《哈佛大师的四堂营销课》专注在四个课题上。首先是营销策略，这是让企业通往内生增长（Organicgrowth）的途径（内生增长指透过增加公司现有资产和业务，而非透过兼并、收购方式，从而获得销售收入和利润增长。--译者注）。优秀的营销能够帮助顾客解决难题，使公司在顾客心目中建立起长久而无可替代的地位，从而提升股东价值。其次，量度营销成效的方法已很完备，可以清楚地说明营销工作的成效，换句话说，我们不需要再理会约翰·沃纳梅克（JohnWanamaker）的名句：“我知道在广告上的投资（包括扩展营销工作）有一半是无用的，但问题是我不知道是哪一半。”再次，企业越来越流行聘任“营销总监”，但这并不一定会保证提升你营销团队的成绩。坐上这个位置的人，必须有他人的支持，同时要能适应公司的文化和需求，才能发挥效用。后，监察营销

本书从智能电网与智能电能表、智能电能表关键技术、智能电能表的标准体系、智能电能表的全寿命周期管理等方面介绍了智能电能表的相关知识，使读者了解智能电能表的应用，以及在建设智能电网中的重要作用。 本书可作为供电企业从事营销工作的管理人员、工程技术人员和一线人员的参考用书，也可作为电度表研发、生产、设计、销售人员以及广大电力客户了解智能电能表的普及读物。

本书是为了适应开展职业技能短期培训的需要，促进短期培训向规范化发展，提高培训质量所编写的。本教材以技能操作和技能培养为主线，用图文相结合的方式，通过实例，一步步地介绍各项操作技能，便于学习、理解和对照操作。本教材适合于各级各类职业学校、职业培训机构在开展职业技能短期培训时使用。

《名创优品没有秘密:通向未来的商业力量》2013年，一家名为“MINISO名创优品”的时尚零售百货商店开始进驻中国，全面布局在华时尚休闲百货市场。2015年在实体零售行业哀鸿遍野、实体经济最艰难的时刻，名创优品却逆势而上，打破互联网电商的强势围攻，创办不到两年，就完成了年营收破50亿，全球开店数超过1000家的壮举，堪称现代商业奇迹。目前，名创优品在全球正式营业和签约在建的店铺数已达1400余家，平均每月开店80—100家。 本书全面阐述了名创优品商业模式的探索和构建过程，以及这几年间的快速发展，从市场、品质、零售、物流、内部管理、外部合作等多个角度，探讨互联网冲击下和实体经济寒潮中，名创优品独树一帜、逆势崛起的深刻原因。

陈霞飞、蔡渭洲所著的《海关史话》为《近代经济生活系列》之一。 《海关史话》讲述：鸦片战争以前，中国的海关大权掌握在皇帝直接派遣的海关监督手中，而鸦片战争之后，中国的海关却沦为了帝国主义者的“殖民地”，这其中赫德是个不可忽视的人物。他为清政府“服务”了52年，掌握中国海关的大权达半个世纪之久。从他与金登干的来往信件中，我们看到了帝国主义侵略的野心与清政府的软弱，以及中国金库的钥匙始终掌握在外国人手中的事实，而这一局面一直延续到国民政府统治时期。 1949年中国人民取得了新民主主义革命的伟大胜利，推翻了帝国主义、封建主义和官僚资本主义的反动统治，长期由帝国主义和国民政府控制的旧中国海关，即随之崩溃了。

本书以中英文对照的方式介绍了销售的技巧和方法。本书中的技巧和工具能帮助销售代表、销售经理、客户服务人员、培训人员以及其他面对终用户进行销售的人员拥有更好的销售业绩，成为名副其实的销售高手。

《进口跟单操作(国际商务类职业活动导向教材)》的主编是陈敏。《进口跟单操作(国际商务类职业活动导向教材)》紧紧围绕高职高专国际商务专业外贸进口跟单的典型工作岗位，以外贸企业跟单的工作过程为主导，结合自营进口跟单的工作过程和内容，设置了认识进口跟单工作、进口准备、进口样品跟单、包装跟单、运输跟单、进口检验和退货处理、销售跟单，以及进口批件申请和操作(进料加工)等八个典型工作任务，模拟真实工作情境，通过学生主动学习、完成整个工作任务的过程，使其掌握外贸进口跟单员应具备的理论知识和技能操作能力，并形成相应的职业综合能力素质，以期达到外贸企业用人要求。

本书中的各种技巧与工具对于任何在销售、售后服务、接待、管理等与客户服务相关岗位的人而言都有极大的帮助。

本书由中国就业培训技术指导中心按照标准。教材、题库相衔接的原则组织编写，是国家职业技能鉴定推荐辅导用书。书中内容根据《国家职业标准·市场管理员》(试行)要求编写，是市场管理员职业技能鉴定国家题库命题的直接依据。 本书介绍了各级别市场管理员应掌握的基础知识，涉及市场管理员职业概述、专业市场功能和信息化管理、专业市场运行基础和结构、专业市场发育和发展、建立专业市场管理职能体系，商品市场和生产要素市场管理，相关法律法规等内容。

本书讲述了：随着国家电网公司电力营销业务工作规范和标准的出台，对营销业务模式的标准化、规范化、专业化的要求越来越高，为了帮助广大电力营销人员提高营销技术水平，解决实际工作中遇到的问题，浙江金华电业局组织编写了《电力营销有问必答丛书》。 本书是本书分册，共十章，主要介绍了与电能计量相关的法律法规，电能计量器具的结构、原理、作用和检验方法，电能计量装置的安装规范、错误接线分析以及用电信息采集系统、多功能电能表、电能计量同业对标等方面的知识。 本书可供从事电力营销工作的管理人员、电能计量专业技术人员、一线工作人员学习参考。

本书是由劳动和社会保障部教材办公室组织编写的职业技能培训教材。本书内容通俗、实用，全书列举了大量案例，便于读者理解掌握书中内容。 全书主要包括卖场布局，卖场的外观、内部设计，卖场的货位分配与商品配置，商品陈列，各类商品的陈列技巧等内容。 本书可供职业学校、企业在职培训及自学使用。

商贸合作能否成功，至关重要的一点就是能否清楚地认识到两国商务交往方式的差异。 这本指南的目的就是通过具体的例子教您一些简单但是却非常重要的商务守则，也可成为商务礼仪。礼仪不仅是关于用餐规矩或者着装要求，更是涉及演讲、接待等社交活动的方方面面。您就是您公司的名片，而您的行为也会影响到客人对公司的印象了也许单手递出名片在中国是不礼貌的行为，但是一些德国人会觉得握手不用力反而不礼貌。所以为了避免这些不必要的误会，这本书将给您一些小建议。本书将通过“初次见面”“接待客人”“举行会谈”“有用提醒”几个主题简洁有效地向您展示在德国商务社交应该注意的地方。

本书借20世纪中外著名企业的经典范例、经营杰作，希望其成功的品牌经营之道、广告诱惑之诀、竞争制胜之谋、成名造势之路、资本运营之势等能给广大的读者，特别是工商金融界人士以启发，为21世纪商家品牌实战予以通鉴参考。

本书是为了满足市场营销企划人员，或营销管理在具体的实践过程中可能遇到的误区进得过且的有关探讨，本书的作者都是教学和实践经验丰富的营销专业主讲教师，全书的框架结构由林艳新和王姣设计。本书的主要内容包括营销观念的滞后、缺乏战略规划、市场分析的陷阱、模糊不清的目标市场、市场定位的偏差、不力的产品策略、草率的定价、分销渠道选择的迷津、有害的促销活动、营销执行与控制的误区。

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■ 新产品的研发是好的，但新市场的研发则更好。 ■ 失去好客户是坏事，抛弃坏客户则是好事。 ■ 车、烟、酒及衣服的品牌决定你的身份，但洗主衣粉的品牌与你的身份无关。 ■ 市场营销杠杆底线是营销决策要考虑的关键问题，是营销投资决策的试金石。 ■ 降价是昂贵的市场营销策略。 ■ 利润比市场份额更加重要。 ■ 定价不仅仅是一个简单的数学问题。 ■ 促销不但可以增加销售量，而且还可以增强渠道控制力。 ■ 小事件件做对，大事自然错不了。 ■ 营销无小事，事事需重视。 ■ 市场营销的成败在公司外部，而不是在内部：只有运筹帷幄，才能决胜千里。 ■ 出路无处不在，答案就在你身边，就看你是否有心。 ■ 双赢很好，但到底你赢多少，我赢多少？这是市场营销的核心问题。 ■ 收集有关你的客户一切知识，并充分利用这些知识。 ■ 一个优秀的

对外开放是中国经济的“春天”，但一些流毒也由此而引发。腐败侵蚀着中国的高官阶层，为牟取暴利，不惜利用色情、金钱来取得所谓的官方保护，于是一幕幕警察与黑社会，高官与小姐私通的丑剧上演了。

新近任命的首席执行官B.J.比格德姆正在为试图开发一个有效的产品营销策略而努力。因为没有任何营销方面的背景，比格德姆不知道该向谁去寻求可靠的意见,直到一只精灵带着所有他急切的困惑的解决方法出现。这只精灵同时还负责着震惊全球的公司的彻底转变、极优的营销革新以及重要的首席执行官的成功。通过以下十章简明的内容，精灵回答了十个基本的营销问题： 什么是营销本质？ 什么是品牌营运？ 我的产品策略应该是什么？ 我如何正确定价？ 增长有限制吗？ 什么是好的市场调研？ 我应如何评估广告效益？ 我如何选择正确的广告媒体？ 公司标识有多重要？ 经常犯的错误有哪些？ 这本简单、方便的书回答了所有这些问题，它通过特劳特多年经验积累的宝贵的深刻见解解释了市场营销方面的突出问题。如果你有和B.J.比格

本期不定期刊物包括概述和三个章节，分析了汇率变化及其对亚洲及太平洋经济合作组织地区贸易和投资的影响。三个分析章节是应亚太经合组织财长的要求，由研究部的经济模型和外调整处撰写的，该部主任是彼德·伊萨德。史蒂文·西门斯基和泰米姆·贝佑米也参与了大量的撰写工作，莱昂那多·巴托里尼和麦克尔·克莱恩也做出了很大贡献。

本期内容包括：第三核心竞争力，英豪战江湖——回眸2002年中国营销十大案例，十亿大市场：电脑辞典炒什么？行销在禁忌的边上，实施病毒营销，给康师傅一个“小狐狸”，政治营销：“梅卡可乐”畅销的秘密等。

在每个人的内心深处，都有一种渴望，那就是获得财务自由的渴望，但中，只有很少的人能真正做到。 一个贫穷，不是口袋贫穷，而是脑袋贫穷，只有有了富有的观念，才能过上富有的生活。本书告诉人们通向财富之路的秘密，讲叙了直销生意是如何帮助人们脱离用时间换金钱的陷阱，从而帮助人们走上财富之路的。 本书是所有营销人员的书，通过阅读本书，你将领会到直销事业将会给你带来不一样的改变，帮助你建立全新的事业理念。

形象制胜的时代已经向我们走来。公共关系和公关礼仪作为塑造组织形象和个人形象的 有效手段和工具，其重要性日益受到社会各界的重视。学习和了解一定的公共关系知识是未来社会对各类从业者共同的基本要求。为加强我市中等职业学校学生在这方面的知识准备与修养，提高学生的现代公共关系与公关礼仪的能力，适应社会对从业者的要求，根据重庆市教育委员会、重庆市教育科学研究所的统一安排，将《公共关系与公关礼仪》作为重庆市中等职业学校的一门公共必修课。 特邀为本书担任主编的西南师范大学秦启文教授拟定了本门课程的教学大纲，该大纲得到了重庆市职业高中公关文秘专业中心教研组的肯定。该教材浅显易懂，具有知识性和可操作性。重庆市教育科学研究所、重庆市部分职业高中以及西南师范大学的部分教师和硕士研究生参加了本书的编