本书旨在提供一套易于理解和操作的复盘方法，以满足个人或团队提供复盘手把手的指导。复盘作为一种个人和团队反思迭代的能力，在职场中广受认可，但实际操作中存在诸多挑战和问题。本书作者基于其在2019年为联想大学开发《复盘》课程以及为多家知名企业提供复盘服务的经验，总结了一套实用的复盘方法和工具。 本书主要面向三类受众：职场人士、企业管理者和人力资源从业者。全书分为七个部分，包括复盘全景图、识别关键问题、回顾历程、分析原因、总结经验、整合案例和复盘的价值。书中详细介绍了复盘的四个阶段：识别关键问题、回顾历程、分析原因和总结经验，以及做好复盘的四层能力：方法与工具、引导技巧、业务管理能力和领导力心态。 书中通过整合案例展示了复盘方法在不同场景下的应用，如个人年度复盘、故障类复盘、跨团队合作复

带好小团队是一切管理工作的起点。任何领导者，不管职位有多高，几乎都是从小团队管理开始做起的。中高层管理者更需要管理好少数的几个核心和骨干人员，这种关键的少数人管理无疑是小团队管理的升华版。 本书是团队管理专家饶美霞老师多年实战经验的结晶，内容重实用、轻理论，为小团队管理容易遇到的疑难问题提供了极佳解决方案，为广大管理者及创业者提供了极实用的小团队管理方法和技巧，可以说是所有管理者实战管理极佳读本。

管理部门员工绩效考核是困扰人力资源管理学界和管理实践的一大难题。本书从中国核工业集团有限公司多年的管理实践出发，总结制度建设、经验迭代形成基于标准工时的管理部门员工量化考核工作法，明确完成管理部门各项基础作业单元所需的标准工时，以员工完成工作后实际获得的工时总量来衡量和评价其绩效贡献，并据此开展员工的激励约束管理和绩效改进工作，力求改变管理部门员工绩效考核困难的普遍现状。 量化考核工作法为破解管理部门员工绩效管理难题提供了一种解决方案，试点和推广的成效也验证了其价值性和可行性，目前已有超百家单位近300个管理部门在推行使用，收效良好。

世界变得越来越复杂，我们需要面对随时可能发生的变化，需要在突发情况下快速处理和有效利用复杂信息，需要很好地整合多学科视角来完成任务，需要敏捷地实现跨职能、跨专长甚至跨国界的合作，传统的组织形式越来越难以适应这些要求， 组队 这一新理念应时而生。组队既是一种思维方式，也是一种工作方法，它将人们快速汇聚在一起共同学习，以产生新想法、探求答案和解决问题，从而应对复杂多变且充满不确定性的环境。组队是一系列动态的过程，而非一个边界清晰、权责明确的静态实体，它要求团队在无稳定结构的情况下进行协作。 本书讲述了如何通过组队帮助组织取得持续的成功，告诉读者：组队是如何运作的；实现高效组队所需要的四大核心领导能力以及组队过程中的痛点、难点是什么；组队是如何促成组织学习的；领导者如何通过框架构建

本书从员工行为心理学、领导行为心理学、向心管理心理学、情绪管理心理学、压力管理心理学、矛盾管理心理学（冲突化解）、执行管理心理学（不拖延 时间管理）、激励管理心理学等八个角度深入、具体阐述团队管理者如何读懂员工、了解自己，又如何从心理、人性角度识人、聚人、用人、管人、留人。

适合中国本土实战的销售管理系统工具书 本书站在经营者的视角，结合中国本土企业的管理实践，打开了企业销售管理的 魔法盒 ，层层解析了当下企业销售管理过程中存在的认知和行为误区，给出了一套销售管理的系统框架和落地工具，提出了 五星评定 这一管理系统，并给出了系统当中每一个子模块的设计逻辑、原则、方法及工具。 本书共分为两部分。部分讲述了五星评定管理法是如何在销售管理实践中一步步提炼总结出来的，并进一步阐述了五星评定管理法对于企业经营的意义；第二部分讲述了企业应该如何设计五星评定管理系统以及该方法如何有效落地。作者以企业中很重要的销售岗为例，回到销售管理的本质，解读了五星评定管理系统是如何解决销售管理基本面的六大问题的，其中包括业绩指标设计、过程管理设计、通关培训设计、销售秘籍设计、薪酬

几年前，为了寻找高效团队的共性，谷歌启动了 亚里士多德计划 ，通过研究表明影响团队效能最为关键的因素是 心理安全感 ，从此这个概念正式进入人们的视野。 心理安全感是一个极易被误解的词，很多人认为它代表舒适、融洽的工作氛围，其实恰恰相反，职场中存在适当冲突和对立反而有助于提升员工的心理安全感。心理安全感的本质是能够以自己的方式对待他人，不畏惧产生冲突且接受不同意见存在。彼此信任、尊重差异是提升心理安全感的基础。 本书分为理解篇、心态篇和实践篇，通过真实、生动的企业案例介绍使团队达到理想心理状态的方法，以及针对员工的沟通技巧，帮助管理者打造高绩效团队。虽然本书探讨的是职场中的心理安全感，但书中的实践技巧同样适用于其他场景。

这是 本 的管理寓言读物，该书出版2 来，受到了 选各地管理 家、企业家、 业者的 好 ，是 本适合初级管理者和团队员工共读的好书。作者通过讲故事的方式巧妙地剖析了影响团队协作的五大障碍：缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果。故事的主人公凯瑟琳是 位空降的女性 席执行官，书中详细描述了她如何重整 支互相倾轧、混乱不堪的管理团队，带领大家突破障碍并取得成功。书中故事扣人 弦，人物有血有肉，是不少团队的真实写照，许多 富洞见的技巧和法则，都能在现实中得到很好的运用。理论篇还 了解决五大障碍的具体办法，体现了好的团队应该是什么样，管理者应该扮演什么角 。这本书献给苦苦挣扎在困境中的你。也许你已发现，自己所领导的团队陷入了泥潭，运转失灵；也许你正苦恼，自己所身处的团队毫无生气，亟需 。这个故事

无论在国家层面还是企业层面，文化治理都属于顶层治理范畴。特别是在当今充满不确定性的大变革背景下，我们比以往任何时候更需要文化的力量，来支撑企业转型升级和组织变革。一旦找到开启未来文化构建模式的密钥，企业将被注入巨大的文化力量，强力推动转型和变革走向成功。 国内企业文化发展到现阶段，产生了一些本质性的变化，同时许多企业开始面临一些新的难题，如集团文化建设的问题，并购重组过程中企业文化整合与融合的问题，国际化经营中跨文化管理的问题，战略转型过程中企业文化的重构问题，以及互联网企业的文化变革问题等。此外，企业如何从文化建设迈向文化管理、怎样才能将企业建设成一个活的生态系统，更是这个巨变时代面临的全新问题。本书围绕这些新问题，重新解读了企业文化的本质与基础，诠释了企业文化不断延展

周云炜 资深图书策划、撰稿人，对企业管理领域有深入的研究和独到的见解。善于将典型案例与理论知识相结合，使读者透过真实场景领悟管理的精髓，从而能够灵活运用技巧化解管理难题。

你是否在团队中感到力不从心，渴望找到默契的伙伴？这本书不讲空洞理论，而是用真实故事揭示高效团队的秘密。它会告诉你，团队的成功不是单打独斗，而是每个人发挥所长、彼此协作的结果。 你是否曾像孤胆英雄般奋斗，渴望团队支持却感觉缺乏信任？这本书将带你认识： 高效团队的17种特质： 包括沟通力、专注力、坚韧力等，这些并非天赋异禀，而是通过学习实践可以培养的。书中教你如何提升自己，成为更有价值的团队成员。 信任是合作基石： 如何建立信任？专业 靠谱 亲密度。像乔 吉拉德所说，"我卖的不是产品，我卖的是我自己"。你将学会展现专业，成为可信赖的伙伴。 协作共赢： 书中强调 三赢 的协作理念，即当你与他人合作时，你赢，他人也赢，团队也会赢。 感性与理性： 作者用真诚故事打动人心，让你在阅读中产生共鸣，找到团

本书介绍了有效团队的建立与管理的手段与方法。每章中穿插有引导案例、小资料、知识库、测试练习、案例分析、新闻中的团队建设案例（大众传媒中的新闻报道）或故事、寓言等。内容丰富生动、形式活泼。每一章的*后一节安排有相关内容的团队训练游戏若干，以便教师活跃课堂气氛和加深对课程内容的理解及体验。

作者基于30多年与领导团队合作的经验， 揭示了领导者如何通过改变个人和团队的思维方式来显著改善结果。书中所讲方法是一种行之有效的方法，基于保持透明、心怀好奇、知情的选择、担责和同理心5个核心点，从根本上改变了团队的思维和行为方式。本书教你如何帮助团队短期和长期有效，以实现更好的决策、更大的承诺和更强的结果。此外，本书还提供案例和实用的指导，帮助团队提高决策质量、缩短执行时间、促进创新、获得承诺、降低成本、增加信任。

团队表现得好不好，不完全取决于团队成员个体的能力，更在于他们之间如何协作和配合。 团队需要集体习惯，就像个人需要更好的个人习惯一样。确定团队在计划、决策和优先级等方面的习惯，能为每位成员的工作效率提供保障，并让大家感到轻松。良好的团队习惯使团队运作更顺畅，同时增强凝聚力。 本书分为三个部分： 第一部分：介绍并概述团队习惯。将引导你了解团队习惯是什么，解释它们是如何成为团队高效协作的关键，并让你熟悉团队习惯的不同类别。还包括一个快速的团队习惯评估工具，帮助你诊断应从哪个类别开始着手改进。 第二部分：对归属感、决策、目标设定与优先级排序、规划、沟通、协作、会议、核心技能 8 个类别的团队习惯进行逐一讨论。 第三部分：将解释如何制定计划以改变团队习惯。探讨推动变革相关的政治和

本书精选的心理定律和效应涉及沟通、识人、制衡团队文化、员工激励、授权艺术、协作法则以及危机公关等方面，基本涵盖了团队管理中所有重要课题，并通过心理课堂、经典案例、团队启示、带团心经这四个版块对其进行精彩的诠释，有助于管理者在*短时间内掌握带团队*需要掌握的心理学知识，切实提高团队实战水平，进而真正领悟到管理的奥妙和真谛。

现在要提及让管理者头疼的问题，如何带出一个高业绩的销售团队肯定有一席之地。这反映了一个事实：管理者需要不断提升自身能力，丰富知识储备和实践经验，紧跟数据时代的发展潮流，构建完善的管理系统，学会用数据进行管理工作。 本书以数据时代的销售团队管理为核心，从管理系统构建和用数据带销售团队两个方面对管理方法进行讲解，内容层层递进，具有很强的实用性，让管理者可以一目了然。另外，本书还进行了案例分析，生动地诠释了销售团队管理的技巧和方法，希望可以帮助管理者找到带出一流销售团队的新思路和新策略，尽快突破管理瓶颈。

人员、能力、目标、工作方法万事俱备，高效能团队何以形成？ 小组内部惧怕冲突、逃避责任，如何平衡个人主义和团队责任？ 团队成员离心离德、互相倾轧，何以解救被困住的团队？ 管理层欠缺投入、目光短视，潜在团队将如何逆转颓势、追求卓越绩效？ 为探寻高效能团队的形成过程和运行机制，为挖掘让团队表现突飞猛进的 非 常识，作者基于对诸多高效能团队的细致观察，列举了一众优秀团队的真实案例，总结出团队的五个基本要素、评估集体表现的五个信号和打造团队绩效的八大秘诀等实用原理，揭秘高效能团队脱颖而出的秘诀。同时，作者设计了一系列团队评估问卷和实用模型，来帮助各类团队结合实际、总结反思、实现突破，力求为潜在团队的工作赋能、实现飞跃，为陷入困局的伪团队提供行动要领、具体方案。 打造一支高效能团队实属不易，但

本书是一部将进化理论的精髓、行为科学的洞见与管理实践的智慧，进行巧妙融合的开创性著作。它旨在依托一套经过科学验证的核心设计原则，助力读者优化群体合作效能，推动组织与个人迈向共同繁荣的新境界。 书中深入剖析了八大核心设计原则，涵盖共同身份和意图、贡献和利益的公平分配、公平和包容的决策、监控约定行为等，这些原则不仅对企业管理具有深远的指导意义，其应用范围更广泛延伸至教育机构、社区、非营利性组织等多个重要领域。 值得一提的是，本书并未局限于理论的探讨，而是展现出跨学科的综合视野，以及极具操作性的实践方案。通过一系列丰富多样的案例分析和实用的辅助工具，帮助我们深入探索团队合作机制的内核，掌握在复杂的环境中促进群体高效合作的策略，使每个人通过更有效的合作模式，在日新月异的世界中实

对每一位职场人来说，岗位晋升带来的不仅是机会也是挑战。也许你会思考，在上任之初，作为 带头人 需要做出哪些改变，才能在新的舞台上少走弯路。本书从认知调整、身份转换的角度出发，告诉你如何快速转型成为一名优秀的管理者。具体包括管理身份转变的角色认知、第一年如何做好自我赋能管理、有效沟通与团队激励、决策与授权管理、如何提升团队凝聚力，以及应对管理岗位疑难问题等内容。本书主要针对的是向管理身份转变的企业职员、新晋经理人、刚升职的部门管理者、新任小微团队主管，同时也适合各层级领导者、人力资源岗位从业者阅读学。

《带团队一定要会心理学》的姊妹篇，针对新生代员工表面上服从管理，实际上工作没有干劲、效率低的问题，从了解员工行为背后的心理动机开始，详细介绍如何通过重构团队的行为准则引导员工积极改变、通过双向沟通让员工主动思考和行动、通过授-权赋予员工参与感和成JIU感、通过激励强化员工内驱力、通过回顾让员工看到成长，从而帮助团队管理者带出更高效的团队。

团队开会总想不出新点子？公司内部信息难以互通？制定了清晰的团队KPI，却不能有效激励每个人？团队主管需要刻意"讨好"下属吗？下属的失误需要主管负责吗？ 这些管理中的"常见病"表面上是创新问题、沟通问题、激励问题 根源都是团队问题，是管理者不能把多样性的个体拧成一股绳，发挥合力。 本书作者马修 萨伊德是英国著名管理咨询专家，帮助壳牌、乐购等500强企业解决团队问题。他结合各种常见工作场景，提出大量实用的具体建议和方法，并引入一种能让团队人尽其才的强大理论武器。

周鸿祎说： 一个团队只要超过3个人，这个团队就会产生内耗。 内耗如慢性病一般消耗团队的资源，影响团队的活力，降低团队的效率，甚至威胁团队的生存与发展。本书分别从列举内耗现象、分析内耗原因、找出解决内耗路径来展开。书中每章都提供了解决内耗切实可行的工具方法，11种工具助力企业战胜内耗，打造一个有战斗力的团队，实现团队高效运转。

本书是让 拼凑而成的弱小团队 变为 冠军团队 的教科书。 作为一个团队管理者，即使你没有经验，即使你没有超凡的魅力，只要践行本书作者的方法，你也能成功！在本书中，世界上首位成功在网上销售生鲜食品的日本创业家，结合他从创业到公司上市的日夜奋斗的经历，为大家传授了领导团队的七大工作技巧，具体包括观察、传达、配置、投入、培养、重建和成长。只要践行这七大工作技巧，团队领导人便可以让高赤字、高离职率的底层团队变为销售额迅速提升的冠军团队！日本读者在看完本书后，如此写道： 读完后，我的心中涌现了一股 我也能行 的自信。

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《七个天才团队的故事》研究了美国历史上七个具有持久影响力的团队：迪士尼电影公司；施乐公司的帕洛阿尔托研究中心的伟大团队；苹果公司团队；克林顿竞选团队； 臭鼬计划 与隐性飞机团队；黑山学院； 曼哈顿计划 团队，总结出了伟大团队的15 条经验。对于天才团队的介绍，一部分是团队的历史，一部分是团队建设的工作方法，还有一部分是关于为何某些团队能够成就卓越，而大部分团队却仍旧在困境中苦苦挣扎的思考，对于从事颠覆式技术创新的创业团队尤有启发。 《七个天才团队的故事》描述的重点是：以各种方式组织一群天才，让他们既能创造伟大的成就，又能体验成就所带来的愉悦与个人的改变。这并不代表不再需要领导者，而是必须承认一种新模式：伟大的领导者不再单独存在，而是与伟大团队共存。领导者通过团队展现 伟大 ，并协助团