瓦妮莎·霍尔用对话式的语言，讲述了真实的日常生活中的例子，让本书的阅读过程变得简单而愉快。此外，书中还包含有各个专业领域的领袖级人物的见解，他们根据自己多年的经验讲述了“信任”在企业管理中的意义。所以，对于每一个想要提高业绩、员工积极性和顾客保持率，改善自己企业中的关系的主管、高级行政人员、经理、CEO和企业所有者来说，这都是一本之书。

本书从七个方面系统地对商业信用管理的方法与策略进行研究，将财务管理、市场营销、战略管理、风险管理、组织理论等管理理论，结合决策技术、信息技术等手段，融合到商业信用的集成管理框架中，实现了对商业信用的全方位和全过程的管理。章研究了商业信用管理的现状和信用风险的危害，阐述研究企业信用管理的重要意义。第二章着重研究了企业信用管理理论和方法，确定了企业信用管理方法和信用管理模式。第三章分析了信用风险因素，建立了全面反映客户信用风险情况的商业信用风险评估指标体系，结合建立的指标体系及评估数据的不完全性、不确定性等特点，结合D-s证据融合方法和灰关联分析技术，建立了商业信用风险评估模型。该方法与传统的评估模型相比具有数据需求量低，评估结果客观，有效性和可操作性更强等特点。第四章着重研究了基

不容回避的现实是，我国实行市场经济以来，在市场经济的优势不断凸现出来的同时，各种丑恶现象也随之大量涌现。在经济领域中，利用经济合同、支票、汇票进行诈欺财产物资的现象越来越多，骗人的手法也日新月异，骗取的金额数量也越来越大，让企业的管理人员防不胜防，不知道在哪个环节，就会落入骗子们的圈套，让企业遭受灭顶之灾。企业与企业之间的不信任就是信用的丧失，同时限制了企业的发展。

诈骗会在每一天，在世界的座城市中发生。骗子现在已经变得越来越狡猾，由于高科技手段的出现，他们从事的诈骗活动已达到了令人难以置信的复杂程度，同时又千差万别，极具创造性。而无论是伪造犯还是诈骗犯，都一定会找薄弱环节下手，你所要学习的就是如何避免使自己成为这个薄弱环节。阿巴格纳尔这位昔日的通天巨骗和今天的超级反诈骗专家教你如何识破这一切。

作者选择了三个都跟克莱斯勒公司有关的案例，作为本书的部分。虽然这三个案例肯定没有穷尽西方经济世界合并案列的所有模式，但对目前的中国都具有参照意义。困此，我希望中国读者阅读此书时，能时时结合自己所处的业务环境。三个完全不同的企业收购兼并模式，发生在同一家公司身上，约不是一种巧合，而是现代经济制度和模式下的必然。企业只有理智地分分合合，才能走向强壮，才能知应时代的要求。这点对中国企业很有借鉴意义。 第二部分的交易模式虽然是西方国家法律环境下的企业兼并模型，但作用还是希望中国业界人士能从中有所启发和创新。企业购并本来就充满创新过程。这正是从事此行业的人和机构都是精英人士和名牌老店的原因。 第三部分是想告诉中国读者，合并是个永恒的历史主题。只有购并行为活跃存在，才会推动产业革命不

职业技能培训是提高劳动者知识与技能水平、增强劳动者就业能力的有效措施。 本套教材是为了适应开展职业技能短期培训的需要、促进短期培训向规范化发展而编写的。该套教材以相应职业(工种)的国家职业标准和岗位要求为依据，根据上岗前职业培训的特点和功能，以基本概念和原理为主，突出针对性和实用性，理论联系实际，使读者一读就懂，一学就会。