本书全面深入地描述了产品开发过程和情报收集技术（包括社交媒介），并更加强调了国际因素。本书提供了以下信息：如何突破平衡与产品线的扩展；如何制订企划方案，包括竞争对手评估、市场需求分析和风险削减；实施产品门径审查和贝塔测试，以及管理范围延伸过程；有序安排实现产品的顺利发布；提出了有关产品生命周期管理、品牌指导、客户信息管理方法的建议，以及如何与销售部门和渠道人员合作的建议；等等。本书还介绍了解决营销、生产、跨文化沟通和其他领域潜在问题的动态，和一些相关战略。另外，书中简明易懂的图表告诉你，如何管理从创意到完成上市的每一个重要步骤，实用的核对清单也可以帮助你评估每一个阶段的进程。

《质量经理手册》（第二版）在上一版基础上修订，整体框架未做大的改动，全面介绍了质量管理知识体系，从理论基础和学科发展到当代*实践模式，既有系统的理论知识讲解，也有具体质量管理工具的介绍，同时涉及经营管理和质量管理的实际技能及其在质量管理重点职能领域的具体应用。本次修订根据*版本的ISO 9000：2015，ISO 9001：2015，ISO 14001：2015，GB/T 19580 2012，GB/Z 19579 2012以及 工业企业供应商管理评价准则 等标准，对手册进行系统更新，同时反映近年来质量领域的*发展和热点问题。 本书不仅是质量经理考试的指导教材，也可以作为质量管理日常工作的指导手册。

本书定位于帮助中国企业打造像华为一样卓越的产品管理体系，通过体系的构建，提升企业的核心竞争力。 本书从IPD产品管理体系架构出发，分别介绍架构的各个组成部分，包括产品需求管理、产品战略与规划、产品立项管理、产品开发管理、产品项目管理、产品营销管理、产品生命周期管理，以及产品管理中的跨部门组织和团队，注重系统性、理论性和实践性相结合，是中国企业实现卓越产品管理的助推器。 这是一本献给为实现从中国制造到中国创造而奋斗不息的产品经理和企业高管的书。

增长黑客这个词源于硅谷，简单说，这是一群以数据驱动营销、以迭代验证策略，通过技术手段实现爆发式增长的新型人才。近年来，互联网公司意识到这一角色可以发挥四两拨千斤的作用，因此对该职位的需求也如井喷式增长。 本书作者曾在增长黑客之父肖恩?埃利斯麾下担任增长负责人，用亲身经历为你总结出增长黑客的套路、内力和兵法。本书不仅有逻辑清晰的理论体系、干货满满的实践心得，还有Pinterest?SoFi?探探?Keep 等中美知名互联网公司增长专家倾囊相授的一线实战经验。 无论你是对增长感兴趣的一线产品经理或市场运营人员，还是想要在公司内引入增长团队的公司管理层或创始人，本书将彻底为你解答做增长的疑问，帮助你首次真正将增长黑客理论落地应用，通过系统性的方法取得指数型、可持续的增长！

谷歌风投投资的公司每天都会面对各种至关重要的难题：应该把主要的人力物力用于何处，应该如何起步？脑袋里的创意进入现实生活后有多大的成功率？为了找到解决问题的正确方向，到底需要进行多少次头脑风暴？无论是缺钱缺人的初创公司，还是想抢占市场先机的企业创新项目，它们都需要找到正确答案，而且要快！这正是运用设计冲刺的好时机。 设计冲刺是一套用于解决棘手难题的5天式流程，是战略、创新、消费行为学、产品设计等领域的 超级精选专辑 ，可以理解为设计思考和敏捷开发的实践操作版。设计冲刺起源于谷歌，在那里，它几乎被用于谷歌的任何项目：从搜索引擎到电子邮箱，再到无人驾驶汽车。传入谷歌风投之后，这套方法已经帮助100余家初创公司成功起步，它们中的许多如今已是人尽皆知的业界标杆。 本书围绕运用设计冲刺的5天

本书以产品五部曲为基调，讲解一个产品从业者该如何自我提升。第1-2章，介绍学习五部曲必先掌握的基本知识内容；第3-7章主要讲解五部曲的理论、认识及示例分析等，借用真实案例来分析五部曲的运用与实践。

构建企业产品与营销新形态，打破价值创造的认知误区 帮助企业快速掌握产品创新的实战方法，完成产品驱动下的企业升维创新，实现企业价值的指数级增长 现代商业社会，竞争永远不会停止，而当今产品的同质化、产能过剩、信息泛滥，使很多企业陷入红海竞争，更加迷茫被动。有些企业： ·在思维上总想一步做到位； ·浅尝辄止，不敢试错； ·急功近利，一开始就想通过互联网卖爆； ·认为互联网就等于微营销； ·营销思维、产品思维和客户思维切换困难； ·团队建设方面储备不足。 产品是承载企业价值的专享载体，企业只有通过产品的创新，规避掉转型升级过程中的“天坑”，拉开与竞争对手的差距，变被动为主动，才能在根本上从竞争红海中突围成功，建立自己的优势高地。 作为一名资深产品人，作者从产品的角度切入，通过产品认知、思维、方法、

构建企业产品与营销新形态，打破价值创造的认知误区 帮助企业快速掌握产品创新的实战方法，完成产品驱动下的企业升维创新，实现企业价值的指数级增长 现代商业社会，竞争永远不会停止，而当今产品的同质化、产能过剩、信息泛滥，使很多企业陷入红海竞争，更加迷茫被动。有些企业： 在思维上总想一步做到位； 浅尝辄止，不敢试错； 急功近利，一开始就想通过互联网卖爆； 认为互联网就等于微营销； 营销思维、产品思维和客户思维切换困难； 团队建设方面储备不足。 产品是承载企业价值的载体，企业只有通过产品的创新，规避掉转型升级过程中的 天坑 ，拉开与竞争对手的差距，变被动为主动，才能在根本上从竞争红海中突围成功，建立自己的优势高地。 作为一名资深产品人，作者从产品的角度切入，通过产品认知、思维、方法、战略和营销

美国业界享有盛誉的客户体验咨询顾问全新力作，全面讲解你知道但未必精通的常识；45家财富100强企业以及众多非营利组织、政府组织实战经验指南，在技术驱动、体验为王的时代升级客户体验的战略性框架和路线图；只有细节和执行到位的公司，才能获得更多的客户、更高的利润和可持续的竞争优势。 客户服务是一个完整的端到端的流程，而非仅仅止于产品设计或者售后服务。正像作者约翰 古德曼所说，他在《细节决定体验》一书中推出的是那些人人都知晓，但却未必都精通或知道该怎么做的常识。为什么优质服务没有带来良好体验？哪些地方会引起客户体验不佳呢？一个公司到底如何测量其客户体验的真实水平？没有投诉就说明客户体验超级好吗？为什么公司要鼓励遇到问题的客户积极投诉？要想提升客户体验从一般好到卓越，有哪些必须进行的步骤？如何

《产社会化产品经理（社会化商业时 代的产品管理与设计）／产品管理与运营系列丛书》 是社会化媒体时代及移动互联网时代商业人士和产品 经理的一本书，来自世界500强企业IBM的资深产 品经理总结了他在带领IBM由传统的IT企业向社会化 的IT企业转型的成功经验，为社会化媒体时代的产品 设计与管理以及企业的转型提供了宝贵经验、战略和 解决方案。 首先，《社会化产品经理(社会化商业时代的产 品管理与设计)/产品管理与运营系列丛书》深度剖析 了社会化商业所带来的机遇、社会化产品经理的职责 和机遇。其次，紧紧围绕贯穿全书的社会化商业 特点——“参与”“透明”“灵活”，阐明企业在社 会化商业环境中的定位，进攻或防守的准则、禁忌和 实用建议，以及如何建立个人和企业的领导力。再次 ，讲解社会化工具分类和应用，如何在公司内部实现

于亢亢、宋华主编的《物流供应链管理学科前沿研究报告2012-2013》包含五章内容： 章为物流供应链管理学科2012～2013年 外文献综述；第二章为物流供应链管理学科2012～2013年期刊论文精选，其中包括中文期刊论文精选和英文期刊论文精选；第三章为物流供应链管理学科2012～2013年出版图书精选，其中包括中文图书精选和英文图书精选；第四章为物流供应链管理学科2012～2013年大事记，分为 事件和国外事件；第五章为文献索引，包括中文文献索引和英文文献索引。 本报告内容丰富，与时俱进，充分反映了该学科的发展近况，及时跟踪该学科 外发展的 动态，准确把握了学科前沿，对于 学科发展方向、推进学科建设发挥了重要作用。

内容简介这是一部面向初级广告优化师、渠道运营人员的广告数据分析和效果优化的实战指南。 数据分析功底的深浅，决定了广告优化师能力水平的高低。这本书一方面告诉读者成为一名厉害的广告优化师需要掌握的数据分析技能，以及如何快速掌握这些技能；一方面又为读者总结了SEM广告、信息流广告、应用商店广告数据的分析方法论和效果优化的方法，以及多广告推广渠道的统筹优化。书中提供大量真实数据案例，助你提升广告数据分析的理论深度和业务水平。 全书一共8章： -3章全面讲解了广告优化中的统计学，包括计学和广告数据定量分析的主要思想、统计学与广告优化的关系、广告数据分析中的统计学原理，以及如何用图表描述广告数据。 第4-7章依次讲解了SEM广告的优化痛点以及相应的数据分析解决思路、信息流广告优化面临的难点以及针对性

自互联网和社交媒体兴起以来，社区一直是一个热门话题。众多公司利用社区力量掌握了 技术，创造了竞争优势，取得了巨大的成功。本书提供了创建和运营社区的经验、方法和工具，解答了以下问题，帮助 管理人员、创始人、客户倡导者和社区 获得竞争优势： ?我们建立社区的关键价值主张是什么？ ?我们需要哪种社区，以及如何建立并将其集成到组织中？ ?我们如何激励和鼓励社区成员的参与？?我们如何与社区成员建立真实、富有成效的关系？ ?我们需要避免哪些战略和战术上的陷阱与障碍？ ?如何确保我们与社区成员一起不断成长？

英大 信托有限责任公司课题组主编的《产融结合产品设计》在系统阐述产融结合相关理论的基础上，对诸多 外产融结合的案例进行了详细的分析， 结合国网英大集团的现状，提出了英大集团开展产融结合业务的策略。本书研究课题组成员由金融业从业人员与高校教师队伍组成，基于多年的金融从业经验和前沿的学术研究成果，开创性地对产融结合问题进行了系统深入的研究，相信本书将为产融结合在我国的发展提供有益的指导和借鉴。

本书通过分析美国和日本土地流转信托产品的特点与模式、经济金融发展环境及法律环境，凝练出值得我国借鉴的土地流转信托经验。并在此基础上，对我国既有土地流转信托的模式进行了分析，提出了我国土地流转信托产品设

叶茂中的只言片语是在消费者生活中广为流传，“地球人都知道北极绒保暖内衣，男人就应该对自己狠一点柒牌男装，洗洗更健康妇炎洁，关键时刻怎能感冒海王银得菲，思想有多远，我们就能走多远武汉红金龙，赶集网，啥都有赶集网……”一个个经典案例背后是叶茂中的营销思维方法在驱动。剖析“营销”一词真意，少不得拆文解字：营乃经营，销自是销售；合并解读，营销就是一门学习如何把东西卖好的学问，涉及产品、价格、渠道和推广（4P）的各个阶段，各个方面。叶茂中携25年营销经验，3年之力，全心推出著作《营销的16个关键词》，核心秘密公开，让你真切地感受到叶茂中是如何营销的。一本教你如何把东西卖好的图书！看懂这本书，你就不用去找叶茂中了。