尽管我们费尽心力，但项目还是常常达不到想要的目标而落入各种陷阱，其中很常见和被忽视的陷阱便是不合适或没效果的干系人管理。 马里奥·恩里克·特伦蒂姆在汇集了几十年来对沟通和干系人关系研究的基础上，建议了一种项目经理看待干系人方式的范式转变。 通过使用“四艘船”(发起人、伙伴、领导力和公民)，他绘制了一条成功路径，以识别和沟通那些将积极影响你看待干系人方式及他们如何影响你的项目的干系人。 如客户般管理干系人是一种新的方法，有别于聚焦在管理期望的传统干系人管理，而致力于积极争取和推动干系人的参与。 《如客户般管理干系人(第2版)》提供了真实的工具和有价值的资源以重点展示当干系人管理时要做些什么。作者的会话式的写作风格把广泛的观点融为一体，包括项目管理知识体系指南(PMBOK指南)、敏捷、PRINCE2TM、情商和
开会讨论时，面对一屋子的领导和同事，总是结结巴巴；演讲发言时，面对台下熙熙攘攘的观众，总是词不达意；聚会交流时，面对满场的陌生人，总是无所适从……人一多就不会说话，仿佛已经成为了现代人的通病。译夫编著的《不怯场(与众人沟通艺术)》是一部实用的口才技能提升宝典，旨在教会读者如何顺畅地与别人展开交流，如何在不同的场合与不同的人交谈，如何表达更能打动人心……从而帮助读者避免出现人一多就不会说话的尴尬处境。掌握说话的艺术，才会拥有更好的人生。
时小小所著《生命密码》掀开未曾展现的一面，挖掘隐藏在性格深处的东西。阿拉伯数字在我们的日常生活中有着重要的沟通交流作用，其实每个稀松平常的数字背后都有什么特殊的意义？不同的人看来，大不相同。这本书通过一组生日数字分析人的个性、情感、工作、人际交往、沟通要领、情感派对、子女教育、健康状况等。通过分析了解自己，认识他人。旨在帮助你怎样与自己相处，如何与周围人和谐相处。对调整自我，调节与他人的关系提出很多指导性方法。
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#一本书教您hold住社交媒体# 毒牛奶、瘦肉精、3Q大战、丰田“召回门”、农夫山泉“标准门”……在社交媒体时代，频频爆发的企业公关危机，每天都在冲击社会公众的眼球与神经。 任何一个在过去看来不以为意的意外事件，都可能会在网络公众的围观中被顷刻放大，让原本信誉良好的企业、组织和政府部门陷入突如其来的信任危机。躺着也中枪的惨痛案例比比皆是。身为企业管理者或公关专业人士的您，是否感觉如履薄冰，防不胜防呢？ 表担心，本书就是您在社交媒体时代的危机公关手册。书中每一章讲述了企业在社交媒体上处理信任危机的真实案例，详细介绍了危机的产生、企业的回应、回应的效果，以及对企业成败得失的一个评估。两位作者长年在公关界摸爬滚打，职业生涯中曾经无数次安抚公众情绪。遵循他们的建议，您将永远留给公众一个积
沟通能力和表达技巧是年轻人闯荡社会的重要技能，能说会道的年轻人，总能在竞争中脱颖而出。 邓涵兮编著的《别输在不会说话上（第2版）》是一部实用的口才技能提升宝典，将教会你如何顺畅地与陌生人展开交流，如何在不同的场合与不同的人交谈，如何在短时间内发现对方的兴趣，如何表达更能打动人心等。书中有针对性地分析了如何讲赞美激励的话、批评说服的话、委婉拒绝的话、理解宽容的话以及幽默激将的话的妙技和高招。在你阅读本书之后，你会发现说话的魔力超乎你的想象，书中许多实用性强的技巧会让你在与人沟通时口若悬河、应对自如，让自己不输在说话上。
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本书以通俗易懂的语言讲述了刻意练习说话的技巧和方法，以生动的事例、实用的方法指导读者，提高与陌生人、下属、领导、同事、客户、爱人、孩子、父母进行沟通的能力；在求人办事、谈判、遭遇尴尬、宴会应酬、拒绝他人、批评或鼓励他人等时刻，掌握直入人心的表达艺术。阅读本书，让你轻松面对尴尬，获取提升机会，扩大交际范围，在不同的场合、面对不同的人群，说好想说的话，说好难说的话，提高说话技巧，拥有幸福美好的人生。
优雅，是女人应有的一种生活态度，这样的态度源于博爱的胸怀、智慧的灵魂，以及丰盛且强大的内心，它是理性与感性的完美结合，而懂礼识仪恰是女人保持优雅的基础。华夏五千年的文明历史长卷延至今日，给我们留下了丰盛的礼仪文化，这些传统礼仪都值得中华女性去传承与发扬。 在《优雅一生的33堂礼仪课》一书中，作者姜秋月抢先发售将沙画作为插图创意与时尚相结合，带领女士们走向优雅。让大家学习完整的礼仪课程，从礼仪层面提升女性素养；帮助大家从很好走向很好，成为领航时尚的时代女性。
本书旨在告诉每一位读者，情绪对于每一个人的为人处事有多重要，以及对于每一个人的健康有多重要。 正能量再强大，情商再高，都不如先把控好情绪靠前关。管理不好自己的情绪，好多人与事，都将与你失之交臂，等到失去才知都是负面情绪无法控制造成的后果。本书通过大量的实证案例使人深深领会到情绪管理的首要性，并通过准确的自我测试与实用性的情绪控制方法教人学会如何在认识自己的同时，使自己的情绪问题得到有效的处理与管理，从而达到真正的身心健康。
全书共分为五篇：基础知识篇、基本要素篇、活动过程篇、实务应用篇和发展趋势篇。第壹篇主要介绍了公共关系的概念和作用、公共关系工作的方法和原则、公共关系的发展脉络以及公共关系的基础理论。第二篇阐述了公共关
处理人际关系是每个人每一天都要面对的重要课题，而要想拥有良好的人际关系，*重要的就是要做传播正能量的人，因为只有正能量的人才能让他人心情愉快，进而愿意与你交往。本书以正能量为核心，结合人们的日常工作和生活，阐述怎样做一个正能量的人，以及如何向他人传递正能量，希望能对读者有所启发。
在这本《强势公关》中，伦纳德·萨菲尔首先介绍了现代公共关系学的发展历程、普遍适用性以及发展出来的强势公关，揭示了公共关系之所以能影响人们的思维、引导公众反应的原理和过程。作者根据多年的实践经验，通过大量实用性公关案例，总结了很多操作性极强的实战技巧，即用什么样策略和做法才能保证强势公关发挥出的效力。
说话是一门艺术，而且是一门非常重要的艺术。掌握了这门艺术，不仅可以帮助你在事业上飞黄腾达，帮助你在交朋结友方面如鱼得水，还能帮助你维护家庭的和睦，让你享受天伦之乐。拥有这本图解书，你就拥有了通往这道艺术大门的金钥匙！本书通过实用、生动的图说和故事，让你快速提高口才实力，在任何场合都能创造出愉悦的谈话气氛，进而达到人生圆满的100分！
本书为读者提供了简单易学的拒绝艺术和应对指南，让你快速摆脱因不会拒绝和盲目拒绝而产生的交际难题，引导读者改变不好意思的心理，学会拒绝别人的不合理要求，不再懦弱和自卑，做生活的主人，做内心强大的自己。
