产品思维，是每一个产品人的底层能力，也是帮助他们从新手进阶到资深产品人的核心能力。 实战派产品经理、滴滴出行司机方向前产品负责人刘飞，将产品经理工作中必须要面对的认知盲点和实践痛点掰开揉碎进行讲解，毫无保留地分享了产品新人迫切需要却很难在公开渠道获取的知识。 《产品思维》共分三个部分，*部分 认知用户 讲述如何建立用户模型，即深度了解用户，洞察用户核心需求；第二部分 创造价值 核心讲述在了解用户模型的基础上，如何做出高质量的决策，实现产品和用户的价值；第三部分 产品落地 则讲述了一些通过迭代快速验证产品决策有效性的方法。 本书既对产品经理相关理论进行了深入浅出的阐释，也对案例进行了多维度的分析，读者能够从实际应用的角度理解经典的产品思维，实现个人能力的精进与跃迁。

对刚入行或想入行的产品经理而言， 不知道 和 做不好 是常见的两大障碍。 不知道 是对工作内容、流程不熟悉，不清楚每个节点该做什么； 做不好 是因为欠缺方法论，即使看似简单的事情也总是摸不着窍门。产品新人接触到的通常是大战略规划下的 细节 内容。不论你所在的企业是大是小，这几乎是所有产品经理的必经过程。因此，了解基础知识、掌握处理 细节 的方法，对产品新人来说更为实际，且更有助于成长。新人总是更了解新人。在这本书中，作者以分享经历与体会为出发点，将自己在入行头几年做产品过程中学到的各种知识，以及它们对自己的帮助，系统性地梳理为用户、需求、项目、团队、战略、修养几大话题，完整而生动地回答了作为产品新人必须面对的核心问题一?我们为什么而做？?我们在做什么事，解决什么人的什么问题？?我们何时、和谁一

大卫 奥格威作为现代广告业的重要标志性人物，开启了现代广告业的新纪元，创造出一种崭新的广告文化，同时把广告业的经营和专业化推向高峰。 与作者另一代表作《一个广告人的自白》不同的是，《奥格威谈广告》是其广告营销方法的精华所在。作者将他的广告经验、方法与主张和盘托出，包括 如何创作有销售力的广告 如何在广告业谋职 如何赢得客户 商务广告的制胜法宝 广告调查的18个奇迹 预言13种变革 等等，案例丰富，干货满满，对今天的广告营销仍然有重要的借鉴作用，是广告营销领域从业人员的重要案头书，历经多年，经久不衰。

谷歌风投投资的公司每天都会面对各种至关重要的难题：应该把主要的人力物力用于何处，应该如何起步？脑袋里的创意进入现实生活后有多大的成功率？为了找到解决问题的正确方向，到底需要进行多少次头脑风暴？无论是缺钱缺人的初创公司，还是想抢占市场先机的企业创新项目，它们都需要找到正确答案，而且要快！这正是运用设计冲刺的好时机。 设计冲刺是一套用于解决棘手难题的5天式流程，是战略、创新、消费行为学、产品设计等领域的 超级精选专辑 ，可以理解为设计思考和敏捷开发的实践操作版。设计冲刺起源于谷歌，在那里，它几乎被用于谷歌的任何项目：从搜索引擎到电子邮箱，再到无人驾驶汽车。传入谷歌风投之后，这套方法已经帮助100余家初创公司成功起步，它们中的许多如今已是人尽皆知的业界标杆。 本书围绕运用设计冲刺的5天

增长黑客这个词源于硅谷，简单说，这是一群以数据驱动营销、以迭代验证策略，通过技术手段实现爆发式增长的新型人才。近年来，互联网公司意识到这一角色可以发挥四两拨千斤的作用，因此对该职位的需求也如井喷式增长。 本书作者曾在增长黑客之父肖恩?埃利斯麾下担任增长负责人，用亲身经历为你总结出增长黑客的套路、内力和兵法。本书不仅有逻辑清晰的理论体系、干货满满的实践心得，还有Pinterest?SoFi?探探?Keep 等中美知名互联网公司增长专家倾囊相授的一线实战经验。 无论你是对增长感兴趣的一线产品经理或市场运营人员，还是想要在公司内引入增长团队的公司管理层或创始人，本书将彻底为你解答做增长的疑问，帮助你首次真正将增长黑客理论落地应用，通过系统性的方法取得指数型、可持续的增长！

★揭秘创意背后的情感引力和逻辑说服力，一本书帮你创意 粘在 他人头脑里 简单：提炼核心，精准表达 意外：制造惊喜，吸引并维持注意力 具体：化抽象为具象，有助记忆 可信：强化细节，更易相信 情感：同理心联结，休戚相关 故事：影响别人，促成改变 ★硅谷创业者和投资人都在学习 行为设计 。罗振宇在2017年年会上说过： 所有创业家和投资人都应该学习行为设计。 行为设计学理论源自斯坦福大学教授、行为设计掌门人BJ Fogg，人称 百万富翁制造机 ，他的学生包括Instagram创始人和Facebook小程序的开发商。行为设计对商业的影响和其带来的潜在收益，值得所有创业者和投资人学习。 ★百万畅销书作者希思兄弟的经典力作 适合创业者、产品经理、广告策划、品牌推广、互联网从业者一读再读

今天，无论是实体产品还是互联网产品，打动用户都变得越来越难。 作为洛可可创新设计集团、洛客设计平台创始人，贾伟曾打造出55度杯、海底捞自热火锅、喜马拉雅小雅音箱、北汽人工智能电动汽车LITE多款引爆市场的产品，并开创性地提出，如同人有三观，一款好产品同样具有三观：用户观、价值观、世界观。用户观决定一款产品可不可以做，价值观决定是否能做成，世界观决定是否能做大做强。 本书是贾伟多年从业经验的系统总结，倾囊相授如何真正理解用户，实现从 我 到 我们 的思维蜕变。

美国业界享有盛誉的客户体验咨询顾问全新力作，全面讲解你知道但未必精通的常识；45家财富100强企业以及众多非营利组织、政府组织实战经验指南，在技术驱动、体验为王的时代升级客户体验的战略性框架和路线图；只有细节和执行到位的公司，才能获得更多的客户、更高的利润和可持续的竞争优势。 客户服务是一个完整的端到端的流程，而非仅仅止于产品设计或者售后服务。正像作者约翰 古德曼所说，他在《细节决定体验》一书中推出的是那些人人都知晓，但却未必都精通或知道该怎么做的常识。为什么优质服务没有带来良好体验？哪些地方会引起客户体验不佳呢？一个公司到底如何测量其客户体验的真实水平？没有投诉就说明客户体验超级好吗？为什么公司要鼓励遇到问题的客户积极投诉？要想提升客户体验从一般好到卓越，有哪些必须进行的步骤？如何

在本书中，作者琳达·哥乔斯探讨了卓越产品经理所需的特定技能，本书详尽地介绍了卓越产品经理的行动计划方案。 如果你想明确创建产品或服务的清晰愿景和策略，并在所有的组织层级和市场中加以贯彻落实，那么本书会告诉你所有的相关知识和技能，包括以下内容：发展和评估技能的广泛练习和自我测评；运用技能提高客户满意度和改善竞争定位的工具和行动步骤；产品经理的五大能力及在日常工作中加以运用和践行的方法。

日本的制造商在与低价的中国制造的商品进行着成本方面的竞争。近年来，中国市场逐渐认识到了PLM系统构建的重要性。PLM是一种能够辅助进行产品开发的业务系统，能够提高产品的开发力，实现短时期的产品开发和量产，创造*合适的生产线和采购方面的管理，让经营运行变得可视化。而由于其是以人的能力为中心构成的业务，因此系统导入非常困难。在中国和日本，能够进行咨询及导入该系统的人才也是少之又少。为了解决上述问题，《精益制造043：PLM产品生命周期管理》广泛收集了与PLM系统开发与导入相关的各类课题。《精益制造043：PLM产品生命周期管理》中除了有简明易懂的图解描述，还涉及了很多现场知识，非常值得制造业借鉴。

如何成为下一个谷歌？如何创造出比特斯拉更风靡的轿车？如何开一家人人喜欢的餐厅？如何写出下一本《哈利 波特》？每天，全世界数百万人都在努力开发新创意、打造新产品。为什么有些产品大获成功，而有些却注定失败？谷歌前工程总监阿尔贝托 索维亚重磅新作《做对产品》将给你答案，并带你一次把产品做成爆品。 阿尔贝托 索维亚是谷歌任产品总监，带领 谷歌广告 走向了巨大成功。同时，作为斯坦福大学的顾问，他也研究了众多失败的产品案例。在大量的实践与研究中，他惊人地发现了一个颇具颠覆性的市场失败律：失败是任何新产品有可能的结果，而且失败率高达90%！在《做对产品》这本书中，索维亚提出：如果想要战胜市场失败律，那么就需要以较低的成本去构建 正确的它 ，并多用自己收集到的数据。所以，他创新性地提出了 预型 的方法，

每个成功的企业，必然有其成功的产品；每个失败的企业，必然与其产品方面的挫折与失败有着密不可分的关系。只有把产品做好了，企业才能好起来。这也是 产品经理 职位在当今市场上炙手可热的重要原因，即市场非常需要优秀的产品经理。 《从零开始做产品经理》根据产品经理的能力需求与成长体系，共分为八章内容，从了解产品开始，到挖掘用户需求、进行产品设计、管理团队、进行项目管理、产品运营、把握产品的生命周期，以及产品经理的成长路径，全面阐释了产品经理的修炼之道。书中信息量大，图文并茂，论点与论据相得益彰，并且融合了丰富的案例与故事，使得整个阅读过程妙趣横生而且迅速开 悟道 、 得道 ，是产品新人快速入门，产品老人温故知新，企业领导层和管理层向员工推荐的不可多得的产品管理书籍。

这是一本教你如何以少量的资源、优化的方式构建体现用户价值的产品的书。每一个产品团队都希望自己的产品能做得更好，并且有更好的市场反馈，能让用户得到最好的体验，进而获得更好的经营业绩。本书介绍了那些成功的团队是如何改善自己的产品的，以及如何确保他们的产品成功的。本书将提供一整套的方案，让读者跟随作者的思路，获得实践。

丹尼斯 J.哈普特利是一位成绩斐然的创新专家，他曾成功打造出年销售额超10亿美元的高利润产品，帮助许多服务型企业创造了非凡的用户体验。哈普特利集合了他在创新领域十多年的潜心研究和实践，在书中提出了一种全新的创新思路，一个简明有效、即学即用的创新过程，让一个艰巨的任务 创造能够激发和维持高盈利增长的产品或服务，变得更容易。这个过程只有3个关键问题，层层递进，可以引导创新者快速创造出用户认可的新产品和新服务，而且成本低廉。从产品创新、服务创新到管理创新，小到设计一个新的水龙头，大到设计一个新的餐厅管理系统 都可以运用这个过程。 不仅如此，书中还介绍了如何判断什么是用户认可的创新、如何激发令人拍手叫绝的点子、如何快速过滤创新点子、如何成为创新者、如何打造创新型组织等。 这本书不仅可以作为志

构建企业产品与营销新形态，打破价值创造的认知误区 帮助企业快速掌握产品创新的实战方法，完成产品驱动下的企业升维创新，实现企业价值的指数级增长 现代商业社会，竞争永远不会停止，而当今产品的同质化、产能过剩、信息泛滥，使很多企业陷入红海竞争，更加迷茫被动。有些企业： 在思维上总想一步做到位； 浅尝辄止，不敢试错； 急功近利，一开始就想通过互联网卖爆； 认为互联网就等于微营销； 营销思维、产品思维和客户思维切换困难； 团队建设方面储备不足。 产品是承载企业价值的载体，企业只有通过产品的创新，规避掉转型升级过程中的 天坑 ，拉开与竞争对手的差距，变被动为主动，才能在根本上从竞争红海中突围成功，建立自己的优势高地。 作为一名资深产品人，作者从产品的角度切入，通过产品认知、思维、方法、战略和营销

如今，互联网圈内的一些不在产品经理岗位的人，因为工作需要或者个人兴趣，也需要了解一些产品方法论；同时，非互联网圈的从业者们，也感受到互联网大潮的势不可挡，不管是 互联网 还是 互联网 ，都需要从更抽象、通俗的层面，了解互联网人到底是怎么做产品的、做产品的方法有哪些异同，以及如何选择性地借鉴他们的经验。产品经理这个概念已经从互联网领域扩散至各行各业。不可否认，我们已经从 产品经理 时代进入了 泛产品经理 时代。这意味着人人都可能做一些产品经理的工作，人人都需要具备一点儿产品经理的能力。于是，产品经理这个称呼渐渐变得不那么重要，更重要的是支撑它的 产品思维 。本书面向从事广义产品工作的 泛产品经理 ，作者结合自身在阿里巴巴8年间做产品的经验以及从事创业者服务的经历，构建了产品从无到有的框架 想

如果你正经历创业的起伏动荡并在寻找方向，或是领导大胆创新的项目，本书是不可缺少的指南。本书作者斯科特 贝尔斯基是Adobe的首席产品官，并且是当今很多创业公司的产品顾问。 我们总是喜欢谈论项目的开始和结束，但实际上混乱的中间阶段是zui重要、容易被忽视的。这一阶段有低谷有高峰。你会迷失，然后找到新方向，取得进步，然后又跌倒。中间阶段是决定项目能否成功的关键。 基于与当今的创业者、作者、高管的沟通与对话，以及作者创业，在Adobe带领产品团队，为Airbnb、Pinterest、Uber等公司做产品顾问的经历，作者提炼出了100多条洞察，为所有在创业项目中苦苦挣扎摸索出路的人，提供详尽的实战指南。 这些洞察分为三部分。di一部分，如何忍耐中间阶段，一个像坐过山车般、充满成功与失败的阶段；第二部分，如何持续优化团队、产品以及你自己

做产品经理需要不断成长。然而回顾漫长的产品发展史，我们总会发现：有太多犯过的错误在反复出现，每一次都会有人掉入同样的 坑 。大量看似充满新意的点子、 前无古人 的新产品，其实早有人想过并做过。那些难以理解甚至让人鄙夷的设计，或许是当下甚至是至今为止对问题*好的解答，但我们往往没能意识到这点 虽然学了一些知识和理论，但碍于实操经验的不足，我们总是免不了会犯一些 本可以避免 的错误。将自己代入真实的场景中，看看大企业的产品前辈如何跌倒，又如何破局突围，可以让我们更快地了解到做产品的跌宕起伏，吸取其中的经验、教训，重新审视目前自己在做的产品和做产品的思路。虽然实战的学习效果*好，但通过别人的案例进行学习的效率*。淘宝系产品的复杂性和多样性在国内互联网行业20多年的发展历程中并不多见，其产品类型

每一个产品的爆红，必有其爆红的深层原因；每一家公司的成功，必有其成功的商业逻辑。 在世界互联网巨头激烈竞争的短视频风口，抖音是如何一步一步崛起的？ 抖音爆红的深层原因是什么？ 作为一款产品其背后的商业逻辑又是什么？ 诸 神 围剿中抖音又当如何破局 本书以 探索（初创） 推广 对抗 壮大 火爆 盈利 突破 为基本脉络，首次系统讲述抖音鲜为人知的成长历程，深层次探究抖音爆红的全新商业逻辑。

这是一本两个有7年经验的运营人把在线运营实战经验升级为运营策略和方法论的实战书籍。 分别从流量的本质、流量的运营及运营人的自我提升三方面提供可落地的工作方法和成长建议，并针对流量贵、流量流失、流量无效等痛点，提出【留量】概念 -系统介绍如何以留量思维应对互联网商业变革，用旧流量创造新价值 -详解主流形态留量池运营打法，完整覆盖App、社群、公众号、小程序、直播、短视频等多个流量入口 -迎合流量工作日益精细化的必然趋势，拆解多个头部领域及热门品牌案例，深度剖析运营人在留量运营中容易出现的问题 -为运营人员悉心提供大量工作技能和个人素质提升方案，多方位助力互联网从业人员职业成长

企业要发展壮大，具有一套优秀的新产品开发流程是必不可少的。产品开发与管理协会（PDMA）集合美国企业界、学术界的新产品开发管理方面的大量专家，通过不断地总结和提炼，形成了一套完善的知识体系，用以指导企业的新产品开发。本书讲述了新产品开发过程的每个阶段的实用信息，从创新到实施，直到产品生命周期结束，并结合大量的图表和实例，为企业中所有参与新产品与服务开发的人士提供了行之有效、立竿见影的应用工具。

品质部，即以监督、管控产品与服务质量为职责的部门，很多对外提供产品或服务的大中型公司，都把品质部放在非常重要的位置。在买方市场的市场交易格局下，产品质量的管控既关系到公司的信任度和美誉度，也关系到公司运营成本的管控。因此，品质经理的工作决定着公司产品与服务的质量，制约着公司在市场的竞争力。本书从品质经理日常工作实际出发，对品质经理工作中的每个细节进行了全面阐述，读者可以拿来即查即用，对照实操。