如果你的公司是服务于业务市场的供应商，那么可能对采购经理一味寻求价格让步的情形习以为常。然而，换一个角度来看，如果可以提供真实数据支持产品的承诺，而不是空口许诺，那么情形会如何呢? 能够提供为客户实现优势价值的确凿证据，是区别贵公司与“商品”供应商的法宝，也是说服采购经理相信你公司的成本节约承诺的关键。这一策略是专门为服务于业务市场的供应商量身打造的创新业务理念的基石。所谓客户价值管理理念，其实是一种以数据分析为基础的方法，通过数据收集和数据分析，以货币的方式向客户展示公司产品可以为客户带来的优势价值。本书逐步为读者详细阐述了客户价值管理理念及其实施方法。本书作者为您提供了必要工具，帮助贵公司将销售团队转变为“价值贩卖商”；他们作为价值贩卖商可以准确定义贵公司的价值，与客
本教材由人力资源和社会保障部教材办公室、中国就业培训技术指导中心上海分中心、上海市职业培训研究发展中心依据上海1+X珠宝首饰营业员(五级)职业技能鉴定细目组织编写。教材从强化培养操作技能、掌握实用技术的角度出发，较好地体现了当前*的实用知识与操作技术，对于提高从业人员基本素质，掌握珠宝首饰的核心知识与技能有直接的帮助和指导作用。 本教材在编写中根据本职业的工作特点，以能力培养为根本出发点，采用模块化的编写方式。本教材内容共分为10章：中国珠宝首饰商业概述、职业道德、珠宝首饰营业员柜台管理、珠宝首饰柜组核算、珠宝首饰计量与鉴定证书常识、宝石基本知识、钻石、常见珠宝玉石、贵金属、贵金属首饰。 本教材可作为珠宝首饰营业员(五级)职业技能培训与鉴定考核用教材，也可供全国中、高等职业技术院校相
你如何才能更好更快地成长？ 成长过程离不开由自我和定位、心态和态晓、专注和执著、激情和敏锐、长处和优势、学习和领悟、强迫和习懒、爱心和真诚、沟通和理解、潜能和开发这10组关键词，假如成长是一棵树，自我和定位就是这棵树的土壤，统领着其他的9组关键词，如果你不能准确地认识自我、判断自我、超越自我，你就不会有前进的方向和目标。长处和优势、学习和领悟、强迫和习惯决定了这棵树成长的驱动力，构成了这棵树的主干。心态和态度、专注和执著、激情和敏锐、爱心和真诚、沟通和理解，决定着这棵树的茂盛与否，导引着这棵树开花和结果。潜能和斤发则是这棵树四季常青、生命不衰的秘诀。 理解和把握这些关键词所代表的内涵，并按照这些要求去做，决定了你的人格和成功。
本书突出如何 开一家赚钱的餐厅 的主题， 拟多个章节分类介绍餐馆经营中各种可能面对的实用经验和管理技巧， 各章节穿插大量实战案例并加以讨论，分析深入浅出，语言简洁， 旨在为有意从事或有感于餐饮服务行业的读者朋友们提供有效的专业参考资讯。
本书系财政部规划教材，由财政部教材编审委员会组织编写并审定，作为全国中等职业学校财经类教材。分为基础篇和提高篇。主要有服务营销理念实训、服务营销3Ps实训、服务规范用语实训、服务接待礼仪实训、当面沟通实训、远程沟通技能实训等内容。 本教材编写着眼于营销理论知识在服务业工作实践中的应用，力求解决“所学无用”和“所用未学”的问题，通过借鉴大量的企业在职人员实际培训课程，紧紧结合当前企业对员工服务营销技能的实际要求，采用多种实训手段，将学生专业技能的培养落到实处。本教材坚持“能力本位”原则，结合采用任务驱动法和项目教学法，以学生为主体、以任务为牵引、以项目为核心、以情景为载体、以“干中学”为手段，培养学生的技能。
《中草药购销宝典》与广大读者见面了。它是作者历经40多年，经过对许多药材产区、药市和药材行业的考察，博访详咨，寻师求教，几易其稿，终于完成。 本书对中草药购销知识、市场调查预测、购销合同鉴订、商品运输包装、经营成果分析、常用中草药516种的来源、产地采集、性味功用做了扼要叙述，经验鉴别根据主要外观性状和内部结构特征撰写成歌括，全国年需量根据国家中药资源普查公布预测数据，参考价依据2004年近期市场行情调查。文图对照，言简意赅。中草药历来有一药来源多种植物、动物、矿物的情况，加之我国幅员广大，中草药资源极为丰富，南北使用习惯不同，一文一图难以概括全貌，仅供读者参考。本书适用于中草药科研工作者、医药经营部门、药厂、医院、药店购销人员及广大农村医生和从事种植和采集中草药的农民朋友阅读参考。
推销员在推销出自己的产品之前，首先推销的应该是自己。魏子编著的《自己就是品牌(销售的 堂课)》汇集 销售大师 核心的销售秘诀，融合 亿万销售精英都在训练的 法则，是一部即学即会、高效实用的销售技巧指导书，全面阐述如何打造自我品牌，制造品牌效应，要点指导与具体事例有机结合，是职场销售 的智慧锦囊。
销售之路曲曲折折，在你向目标努力的过程中，不仅会遇到失败，还会遇到困难，更会遇到各种挑战。不管遇到任何情况，只有坚持到底，才能赢得销售的成功。就像迈克尔？乔丹所说的那样：“我可以接受失败，但我不能接受放弃。”如果你没有成功的决心，或者不相信自己能成功，只想在销售的行业来尝试一下，请立刻住手，因为这不仅意味着你无法成为销售高手，还意味着你的职业前景令人担忧。在销售行业里，失败者是没有存在的位置的，客户只会信赖成功者，企业也更愿意雇用成功者，就连资金也会流向成功者，失败者或者终被淘汰，或者仅够糊口。与其这样，倒不如趁早选择其他职业。为了给众多的销售人员提供帮助，我特意编写了《冠军销售》。
零售业是国民经济发展的晴雨表，也是近年来中国发展最快、生机的行业。几乎每个人都能感受到中国零售业的这种翻天覆地的变化，因 为这种变化和我们生活品质的提升息息相关。余杰奇所著的《大话零售江湖(首都职工素质建设工程专版教材)》分 析了中国零售业发展脉络，从门店建设、商品、销售、服务与门店发展五项核心技能入手，并配以实用的操作工具，能有效地提升零售终端人员专 业素质。通过阅读学习《大话零售江湖(首都职工素质建设工程专版教材)》，可以把握中国零售业发展脉络，迅速掌握门店发展的核心技能，运用 适合的方法不断地提升门店业绩。
产品的销售额和市场占有率达到程度之后，很多公司都会面临业绩瓶颈的困扰。此时，可能的目标市场似乎已经开发完毕，客户的购买潜力也已“挖掘殆尽”——企业的发展前景一片暗淡。 那么，企业难道只能这样“坐以待毙”吗？如若不然，又该如何取得销售突破呢？研究表明，交叉销售是解决上述问题的方案！借助多种交叉策略，营销人员可以通过向现有客户销售更多产品而获得业绩的进一步增长，从而突破当前面临的业绩瓶颈。 本书首次披露了宝利嘉公司研发的“上升明星”模式，用七周时间，七个步骤，从战略、战术以及作战技巧等层次，详细阐述了交叉销售的理念和方法，并结合翔实的案例，介绍了如何在中国实施交叉销售的策略和流程，具有很强的理论知识性和实践指导性。
本标准与SB／T 10705—2012《零售业采购员岗位技能通用要求》、SB／T10512．1—2008《零售业基岗 位技能要求营业员)),SB／T 10512．2—2008《零售业基层岗位技能要求收货员》、SB／T10512·3—2008《零售业基层岗位技能要求 防损员)》、SB／T10512．4—2008《零售业基层岗位技能要求 生鲜工》、SB／T10512．5--2008《零售业基层岗位技能要求收银员》、SB／T10512．6—2010《零售业基层岗位技能要求前台接待员》．SB／T10568—2010《连锁店店长岗位技能通用要求》等共同构成我国零售业岗位技能要求的国内贸易系列行业标准。 本标准按照GB／T 1．1—2009给出的规则起草。 本标准由中华人民共和国商务部流通业发展司提出并归口。 本标准由深圳市零售商业行业协会、深圳市连锁经营协会负责起草并解释。 本标准主要起草单位：深圳市零售商业行业协会、深圳市连锁经营协会
《渠道的衰落:经销商未来的转型方向》是《货架上的战役》的姊妹篇，作者在培训过程中有感于广大经销商对行业发展前途及转型方向的热切关注和对相关问题的迫切需要专门撰写了这部书稿，详细分析了经销商在现代零售业的变革中所处的不利地位及具体的转型方向，旨在指导经销商根据市场的变化调整经营策略，发掘本企业优势及早转型，以应对现代营销所发生的质变，为不同类型经销商指出了既顺应市场需要又切合企业利益的出路。 一直以来，经销商都是一个经常被人忽略的弱势群体，不仅受到来自厂商和零售商的双重压力，而且的管理界和学术界也并没有把经销商作为研究的重点。《渠道的衰落:经销商未来的转型方向》认为，一个行业中有无传统的经销商职能存在，以及经销商是否在执行这个行业所需要的正确职能，直接影响这个行业中供应链的效
