你不想说话，别人却以为你高傲孤僻；你爱倾听，别人却以为你优柔寡断；你只想安静，别人却以为你不敢发声；你不想打电话，只想用文字交流，却会给沟通带来误会和麻烦。 内向的人总是在职场中被“透明化”，在人际关系中被“边缘化”，这给他们带来很多心理上的困扰。其实，内向不是一种性格缺陷，它就是性格的一种。本书作者生动描述了内向型人格的特质，分析内向者在职场、沟通、亲密关系等场景中碰壁时，该如何找到摆脱困境的方式。作者还分享了内向心理咨询指导案例，从这些内向者的故事中，你会重拾自信，找到与内向性格和解的方式。 内向又怎样？！你本来就很棒！你有自己行走的速度、做事的节奏和沟通的方式。希望这本书能帮助内向者正确认识和了解自己的本性，找到内向性格背后的心理需求，发掘内向性格的优势，主动规划属

人之所以痛苦，是因为“不敢”幸福。幸福意味着要拒绝他人的期待，肯定自己的价值。正如阿德勒所说，人只有在感觉自己有价值的时候，才能获得勇气！日本哲学家岸见一郎与阿德勒心理学相遇，自1989年至今逾30年。在《被讨厌的勇气》 中，作者以哲人与年轻人的思想辩论展示了阿德勒心理学的能量。在《被拒绝的勇气》中，作者运用阿德勒心理学为众人解答困惑：成功和幸福到底有什么不同，摆脱社会期待的方法是什么，怎么做才能够克服社交恐惧症、在非理性的情感关系里如何自处。如果说一切烦恼都来自于人际关系，岸见一郎用《被拒绝的勇气》给出了解决烦恼的答案：想要真正的幸福，唯有用艰难的拒绝代替简单的从众。

“如果你想知道这个社会多么不重视情绪劳动，只要看妈妈不在时家里有多乱，人们对服务行业有多苛责，就明白了。” 家里牙膏、卫生纸快用完了，阳台的衣服早就干了，只有你注意到； 开会时负责倒水，洽谈时微笑迎合，是你的责任； 当你终于忍无可忍，发火时还要纠结会不会惹人不快…… 这些天生就是女性的事吗？为什么女性做这些就是“应该”，男性做却是“帮忙”？为什么女性要一遍又一遍提醒，家里冰箱冷冻室的霜还是厚厚一层，职场上仍旧得轻声细语保持耐心，还有人嫌我们唠叨？这些劳心费神的情绪劳动不但无处不在、没完没了，而且不被看见、无法转移。《她们不是唠叨，只是受够了》揭示了传统社会规训下失衡的情绪劳动真相，并结合作者的亲身经历和所见所闻，把女性在家庭、职场和社会中面临的不可言说的困境剖析得鞭辟入里，是霍克

人性，就是人本来的样子，无论封尘于历史中的古人，还是呼吸于人世间的你我，都有着同样的生命底色——人性。人性有着亘古不变的优点与弱点，一个人如果能够熟稔人性的优点并无限放大，深谙人性的弱点并心存敬畏，学会臣服与敬畏，才能真正识人、知已、成事。懂人性不是为了看透谁，而是为了保护自己，不被别人欺负！

厉害的人都是擅长向上社交的，因为他们知道一个人要进步，一定要跟比自己更厉害的人交流才会进步。那么，如何去结识这些比自己更厉害的人呢？ 首先，让心理和生理都提前进入社交状态，准备好“谈话简历”和“备用故事”，帮你从容开场，变得机智又有魅力。 其次，寻找和优秀的人的相似之处，比如共同的兴趣、话题，可以令对方迅速打开心扉，拉近距离。回答对方的问题时不要只说一两个字，学会用一个故事来表达，能让对方产生更多参与感。你还可以通过询问一些对方无法拒绝的问题引导对方加入你的谈话。 最后，能帮助别人的感觉很好，但也要学会说“不”来保护自己的时间和领地。如果不得已发生冲突，要将情绪问题和情境问题分开处理。这有助于我们进行一场成熟的对话。

有人的地方就有江湖，有人际交流的地方就有博弈与制衡。提高自我认知、了解他人、关系经营能力的核心关键点，是洞察遮掩在皮囊相处之下的人性。人性有着天然的优点与弱点，一个人如果能够熟稔人性的优点并无限放大，深谙人性的弱点并心存敬畏，学会臣服与敬畏，才能真正成事。我们所说的高情商、成大事的人，都一定是把人性真相琢磨透彻的人。很多人处不好关系、成不了事，无力应对生活的各种议题，被生活百般蹂躏，其根本原因在于对人性缺乏清晰的认知。百度百家大V王心傲善于从本质剖析问题，他将历史史实、现实生活与心理学实验、经济学原理、社会学原理相结合，呈现渗透骨髓的人性透视。它可以带你直视人性、洞察人性，看懂众人行为表象背后深藏的动机、欲望，以更清醒的头脑来面对成长、职场、关系、情绪及利益等人世间问题。因此

本书通过各式各样的工作场景，阐释了用对他人的些许关怀疏通连结人与人的脉络，构筑温暖的人际关系，针对如何运用“一句触动心灵的话语”来实现这一目标提出建议。另外，本书还进一步阐明，对于日常生活中平淡无奇的景象，只要我们用心贴近对方的内心，展现在眼前的景象将截然不同。并且，我们对此应采取怎样的行动，以加深对他人的了解，本书也将展开思考。书中的内容虽然主要基于作者的个人经验，酒店相关的例子居多，但也能为从事其他职业的读者提供参考。

公众场合脱稿讲话，既能体现讲话者的能力和水平，又能展现其态度和作风。本书用“模拟场景+鲜活案例+口诀公式”，帮助你逐步改变错误认知和思维定式，有效掌握脱稿讲话的方法和技巧，让你在关键时刻更好地表达心声、展现魅力，打造你的高光时刻。本书分基础、进阶、高阶三篇，由浅入深、从易到难，带领你逐步领略脱稿讲话的魅力。基础篇，分享准备“脱稿”的正确姿势，帮助你把讲话稿从“手中”移到“心中”，化有形为无形。进阶篇，引导你庖丁解牛，对脱稿讲话的诸多细节，进行打磨提升，力求让脱稿讲话讲得更加出彩。高阶篇，帮助你提升思维能力，学会站着思考、脱口表达，从容、轻松地应对脱稿讲话的高阶阶段——即兴发言。

每个人“问题行为”的背后，都有着更深层的原因，那些叛逆、对抗、逃避、成瘾的行为，或许并没有恶意的动机。 有时候我们虚张声势的自信，实际上是畏惧失败；有时候我们选择“躺平”，实际上是无力改变的自我保护；有的人表现得颓废、孤独，拒人于千里之外，实际上渴望被人照顾；有的人酗酒成瘾，实际上希望一事无成的自己也能被爱；有的人常年失眠，实际上是希望多一些可以什么都不用做的时间…… 正是由于很难坦率地表达出这些不为人知的真心话，我们才会用那些别扭麻烦的方式来“脱困”，帮助自己不陷入孤独与虚无中，有存在感地活下去。 面对这些对创伤和渴望的扭曲表达，这些“错位的自我疗愈”，我们无须自责，更不应责备他人，因为那并不会使情况变好。 认可一个人为了疗愈自己、为了活下去所做出的努力，让真实的渴望浮

关系是一个成熟的职场人的推荐技能。一手打造出色个人能力，一手修炼职场关系，二者缺一不可。这本书可以帮你成为职场里的关系高手。关系是智慧，也是方法。书中引用真实的职场案例，为你分析职场中常见的30张面孔。万事先求人的人，为什么要和他们尽快“切割”？爱卖惨的人到底有什么目的？总是喜欢贬低别人就是PUA吗？引导读者洞察看似普通却可能带有潜在危机的角色；教大家如何应对那些棘手、不易相处的人物；探索与复杂性格的人相处的艺术；并识别那些最值得合作和信赖的盟友与伙伴。更重要的是，这本书不仅能帮助读者识别不同的人，更强调如何处理职场人际关系，精进与他人的互动能力，能够灵活应对不同场景。通过学习和运用书中的实战方法，读者可以更好地理解和应对职场中地人际挑战，高效助力自己的职业发展。

所谓高情商就是能换位思考、站在他人角度考虑问题。学会换位思考，提升人际交往质量，助你在生活和工作中游刃有余！《换位思考》通过贴近生活的具体案例，深入浅出地描述了换位思考的重要性以及如何提高换位思考的能力，以助读者更好地与人沟通和相处。

这是一本帮助各类演讲人提升讲话能力和演讲水平，助力赢得公考（企事业）面试高分的实用宝典。全书共分为六章，分别是：演讲是什么、演讲讲什么、演讲怎么讲、演讲的应用、公考面试与即兴演讲、练好演讲·面试基本功。本书通过全面系统的科学分析和生动丰富的实践案例，不仅诠释了演讲的本质和内涵，还从工作、生活、应试、比赛、辩论等不同应用层面指导我们做好演讲面试的准备和呈现。全书语言通俗，实操性强，不仅适合想要系统提升演讲能力的人，也适合任何想要通过当众讲话提升个人魅力，改变人生际遇的人。

作者将30年的研究成果凝聚于本书中，揭示了赞扬与责备的机制是如何在亲子、夫妻、朋友、同事，甚至陌生人之间运作的。赞扬不仅能表达喜爱，还可能涉及利用与讽刺；责备不仅与不满有关，还可能隐含着歧视和推脱责任。通过阅读本书，读者将对自己和他人的心理活动、需求和真实意图产生更深的理解，试着容忍他人的看法，客观评价身边的人，更好地与他人沟通。

说话、交谈是交际的主要方式，然而，在谈话中做到八面玲珑、魅力无穷并非易事。不善言辞的人如何才能得体地表达自己的想法，成为一个处处受欢迎的人是每个人都想知道的答案。本书就是这样一本社交沟通的工具书，教人在不同的时间、地点、场合，对不同的人说出得体的话语。

人们总是在看走眼之后才会想起这样的问题：“为什么这种事会发生在我身上？为什么事先一点迹象也看不出来？我当初为什么如此地相信他？”在这个真真假假、虚虚实实的社会，“会看人”逐渐成为一项必不可少的软实力。商场上用“看人”来精准投资、减轻风险；情场上用“看人”来正确识人，避免所托非人；职场上用“看人”来躲避不善之辈、化险为夷。本书作者结合自己二十多年的咨询经验，通过大量生动的实践案例，帮助读者掌握在商务谈判、企业管理、销售经营、心理咨询、婚姻情感等多个领域内迅速识人、知人的技巧，少走弯路，看人不走眼，掌握人际交往的“身体语言密码”。

"心理学研究发现，“共情”是沟通的灵魂。两个有着不同天性、家庭环境、成长经历的人，如何能够摆脱个人局限，真正做到换位思考、平等交流？全靠共情！我们想做到更好地与人沟通，建立和谐的人际关系，最重要的一点就是学会“共情”。心理咨询师古宫昇指出，会共情的人都有一些共性，例如懂得给予，懂得示弱，坦诚自己的缺点，倾听别人，等等。先培养这样的思维理念，再着力培养一些有助于人际沟通的小技巧，你就能提升共情能力，成为一个受欢迎的人。"

本书从丽思卡尔顿日本分社社长高野登多年的酒店运营、培训经验入手，与服务行业的读者分享如何在短时间，拉近与顾客心灵的距离，调节顾客的情绪，打动顾客的心，并终与之建立信任的关系。高野登的心法是顾客的信赖感来自于服务的每个界面上的关系，良好的关系来自于服务人员有意识地建立的与顾客心灵的纽带。表面上看，这是一系列的场景、技巧与方法，而深层，这是一套与人建立关系的心法。在服务顾客，建立与顾客或者自己团队的相互信任的关系的同时，让自己成为一个更专业的、更好的人，从获得自己巨大的满足感和个人心灵的成长。

《巅峰故事：如何用你的故事打动他人》旨在从心理学的角度教你进行有目的和有意义的自我叙述。通过讲述自己的英雄故事、协作故事、超我故事（也称美德故事），你可以让别人快速看到你的个人能力、合作精神、终极追求。因此，这本书有助于你更好地了解自己、表达自己。

当你面试时想展现自己的优势； 当上司来询问工作的进度时； 当上司指派了你不擅长的工作，而你无法拒绝时； 当你觉得问题出在客户身上时； 当客户提出过于困难的要求时； 或许你正在这些场景中困惑，甚至焦虑；或许你已经尝试学习过复杂的沟通技巧和法则，但在具体的场景中还是不知道该怎么说。 别担心，本书的109个案例将从真实场景出发，对合适的说法和不合适的说法进行对错解析，帮助你一看就懂，现学现用！ 马上翻开，成为会说话的高手高手高高手！

《高效演讲》通过诸多世界500强企业高管的咨询实例，生动地阐述了如何调整演讲内容、状态、风格等，以取得良好的演讲效果。作者还科学地解释了当众讲话容易紧张的原因，并阐释了演讲的真谛，那就是与听众分享。本着分享的精神，紧张的情绪便会烟消云散。再利用高效演讲的方法和技巧，你将能够在当众讲话的场合轻易地打动听众，实现演讲的目的，向着成功更进一步。

怎样让别人好好听你讲话？说些什么才能化解令人尴尬的局面？如何在沟通过程中和对方产生共鸣？无论在工作、约会还是生活中，每个人都会遇到很多关键的沟通对话，比如和上司有误解如何沟通化解？怎样体面地结束一段不合适的感情？商业谈判中怎样交流能掌握先机？如何让父母停止过度干预自己的生活……《正向对话》是美国知名心理研究员、咨询师迈克尔·索伦森耗费五年时间、通过总结归纳500多个咨询案例，书写的提升人际关系的非暴力沟通宝典。通过练习可以轻松驾驭正向对话中的关键——四步认同法，不仅可以化解误会、安抚情绪情绪，也能成为别人愿意打开心扉倾诉的聊天高手。从约会、婚姻到重大商业决策的交流的过程中，保持头脑清晰，说话变得更有条理。巧用正向对话，帮你改善职场与生活的人际关系，提升亲密关系的幸福度，开启高效

《人际关系心理学》提供一种创造性和循序渐进的方法，帮助你处理造成人际关系障碍的念头和情绪，并指导你如何在生活中与其他人建立真诚的人际关系。书中提供一种全新的治疗方法，把正念训练中的古老智慧和当代心理治疗的实用技巧结合了起来，将帮助你：分析人际关系问题原因；揭示不良人际关系图式；制定解决人际关系策略。《人际关系疗法》提倡的人际关系解决技巧基于风靡靠前的第三波心理疗法ACT（接纳承诺疗法），融合了许多东方元素，易于被靠前读者理解和运用。

人与人之间的无效沟通，不仅源于沟通技巧的缺乏，也反映出很多人即使知道技巧却只能停留在空有理论层面的窘境。 从心理学角度来说，这就是因为很多人不懂共情他人感受，所以才说出不该说出、容易使人错误理解的话。 本书内容的基础是作者在沟通培训与心理学领域的从业经历与自身经验的结合，按照沟通的目标进行情境划分，从拉近距离、精准表达、落实关系及化解冲突的四种角度，讲解了如何赞美、如何倾听、如何拒 、如何与价值观不同的人打交道、如何转化对话中的角色等28个有关如何说话、如何建立沟通的主题。 适合希望减少沟通阻力，获得 多积极反馈，构建 加和谐、默契的人际关系的读者阅读。

詹姆斯·马克·鲍德温著的《认知情感意志》是一本关于心理学研究的著作，通过介绍心理学的基本构成要素，分析心理学的研究对象，探讨心理学与自然科学的区别，揭示了心理学研究的本质一一人的意识，同时解答了很多关于心理学的疑问，有助于读者真正地认识和了解心理学。

从呱弧坠地到耄耋之年，爱始终贯穿我们的一生。儿童对父母强烈而无法言喻的依恋，年轻情侣之间轰轰烈烈的 ，母亲坚定不移的奉献，这些现象我们早已习以为常，然而却始终无法对其做出 的解释。多年来，我们都在关注爱对生活、情感所产生的外在影响，却忽略了爱的本质与起源。 三位精神病医生结合多年临床经验与多种学科原理，试图揭开生命中爱的神秘面纱：爱的本质。大脑结构与爱如何相互作用？人际关系如何渗透到人类的身体、心灵和灵魂？爱如何改变我们的现在以及未来？