《哈佛大师的四堂营销课》专注在四个课题上。首先是营销策略，这是让企业通往内生增长（Organicgrowth）的途径（内生增长指透过增加公司现有资产和业务，而非透过兼并、收购方式，从而获得销售收入和利润增长。--译者注）。优秀的营销能够帮助顾客解决难题，使公司在顾客心目中建立起长久而无可替代的地位，从而提升股东价值。其次，量度营销成效的方法已很完备，可以清楚地说明营销工作的成效，换句话说，我们不需要再理会约翰·沃纳梅克（JohnWanamaker）的名句：“我知道在广告上的投资（包括扩展营销工作）有一半是无用的，但问题是我不知道是哪一半。”再次，企业越来越流行聘任“营销总监”，但这并不一定会保证提升你营销团队的成绩。坐上这个位置的人，必须有他人的支持，同时要能适应公司的文化和需求，才能发挥效用。后，监察营销

本书从智能电网与智能电能表、智能电能表关键技术、智能电能表的标准体系、智能电能表的全寿命周期管理等方面介绍了智能电能表的相关知识，使读者了解智能电能表的应用，以及在建设智能电网中的重要作用。 本书可作为供电企业从事营销工作的管理人员、工程技术人员和一线人员的参考用书，也可作为电度表研发、生产、设计、销售人员以及广大电力客户了解智能电能表的普及读物。

《名创优品没有秘密:通向未来的商业力量》2013年，一家名为“MINISO名创优品”的时尚零售百货商店开始进驻中国，全面布局在华时尚休闲百货市场。2015年在实体零售行业哀鸿遍野、实体经济最艰难的时刻，名创优品却逆势而上，打破互联网电商的强势围攻，创办不到两年，就完成了年营收破50亿，全球开店数超过1000家的壮举，堪称现代商业奇迹。目前，名创优品在全球正式营业和签约在建的店铺数已达1400余家，平均每月开店80—100家。 本书全面阐述了名创优品商业模式的探索和构建过程，以及这几年间的快速发展，从市场、品质、零售、物流、内部管理、外部合作等多个角度，探讨互联网冲击下和实体经济寒潮中，名创优品独树一帜、逆势崛起的深刻原因。

24年跌宕起伏，功成身退，史玉柱向您娓娓道来，历经时间沉淀的商业智慧和人生感悟。在书中，史玉柱毫无保留地回顾了创业以来的经历和各阶段的思考。全书没有深奥的理论，铅华洗尽、朴实无华，往往在轻描淡写之间，一语道破营销的本质。关于产品开发、营销传播、广告投放、团队管理、创业投资等，史玉柱都做了独特而富有洞见的思考，在启迪读者的同时，也为中国商界留下了一份弥足珍贵的商业思想记录。随便翻翻就有收获，反复体会更觉深刻。

本书是营销渠道管理领域中，最经典的国际通行教材，自出版以来已经连续修订6次，广受教师和学生们好评，被世界各国和地区的数千所大学所采用。本书所阐述的聚焦渠道战略，为读者提供了的营销渠道管理思路、技能和方法，并绘制了一套可运用自如的“渠道秘笈”。 本书共分5篇18章和25个案例。前4篇全面阐述了营销渠道的概念、参与者、环境和行为过程；营销渠道战略、营销渠道设计、渠道成员选择，以及目标市场与渠道设计战略；渠道成员激励和绩效评价，渠道管理中的产品、定价和促销问题；物流与渠道管理的关系电子营销渠道、直销与直复营销渠道、服务营销渠道和国际营销渠道。第V篇为本书案例学习和研究部分，精心挑选的25个案例．展示了营销渠道管理中的种种问题和诸多技巧。此外，书后的“邓金甜甜圈公司特许经营协议”附录，更是给予

王定功、张文质编著的《生命教育》是陪伴我们成长的课程。在生命教育里，我们 天成长。 《生命教育》课程提供的丰富信息，值得我们认真阅读和思考。在老师的指导下积极参加各种有趣的体验和互动活动，是学习这门课的 的方式。认真参与这些活动，就能将书本中的知识融入自己的大脑，变成自己的生命智慧。 本书是其中一册6年级。

《影响力》这本妙趣横生的书会告诉你：政治家运用影响力来赢得选举，商人运用影响力来兜售商品，推销员运用影响力诱惑你乖乖地把金钱捧上。即使你的朋友和家人，不知不觉之间，也会把影响力用到你的身上。但到底是为什么，当一个要求用不同的方式提出来时，你的反应就会从负面抵抗变成积极合作呢？。 如果你是从事营销、销售工作的，不用说，《影响力》是本你应该读的书，并且从章到最后一章都要仔细阅读。 如果你是新闻媒体工作者，请你先读第4章，了解社会大众受媒体报道的影响而做出的模仿举动，为你在以后再次报道此类事件时提供三思而后行的参考。 如果你是普通人，请你要仔细阅读并牢记第4章65页开始的内容，当你在紧急情况下学会如何呼救，不要因为不确定性而成为牺牲品。 如果你想了解自己影响他人的水平到底如

《128招玩转抖音》是著名互联网营销专家郑俊雅继书《网络营销168招》后全新打造的一本旨在指导基于抖音、短视频等新媒体创业的入门指南。本书总共十二部分（共128篇文章）。分别为机会篇、起步篇、素材篇、制作篇、形式篇、质量篇、流量篇、问题篇、平台篇、运营篇、创富篇、用心篇。

本书是营销渠道管理领域中，最经典的国际通行教材，自出版以来已经连续修订6次，广受教师和学生们好评，被世界各国和地区的数千所大学所采用。本书所阐述的聚焦渠道战略，为读者提供了的营销渠道管理思路、技能和方法，并绘制了一套可运用自如的“渠道秘笈”。 本书共分5篇18章和25个案例。前4篇全面阐述了营销渠道的概念、参与者、环境和行为过程；营销渠道战略、营销渠道设计、渠道成员选择，以及目标市场与渠道设计战略；渠道成员激励和绩效评价，渠道管理中的产品、定价和促销问题；物流与渠道管理的关系电子营销渠道、直销与直复营销渠道、服务营销渠道和国际营销渠道。第V篇为本书案例学习和研究部分，精心挑选的25个案例．展示了营销渠道管理中的种种问题和诸多技巧。此外，书后的“邓金甜甜圈公司特许经营协议”附录，更是给予

立足于数字营销市场和各营销主体的市场行为，《数字营销概论》重点考察广告主数字营销实践、数字营销公司运作、数字媒体运营，并以此为主线，深入剖析数字内容营销、数字品牌营销、大数据营销、数字平台营销；既有对数字营销理论的探讨，又有对数字营销运作实务的分析，还有大量鲜活案例对相关理论和运作的佐证，是一本从总体上勾勒数字营销演进轨迹、总结其运行规律、理论与实务相结合的力作。

伴随着外卖市场入局者的逐步增多，行业也日趋成熟，从一开始的野蛮生长到现如今精细化运营等全方位综合实力的竞争。搭乘互联网的顺风车，在线上开店并不难，但真正做好外卖服务，实现成功盈利却并不是一件容易的事情。小到开店步骤、餐食的包装与配送，大到店铺数据化、规范化管理，外卖店运营的每一步都蕴藏着巨大的学问。本书属于实用类的指导性图书，欲从开店、流量、进店、下单、数据、运营策略等全方位向读者展示了一家外卖店从0到1经营的全过程，手把手教你解决开店、经营、管理、盈利等难题。有观点、有方法，实战案例丰富，语言通俗易懂，旨在帮助广大外卖从业者解决运营中的种种困惑，成功实现盈利。

《销售女神教你创造销售奇迹》由“亚洲销售女神”——徐鹤宁现身说法，揭秘她如何成功突破自己，连续五年每个月成为亚洲培训机构——安之培训机构，连续打破培训界亚洲和世界销售纪录的成功秘诀。 “一定要’的决心”、“你卖的是的产品”……这些看似所有人都知道的简单营销和成功理念，因为有了徐鹤宁亲身经历的诠释，变得无比丰富。次推销陈安之老师的课程、成就笔大单子、不停地突破培训界的销售纪录……这一个个简单的瞬间，构成了徐鹤宁丰富、多彩的销售人生，可以说她的成功来自于她的执著、来自于她的品质，更是来自于她对这些平凡而普通的营销理念的深刻理解和实施。 从某种意义上来说，这是一本很“平凡”的销售励志书，“平凡”得几乎所有成年人都能看懂；但从另一种意义上来说，这将是销售历史上的一座“里程碑”

本书是日本电通跨媒体沟通开发项目组对“跨媒体”的思考方式、策划工具、成功案例和评估手段等诸多内容进行深入研究得到的丰硕成果，深刻剖析了此营销模式的本质。 目前，为客户提供整合式营销解决方案的电通模式在世界各国都获得了很高评价。而跨媒体沟通正是电通实现这种模式进的工具之一。

本书讲述了：随着国家电网公司电力营销业务工作规范和标准的出台，对营销业务模式的标准化、规范化、专业化的要求越来越高，为了帮助广大电力营销人员提高营销技术水平，解决实际工作中遇到的问题，浙江金华电业局组织编写了《电力营销有问必答丛书》。 本书是本书分册，共十章，主要介绍了与电能计量相关的法律法规，电能计量器具的结构、原理、作用和检验方法，电能计量装置的安装规范、错误接线分析以及用电信息采集系统、多功能电能表、电能计量同业对标等方面的知识。 本书可供从事电力营销工作的管理人员、电能计量专业技术人员、一线工作人员学习参考。

微博不同于以往的任何媒介，它的传播毫无轨迹、它的速度也无可参照，它只是它自己，在人类千百年的传播历史上，它是一个刚刚诞生的异类。 在本书中，社会化媒体营销研究者杜子建将通过对微博案例的解读，从网络传播奥秘、网络影响力因素、网络社会学构成、“链式反应”的要件、网络粘性、微博的未来性等角度，对关于微博的一系列问题给出自己的答案。

日用消费品——宝洁平均每年花费30多亿美元在全球进行品牌营销，营销品牌300余种，拥有50亿消费者。具有160年悠久历史，在竞争激烈的市场中稳占优势的宝洁公司究竟有保成功秘诀？本书叙述了宝洁的发展史，以及宝洁在组织制度、品牌管理、人才任用、商品策略、市场营销、消费者服务等方面的独到之处，生动详实，值得研读。

《强关系》是社会化营销专家斯科特·斯特莱登多年营销经验的结晶，他指出：如果生意建立在关系的基础之上，那么，就把关系当做一笔重要的生意来做。 本书直击社会化营销的核心：深化与客户关系。书中列举了大量案例，详细讲述了企业该如何把与客户的“弱关系”转变为“强关系”，只有把关系放在首位，深化与客户的关系，才能迎来长期、高质量的发展和收获。 社会化营销是企业营销的实践，它从自说自话演化为让别人帮你说话。话语权已经不再在企业一方，而在大众一方。只有强化跟他们的关系，让他们为你布道，企业才能塑造未来的优势。 更多好书尽在湛庐文化专卖店

你是否正苦于销售事业难以突破瓶颈，销售经验日益成为束缚；你是否正苦苦寻觅让你耳目一新、激动不已的销售工具与方法；你是否希望掌握成为销售天才的秘诀，成为真正的销售？ 《全脑销售》，一本真正切合销售真谛的书籍为你揭示销售的真相： ·客户购买决策90%以上取决于感性的右脑而非理性的左脑。 ·一般客户会忘记你销售会谈中80%的内容，而这些内容对你的成功至关重要。 ·销售心理矩阵将实现成功销售，让客户记住你，让客户自己说出你的产品及服务的优势。 ·提出侦探性问题，挖掘客户的真正需求，达到双盈的目的。 本书共分为四个部分。部分皆自成体系，读者必须先掌握后再向下进行。如果你先前没有销售经验，我们在部分的附录中为你提供了销售基本法则。即使你是位经验老道的专业销售员，在第1章中你也会发现

做销售，业绩是王道。在竞争惨烈的市场上，销售主管如何“带兵打仗”？那些步入高绩效发展轨道的企业到底有哪些特别之处？有没有一套打造“销售铁军”的操练方法？ “把未经培训的销售人员投放到市场，是替我们的竞争对手投放了一群职业杀手，把我们潜在的客户都杀掉了。”陈震凝练近20年的市场搏杀经验，近500家企业的销售团队指导实践，总结出了提升团队业绩的培养模式：不是局限于对销售人员进行简单管理；而是对他们进行科学地指导和训练；不是只停留在基本技能、相关知识的灌输，而是真正让销售人员具备独立工作的能力，快速提升工作绩效。 抢占市场，拼的不只是技巧，还有销售团队的管理艺术。《铁军式营销》为企业管理者，尤其是销售经理如何对下属进行选择、训练和指提供了理论框架、实用模型，具体做法及典型的成功教练的

也许你看过许多客户服务方面的书籍。经由这些书籍你也学到了一些客户服务的观念和方法。但是。我敢肯定地说你过去看过的任何一本客户服务方面的书都没有这本书给你的帮助大，这本书不仅是改变你的服务观念、服务技巧的之作，更是一本真诚可信又切实可行的操作指南。它简单、有效、做得到。 本书有两大特点： 就是这本书里所有的服务观念和服务技巧都是来自于世界的推销大师、推销训练大师的实际经验。他们经由这些观念、方法而成就今天辉煌的事业。这些方法对他们有用。同样对你也一定有用。

《品牌之源》是一本关于打造品牌的定义之作，将深入地告诉你如何打造品牌，如何在投资不菲的打造品牌的领域中获得成功。 市场环境的变化会为打造新品牌和积财富创造无尽的机会，但是在现有品类的融合中，如电视机和电脑，或者手机和互联网中，没有这样的机会。相，机会存在于相反的方向--分化中。里斯父女沿用达尔文生物进化论中关于分化的出色推论，为打造并向市场推出有绩效的品牌勾勒出一条行之有效的战略。在《品牌之源》中，您会学到： 分立并征服； 利用分化； 运用者生存和第二者生存的理论； 修剪的威力；

《活动策划完全手册》一书通过敏锐的观察和独特的视角向你展现了一幅如何策划和管理活动工蓝图，帮助你减少工作中的闪失和意外。本书与众不同，别具一格，为你提供了很多实用的建议和操作方法，内容涉及活动策划和管理的方方面面：如何选择很好场所、如何准备和控制预算、如何制作工作日程和配备人员、如何安排和协调餐饮、装饰、布置、娱乐和主题、如何与专业公司和职业人士合作。 活动策划者是否清楚在组织和管理此类活动过程中容易出现的问题，对活动预算以及活动能否成功将产生非常重要的影响。《活动策划完全手册》将带你经历策划和管理一个成功活动的每一个环节：策划阶段、时间安排和后勤管理、预算编制、实际操作和现场管理。 《活动策划完全手册》一书将提供一些费用计算表格样本，帮助你制定详细的计划和合理的预算

智威汤逊创始于1864年，是全球家广告公司，也是全球家开展国际化作业的广告公司。自成立以来，智威汤逊（JWT）一直以“不断自我创新，也不断创造广告事业”著称于世。JWT首开先例的顾客产品调查、本杂志指南、本农业指南、提供给国际投资人的本行销指南、制作个电台表演秀、制作个商业电视传播、个使用电脑策划及媒体购买……时至今日，JWT风采依旧，昂首跻身于世界4大广告公司之列。JWT的大家庭有10，000多名成员，300多个分公司、办事处遍布全球六大洲主要城市。 智威汤逊的成功，很多地方要归功于发现解决的问题的理论和方法。而全方位创建品牌（ThompsoTotal Branding,TTB）则是其中的代表，集智威汤逊140年来的智慧与经验之大成。它是智威汤逊的广告理念，是智威汤逊对广告理论的总结，对沟通方法的概括，也是每个智威汤逊人在品牌实践中的工具

过去的60年里，奥美广告公司从只有两名员工、没有客户，发展成为一个全球性的国际集团、大的传播服务公司之一，在159个国家和地区设有497个办公室，为众多世界提供全方位传播服务，业务涉及广告、媒体投资管理、一对一传播、顾客关系管理、数码传播、公共关系与公共事务、品牌形象与标识、医药营销与专业传播等。 奥美与众多全球并肩作战，创造了无数市场奇迹，它们包括：美国运通（AmericaExpress）、西尔斯（Sears）、福特（Ford）、壳牌（Shell）、芭比（Barbie）、旁氏（Pond's）、多芬（Dove）、麦斯威尔（Maxwell House）、IBM、柯达、摩托罗拉 大卫 奥格威更将他对广告以及整个行业的睿智见解形诸文字。他的广告著作《一个广告人的自白》、《热血、头脑和啤酒》（中译为《大卫 奥格威自传》）和《奥格威谈广告》影响深远，是广告从业者的经典之作