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本书主要介绍了政务人员在日常工作中需要掌握的礼仪规范。它从修饰礼仪、行政礼仪、外事礼仪、接待礼仪等方面,具体明确了一名讲规矩、讲教养、讲形象的政务人员应当如何“有所为”与“有所不为”。它不仅有助于读者了解政务礼仪的主要环节与基本规范,而且也有助于其内强个人素质、外塑政府形象。??? 第六版除完善明显的不足之处,作者本着重在删繁就简、讲究字斟句酌、凸显实用*的原则,对各章节进行了必要的调整、补充与增删。在本书的许多章节里,通过扫描相应的二维码,读者即可观看与文字相关的、由作者亲自讲授的讲座视频。
内容简介 当今社会人们的压力很大,除了工作生活上的身心俱疲,那种来自情绪、语言上的暴力是容易被人忽视却又杀伤性极大的,不仅影响身心健康,也影响个人生活和职业发展。 在本书中,埃迪根据自己从业30年以来处理过的数百起高冲突人格的工作案例,列举了五种高冲突人格类型:边缘型高冲突人格者、自恋型高冲突人格者、反社会型高冲突人格者、表演型高冲突人格者和偏执型高冲突人格者,埃迪为我们提供了高冲突人格的四个特征、WEB策略(话语、识别、情绪识别、行为识别)、高冲突人格障碍者的40个可预测的行为模式,来帮助我们提前、准确地识别身边的高冲突人格障碍者。同时介绍了CARS策略(沟通、分析、回应、设定界线),来帮助我们如何应对高冲突人格障碍者。我们可以通过运用这些方
书稿回答了老年人如何进行社会交往的问题,包括老年人进行社交的目的和意义,社交的途径和方法,社交的礼仪规范等。对老年人与朋友、战友、同学、同乡、同事、师生、亲戚等广泛的社会交往活动给予指导,出好主意、好点子、好方法,当好老年人社交的好帮手、好参谋。
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礼仪是人类文化的结晶,社会文明的标志。社交礼仪是人们进行社会交往的行为规范与准则,被誉为步入社会的 通行证 、走向成功的 立交桥 。 《社交礼仪(第4版)》是为普通高等院校学生编写的社交礼仪教材,内容包括绪论、个人礼仪、家庭礼仪、学校礼仪、公共场所礼仪、求职礼仪、公务礼仪、交际礼仪、公关礼仪、商务礼仪、餐饮礼仪、外事礼仪、中国民俗,以及外国习俗与礼仪。 《社交礼仪(第4版)》内容丰富、资料翔实、文字优美、案例鲜活、实用性强,是大学生学习礼仪知识、提高文化素质的优秀教材。
基本信息 商品名称: 寻找你的维他命人 出版社: 中信出版社 出版时间: 2023-09-01 作者: 玛丽安.罗哈斯.埃斯塔佩 译者: 冯珣 开本: 32开 定价: 58.00 页数: 0 印次: 1 ISBN号: 9787521758825 商品类型: 图书 版次: 1
基本信息 商品名称: 赢-无处不用的谈判术 出版社: 江苏文艺出版社 出版时间: 2020-11-01 作者: 陈功 译者: 开本: 32开 定价: 49.00 页数: 223 印次: 1 ISBN号: 9787559450630 商品类型: 图书 版次: 1 内容提要 "本书是一本管理类,主要讲述商务沟通的图书。本书也是一本实用的谈判工具书,浓缩了两位专业谈判培训师10年来的经验以及沟通技巧。无论我们是否愿意,我们都是一名谈判者。在我们的生活与工作中有着大量的谈判场景:向客户销售产品,向老板争取预算,让同事协助帮忙,甚至让淘宝卖家免费包邮……遗憾的是,大部分人对如此重要的生活技能却知之甚少。而本书就是为了解决谈判问题而生,本书围绕“顾问式谈判”这一概念展开,分十个章节讲述了在谈判中如何让
基本信息 商品名称: 职场篇-高难度沟通 出版社: 北京时代华文书局 出版时间: 2019-10-01 作者: 文娅 译者: 开本: 32开 定价: 39.80 页数: 280 印次: 1 ISBN号: 9787569931792 商品类型: 图书 版次: 1 内容提要 要想在当今职场化解矛盾与冲突,离不开高超的沟通与处事能力,其中的核心是以高情商为基础的“高难度沟通”素质与技能。有了它,你就能将矛盾变为机遇,不仅解决问题、实现目标,更能加强人际关系,赢取信任。 本书立足于国内职场现状,针对当下职场Z典型的高难度沟通场景进行剖析,为读者呈现以下主要内容: 什么是高难度沟通?它有什么可以识别的特点? 为什么会出现高难度沟通?它的根本原因是什么? 应对高难度沟通的关键技能是什么?科学的步骤又有