20世纪的第三个十年到来之际，我们面临的外部环境，已经变得更加多变和不可预测。国际企业的全球化红利和国内企业的改革红利、人口红利，似乎都到了一个拐点，再寄希望于外部环境推动企业的规模化倍增，几无可能。在外部环境的 熵增 状态下，企业只能寄希望于内部的努力来实现 熵减 ，能够实现这一点的*变量与驱动力来源，依然是 人 。 近几年，越来越多的企业认识到人的价值，企业发展在新的环境下开始越来越多地 碰壁 的时候，先人后事成为企业无法回避的选择。但，如何做到，对于多数企业来说，似乎仍然是一个黑箱 如何识别高素质高潜力人才、如何对人才进行针对性的培养、如何做到精准的激励，企业面临的一个一个问题都有待解答。 德锐咨询一直用人才盘点这一工具帮助企业落地先人后事，准确识别人才，评估企业人才数量、人才质量与企

工欲善其事，必先利其器。 对于企业人力资源管理者来说，如果都拥有工作的 利器 装有许多专业工具的 工具箱 ，在管理过程中就可以胸有成竹，方便快捷地解决所遇到的各种问题。本书中收集、整理了人力资源管理常用的83个管理工具，并对这些管理工具进行了详细系统的分析说明。本书内容丰富全面，涵盖了人力资源管理的整个过程。每一项管理工具从 内容概述 实用范例 分析点评 注意事项 四个方面作了立体式、全方位的介绍，力求使读者便捷有效地解决人力资源管理过程中的各种问题，提高人力资源管理的效率。本书是企业人力资源经理、人事主管、经理、人力资源总监、老板等人员的管理指南，也适合机关事业单位人事管理人员阅读和使用。

《HR 三支柱》于2017年首次出版。七年来，该书受到HR从业者的高度关注，三支柱模式则被中国企业广泛应用于实践。其间， 水土不服 问题以及人工智能等技术浪潮带来的巨变，给中国企业开展HR三支柱实践带来了挑战。不过，书中重点强调的端到端交付和产品经理思维这两大理念对人力资源管理实践领域的影响得到了加强。 基于此，新版首先保持了理论与框架的相对稳定，系统梳理了HR三支柱的演进历程，展现了中西方在HR三支柱理念上的碰撞与交融，重点阐述了由专家中心（COE）、共享服务中心（SSC）、人力资源业务伙伴（HRBP）构成的HR三支柱的内涵。其次，反映了HR三支柱的最新研究成果与创新实践，洞见HR三支柱与人力资源管理的新趋势，帮助企业人力资源部门和HR从业者应对新的挑战。 随着时代的发展，HR三支柱迅速演变与迭代，并与中国企业的需求更好

什么是进化的力量？ 进化的力量就是面对变化，用海量的“物竞”应对复杂的“天择”的力量。 生物进化和商业进化的底层逻辑都是相通的：不是强壮的，也不是聪明的，而是适合的才能生存。我们必须不断地进化，企业如此，个人也如此。 我们周围的世界正在发生什么变化？我们应该如何进化？中国著名商业顾问刘润与你一同挖掘这些问题的答案：活力老人、数字石油、新消费时代、Z0世代、流量生态、跨境加时赛。 看清世界变化，你也能成为一只商业世界的“达尔文雀”，不断进化、与时俱进。

随着人工智能在人力资源领域的应用，人力资源管理工作逐渐呈现出移动化、数字化、智能化等特点，很多重复性、标准化的工作已由人工智能或机器人完成。人工智能与大数据技术极大地提升了人力资源工作的效率和用户体验，改变了人力资源从业者传统的工作方式，为企业管理者做出经营性决策提供了有效的建议。 人工智能（Artificial Intelligence，AI）是研发、模拟和扩展人类智能的新科学。本书作者多年来在企业从事人力资源与数字化的研究和实践工作，积累了丰富的实战经验，他在书中概述了人工智能在人力资源管理工作中的应用场景，详述了人工智能在招聘与入职、人力成本预算、人才发展、员工离职预测、组织分析、敏捷绩效与薪酬福利等细分领域的使用技巧，以及百度公司、阿里巴巴公司和腾讯公司等的实际操作案例。 本书适合企业管理者、人力资

《人力资源管理实操从入门到精通 第2版》经过2年6万多读者的实践检验，被公认为是人力资源管理的实用工具书。根据2019年《中华人民共和国个人所得税法》的修改和社会保险、住房公积金电子化发展，作者在第1版的基础上进行了修订，不仅深度解析了个人所得税法内容的变化与计算方法，还更新了社会保险（五险）和住房公积金（一金）的通用知识、常见问题和注意事项，使法律条文、计算方法更加契合新政策，内容更加完善。本书内容涵盖了人力资源管理部门几乎所有的工作流程，对一些容易出现错误的重要问题点的操作细节和注意事项做了重点介绍，能够快速、简单、极大限度地帮助你提升实战技能。 《人力资源管理实操从入门到精通 第2版》分为12章，主要内容包括：如何做好人力资源管理实操层面的工作；如何设置适合企业发展的组织机构；如何设置

这是一本薪酬管理与体系设计的工具书。在书中，世界500强公司薪酬总监手把手教你开展薪酬管理工作。薪酬管理是人力资源管理的重要模块，本书以薪酬管理的内部公平性和外部竞争力为基础，从人力资源总监和人力资源经理、薪酬经理、薪酬主管的能力要求出发，通过翔实的理论阐述和生动的案例解析，讲述了薪酬体系建设、薪酬调整以及薪酬激励、异地人员派遣等内容，全面梳理了企业薪酬管理的知识体系和技能体系。本书在章节之后附有 有问有答 环节，通过问答的形式回顾了相关章节的重点内容。同时，章节之后还有外企薪酬管理人员常用的中英文词汇，供读者参考使用。全书结构合理、逻辑性强、讲解通俗易懂、案例与时俱进，可读性和操作性强。

面试是人才招聘过程中的重要一环，面试官的水平直接影响到所招人员的素质高低。 那么，面试官该具备哪些基本素质和技能呢？ 《超级面试官 快速提升识人技能的面试实战手册》从面试环节出发，介绍了面试官定位、人才画像、面试准备、面试提问与追问、非语言信息观察、面试评分以及面试官的修养等与面试相关的内容。书中不仅穿插了大量的真实案例，便于读者快速理解和掌握知识点，而且在每一讲中都提供了对应的实操小工具，如人才画像分析表、面试提纲表和面试评语表等，帮助人力资源从业者快速掌握面试技巧，成为超级面试官。

干部是企业中关键的少数，是企业的战略性资源，是指挥炮火的人。干部稳，队伍就不会乱；干部团结，队伍就坚如磐石；干部有战斗力，带头冲锋陷阵，队伍就势不可当，就能持续打胜仗。干部队伍的质量很大程度上决定了企业的成败。优秀的企业在干部管理方面都有成熟的做法，华为、腾讯、阿里巴巴等领先企业更有各自独创的理念。 本书在总结大量优秀企业干部管理实践的基础上，系统性构建了干部管理体系，阐述了什么是干部、干部管理八步法、干部梯队建设三大块内容，呈现了各层级各类型干部的全生命周期管理模式，指明了企业干部管理实践中存在的诸多误区和困惑，结合作者亲身实践和调研，提出了一套行之有效的实操框架，指导企业建设一支有活力、有激情、有能力、作风顽强、敢想敢拼的干部队伍，引领企业战胜复杂多变环境的挑战，

越来越多的创业公司管理者发现，仅仅依靠人力资源部门招聘企业关键人才，远远不够。这就要求管理者自己得掌握一套有效的识人用人方法。 作者研究了大量优秀创业公司的实证案例，并结合近年来管理咨询积累的实操经验，创建了一套以业务为导向、动态制定人才规划的核心方法，帮助创业公司管理者按照五大关键流程 估值、布局、画像、识别和落地，精准引进优质人才；助力公司突破业务卡点，早日走上发展的快车道。这本书非常适合创业公司中高层管理者集体阅读学习，以达成管理层用人共识。 本书一大亮点是：管理工具化，50张图表工具，明确具体操作方法，方便读者对照。比如，每章末尾的 行动计划清单 将帮助你在公司落地执行时使用这些具体的方法和工具。

HR是企业中特殊的岗位，特殊在有机会和公司内部的所有人打交道，而且还要为所有人负责，因此拥有高情商对于HR来说尤为重要。本书作者结合自己14年的职业讲师工作经验以及多年培训咨询的经历，为HR总结了8堂情商提升课。 全书分为基础和进阶两大篇章。基础篇《优秀HR的实战运用》包括自我管理、向上管理、平行管理和向下管理。进阶篇《通往HRD的技能》包括思维模式、洞悉问题、辅导能力和敬业度。 每个章节都会以案例和场景来切入，然后进行问题剖析和方案解析，所以内容通俗易懂，又相当接地气。 作者力求帮助大家以高情商的人所关注的 人性 为视角，让处于HR人力资源岗位或非人力资源岗位的你，因为掌握 人性 而拥有 温柔而坚定 的 情绪力，以及 敢说不得罪人 的沟通力。

人力资源大师戴维·尤里奇带领团队，历时25年，通过对“全球人力资源胜任力调研”项目的六轮研究，分析了全世界范围内有待管理者深入了解的优佳人力资源实践，提出了未来人力资源必须修炼的六项能力（战略定位、社会活动、能力构建、变革能力、人力资源创新和整合、技术支持本书适合所有人力资源从业者（首席人才观、HR通才、HR专才、打算进入这一领域的学生和其他人员）、业务部门经理、人力资源领域研究人员或顾问阅读与使用。

《劳务派遣实操 全程实战指导手册》一书主要包括劳务派遣概述、劳务派遣运营管理、劳务派遣员工管理、劳务派遣合同与协议、劳务派遣风险管理、派遣员工保护管理、劳动争议预防与化解七章内容。 本书采用图文解读的方式，通过基本流程、内容解读的形式，并辅以小提示、范本、相关链接等栏目，让读者在轻松阅读中了解劳务派遣实操过程中的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化、注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识点，满足读者希望快速掌握劳务派遣实操技能的需求。 本书可作为人力资源管理人员、劳务派遣相关工作人员的参照范本和工具书，也可供高校教师和专家学者作为实务类参考指南，还可以作为相关培训机构开展人力资源管理培训的参考资料。

本书主要面向企业管理者，探讨企业中的管理。本书清晰地指出了广义文化背景中管理复杂而又不断变化的维度与任务，提出了诸多开创性意见。本书分为六个部分，各部分主题如下：什么是管理；什么是管理者；什么是企业；为绩效而组织和管理；管理者如何用人所长；根植于社会和文化中的管理。阅读本书，有利于企业管理者更深刻地理解德鲁克的管理思想，并将之应用于实践中。

在快速发展的数字化时代，人工智能作为一项革命性技术，正深刻改变各行各业的运作和管理模式。在人力资源管理领域，AI的应用不仅提升了管理效率和精准度，还为企业带来了更多创新和发展的可能性。 本书聚焦AI技术在人力资源管理中的应用，分为趋势篇、实战篇和赋能篇。趋势篇主要讲述HR如何将AI更好地运用到日常工作中。实战篇主要从选才、育才、用才、留才四个角度，展现AI对企业智能化人才管理的赋能。赋能篇以AI实现组织效能倍增为主 旨，讲解AI在制度、业务、文化、服务四个方面的作用，助力HR更深入地了解业务，提升员工的忠诚度。 本书案例翔实，内容丰富，适合企业管理者、HR从业者、对人力资源管理知识感兴趣的人群阅读。

人才画像是当前为热门的人才测评技术之一。本书从人才画像的基本问题讲起，为读者清晰说明了这项技术的含义。同时，基于画像绘制的不同对象，本书将人才画像分为以职位为基础的标准人才画像和以人才个体为基础的高潜人才画像，并且分别确定了画像的内容构成，设计了科学的绘制流程，匹配了相应的绘制工具，提出了人才画像在企业中的适用情景。读者可以根据流程，从零开始完成画像的绘制，更好地做到识人、用人。 作为兼具实用性和趣味性的测评技术，人才画像包括的 闻声辨认 喜怒于色 等方法可以用于对人的感知，人格测验、性格测验等方法可以用于深度了解人，角色扮演、笔迹分析等技术可以用于考察人。因此这项技术不仅适用于人力资源领域，也可以广泛应用于社会生活的多个领域。

作为人力资源管理三支柱之一，HRBP是人力资源与业务部门沟通的桥梁。HRBP既要懂得人力资源专业知识，又要能识别业务部门的痛点，提出有针对性的解决方案；既要能帮助业务部门维护员工关系，协助业务经理更好地管理员工，又要能利用专业素养发现业务环节中存在的各种问题，并设计出更为合理的工作流程。HR要想成长为合格的HRBP，就不能闭门造车，要主动贴近业务，并快速掌握专业HRBP必修的七大 硬功夫 。 《从HR到HRBP 成为专业HRBP的七大实战场景与基本技能》从业务场景出发，讲述了HR成长为HRBP必修的七大技能，包括根据企业经营战略做好招聘规划，熟悉关键人才界定方法，搭建人才梯队，助力组织业务发展，掌握提升团队绩效的激励方式以及低绩效员工的优化措施，打造非职权影响力，有效推动业务进程等等。 《从HR到HRBP 成为专业HRBP的七大实战场景与

本书是第一本在中国内地出版的EAP咨询师的专业书籍，内容涵盖EAP咨询的核心技术、咨询师的资质、EAP咨询工作内容、EAP提供的危机干预服务、EAP咨询的经典案例等。有志于从事EAP咨询师职业的人士，不仅可通过本书了解EAP心理咨询的理论及核心技术，还能了解EAP咨询师培训、认证的有关要求和程序，非常实用。

从 人 到 企业 ，从 人情 管理到 法治 管理，从 讲感情 到 讲效率 ，中国企业的用人策略和发展方式正在逐渐迭代、升级，低素质、低成本、高流动的人口红利不再是一家企业的核心竞争力。如何在企业中建立统一的用人标准，如何建立更精细化、专业化的选人、用人标准是每一家企业需要思考的问题。 在这本书中，作者探讨了 组织发展 人才理念 选人模型 等问题，总结整理了目前大多数企业在招人过程中*容易遇到的痛点以及急需解决的难点。同时，作者将招选 将才 的全过程整理、归纳为了由画布、画像、画饼、广招、慎选、严进、善用七颗星组成的 北斗七星 模型，直到形成一套缜密且行之有效的招选 将才 系统。

面对人员流动，企业的策略是标准化地培养人才，做好人才梯队建设与人才培养。《人才梯队建设与人才培养》详细介绍了人力资源管理实战中人才梯队建设与人才培养的工具与方法，并将其可视化、流程化、步骤化、模板化。此外，还通过实战案例呈现方法论的应用过程，让读者能够轻松上手，快速掌握。 《人才梯队建设与人才培养》共9章，包括人才梯队建设基本认识、人才质量盘点、人才数量盘点、接班人甄选与培养、导师制设计与实施、接班人考核与评价、接班人发展与保留、新员工培养与轮岗、年度培训计划设计。 《人才梯队建设与人才培养》案例丰富，模板齐全，实操性强，通俗易懂，适合人力资源管理各级从业人员、企业各级管理者、各高校人力资源管理专业的学生、备考人力资源管理师及其他人力资源管理专业相关证书的学员，以及其他对人力

在未来的数十年中，中国必须完成从人力资源大国向人才大国的转型，这场转型深刻而艰难，却是中国能否取得国家竞争优势的关键，也是中国企业能否取得全球竞争优势的核心。因此，越来越多的中国企业意识到，企业仅仅建立人力资源体系已经不能支撑新的转型，还需要建立完善的人才管理体系。人才盘点是整个人才管理体系中的连接器和驱动轮，一方面人才盘点在流程和技术上能够有效地识别人才，使得选拔、使用、培养人才的效率得到提升，让人才管理的各个模块得到很好的衔接；另一方面，人才盘点以管理团队面对面交流的形式，统一对人才的看法、对文化的理解，甚至对组织战略的认知，在此基础上，人才盘点能有效驱动人才管理的各项工作的进行。在人才管理的各个模块中，除了人才盘点会议，可能没有其他哪一项工作可以像战略会议那样将所有的