现代管理学之父 彼得 德鲁克提出，在知识社会中 管理者 的全新定义 每一个愿意凭借专业、积极贡献、勇于担当责任的人都是管理者，即使他没有所谓的职权，只要他能为组织做出贡献。所有负责行动和决策而又有助于提高组织工作效能的人，都要像管理者一样工作和思考。 如何卓有成效？让平凡的人成就不平凡的事业？德鲁克提出了5个核心能力： 记录并分析自己的时间使用情况，做好时间管理； 把眼光集中在贡献上，我能做什么，我擅长做什么； 充分发挥人的长处，包括自己、同事、上司； 要事优先； 有效决策

他是热爱文艺的管理专家，是精通麦肯锡与曾国藩成事学的商业领袖，是医学博士出身的投资人。10年麦肯锡战略规划经验，5年华润医疗集团创始心得，5年中信资本投资管理启示 冯唐20年持续跨界成事经验，凝结成这本《冯唐成事心法》。 冯唐说： 我将自己二十年职业管理生涯中吃过的苦、踩过的雷、翻过的山、见识过的人，总结为 冯唐成事心法 。 以西方麦肯锡管理方法为经，以中国经典成事智慧为纬，融合冯唐20年职场亲身实践的经验，以冯唐独特观点 方法语录提炼 丰富运用场景 经验案例 实战方法为内容框架，助你在现实中修行，在工作中求法，在沟通中识人，在思考中升级。 写给每一个想干事、能干事、持续成大事的人。

底层逻辑 来源于不同中的相同，变化背后的不变。只有掌握了底层逻辑，只有探寻到万变中的不变，才能动态地、持续地看清事物的本质。 在本书中，中国著名商业顾问刘润把在《5分钟商学院》中讲述的底层逻辑的内容做了总结，与你分享是非对错、思考问题、个体进化、理解他人和社会协作五个方面的底层逻辑，带你看清这个世界的底牌。 底层逻辑 并不局限于商业世界。希望你在看到千变万化的世界后，依然能心态平静、不焦虑，能够通过 底层逻辑＋环境变量 不断创造新的方法论，在工作和生活中都始终如鱼得水。

避免情绪化决策，认识情绪化本能，作出相应改变，摆脱非理性的困扰，重新把能量投入建设性的行为中。一旦你拥有了《事实》提供的思维方式，你就能：远离焦虑、变得乐观、充满希望、变得理性、发现潜在的商机、作出有效决策。 避免一分为二：如今不应再把世界分为发达国家和发展中国家。大部分国家都是中等收入国家，而这种传统分类方式很容易让你在现代社会痛失潜在市场； 避免以偏概全：在一些城市街头，你会看到很多盖到一半的房子。很容易认为这是因为盖房子的人失去了资金支持，或是做事毫无计划。其实这是房子主人储存财富的聪明办法； 避免单一视角：美国人均卫生支出名列世界第一。然而美国并非全球最长寿的国家。美国的平均预期寿命只排在第40位； 避免情急生乱： 你必须现在就行动，否则就来不及了！ 这句话只会带来压力和焦

《借势》是广告鬼才金枪大叔从业20年实战心得，以弱胜强的128条黄金法则、10大借势思维、千亿品牌操盘的核心秘诀，首次倾囊相授。 语言是钉子，视觉是锤子 ，打造多个品牌爆款广告的背后，是他强大的洞察力和与众不同的思维方式。价值500万的知识，一字一句都是金。

两位作者持续多年扎根人工智能前沿领域，这本书是他们在科学研究的过程中蹦出的意外火花。因为这一全新发现并不是直接回馈于他们本身所处的人工智能领域，而是 无心插柳 收获了对人类约定俗成的思维方式的全新颠覆。这一研究打破了人类世界延续多年、难以撼动的、依靠目标和计划成事的文化基因，真正开启了人类伟大创新的惊喜之旅。 他们在学校、TED、科研论坛等场合公开演讲，让这一新思维方式影响并激励了许多人。他们自身也凭借写入本书的 寻宝者思维 踏脚石模型 新奇式探索 等具体思维方法，在人工智能研发领域取得了飞跃式的突破和进展，产生了一系列惠于人类的伟大创造。

不少新任管理者，甚至高级管理者都会有这样的困惑： ● 总觉得自己亲自动手比指挥别人去做效率更高，可控性更强。 ● 担心自己的决策被质疑，或者下属的能力与影响力超越自己。 ● 有些员工的责任心和表现不尽如人意，却又不得不依赖他们。 ● 公司是不是家，领导者跟员工可以做朋友吗？ ● 如何塑造一个健康、高效的团队？ 从个人贡献者到团队管理者，这无疑是职业生涯中的关键一跃。它不仅意味着工作方式的转变，更是一种管理思维的革新。 作者基于20余年的管理经验，精炼出一套助力管理者跃升的 底层逻辑 ，包括 心法 与 剑法 两部分。前者涵盖了责任跃升、沟通跃升、关系跃升与自我跃升，后者阐述了管理者应扮演的四种角色：鼓手、教练、政委、指挥。这套逻辑将会打破许多新任管理者甚至高级管理者的 俗知俗见 ，引领他们走向更高效、

在发现澳大利亚的黑天鹅之前，欧洲人认为天鹅都是白色的，黑天鹅曾经是他们言谈和写作中的惯用语，用来指不可能存在的事物，但是当*只黑天鹅出现时，这个不可动摇的信念崩溃了，黑天鹅的存在，预示着不可预测的重大稀有事件，它们常常带来意料之外的重大冲击，但是人们总是视而不见，并且习惯于自己有限的生活经验和不堪一击的信念来解释它们，*终被现实击溃。

战略管理专家冯唐S部从历史讲管理的成事之书。 《资治通鉴》是冯唐成事学的核心和案例库。冯唐40年多遍研读、3年潜心梳理《资治通鉴》，将治人治世的上乘智慧，融合麦肯锡战略思维，从成事角度深度解读1300年历史中的人性、谋略、兴衰、处世，归纳成这部现代人读得懂、用得上的实操指南。 《胜者心法》用《资治通鉴 周纪》群雄破局制胜的案例，讲当代成事之道，写给职场人、管理者、想要领先一步的所有人。

认知对了，事就成了！全民商业导师张琦作品，写给大家的人生破局指南。 作者基于自己18年赋能企业的资深从业经验，以及自己走红全网，打造爆款内容的心法与方法，对如何优化商业逻辑和商业模式、如何打破经营的瓶颈，以及如何用商业思维看待个体的人生规划与发展，有着的透彻思考和认知。基于此，作者写成了这本给中小企业、创业者和广大职场人的破局指南，助你突破能力、视野和人脉。 从认知、战略、方法、心性和趋势五个大的层面，分别进行阐述，帮助大家提升认知、具备战略思维、学会商业方法、懂得磨砺心性，看懂未来的商业趋势，助力企业和个体，找到企业经营和人生的破局之道。书中每一个句子，都醍醐灌顶！

教练技术是顺应了知识经济时代对领导和管理的呼声，集现代心理学、神经科学和领导力研究之大成，应运而生、乘势而上发展起来的一种管理技能。本书以GROW教练模型，即目标（goal）、现状（reality）、选择（option）、意愿（will）作为教练逻辑，引用职场及运动场上的例子，清晰阐述了教练的理念和技巧。

在长期研究穷人和扶贫的过程中，塞德希尔 穆来纳森发现他和穷人的焦虑竟然类似：穷人缺钱，他缺时间。在这一现象基础上，他与普林斯顿大学心理学教授埃尔德 沙菲尔进行了大量的实验室研究和现实调查，却发现了一个存在于世人中间的惊人真相： 穷困之人会永远缺钱，而忙碌之人会永远缺时间 。 但是，进一步的研究证实：这些都是表面现象。因为即便是给穷人一笔钱，给拖延症患者一些时间，他们也无法变得富足和有效率。为什么稀缺心态会让我们无法摆脱稀缺?因为处于稀缺中的人，其心智容量和认知能力会受到很大限制，从而导致其习惯于应付匮乏的行为模式。在长期性的资源（钱、时间）稀缺中，人们已经形成了 管窥 之见，只能看到 管子 之中的事物，虽然这有可能为我们带来 专注红利 （短期的富裕或效率），但是从长远来看，这种 专心致志

统计证明，每个人一天中要谈判六到七次 去商场购物是谈判 找工作、谈薪水是谈判 租房、买房是谈判 销售是谈判 挖客户也是谈判 甚至与亲人朋友聊天都是谈判 掌握被全球1000万人验证有效的谈判技巧，你的人生会变得大大不同！ 无论你的谈判对手是房地产经纪人、汽车销售商、保险经纪人，还是家人、朋友、生意伙伴、上司，你都能通过优势谈判技巧成功地赢得谈判，并且赢得他们的好感。 ◎ 怎样让步既不吃亏，还让对手满意？ ◎ 如何利用 专家秘诀 抵消对手的经验优势？ ◎ 如何找出对方的 心动按钮 ，并将其转化为订单？ 这本书是由美国两任总统的首席谈判顾问、国际首席商业谈判大师罗杰 道森集30年的成功谈判经验著述而成，书中有详细的指导、生动而真实的案例、权威的大师手记和实用的建议。 教会你如何在谈判桌前取胜，更教会你如何

什么是性原理？ 亚里士多德说： 任何一个系统都有自己的性原理，它是一个根基性命题或假设，不能被缺省，也不能被违反。 性原理，好比树木的根基，没有人会看到繁茂枝干下的树根，但它决定了树的一切。 《性原理：混沌学园创新必修教科书》将 性原理 的思想引入创新与商业领域，用8个思维模型和实践方法，帮助企业与个人厘清问题的本质，直达本源。 我们常问，未来十年什么会变化？这个问题很重要，但更重要的问题可能是，未来十年什么不变？如果能找到不变的，把所有的资源和精力，毫无保留地投入在不变的事物上，其力量不可同日而语。让我们用性原理重新认识世界。探索内在的力量，成就非凡的人生。

【放眼长期】衡量公司成功与否的基本标准，是创造的长期股东价值。用户和股东的利益短期来看并非趋同，放眼长期，却会趋于一致。 【痴迷用户】公司的核心在于对用户痴迷，而不是对竞争对手痴迷。因为用户永远不会满意，也会带动你前进。但痴迷于竞争者的公司如果看到对手都在身后，会把脚步放慢。 【高速决策】决策分两种：1.单向门决策 决策不可逆转且事关重大，需要谨慎相待。2.双向门决策 做完决策之后如果事实证明有误，仍能够退回原处，则可以进行权力下放。 【找到人才】公司的成功与否，在很大程度上将会取决于吸引和保留积极进取的员工的能力，每一个人都必须从公司主人翁的出发点进行思考，因此也必须真正扮演起主人翁的角色。 【天心态】要有大公司的体量和小公司的热情。庞大的组织保持 天 的生机的秘诀：发自内心对用户痴迷

少数人为什么能成事？为什么能持续成事？为什么能持续成大事？而多数人，手里一把好牌，为什么就总是出昏招，就总是打不赢？还有一部分成过事的人，暂时挫败之后、暂时成功之后，为什么就彻底慌了，就完全不知道应该如何继续做了？ 在非常难做事的晚清，曾国藩做实事，做很大的实事，持续做很多很大的实事，为师为将为相、立功立德立言，留下了方法论和修炼法门。 成功不可学，成事可学。《成事》以梁启超编选的《曾文正公嘉言钞》为底本，集合曾国藩、麦肯锡、冯唐个人过去二十年的管理实践，提供了简单实用的成事方法论，帮助中国管理者克服心魔、带领团队，成事、持续成事、持续成大事。

这这本书是诺贝尔经济学奖得主丹尼尔 卡尼曼的经典作品，是卡尼曼一生研究工作清晰而富有启发性的总结。 作为行为经济学和实验经济学的先驱者，卡尼曼的研究影响深远。 2002年，丹尼尔 卡尼曼因其在判断与决策心理学方面的研究而获得诺贝尔经济学奖。他的研究挑战了传统经济学中的理性人假定，提出了著名的 前景理论 ，开创了行为经济学这一新领域。 卡尼曼认为，有两种系统驱动着我们的思考和决策方式：系统1是依赖直觉、情感、记忆做出的快速判断；系统2则更慢、更深思熟虑，也更有逻辑。通过阐释这两个系统在大脑中的运作规律，卡尼曼揭示了快思考和直觉印象对人类思想和选择的普遍影响。他通过生动的对话和实验展示了我们什么时候可以信任自己的直觉，什么时候不可以，以及我们如何利用慢思考的优势，做出比传统经济学中的理性人更好

《邻家的百万富翁》是一本关于财富认知理念的经典入门书。 作者原本在大学任教，偶然得知的一条信息令他大吃一惊：超过50%的百万富翁不住在高端社区，就住在普通人隔壁。邻家的百万富翁究竟是什么样的人呢? 他随即开始调查，没想到这一做就做了16年，访谈了超14000位白手起家的富人后写成了本书。 这一主题颠覆了对富人的固有认知，触动了公众心弦，很快登上《纽约时报》图书榜并连续在榜179周，随后风行近30年，以10余种文字、超100个版本售出超400万册。包括作者在内的很多人开始践行书中的核心理念，向成为邻家的百万富翁稳步迈进。他们一致认为: 变富比炫富更重要；即便没有高薪，只要遵循正确的原则，普通人一样能实现财务自由。 正如作者所说： 我发现白手起家的百万富翁比例一直维持在百万富翁总数的80%一85%。人们从建设自己的财富大厦

对于那些致力于改进或创造商业模式的先驱来说， 《商业模式新生代》是一本关于商业模式创新的、实用的、启发性的工具书。 改变你思考商业模式的方式 《商业模式新生代》将会告诉你当下领先公司正在使用的强大而实用的创新技巧。你将学会如何系统地理解、设计和实施一个全新的商业模式，或者分析与更新旧的商业模式。 由470名战略实践者共同创作而成 《商业模式新生代》言行一致，由470名商业模式画布实践者共同创作，横跨45个国家。这种可以立即使用的方法，体现了一种紧密配合、公开和平行的设计思路。 为实践者而设计 《商业模式新生代》为那些时刻准备摒弃老套思维方式，接受新颖、创新的价值创造模式的人而写。他们是高管、顾问、创业家和所有公司的领导人。

物业经理是物业管理工作的主要负责人，提高物业经理的工作能力是提升物业服务水平 的重要手段之一。 《物业管理实操从入门到精通》以图文结合的形式，把物业从业人员需要掌握的各项知 识和技能分解到365天当中，形成了365个知识点。物业从业人员可以每天学习一个知识点， 并将其应用到实际工作中。本书内容涉及智慧物业管理，物业接管验收管理，物业安全管 理，客户服务管理，消防安全管理，物业收费管理，业主入伙及装修管理，人力资源管理， 突发事件处理，房屋及设施设备管理，保洁、绿化及外包管理，物业经营管理，物业风险管 理，社区文化管理，创优达标管理，物业投标管理等多个方面，可以有效地帮助物业经理提 高工作能力和工作效率，增强物业管理团队的战斗力，打造业主认可的物业服务团队。 本书适合物业从业人员阅读，也可作为高

当前中国企业大多采用员工薪酬与绩效考核直接挂钩的 成果主义 经营机制。其优点是简单，直接，易量化，但也存在明显的缺点 容易引发浮躁的经营方式和对短期利益的过分追逐，这在当下竞争压力不断增加的市场环境下，严重地制约了企业的发展。本书沿用稻盛和夫的经营思想，提出了 实力主义 经营机制，即基于因果逻辑，使企业围绕其经营方针，通过不断地对工作的内容和方式进行改进和调整，让员工得到成长和激励，企业业绩提升成为过程改善之后的必然结果。

爱迪思博士在研究辅导过上千家企业后，写出了《企业生命周期》一书，他以系统的方法巧妙地把一个企业的发展比作一个像人和生物那样的生命体，把企业生命周期分为十个阶段：孕育期、婴儿期、学步期、青春期、壮年期、稳定期、贵族期、官僚早期、官僚期、死亡。爱迪思生动准确地描述了每个阶段的特征，并提出相应的对策，揭示企业发展的基本规律，告知企业管理者和创业者如何判断出现的问题，如何安排结构、人员和制度，以便让组织充满竞争力和活力。 书中所写的一个个解决方案，让今天的我们读起来豁然开朗。通过阅读本书，大多数CEO可以从中看到他们自己、他们的公司是如何被生动刻画和描述的。对这一切进行深入研究会让你避免很多类似的失误。

《物业服务案例全解析》一书由客户服务篇（业主委员会管理、二次装修管理和邻里纠纷调解），安保服务篇（物业小区治安管理、物业小区消防管理、物业小区出入管理、物业小区车辆管理和物业小区高空坠物管理），设施设备篇（设施设备管理和停水停电管理），绿化保洁篇（物业绿化管理和物业保洁管理），以及日常管理篇（人力资源管理、突发事件处理、服务收费管理和公共收益管理）五部分内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识点，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。本书可作为物业公司基层培训的教材，物业公司也可运用本书内容，结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。

这是一本全面介绍外贸从业过程中英语应用相关知识的书籍，全书共9章，主要包括4个部分，各部分内容如下。 第一部分为本书的第1~3章，本部分主要介绍了与客户前期建立联系时的常用英语，包括外贸营销、商务往来以及合作形式。这部分内容有助于外贸人员开发客户和维系客户。 第二部分为本书的第4~6章，本部分主要介绍了外贸工作中的主要业务流程会涉及的英语知识，包括业务洽谈、外贸协商以及商品报关。通过学习，外贸人员可以熟练解决日常工作中常见的英语表达问题。 第三部分为本书的第7~8章，本部分主要介绍了完成主要外贸业务后的后续事项以及风险与纷争，包括支付、售后、保险、投诉和索赔等问题。这部分内容可以帮助外贸人员从容处理工作中可能出现的疑难问题。 第四部分为本书的第9章，本部分介绍了日常维系客户的人脉拓展内容。通过