职业技能培训是提高劳动者知识与技能水平、增强劳动者就业能力的有效措施。 本套教材是为了适应开展职业技能短期培训的需要、促进短期培训向规范化发展而编写的。该套教材以相应职业(工种)的国家职业标准和岗位要求为依据，根据上岗前职业培训的特点和功能，以基本概念和原理为主，突出针对性和实用性，理论联系实际，使读者一读就懂，一学就会。

为什么在商海中有的人只会是昙花一现，而有的人却会成为长空中搏击的雄鹰，永远屹立在时代的峰，成为行业的领头羊。“有德者，得天下”，于人、于物、于事，道理一样。企业除了利润还有更重要的追求，从古到今，人们一直在寻找长生不老的灵丹妙药，做企业如做人，现代企业也在不断地探索永续经营之道实现基业常青的伟绩。

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《企业伦理学(中国版)》主要阐述了企业伦理的产生以及中外重要的伦理思想、个人与职业的伦理决策、企业文化中的伦理、企业社会责任等基本理论。同时，还介绍了环境责任、营销伦理、会计伦理、公司治理伦理等。本书不只是介绍企业伦理的基本理论，而且还阐明了伦理决策的一般规律。同时，书中融入了大量的中国案例，以贴近读者，并提供一些有争议的伦理问题供学生讨论。 《企业伦理学(中国版)》适合管理学类专业的学生、mba、emba以及企业家阅读。

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随着我国金融业的发展及外资银行的大量涌入，商业银行及国有股份制银行在产品、营销策略等方面凸显出较为明显的差异化。但是银行的产品和营销策略是很容易被竞争对手复制的，而一旦被复制，这种差异也就消失了。当差异化的产品和策略消失时，如何做好服务就成为所有银行亟待解决的问题。 本书重点从个人礼仪规范、服务礼仪规范、银行从业人员的职业道德以及客户的角度，来衡量银行服务的水平等。重点讲解如何树立银行全员服务意识、规范窗口服务技巧并提升银行服务品质。

本书是为了在铁路行业贯彻落实中共中央《公民道德建设实施纲要》、铁道部政治部《关于在全路开展职业道德教育的通知》和《人民铁路职业道德基本规范》而组织编写的。全书共6章，内容包括道德的基础知识、《公民道德建设实施纲要》的主要内容、铁路职业道德的基本规范、铁路职业道德实践与修养、铁路职业道德建设、新世纪职业道德的新特点。本书注重理论与铁路实际相结合。具有明确的导向性和良好的教育性。对提高铁路员工的道德认识、道德修养和道德行为具有很好的指导作用。本书适合铁路干部、党员、职工的职业道德规范教育和新职工人路培训使用，也可作为铁路高、中等学校职业道德教育教材使用。

《企业伦理学(中国版)》主要阐述了企业伦理的产生以及中外重要的伦理思想、个人与职业的伦理决策、企业文化中的伦理、企业社会责任等基本理论。同时，还介绍了环境责任、营销伦理、会计伦理、公司治理伦理等。本书不只是介绍企业伦理的基本理论，而且还阐明了伦理决策的一般规律。同时，书中融入了大量的中国案例，以贴近国内读者，并提供一些有争议的伦理问题供学生讨论。 《企业伦理学(中国版)》适合管理学类专业的学生、mba、emba以及企业家阅读。

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作者选择了三个都跟克莱斯勒公司有关的案例，作为本书的部分。虽然这三个案例肯定没有穷尽西方经济世界合并案列的所有模式，但对目前的中国都具有参照意义。困此，我希望中国读者阅读此书时，能时时结合自己所处的业务环境。三个完全不同的企业收购兼并模式，发生在同一家公司身上，约不是一种巧合，而是现代经济制度和模式下的必然。企业只有理智地分分合合，才能走向强壮，才能知应时代的要求。这点对中国企业很有借鉴意义。 第二部分的交易模式虽然是西方国家法律环境下的企业兼并模型，但作用还是希望中国业界人士能从中有所启发和创新。企业购并本来就充满创新过程。这正是从事此行业的人和机构都是精英人士和名牌老店的原因。 第三部分是想告诉中国读者，合并是个永恒的历史主题。只有购并行为活跃存在，才会推动产业革命不

随着社会经济的迅猛发展，企业管理面临许多新问题，商业伦理对企业管理的重要性也日益突显。但对商业伦理的研究工作却相对滞后。因此本书是一本难得的、带有前瞻性的著作。作者介绍并论述了商业伦理行为的一般理论，勾画了该学科的基本结构，为企业经理提供了一个基本视角和案例分析，有助于经理们分析具体的道德两难问题，进行恰当的决断。

《商业伦理》论述了当下各种大、小组织所面临的复杂的伦理决策环境；透彻地说明了执行一种合伦理性政策、方针的商业理由；揭示了在当前这个媒体和利益相关者关注严密的时代，所有的公司所面临的各种现实问题、风险、选择；探讨了领导者、管理人员、普通员工对于所在组织、自然环境以及更广范围的社会的责任。

企业的信用对内可以凝聚人心、提高士气，对外可以美化形象，提高品牌竞争力，开拓市场。有了信用，企业会事半功倍。而没有信用，企业做任何事都会事倍功半。 《企业信用》正是一本企业基业长青必须信奉的*价值理念。 “企业信用”，这句话之所以值得我们用一本书的厚度来专门提倡，不仅仅是因为信用的重要性，更是因为当今的无数企业、个人还没有意识到信用的重要性，没有从长远发展的战略高度来看待信用，没有从意识里、行为中表现出自己的信用。很多人会说，自己其实是很重视信用的，自己挑选经销商重视信誉，自己选择合作伙伴强调口碑，自己在朋友圈子时是一个讲诚信的人。这些，确实是重视信用，但远远不够。”于人于已，于公于私“，信用不仅是自己对别人的要求，不仅是自己个人形象、私人生活的要求，更是自己对自己，别人

诈骗会在每一天，在世界的座城市中发生。骗子现在已经变得越来越狡猾，由于高科技手段的出现，他们从事的诈骗活动已达到了令人难以置信的复杂程度，同时又千差万别，极具创造性。而无论是伪造犯还是诈骗犯，都一定会找薄弱环节下手，你所要学习的就是如何避免使自己成为这个薄弱环节。阿巴格纳尔这位昔日的通天巨骗和今天的超级反诈骗专家教你如何识破这一切。

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本书分析了财政干部职业道德建设面临的形势，明确了财政干部职业道德的内涵和基本要求，概括了财政干部对职业道德的认识，总结了经验，同时作了新的探索。 本书共分九章，全面系统的论述了什么是财部干部的职业道德，其具体内容有哪些，其核心原则是什么，如何对财政干部进行职业道德的教育，以及财政职业道德的约束机制如何，使人读完全书后在思想上得到很好的教育。