注意力碎片化的时代,怎样才能在*短的时间内抓住客户? 广告业是制造 理所当然 的行业,小到一次购买行为,大到一个 购物季 ,甚至某种 节日性市场 ,都可以通过或理性或感性的方法被设计出来。我们的思考过程在不知不觉中被影响,在潜移默化中被引导,*终完成一次消费。事实上,无论是品牌、产品还是概念,广告创意的背后必然存在着让人上瘾的普遍逻辑。 本书中,智威汤逊首位华人创意总监吴文芳,凝聚30余年的一-线广告、营销、创意心得,分 享自己在智威汤逊的经验与方法,深度揭示让人上瘾的产品、广告与创意背后的秘密。 从广告的概念原理,到影响现代广告行业的经典案例,再到拿来即可用的创意工具箱,本书呈现了行业*创意人的工作思维与方式,解读流行背后的规律和设计原理。
作为一名电话销售人员,你在工作中是否遇到和思考过以下问题:如何快速找到目标客户?如何轻松绕过接线员?如何说好开场白能激发客户的兴趣?如何了解客户的实际需求和底线?如何应对客户的拒绝借口?以上这些问题正是本书所要解答的。 《电话销售实战技巧全集》(第2版)对电话销售的准备、沟通、成交和售后四个阶段进行了全方位介绍,通过上百个销售场景的模拟实训,结合数十位销售高手的成功经验,系统剖析了电话销售的策略、方法和技巧。希望销售新手通过阅读本书,能快速提高业绩,早日走向成功。
本书总共分为四部分。 部分阐述了,设计在营销活动中越来越重要的趋势和原因。 第二部分阐述了,设计和普通人之间的关系,并强调了普通人提升自身设计思维的方法。 第三部分通过分析作者处理过的成功案列,解读了如何充分利用设计所具备的巨大力量。 第四部分提供了一系列的具体方法,帮助人们将设计思维贯彻到品牌构建以及产品开发的实际活动中。 重磅推荐:
重磅推荐: 市场上的写作书多为写作大师直接对写作方法与技巧的讲述,本书的不同之处在于,作者多年一线改稿的身份,结合新媒体平台的特点与无数篇质量层次不齐的投稿文章,将大量写手们存在的写作症结提出来,起到纠正很多人错误的写作方法的作用。 同时,书中以场景为导向,以大量详实的、确切的、不可多得的千万级阅读量的爆文以及这些文章前后修改的逻辑作为支撑和佐证,这些大量的一手案例深刻地说明: 再普通的人,也能成为文字的英雄。 全书共分为三大部分:结构篇、叙事篇、素养篇。通过 新媒体写作训练营 上万名学员的检验与验证,案例丰富,干货满满。
一篇好文案,能帮助你迅速实现目标,让你的客户直奔付款。搞懂说话和写作的逻辑与结构要素,你的文案也能句句戳心。 《一句话成交》从写作、说话、工作三大方面归纳了麦肯锡公司数十年的经营逻辑和行事技巧,对金字塔原理、MECE法则、SCQOR故事展开法、电梯演讲等极具麦肯锡特色的关键概念进行了通俗易懂的解读,结合案例与图表,细致阐述逻辑实用技巧,帮助你培养逻辑思维能力。 学会逻辑思考,不但能够帮助你提高商务写作能力,写出好文案,更能提升实际解决问题能力。
重磅推荐: 这是*本以科学方法教你在短时间内提高销售技巧并获得可观收益的书,作者大卫 霍菲尔德以社会心理学、认知神经学、行为经济学等全方位研究课题为依托,数十年的经验总结,为你提供富有革新性的理念、成功销售的金牌秘诀和易于掌握运用的销售技巧。在本书中,你将学到: 1.如何从客户的行为方式入手,选择富有针对性的销售策略。 2.客户的抵触情绪是如何产生的,以及如何化解这种不良情绪。 3.如何营造良好的氛围以促成交易的达成。 4.如何俘获客户的内心,让客户心甘情愿去购买你的产品。 5.如何有效提问,从客户那儿获得你所需要的信息,并以此为突破口。 6.了解大脑是如何对事物做出決定的,将其运用到销售的过程中,让你在跟客户沟通中步步为赢。
本书邀请谷歌、百度、小米、奥美、麦肯等数字营销领域zui杰出的公司高管,带来12堂营销趋势与管理讲座,分别从营销、电商运营、广告、数字产品等不同领域,分享给读者*手营销真实成功案例。营销人通过学习这些干货和营销黄金法则将成功吸引到消费者,为制造爆品打下良好基础。
无论你的身份和职业是什么 只要想说服别人,你就要销售 本书是埃克伦德基于他多年的成交经验,创作的一本有关销售和自我提升的实用指南。核心内容包括: l 把任何东西卖给任何人 的10个步骤; l 把网络人气转化成利润的7大高招; l 10大优势谈判成交术; l 利用媒体获取关注的7个秘诀。 本书向读者传授了大量容易掌握且效果立竿见影的产品销售与自我推销技巧,教你如何吸引新客户,让他们喜欢你、信任你,以及说服他们相信:无论你提供什么,都恰好是他们*想要和*需要的东西。 不管你是刚入行的销售代表,还是行政人员或企业家,抑或是正准备达成大金额交易的高盛银行家,无论你的事业刚刚起步或已上轨道,书中的销售秘诀都能助你攀上*。
为什么硅谷钢铁侠埃隆 马斯克的特斯拉汽车翻转了全球汽车行业,而挑战同一领域的 Better Place 公司却走向了破产?本书以克莱顿 克里斯坦森等大师讲授的哈佛商学院创新原则为蓝本,探讨了商界打拼者易陷入的思维定式,并结合大量成功案例:从歌舞伎、传统日式点心到摩根酒店、星野度假村,从星巴克、优衣库到特斯拉、M-Pesa,乃至美国的垃圾回收策略和英国的监狱管理方式,启发人们,世上并没有偶然成功这回事,唯有找出那些未被关注的纳米级细节,才能追逐上可能的下一个风口。
全球便利店连锁公司创始人 铃木敏文,结合40多年零售经验,为你讲述击中消费心理的零售哲学。铃木敏文的很多创新,现在已经成为商界常识,本书把那些不可思议的零售创新娓娓道来。关于零售的一切:选址、订货、销售、物流、管理 他一次又一次地在一片反对声中创造出零售界的新纪录。 翻开本书,看铃木敏文如何领导7-Eleven冲破层层阻碍,成为家喻户晓的零售哲学
l 现代世界的复杂性已经超出了人力所能控制的范围,任何一个需要从业人员掌控大量知识的领域都难逃厄运。从医疗到金融,从商业到行政,生活中的错误屡屡发生,令人触目惊心。 l 过去4年间,针对律师失误的诉讼案件数量增长了36%,有的律师搞错了开庭时间,有的把卷宗搞丢了,有的则用错了法律条款;要挽救一个患者的生命,需要数十位医护人员正确实施数千个治疗步骤,任何一个步骤的疏忽都可能致人于死地;建造一栋大楼需要联合16个领域的专家,不同的专家可能做出相互冲突的决定,一旦做出错误决策建筑早晚会倒塌。 l 人类渴望终结错误,再造安全的生存空间。为了实现这个目的,曾推动奥巴马医改的白宫顾问阿图?葛文德通过在医疗领域的实践,掀起了一场“清单革命”,并将革命风潮推广到建筑、飞行、金融、行政等与我们生活息息相关的领域
本书汇聚了国内外文案高手的各类经典文案案例,以内容创作的方法与技巧为切入点,对文案策划进行整体的分析、讲解,条分缕析地讲述了文案写作过程中需要注意的各个要点,内容涵盖文案创意的产生、撰写文案的步骤、文案的写作技巧、文案与营销的结合,并从多种角度阐述文案的书写规范、推广、如何规避误区等问题。通过阅读本书,读者将学会如何像超级文案高手那样找到优质选题,如何以全新的视角打开创意思维,写出吸引人的标题,如何挖掘一件产品的特色并将它转化为文案语言,如何利用各大网络平台做文案推广等知识与技巧。*后,读者将能写出有料、有趣、有内涵的爆款完美文案。
如何从0到1打造 款账号? 如何判断你适合做哪类博主? 什么样的封面可以提高 率? 如何获得涨粉的流量密码? 如何从种 到变现? 如何通过做小红书增加副业收入? 小红书300万粉丝矩阵 盘手吕白,手把手教你从打造 款账号、账号运营到种 变现,囊括 准定位、打造 款笔记、快速涨粉、引流技巧等小红书运营的方方面面。 本书搞定小红书运营的底层逻辑,6大方法论,零基础新人也能快速上手,2小时从0到1玩转小红书!
本书版的面世给市场营销带来了一股清新的空气,其经验和思想令业界惊艳不已。几年过去了,新公司问世、老公司谢世或者合并,股市飙升又狂跌,新产品上市,新思想普及……在这个全新的营销环境下,作者对版的内容进行了扩充修改,超过40%的新思想和新案例能够帮助大家更好地实践市场营销。 新书重新配画,而中欧国际工商学院首席翻译朱宇女士也尽得作者三昧,为读者再次奉上原汁原味的营销精华。 《细节营销》是中国本土一本关于营销细节内容的书,它告诉我们细节营销中的大智慧:失去好客户是坏事,抛弃坏客户则是好事。 车、烟、酒及衣服的品牌决定你的身份,但洗主衣粉的品牌与你的身份无关。 市场营销杠杆底线是营销决策要考虑的关键问题,是营销投资决策的试金石。 降价是最昂贵的市场营销策略。 利润比
在竞争激烈的市场上,更有力的增长引擎和确保竞争优势的方法是,将一切资源用于培养真正的客户忠诚度。在忠诚的客户眼中,市场上根本就不存在替代产品,他们的眼里永远只有你。忠诚的客户对价格不那么敏感,更宽容小失误,并乐于推广其所忠诚的品牌。唯有高于预期的服务,才能提升客户的忠诚度。 本书是的服务管理专家的心血之作,披露了提供在线和线下客户服务的秘诀,涵括确保建立客户忠诚度的海量细节。书中所述的预期式客户服务方式,发源于丽思卡尔顿酒店和绿洲唱片公司,并被宝格丽酒店、华特迪士尼公司等组织奉为圭臬。在倡导体验经济的当下,客户服务的意识和水平愈发成为生死攸关的因素。跟随本书提供的服务理念(丽思卡尔顿酒店为此两度获得美国马尔科姆?鲍德里奇国家质量奖),将服务意识贯穿于组织运作流程的各个环节