产品价值=功能价值 情绪价值 资产价值 同质化时代，产品的功能价值不再稀缺，资产价值具有极大的偶然性，只有情绪价值能让你杀出重围。 情绪的生成机制是怎样的？ 消费者存在哪些基本的生理感受和心理动机？ 如何回应消费者的情绪、为消费者创造情绪、打造产品的情绪价值？ 情绪=感受 动机 行为 著名商业观察家蔡钰用这个等式，结合国内外经典商业案例，带你打开情绪价值的黑箱，学会一套让自己和产品都能获得喜爱与认同的完整方法论。 无论你是创业者、产品人、营销人，还是渴望被人喜爱、认同的个体，通过本书，你都将收获： 一套提升个人洞察能力、利用情绪提升产品价值的系统方法； 一个新时代下观察并解释消费行为的崭新框架； 一组普通人也能懂的、商业世界如何 算计 你的思维模式 。

《5分钟商学院》（第3版｜图文版）收录了得到App经典课程《5分钟商学院》第一季 基础篇 和第二季 实战篇 的全部精华内容，并且对其逻辑重新进行了梳理。相比第1 版《5分钟商学院》，第3 版足足增加了一倍的体量，不仅有了理论，更有了实践。而相比第2 版，第3 版则框架更完整，知识更系统，相关的数据和案例也都进行了更新和迭代。这样，一所完整的商学院便得以落成。 传统的商学院里，开设的课程看上去非常繁杂，有经济学、营销学、管理学、领导力、组织行为学，等等，但归结起来，其实主要就三块内容：商业、管理与个人。 其中，商业，是你与企业外部的关系；管理，是你与企业内部的关系；而个人，是你与自己的关系。 本书围绕这三个核心模块，提供了一个系统学习商学的完整解决方案。用一本书，帮你把商学院搬回家。 商业篇，介绍了200

经营和管理既密不可分，又各有侧重，经营是做正确的事，而管理是正确地做事。不是管理不重要，而是经营更重要，当下的企业领导者首先要成为有效的经营者，尽量把管理工作下移给部下，把自己的工作重心从管理转向经营，重视正确选择、有效创新、资本运营、价值创造、共享机制这五项修炼。本书主要围绕正确选择、有效创新、资本运营、价值创造、共享机制五大主题展开，最后从做企业的四大常理、四大核心、四支队伍、四大风险等视角阐述了经营的底层逻辑。

不是每个企业都能成为独角兽，企业生存究竟靠 什么? 当规模扩张的护城河消失，企业应该如何活下去? 企业如何发现自身的核心能力并创造出价值，如何 持续盈利? ...... 这本书可以给你参考和答案。 作者从亲身创业经历出发，对规模、速度、利润以及 经营等进行了反思，提出 极简创业经营 、做可持 续盈利的 慢公司 等理念，重新思考企业价值与成 功的标准，并分享 起死回生 的具体创业经营方 法，如 从(虚拟)社区入手 越少越好 瞄准 前100个客户 等，教创始人和经营人员如何用 少的人、少的钱办好的事，尤其是在疫情之下、 远程办公兴起的今天，对优化组织、提高企业持续 盈利的生存能力具有启发意义。

《现金为王》提供了一套独特的现金管理系统，可以帮助企业做好资金风险管理，账户上永远有充足的现金应对突发情况，同时让企业真正赚到钱，在经济不确定时代活下去，活得更久、更美好。 这套系统的核心方法非常简单：每赚到一笔钱，优先把部分利润存入账户，再用剩下的钱支付公司的开支以及扩大再生产。这种方式一方面确保你可以真实盈利，让利润变成真金白银，另一方面也让成本可控，用更少的支出去做更精细化的经营。 通过这种模式，你的公司就会实实在在赚到钱，而且可以一直积累财富，而不会陷入资金紧缺的困境。是时候更新你的经营逻辑了，赚钱的目的是为了留住钱！ 实践现金为王，将你的公司从吃钱的怪物转变为赚钱机器。

为什么企业都需要战略？好战略有哪些特点和标准？ 企业如何从单枪匹马走向千军万马？如何找到顶尖关键人才？ 中小企业如何让用户从消费一时到消费一世？ 针对员工浑水摸鱼、消极怠工，企业如何激发员工创造高绩效？ 在全球经济格局重构的大背景下，企业的生存逻辑发生了根本性变化 从 以量取胜 走向 以质取胜 。因此，如何以终为始，系统提升可持续增长力、高效提升企业经营力，成了许多企业管理者需要思考的问题。 在本书中，作者从数十年的人生成败中萃取出朴素、好用的经营观，以大量鲜活的实战案例为蓝本，聚焦中小企业的赢利模式，逐步揭开商界的层层迷雾，直抵企业实现赢利的核心目标。从战略定位到经营逻辑，从管理能力到收益最大化 帮助企业一把手培养全局经营思维，回归企业发展实践，实现经营收入和利润双增长，突破中

互联网经济迅猛发展，大数据成为分析用户需求的一种惯性路径。世界首席品牌营销专家林斯特龙则指出，大数据连接了千百万的数据点，可以准确地产生相互关系。但是，当人类按照自己的习惯行动时，大数据分析通常不会十分准确。所以挖掘用户需求时，在大数据之外，更重要的是通过对一个小群体的亲身观察和小数据常识，捕捉到这个社会群体所体现出的文化欲望。满足这些用户需求，击中痛点，则意味着将掌握无限的商机。

2009 黄铁鹰主笔的 海底捞的管理智慧 成为《哈佛商业评论》中文版，进入中国八年来影响深远的案例，一夜之间，几乎中国所有的商学院都开始讲授海底捞。可是黄铁鹰却认为，海底捞你学不会。《海底捞你学不会》告诉你，为什么海底捞得以成为中国餐饮业的新生力量？为什么一句 把人当人对待 成为海底捞的成功要诀？ 《海底捞你学不会》讲的是海底捞的故事，它的经营之道、管理之道、人才之道以及成功之道。如本书所展现的，海底捞的成功，在于它总是把顾客的幸福和员工的幸福作为赚钱的前提，把声誉放在*位。在海底捞，顾客才是真正的 老板 ，员工工作的满意程度是顾客评价的；而员工能快乐地工作，是让顾客真正感到满意的重要保证。本书由50 多篇短文组成，每篇讲的都是小故事，但微言大义，读来引人入胜。

在社会主义市场经济的今天，毛泽东的管理思想依然适用。对很多成功的企业家来说，毛泽东的管理思想代表了中国式管理的最高水平，有着取之不尽的精华。如果企业界、学界、政界，都能够从毛泽东身上吸取更多的管理精髓，并灵活运用到企业管理的实践中，就能占据管理的主动权，在激烈的竞争中创造奇迹。本书从思想教育 让价值观生根落地、群众路线是制胜法宝 得人心者得天下、打造铁的纪律 加强纪律性，革命无不胜等九个方面论述了毛泽东思想在企业管理中的实际应用，希望读者能在学习本书后有所启发，从而占据管理的主动权。

《玩具总动员》《海底总动员》《机器人瓦力》《飞屋环游记》等14部脍炙人口的动画长片，近30次奥斯卡奖，7部奥斯卡*动画长片，7次金球奖；几乎每一部电影一上映都位居票房榜首，所有电影都曾进入影史票房总榜前50，每一部电影都是商业与艺术的双赢。即便新兴动画公司不断涌现，皮克斯始终保持动画界的王者之位，这一切背后的秘密就在于：不断推动创新的创意管理方式。 你可以从本书中读到《玩具总动员》《飞屋环游记》等电影精彩的制作故事，了解皮克斯各项具体的创新管理举措，还可以发现从企业初创到发展壮大过程中各种实际问题的解答。无论是想寻求创新突破的传统企业，还是想寻求健康快速发展的新兴企业，无论是已经发展壮大的大公司，还是初具规模的小企业，无论是想要让团队更有活力的管理者，还是想在工作中变得更有创意的普通

战略赢是大赢，战略输是大输。 企业的创新要有目的、有质量、有效益， 不光要重视高科技， 也要重视中科技、低科技、商业模式的创新。 经营是做正确的事，而管理是正确地做事。 做企业从根本上讲是做人心的事情。 本书涵盖战略、创新、经营、管理、改革、文化六篇内容，30条企业经营 硬道理 ，是作者宋志平40年经营经验和感悟的系统性总结，它是 做出来的，而不是写出来的 。40年深耕企业的切身经验与心得，对上百家企业深入调研的分析和归纳，在清华、北大等高校和商学院的深度交流，经过全局复盘、精心提炼，清晰而多维度地呈现在这本书中。作者把复杂的问题简单化，将认识论和方法论结合起来，以事讲理，力求好读，帮助大家理清思路、解决问题，为广大企业经营者提供易读、有用、可实践的参考。

《冯仑商业三部曲》，冯仑集大成作品， 阐述30年经营实践与商业心得，总结50年人生智慧，记录拓荒时代的商业实践与经营思考，探索面向未来的商业本质！内容涵盖创业、管理、投资、成长等关键主题，指导我们应对不断变化的互联网世界，不断成长，开创美好人生。

本书是作者对人生的一次真诚回望，分享成长经历，忆述职业生涯，探讨人生意义。 书中记叙了作者执掌三大央企期间的诸多片段，既有华润置地挂牌上市，中粮成功并购尼德拉、来宝农业，中化集团和中国化工顺利合并等重要时刻，也有人才的选拔培养、团队的整合激励等日常功夫，并对这些片段进行复盘，提炼出经营的原则理念。 作者也分享了自己从小城青年到商界领袖的成长过程，回忆对自己影响深远的人、书、事，追溯思考与行事逻辑的源头，总结人生的诸多问题和答案，与读者分享心中那片皓月当空、繁花似锦的“三生万物”之境。

盈利能力是企业面临的首要问题。《发现利润区》作者认为，对于公司而言，环境在变，利润区也随之转移，对于每一个客户群体而言，昔日的奇思妙想正转变为今日的普遍认知。为了适应这一变化，我们要创新固有的企业设计，为盈利模式设计出清晰的计划和机制，并掌握建立盈利模式的方法。 《发现利润区》总结了22种盈利模式，并详细地介绍了12家拥有持续创造优异业绩能力的企业及其领导者的利润策略和企业设计经验，以帮助我们能够超越经济周期和技术周期，避免无利润区这个黑洞，使企业始终处在利润区之内。书中还提供了相关的利润手册，方便企业识别客户偏好，降低失误风险，进而找到利润区。

今天的企业要先做强后做大，效率的提升是一个企业强大之根本。 随着中国增量经济时代的结束，一个低增长的存量经济时代已经到来。 存量经济时代，是效率为王的时代。企业之间的竞争从规模、速度的增长转向效率的比拼。企业“规模大”“增长快”的背后，就是从员工个人、组织到运营都要具备效率意识。 嘉御资本创始人、阿里巴巴前CEO卫哲结合他在百安居、阿里巴巴的丰富经历，以及所服务的逆势增长的安克创新、泡泡玛特、沪上阿姨、锅圈食汇等企业的实战经验，详细阐述了在当下效率提升的九大心法，包括领导效率、组织效率、运营效率、资产效率、战略效率、技术效率、创新效率、出海效率和个人成长效率，帮助企业和个人获得一套系统的、极简的效率提升方法，找到存量周期的生存之道，避免低维度的勤奋，使企业持续稳健地活下去，实现长期

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内容简介： 91岁的褚老为什么能持续成功？ 为什么褚老帮扶的企业都能成功？ 糖厂16年，烟厂17年，种橙17年，褚老在经营企业时，如何做到 绝地重生 ，褚老到底做对了什么？ 本书结合褚老的企业经营实践，用朴实无华的语言对褚老的经营管理思想娓娓道来。在当下的经济环境中，企业如何才能实现持续稳步增长？本书践行的便是中国式管用、好用、可学的经营管理哲学，通过总结出影响企业经营的十四条底层逻辑，快速而有效地解决企业经营难题。 本书是共赢的经营哲学，是盈利的经营系统，更是穿越萧条的经营管理智慧。是每个企业经营管理者都用得上的经营管理原则，更是创业者、企业管理者、MBA课程学习者的好帮手。

创业容易守业难，中国企业未来10年的利润从哪里来？如何突破增长瓶颈？ 缺乏核心竞争力的中小型企业，如何让客户从消费一时到消费一世？ 管理水平低下、员工浑水摸鱼，企业如何实现绩效倍增？ 企业为什么需要战略，有战略和没有战略的企业究竟有什么差别？ 从战略设计到价值创新，从经营逻辑到管理能力，从经营到赢利 以终为始，企业经营的目的是持续实现收入和利润的双增长，赢利绝不是一朝一夕之事，因此，如何聚焦赢利、吃透经营、系统提升可持续增长力、高效提升企业经营力成了许多企业管理者需要思考的问题。 在这本书中，作者采用全局视角，从30余年的人生成败中萃取出朴素、好用的经营观，深入探讨、归纳出一个完整、一以贯之的理论闭环 经营的金刚圈 。 以大量鲜活的实战案例为蓝本，聚焦中小企业的赢利模式，逐步揭开商界

需求，是缔造伟大商业传奇的根本力量。本书呈现了人们无法拒绝、竞争对手无法复制的需求创造的六大关键，在人们无奈接受的现状和心中真正期待的理想的这道鸿沟之上，架设起了一道桥梁。 创造需求，需要解开一个谜团，这个谜团是人类学、心理学、科技、设计、经济学、基础设施以及其他众多因素综合而成的奇特组合。本书通过深度剖析富有智慧的需求创造者，解读他们是如何将那些令人们生活痛苦、不便、浪费，甚至危险的日常烦恼进行梳理，如何开发出令人们无法拒绝、也让竞争对手很难复制的优异产品，如何*终解决掉这些烦恼，成为顾客心中一个无法取代的图腾。 奈飞、亚马逊Kindle、彭博社、CareMore、魏格曼商店、Nespresso 破解全球*受顾客与雇员欢迎的企业运营奥秘，你就是下一个需求创造大师。

深受学员欢迎的清华管理公开课：40年企业实战精华，十大经营法则 如履薄冰、如临深渊、战战兢兢地经营，是企业家做决策时应有的心态。无论企业大小，在不确定的环境下做出正确的选择是企业家的首要任务。 企业经营的成功法则是什么？世界500强企业的健康成长奥秘是什么？企业家是怎样炼成的？经营之道是什么？本书系统总结了作者屡次临危救困、创造反败为胜的商业奇迹背后的经验与教训，为企业家和管理者理解并贯彻经营制胜的思想带来全新视角。 一生做好一件事，扎根企业40年的宋志平，讲述他领导两家草根央企走向世界500强的经营哲学。

这是一本关于*方的再创业史。 20 年来，*方从一家岌岌可危的老牌国企发展成为领军中国工业的龙头企业，并在全球半导体显示工业中强势崛起，这一跌宕起伏的艰辛历程，恰恰是顽强坚韧、不屈不挠、独立自主的中国工业精神的*写照。*方怀揣 强国富民 的理想抱负，历经国企改制的脱胎重生和技术替代与市场替代的严酷洗礼，数度破釜沉舟实现颠覆式创新和跨越式发展，爆发出令世人瞠目的创造力。 *方精神恰恰诠释了中国工业精神的内核 自立自强，中国企业只有葆有这一精神内核，敢于走自己的路，不仅在技术上、在工业发展上，而且在制度上坚持颠覆性创新，才能实现一个企业、一个民族，乃至一个国家的伟大飞跃 这就是中国工业精神的意义。

1963 年首次面市时，就立刻成为超级畅销书。从那时开始一直到现在，它就一直被当作管理者的手册来使用，并被喜爱它的人视为“管理训练”的好著作。 这是一个其他商业人士所无法讲述的故事——是一个巨人在汽车产业中半个世纪的领导经历的结晶，是对许多戏剧性事件以及创造性的企业经营深刻观察的结晶。《我在通用汽车的岁月》对通用汽车诸如计划和战略、持续经营、财务成长以及领导等企业基本的管理政策和战略概念的早期创新和发展进行了详细描述。1963年首次面市时，就立刻成为了超级畅销书。从那时开始一直到现在，它就一直被当作管理者的手册来使用，并被喜爱它的人视为“管理训练”的好著作。这是一个其他商业人士所无法讲述的故事——它是在一个巨在产业中半个世纪的领导经历的结晶，是对许多戏剧性事件以及创造性的企业经营

本书分为三个模块，始终围绕珠宝导购员的学习、进化之路编写。 模块是初级导购员的知识技能，重点是销售接待技巧和话术模板的学习和训练。 第二模块是中级导购员的专业知识技能，重点是黄金珠宝首饰的专业知识、珠宝文化、民俗文化和不同品类的销售接待技巧和相关话术训练。 第三模块是金牌导购员的知识技能，重点是导购员的客户资源积累和客户关系运营方法论的训练。 通过本书的学习和训练，你可以有以下收益： 1、初级导购员快速掌握顾客心理和有效沟通话术技能，从容面对顾客，提升销售效率和转化率，超额完成业绩目标； 2、中级导购能快速破译顾客的消费心理，借助专业知识和民俗文化，获得各类产品现场销售应变的技巧与策略，促进大货、高毛利产品的销售，大幅提升业绩； 3、金牌导购员掌握独特的销售策略，掌握客户