公共关系首先是作为现代管理的一个分支发展起来的，不过它早已超越了管理学范畴，在当今的经济与社会生活中日益显现其重要作用。因此，学习掌握一定的公共关系知识同，对于现代社会中的团体和个人都是很有必要和很有益处的。对于政府、企业和其他各类社会组织而言，公共关系是一种管理功能，一和睦经的管理活动；对于个人来说，则是指导日常行为，调整人际关系，增强自身社会适应性的一种有效工具。专业化的公关实践旨在利用公关手段使管理处在良好状态中，它需要公关从业人员具有良好的理论修养和自始至终的实践经验；个人日常生活中的公关活动同样需要对公共关系理论与经验的良好掌握。

本书是由劳动和社会保障部教材办公室组织编写的，供劳动预备制培训使用的公共课教材。 本书主要内容包括交际与交际礼仪概述、个人礼仪、交际礼仪、公共场合礼仪、职业礼仪、涉外礼仪等内容。 本书试用版由李选友、孙远超、许传荣、朱江、陈荷秀、朱中清编写，李选友主编。 本次再版由姚旭、杨阳、闫鸿雁、姚广、高晓琳、刘继红编写，姚旭主编。

本书内容包括：绪论、仪表仪容、仪态举止、服务礼貌语言、世界三大宗教的礼仪、我国主要客源国的礼貌礼节、酒店主要部门服务的礼貌礼节、社交礼貌礼节礼仪以及国际主要礼宾仪式等。 本书为“中等旅游职业技术教育系列教材”之一，适合中等旅游学校“酒店服务与管理”专业、“导游”专业教学使用，其他学校的相应专业也可参用，也可作为旅游业从业人员、企事业单位的文秘人员岗位培训用书和自学用书。

这是一套专门为青少年量身定做的礼仪读本，内容从一个人的仪容仪表到与各种人、在各种场合交往的实用技巧。针对性强，极具实用性。本丛书以大量古今中外的礼仪笑话、幽默故事，导引出简明、细致的礼仪要点，并配有精美的漫画插图及示范图例，让抽象的文字更生动具。青少年读者可以在寓教于乐的阅读过程中轻松掌握、轻松实践。本丛书在介绍礼仪要点的同时，还进行了相关的知识链接，追本溯源，让青少年更清晰地了解各种礼仪的演变过程或形成原因，加深理解和记忆，还特别邀请礼仪专家金正昆教授担任本丛书的顾问，增强了读本的权威性。 在生活中，我们每个人都难免与形形色色的人交往。在交往中，每个人的身份、年龄、性别和社会角色都不一样，因此，在与不同的人交往时，有着完全不同的约定俗成的交往规则，有着完全不同的约定俗成

《新型农民职业技能培训系列丛书：交际礼仪》涉及了第二产业和第三产业的多个职业、工种，读者针对性很强。适用于各级各类教育培训机构、职业学校等短期职业技能培训使用，特别是针对农村进城务工人员培训、就业与再就业培训、企业培训和劳动预备制培训等，同时也是“农家书屋”的*图书。

本书旨就涉外礼仪的方方面面给读者一个简明而快速入门的指南，不求详尽，只从实用的角度介绍常用的礼仪规范。内容基本涵盖了主要的社交场合，包括如何正确地参与会见与会谈，着装、餐饮、出访、礼品与包装，各种典礼仪式和常用礼仪英语等，特别是针对中国人在涉外交往中由于文化习俗的不同易忽略和出错的地方进行了叙述。 内容翔实精练，易于掌握.本书对外事工作人员和涉及外事交往的干部、教师、职工以及对所有在工作和生活中有机会接待外宾、出国访问的人，都有很实际的参考价值。

《 学习指导》在章节内容的编排、相关资料的使用中，尽量运用充满时代气息的信息和内容，体现全球化背景下礼仪的新需求、新观念；第二，文化性。《 学习指导》很关注礼仪与文化的渗透和链接，力图开掘礼仪中的内在的文化元素，以揭示礼仪背后的文化渊源或根基；第三，实践性。《 学习指导》突出了礼仪的操作和运用，从内容安排到课后的练习以及教学要求上都鲜明地凸显了可操作性。