离开商界加入中情局后，卡尔森找到了渴望已久的工作。她曾作为大规模杀伤性武器搜索团队的一员，在伊拉克和阿富汗工作。她没想到的是，从中情局获得的技能能够直接适用于企业。于是写作了《像间谍一样思考》这本书。 事实证明，企业可以从间谍那里学到很多东西 不只是如何应对危机，还有如何实现卓越运营。卡尔森发现，中情局提高了她对于人性、新的信息技术以及潜在安全问题的敏感度。使自己在商业领域的工作展现出强大的优势。 卡尔森从她的人生经历出发，使用真实的例子，解释了一组间谍可以教你的原则： 锁定目标 找到你需要的人并了解他们 引出信息 你不需要问问题来获取答案 反间谍 如何判断你的组织是否无意间泄露了信息 筛选 用中情局的方法来查找和招聘合适的人才 为了从其他人那里得到
思路决定出路，企业有什么样的思路，就决定了企业有什么样的出路。员工有什么样的思路，就决定了员工有什么样的出路。企业靠员工提供的结果生存，所以如果企业想要造就一个强大的公司，企业就必须先学会打造强大的员工。 做大做强是一个结果，而这个结果只能从员工获得。没有强大的职业化员工，就没有强大的企业！我们要懂得一个道理，对结果负责，是对我们工作的价值负责；而对任务负责，是对工作的程序负责，完成任务 结果！
在市场竞争日益激烈的今天，情报为王已成为越来越多企业经营者的共识。企业人进行必要的商业情报知识与技能的学习，让他们能在创办或经营企业的过程中，提高科学决策水平，使企业能够持续发展，对经营者而言是非常重要的。基于此需求，《商业情报实务》围绕商业情报的搜集、分析、应用、分享与保护等内容展开论述，强调在掌握基本知识的前提下，如何使商业情报工作变得更富有经济性和时效性，并针对通过调查发现的企业管理者在获得商业情报或使用研究结论支撑决策的过程中容易出现的决策陷阱问题进行重点阐述商业情报在决策中的应用技巧，使得本教材的实践性突出。
雅玛多运输推出的宅急便业务是日本运输业的一大创举。尽管一开始并不被看好，但由于负责人小仓昌男先生对市场需求进行了细致调查，对业务流程作出了周密规划，成功地解决了服务和成本的平衡问题，使该业务获得极大成功，进而带动日本个人快递配送业务快速发展。作为宅急便业务的决策人，本书作者小仓昌男先生在书中详细介绍了宅急便业务推出的历史背景、业务规划实施的全过程、遭遇的困难以及采取的对策，帮助读者深入了解日本企业的运营模式和决策流程，并对日本式的经营哲学取得一定认识。 相关推荐： 从大数据到智能制造 数字化时代的十大商业趋势 共享经济时代：互联网思维下的协同消费商业模式 黄金战略：重建全球经济格局 改变世界经济地理的 一带一路 货币危机：美联
ERP沙盘经营模拟培训通过运用独特、直观的教具，模拟企业真实的内部经营环境与外部竞争环境，让学生体验企业的管理流程，体验企业在竞争的环境下生存、发展的过程，以及为此过程而必须作出的关键决策。ERP沙盘经营模拟培训，突破了传统的管理实训课程的局限性，让学生通过模拟企业运行状况，在制定战略、分析市场、组织生产、整体营销和财务结算等一系列活动中体会企业经营运作的全过程认识到企业资源的有限性，在各种决策的成功和失败的体验中，学习、巩固和融会贯通各种管理知识，掌握管理技巧，从而深刻理解ERP的管理思想，领悟科学的管理规律，提升管理能力。
本书是21世纪高职高专国家示范院校物流管理专业工学结合系列教材之一，共分6个项目，内容包括：连锁经营管理原理与概述、连锁经营的业态理论分析与运用、连锁经营的业态理论分析与运用、连锁门店店址选择与开设等。本书既可作为高职高专院校物流管理、连锁经营管理专业以及市场营销专业的核心课程教材，也可作各层次成人教育和企业培训教学参考书，同时适合作为广大连锁经营和零售业从业人员的自学读物。
这本书包括了我与我的合作者们(后面的章节将会提及)在近30年所写的8篇文章，涉及了企业理论的各个方面。我们写这些文章的目的在于更彻底地探究到底是哪些力量推动着企业有效运作、创造价值继而提高我们的生活水平。只有这样，才能实现更有效的组织与管理和与之相配套的法律与政治规范。为了达到这一目的，从根本上理解公司的本质非常必要。毕竟公司只是生产活动的一种组织形式，此外还存在很多诸如合伙、互助、非营利等其他的组织形式。 股份有限公司是一系列复杂的自愿合约间(涉及顾客、员工、管理人员、原料供应商、资本和风险分担)的纽带。每个合约方都只需与公司这个虚拟的法律实体签订合约，而无需各方两两签约，从而大大简化了签约的过程。在这个过程中，各签约方的权利(即公司的特权及其与每个签约方的显性和隐性合同)由法律界
客户服务工作是连接企业与客户的纽带。客服人员是产品经理的助手，是品质经理的市场信息搜集员，是市场经理营销思路的素材提供者等。客户服务工作关系到企业发展的方方面面，客户服务水平关系到消费者对企业的忠诚度、美誉度。 本书倡导 客户服务工作清单式管理 ，全方位梳理客户服务工作中的常见问题，嵌入 问题导向 的思维意识，重新梳理每一项客户服务工作，采用操作指导与工作经验提示相结合的表达方式，全面阐述客户服务工作的关键点。这是一本介绍客户服务工作 问题导向 思维方法的书。读者朋友可以对照客户服务工作中的常见问题，即查即用。
为什么有的企业能长寿而有的企业却短命？后者是因为“命苦”还是存在问题太多？这本书会帮你找到满意答案！ 本书是一本针对企业组织中普遍存在的问题，专门帮助企业领导干部、部门负责人以及全体组织成员解决组织问题，提升组织力的书籍。全书统一思想，由三部分内容组成，即破译中国企业组织力密码、卓越组织管理团队的五项修炼和打造一流组织的“Z”型管理模式。详细介绍了世界优秀企业的组织力模型，揭示企业提高团队组织力密码。使企业管理者避免因没有组织建设而引起的组织混乱、提高管理干部、经理人的组织领导力，帮助管理团队构建达成目标的组织系统，实现管理层领导力的组织保障！
中国私营企业成长与创新相关理论基础。研究中国私营企业成长与创新所涉及的理论很多也很复杂，在此本文不能面面俱到，只能将与本研究相关的理论涵盖进来，主要包括马克思主义经典作家私有制理论、私营企业成长理论与新制度经济学理论。
本教材是为了满足各地小微企业管理培训和企业管理人员自学需要而组织编写的，具体讲述了企业管理常识，企业文化建设与企业形象塑造，企业人力资源管理、资产管理、经营管理、生产管理、技术管理、成本费用管理、利润管理，企业质量认证与质量控制，企业内部控制机制及其应用等内容。本教材在体例设置上，架构清晰、体系完整；在语言风格上，通俗易懂、贴近实际；在表达形式上，图文并茂、形象直观。
由于服务业自身的特点，规制及规制改革对于服务业的发展尤其重要。同时，对于中小企业而言，规制所带来的影响巨大。因此，本书在上编分析了服务业规制改革与服务业发展，所挑选的典型行业包括电信、公路运输、航空运输以及电力供给，内容涉及规制的目标、规制的基本内容，规制的实现方式、规制改革的影响，主要强国规制改革及其绩效、中国服务业规制焦点问题及改革策略分析等。该书下编着重研究了规制改革与中小企业发展的关系，内容涉及经济合作与发展组织成员中小企业规制负担、中小企业规制改革的必要性，经济合作与发展组织成员 国中小企业规制改革进程、中小企业金融服务业规制改革等。
涂满章，全博咨询创始人、总经理，战略人力资源管理专家，清华大学职业经理人训练中心教授会成员，国家职业经理人资格认证专家委员会委员，人力资源管理全国理事会理事。拥有19年人力资源管理和咨询经验。 在企业人力资源管理方面进行了长期研究，并将前沿理念运用于企业的管理实际，辅导100多家企业建立战略人力资源管理体系。著有 赢才赢天下》、 《赢才赢天下》、 《战略人力资源管理新模式一一一基三维修炼》、《战略人力资源管理新模式』业卓越绩效模式》、《人力资源管理实务操作全书一一哇业绿色竞争力模型》等专著，在各级管理杂志及期刊上发表论文数十篇，并有多篇论文获*优秀学术成果一、二等奖。
本书共分为4个部分：见微知著、见末明本、见贤思齐和见时知几。 第1部分展示民营企业在2014年度的核心发展指标；第2部分是对“2015中国民营企业发展指数”调查结果的描述与解读；第3部分从行业视角探寻民营企业发展的未来趋势与瓶颈，先后梳理了各行业民营企业的发展脉络、当前民营企业发展水平的雁阵格局与民营企业发展水平分化的深层次原因；第4部分结合互联网思维、民营企业上市潮和民营企业“二代接班”等新概念、新现象为民营企业的未来发展提供策略建议。
当总理时搞的国有企业改革，形成了很强的阵痛，我对此是深有体会的。因为我本人就是从国有企业厂长，党委书记的位子上过来的。像天津，东北地区有大量职工下岗，企业压力很大。如果当时再坚持3-5年的话，中国的国有企业改革基本可以做到人民所期待的样子，但我们开始了“国进民退”。当然国有企业也可以做到很优秀，但它们必须改变现有的机制。
伴随虚拟企业的出现和应用，虚拟管理也逐渐为人们所熟悉和接受。在此过程中，如何对虚拟企业的活动进行管理、如何构建虚拟企业管理理论体系，也成为虚拟企业理论界所研究和关注的焦点之一。本书主要从虚拟企业管理体系的现状来探讨和研究虚拟企业管理体系的构建。可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。
