挥出更大的作用,加速你的进步。 希望本书能帮助你积j
本书全面剖析了当今时代背景下的人际沟通问题,向读者介绍了日常生活中实用的沟通知识和技巧。全书分为12大章节,结合传播学、心理学、人类学等领域研究成果,辅以丰富的阅读材料,为读者提供了针对各种沟通情境的解决方案。作者采用活泼的互动对话式写作,结合经典美剧、电影、漫画展开分析,从而带领读者轻松理解和应用书中理论。本书还包括大量自测练习和情境模拟,以供读者在自我实践中有效提升沟通能力。
《关键对话如何高效能沟通》 本书旨在帮助读者掌握在关键时刻处理高风险对话的技巧,包括认清自己真正想要达到的目标,留意和确保对话的安全氛围,掌握彼此行为背后的缘由,把建议化为行动,等等;同时辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事,帮助读者以*迅速的方式掌握这些技巧。 《沟通的艺术》 本书作者投注多年的专业经验,深入探讨人际关系的理论与实践。全书分为 看入人里 看出人外 和 看人之间 三个部分: 看入人里 主要探讨了与沟通者有关的因素,说明了人际关系的本质,强调自我在沟通中的角色,并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性; 看出人外 聚焦于沟通者之外的信息的传送与接收,分析了语言的运用和非语言线索的特征,强调了倾听的重要性; 看人之间 则主要讨论了关系的演变过程,侧重于亲密关系的区辨,提出了改善沟通
沟通是每个人的必修课。无论在历史上,还是在现实中,成事之人必是沟通高手;从古到今,从苏秦、萧何到张廷玉、胡雪岩,中国历史上的沟通高手低调创造了诸多的沟通名场面,他们通晓人性,直指人心,常常凭一言逆转局势,化被动为主动,化危机为机会,令人叹为观止。 本书作者通阅《通鉴》三遍,为十万企业高管授课二十年,古今结合,今古贯通,发现了中国人的隐秘沟通密码 弱势沟通,历史和现实中的沟通高手都善于站在对方立场上,尊重他人,树立同理心,先利他,后利己,以上善若水的风度和遇圆则圆、遇方则方的智慧,化危局,救困局,成好事。 本书再现百位王侯将相、先贤智者的沟通绝技,辅以作者的亲身经历和精选的职场、商场精彩案例,全书有36个弱势沟通对话模型,每个按听故事、懂原理、教应用的方式编排,一个读完解决
\\\"知名心理学者武志红继《为何家会伤人》之后,有关自我、自恋和关系的又一重磅作品。 独创自我认知工具“人性坐标体系”,帮读者用直观、可执行的方法衡量自己的心灵健康程度,或一份关系的健康程度。通过这一工具认识自我、找到问题症结。 深度剖析情绪内耗根源“全能自恋”,引导读者重新审视内心,识别和摆脱情绪操控;培养读者建立自己与人、事物和世界的深度关系的能力,从而拥有做成事的能力、爱的能力。 真正帮读者活得真实、松弛、实现蕞根本的疗愈。 \\\"
在工作中,我们被期待引导关键对话; 在团队协作中,成员之间总是缺少凝聚力; 在社交媒体上,我们努力通过故事塑造个人形象; 在亲密关系里,双方因互不理解而产生情感上的疏离; 在现实中,我们常常因专注于自我表达,而忽略了倾听他人的重要性。尤其是在数字时代,我们比以往任何时候都更容易感受到社交孤立,难以寻找和建立真实、有深度的人际关系。 作者在无数次与人对话中发现,倾听对于个人的工作、学习和成长至关重要,它会影响我们的身心和情绪健康。在探讨倾听行为价值的过程中,作者将与其相关的心理学、神经科学和社会学等理论进行了通俗化,并汇集了来自各行各业的受访者案例,从中央情报局特工到心理治疗师,从销售员到主持人。基于以上研究,书中还总结出了培养我们倾听能力的12个技巧与建议:保持开放和好奇、避免假
本书作者是美国著名心理学家马歇尔 卢森堡博士。马歇尔博士早年师从卡尔?罗杰斯,后来他发展了极具启发性和影响力的非暴力沟通原则和方法,不仅教会了人们如何使个人生活更加和谐美好,同时解决了众多世界范围内的冲突和争端。全书分为两个部分。部分 冲突和解 。作者系统地阐述了如何使用非暴力沟通来和平地解决冲突的过程。当我们自己直接身处冲突的漩涡,或者想要帮助他人调解冲突时,都可以使用这个技术。当我们介入冲突,并想要化解冲突时,首先要引导参与者在彼此间建立一种相互关心、相互尊重的关系。只有在这种情況下,双方才有可能产生连结,才能主动参与到寻找解决冲突的策略中来。第二个部分是 疗愈和解 。 这部分的内容来源于马歇尔?卢森堡博士在2002年10月4日举办的一次工作坊。主要讲述的是如何修复关系,如何利用非暴
语言在我们的工作和生活中的重要性,人人皆知。尤其作为领导者,沟通无疑是能否成为卓越领导者的核心因素之一。如果领导者能够在与员工、客户、股东的日常沟通中适时运用高效对话的技巧,自信地与人沟通,就能使对话直击主题、挖掘问题的核心,成功地与他人建立更为紧密的联系。 作为一名实战经验丰富的领导力研究者,菲尔 哈尔金斯在领导力沟通的培训实践中总结出了以下六大工具,以更好地帮助领导者确定对话模式和对话效果,达成推进日程、增进相互了解和加强联系的终目的,为决策执行到位打下坚实的基础。 工具1:计划、执行、测评高效对话。了解高效对话的结构和作用,有助于自行设计对话,并衡量对话效果。 工具2:权力金字塔图。利用权力金字塔图构建对话,达成高效对话的目的。 工具3:领导力测评工具。全面衡量自己的领导能力和
如何拓展人际关系圈?如何提升自己社交能力?如何重拾社交信心?如何建立有意义的人际关系? 由 超级连接者 苏珊 麦克弗森投注多年专业经验,结合大量真实成功案例,分享自己建立更深层次人际关系的方法 回归人际交往的初衷,挖掘内在人性。 在社交中,我们应明确目的、保持真实、高有同情心、包容对方、诚实待人、追求成效而又不显露 功利性 ,并以此创造并巩固属于自己的 星群 。 这一 超级连接方法 ,可被分解为简单、易行的3个步骤。 聚集:检查你与自己的关系,明确目标,跳出束缚,创造机会,找寻 星群 中的颗颗明星。 请求:发现直接的需求,敞开大门,分享资源、经验、关系和观点,主动利他,让人际关系变得真实、深刻而有意义。 行动:跟进、巩固已有关系,加深新建立的关系,履行承诺,与对方保持联系,并将其变成有意义的关系。
让艰难的对话变成连结生命的机会!全世界75个国家都在使用的非暴力沟通高效工具!国际非暴力沟通认证培训师整合数十年伴侣、家庭、朋友、企业、学校、社区冲突调解经验的高效工具。内容包括: 一本指导手册 2套感受和需要卡 2套行动卡。 化解冲突,和平协商, 修复创伤,共识决策。* 看到事件的所有面向 * 提升你聆听的力量 * 带着同理心与诚实来对话 * 让感激和欣赏照亮你我
任何谈话的第壹分钟都至关重要,直接影响了谈话的成功与否。谈话的第壹分钟决定了谈话对象的参与度、理解程度和下一步行动。如果谈话没有清晰明了的开场白,谈话对象可能感到疑惑不解,觉得自己是在浪费时间,而我们也无法取得想要的结果。 本书所介绍的方法比较简单,只要花时间多加练习和应用就能得心应手。在每次谈话前设计沟通框架,然后概述具体内容。此后,我们每天就能更有成效,更简洁地进行谈话,帮助我们节约数倍的时间,让工作中的谈话更明了、更有成效、也更具建设性。 全书共分为4个部分。Part1,用15秒设计沟通框架:沟通框架 = 背景 意图 关键信息;Part2,用45秒完成概述:GPS 概述法 = 目标 问题 解决方案;Part3,第壹分钟需要问到的两个问题,确保对方做好了接收信息的准备;Part4,在不同场景下如何运用沟通框架与 GPS 概述法