本教材由人力资源和社会保障部教材办公室、中国就业培训技术指导中心上海分中心、上海市职业培训研究发展中心依据上海1+X珠宝首饰营业员(五级)职业技能鉴定细目组织编写。教材从强化培养操作技能、掌握实用技术的角度出发，较好地体现了当前*的实用知识与操作技术，对于提高从业人员基本素质，掌握珠宝首饰的核心知识与技能有直接的帮助和指导作用。 本教材在编写中根据本职业的工作特点，以能力培养为根本出发点，采用模块化的编写方式。本教材内容共分为10章：中国珠宝首饰商业概述、职业道德、珠宝首饰营业员柜台管理、珠宝首饰柜组核算、珠宝首饰计量与鉴定证书常识、宝石基本知识、钻石、常见珠宝玉石、贵金属、贵金属首饰。 本教材可作为珠宝首饰营业员(五级)职业技能培训与鉴定考核用教材，也可供全国中、高等职业技术院校相
曹静、郑蓓主编的《营业员（5级）》由人力资源和社会保障部教材办公室、中国就业培训技术指导中心上海分中心、上海市职业培训研究发展中心依据上海“1+X”营业员（五级）职业技能鉴定细目组织编写。教材从强化培养操作技能，掌握实用技术的角度出发，较好地体现了当前*的实用知识与操作技术，对于提高从业人员的基本素质，掌握初级营业员的核心知识与技能有直接的帮助和指导作用。本教材在编写中根据本职业的工作特点，以能力培养为根本出发点，采用模块化的编写方式。本教材内容共分为9章，包括：商业基础知识、营业员基本素养、商品基础知识、售货准备、售货接待、商品整理、商品陈列、商品销售、常用设备的使用与安全防范。《营业员（5级）》可作为营业员（五级）职业技能培训与鉴定考核教材，也可供全国中、高等职业技术院校相关
本书内容包括三个项目：一是美容美发产品，分别介绍了产品、美发产品、美容护肤产品、美容化妆产品、美甲产品等基础知识，以及相关产品的性能与使用，对产品进行合理的选择与应用；二是市场营销基础知识，着重介绍了市场营销、服务与服务营销、营销策略与消费心理，指导学生掌握营销技能；三是市场营销实战，介绍了售前准备、营销语言、产品成交技巧、售后处理等，培养学生树立正确营销理念、良好的职业道德观念与职业信念，为将来进入职场做好准备。 本书既可作为中职中专美发与形象设计专业教材，也可供美容美发行业从业人员参阅。
本书有四个特点：一是全面系统。全书分八章，涵盖了物流各节点商品分销的内容。二是内容新颖。本书主编长期从事流通理论及物流管理方面的教学和研究工作，有深厚的研究功底，在编写本书时广泛吸收了外研究成果，从而使本书能够紧跟外的前沿。三是言简意赅，通俗易懂。本书充分考虑到了本、专科学生的学习特点，尽量使用通俗的语言，力求语言简练，文字流畅，通俗易懂。四是理论性与操作性相结合。本书既注意对供应链、物流管理实践中各种问题进行理论概括与理论解释，同时也注意分销链管理的知识、技术、方法与技巧的介绍，以便读者既能对分销链管理问题进行理论思维，也能从事供应链管理和物流管理工作中产品分销工作的实践。
连续8年成为 “销售大王”的河濑和幸亲身传授销售诀窍，助你业绩翻5倍。 作者42岁时从公司的一名员工调职为一名销售员，从最初的毫无业绩到现在的与各大公司签订合作协议的自由销售员，他闯下了一片属于自己的天地。 现在作者能够在2个小时内向顾客成功推销300瓶价值4000日元的美容液，在一天内卖掉50台8000日元的自行车，再加上200瓶价值2300日元的橄榄油，他的销售手段令店内员工瞠目结舌。 销售大王的销售技巧，让你轻松成为一名的销售员。
《99%的人都用错了销售技巧：实战篇》是一本经济管理类图书，书中主要介绍了名业务员和“愚钝”业务员的习惯差别并分析原因，从而介绍了一套切实可行的销售技巧。 创下日本销售奇迹的作者认为“业务＝营销＋锁定目标对象＋推销”，的业务必须养成与“关键人物”谈生意的好习惯，唯有找到关键决策者才能快速成交，大大增加成交率与业绩。作者将其独特的业务法写成人人都可以轻松照做的SOP，跟着这套SOP，不必靠口才、与客户博感情就能大大提高你的业绩。 《99%的人都用错了销售技巧：日本销售大王让你业绩翻5倍》：连续8年成为 “销售大王”的河濑和幸亲身传授销售诀窍，助你业绩翻5倍。 作者42岁时从公司的一名员工调职为一名销售员，从最初的毫无业绩到现在的与各大公司签订合作协议的自由销售员，他闯下了一片属于自己
营销是商业活动中最重要的环节，只有把产品销售出去了，才能实现价值。世界一流营销大师学习手册包括了现代营销之父科特勒在内的十多位世界著名的营销大师的传奇人生故事，他山之石可以攻玉，营销工作者可以从这些大师的销售实践中学到各位大师的销售绝技，或者各取所需，选择一位自己学习的榜样，或者通过阅读他们的成功，仅从精神上也能得到很多的激励。 总结这些营销大师之所以成功的经验，尽管各有各的独特之处，但有一点是所有这些营销大师取得成功的共同特点，那就是他们永远都把顾客放在位，真正能做到全心全意为客户服务。他们卖的不仅仅是有价的产品，更重要的是无价的客户服务。
《渠道的衰落:经销商未来的转型方向》是《货架上的战役》的姊妹篇，作者在培训过程中有感于广大经销商对行业发展前途及转型方向的热切关注和对相关问题的迫切需要专门撰写了这部书稿，详细分析了经销商在现代零售业的变革中所处的不利地位及具体的转型方向，旨在指导经销商根据市场的变化调整经营策略，发掘本企业优势及早转型，以应对现代营销所发生的质变，为不同类型经销商指出了既顺应市场需要又切合企业利益的出路。 一直以来，经销商都是一个经常被人忽略的弱势群体，不仅受到来自厂商和零售商的双重压力，而且的管理界和学术界也并没有把经销商作为研究的重点。《渠道的衰落:经销商未来的转型方向》认为，一个行业中有无传统的经销商职能存在，以及经销商是否在执行这个行业所需要的正确职能，直接影响这个行业中供应链的效
很多有过销售经历的人都有这样一种感慨：做好销售不容易。的确，销售是一个极具挑战性和复杂性的工作。做销售之前，销售人员就要学会努力说服自己、战胜自己，并且要有勇有谋地应对陌生的客户群；说它具有复杂性，则体现在它汇集了营销学、管理学、心理学、经济学、人际交往学等众多学科的知识，这些常令很多销售新手头疼不已。本书特意为销售人员提供了能够快速打动人心的销售技巧，帮助销售人员提高销售技能，促成交易。
在当前中国市场供零博弈的过程中。现代渠道的发展给供应商的资源配置、产品开发、营销组织、价格策略、品牌策略等各个方面带来巨大触动。本书从全新的视角重新定义了供零关系。尤其是独树一帜的零售商角度，并详细分析了由于对供零关系的重新认识，而导致的供应商的资源投入，公司策略、品牌和产品开发、管理流程和方法。以及更加重要的营销管理工具的巨大变化。本书将会为供应商提升与零售商合作中的赢利能力提供思想上和方法上的帮助。
产品的销售额和市场占有率达到程度之后，很多公司都会面临业绩瓶颈的困扰。此时，可能的目标市场似乎已经开发完毕，客户的购买潜力也已“挖掘殆尽”——企业的发展前景一片暗淡。 那么，企业难道只能这样“坐以待毙”吗？如若不然，又该如何取得销售突破呢？研究表明，交叉销售是解决上述问题的方案！借助多种交叉策略，营销人员可以通过向现有客户销售更多产品而获得业绩的进一步增长，从而突破当前面临的业绩瓶颈。 本书首次披露了宝利嘉公司研发的“上升明星”模式，用七周时间，七个步骤，从战略、战术以及作战技巧等层次，详细阐述了交叉销售的理念和方法，并结合翔实的案例，介绍了如何在中国实施交叉销售的策略和流程，具有很强的理论知识性和实践指导性。
李昊轩编写的《一本书读懂销售心理学》从心理学角度解读销售活动，涉及心理学和营销学两个学科的内容，以销售活动为主线，配合相关的心理学术语，系统而科学地讲述了心理学在销售活动中的应用。《一本书读懂销售心理学》对销售人员在销售过程中的不同阶段，消费者的不同心理，以及销售人员应该怎样去面对客户等方面都作了详细介绍，相信会对销售人员的工作有着很强的指导作用。
一本结合心理学研究成果和销售实战的销售圣经，对消费者的不同心理，销售人员在销售过程中的不同阶段，以及销售人员应该怎么去面对客户等方面都作了详细的介绍，值得称道的地方，就是主张面对看似纷繁复杂、难度重重的销售工作，首先要认识到销售活动的制胜秘笈：那就是在销售活动中，要想提升你的销售业绩，就一定要真正明白心理学对销售的重要性，销售是一门科学、也是一门艺术，更是一场心理战。销售首先需要考虑的不是赚取金钱，而是获得人心。 不懂心理学就做不好销售。本书所提供的种种技巧，不管是挖掘需求还是推动成交，都是拿来就可以使用的绝招，不但能使销售新手学到销售的入门知识，更能促进销售人员对销售工作更进一步的认识，得到重新启迪和实际帮助。
《油品销售企业班组安全教育读本(第2版)》是 油品销售企业班组安全教育和培训读本，结合加油站 、油库业务和经营的实际，结合各岗位操作技能要求 ，在内容上以满足员工具体安全作业、应急措施为主 线，从岗位操作的每一个细节的危险有害因素分析人 手，具有内容新颖、思维创新、紧密实际、操作性强 等特点。主要内容包括班组安全管理、防火防爆知识 、危害辨识、安全风险控制、加油站、油库标准化作 业操作指南、应急预案与演练、事故案例解析等。 《油品销售企业班组安全教育读本(第2版)》适 用于加油站和油库班组员工安全培训，作为员工操作 指南手册，也可为安全管理和技术人员具体工作提供 参考。本书由郭建新主编。
