与他人建立深度关系的能力对我们的生活和工作至关重要。当身处一段深度关系中时,我们会感到自己被理解和支持。然而,有时我们会发现自己很难与他人建立深度关系,或者无法应对与他人更亲密时不可避免会出现的挑战。事实上,所有的关系各不相同,但多数都会按照相似的模式发展。建立和维持深度关系的过程是可以描述、学习和应用的。本书内容源自斯坦福商学院50余年经典课程“人际互动”,两位作者将人际心理学的重要核心知识点应用在5种典型的人物关系——父女、夫妻、闺蜜、兄弟、同事中,探讨了关系由浅入深的发展过程,指明了深度关系的6个特征,让抽象的关系变化看得见,帮助读者与家人、朋友和同事建立充分信任、彼此成就的深度关系。
怎么工作,是脱不花在《沟通的方法》之后发起的第二个研究计划。在新书《干得漂亮》里,她再次毫无保留地分享了自己的工作方法。领导经常临时起意给我派活儿,怎么办?会议上突然被点名,怎么回应?汇报方案总是被推翻,怎么办?……都说二十四五岁到四十岁是职场攀登期,也是一个职场人能否从一线员工成长为中高层管理者的关键阶段。这过程当中的挑战,完全不必是黑箱。脱不花说,我们可以打个灯,照亮它。本书脱胎自脱不花为得到App新员工培训所准备的教案,包含10套行动方案和45条办事攻略。你在书中所见,都是真实的工作场景,真实能用上的一句句话,真实能帮到你的一个个模板。而这本书游戏化的编排设计,会让你的阅读体验像玩通关游戏那样,从一个小胜利迈向下一个小胜利。如脱不花所说:这本书最重要的使命,就是带你刷一遍职场上
《谈判的艺术》通过对形形色色的谈判案例进行研究,加上作者20余年来在职业生涯中的 体验和感悟,总结出了一套具体详细、实践性强、效果更好的谈判技巧。这整套谈判技巧极 其有效,适用于任何人和任何情境:销售和公关、商业和政治、孩子和工作、旅行和购 物、人际关系、爱人和伴侣、竞争对手等。相信拥有谈判力的你,将在各行各业如鱼得 水,享受梦寐以求的人生。
本书系统且全面地介绍了作者10余年从事公关工作的实操经验与相关问题的应对方法,是一本从实战出发,力求帮助正在从事或者即将从事公关工作的读者迅速成为公关高手的工具书。作者在本书中对自己多年的工作经验,对奥秘、联想、美团等多家公司公关人的实践,以及近年来通过三节课、在行等平台服务的数千名学员的真实需求进行提炼升华,历时2年的精雕细琢,*终形成一套完整的公关修炼体系,这套体系已经通过网络课程的形式使数以千计的学员受益,并得到广泛好评。 为了让读者更容易上手,书中配有精心挑选的50余个案例,这些案例要么来自作者自己,要么来自作者曾经所在的公司,要么来自其他业界同仁,总之都是极具代表性的、真实的案例。 本书在逻辑思维上可以分为三大部分: *部分为理论指导部分(第1章),主要介绍什么是公关、为什么
《非暴力沟通(修订版)》 马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式,依照它来谈话和聆听,能使人们情意相通,和谐相处,这就是“非暴力沟通”。做为一个遵纪守法的好人,也许我们从来没有把谈话和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式,并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受,我们一定会发现,有些话确实伤人!言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。非暴力沟通能够:疗愈内心深处的隐秘伤痛;超越个人心智和情感的局限性;突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式;用不带伤害的方式化解人际间的冲突;学会建立和谐的生命体验。 《被讨
《结构化表达 如何汇报工作、演讲与写作》 学好结构化表达有利于我们在职场中提升沟通效率,改进沟通效果,有效解决沟通中的种种难题。本书以各种职场沟通的情境为案例,系统介绍了结构化表达的原理、要求和工具,并详细分析了将结构化表达应用于汇报工作、与客户沟通、讲故事、做演讲以及写作等具体沟通情境中的技巧、流程与框架。本书适合职场人士,尤其是职场新人阅读,通过系统阅读或者带着问题进行查找式阅读,将使读者迅速提升结构化表达的能力,轻松解决职场沟通中的各种难题。 《结构化汇报:如何呈现工作成果、产品与自我能力》 全书聚焦用结构化汇报破解职场中汇报难题这一主题,围绕商务活动中的具体情境和案例,主要介绍结构化汇报的基本要求、特点和方法,分析如何在口头汇报工作、书面汇报工作、向客户汇报产品(方案)、
作为能够独立生活、拥有成功职业生涯和良好社会地位的孤独症谱系成人,天宝?格兰丁和肖恩?巴伦都有着曲折的成长经历,他们在与普通人交往的过程中不断收集信息、总结经验,从各自的经历中提炼出关于社会交往的潜规则。两位作者根据不同的主题分别写作,由孤独症领域的资深编辑整理加工,并增加了部分评述的内容和作者对不同问题的思考。《社交潜规则》一书中提到的十条社交潜规则不仅适用于孤独症谱系障碍人士,也适用于普通人之间的社会交往,有助于家长、教师、咨询师、医生、社会工作者、研究人员等能够站在孤独症谱系障碍人士的视角,更好地理解和帮助他们。
“如果你想知道这个社会多么不重视情绪劳动,只要看妈妈不在时家里有多乱,人们对服务行业有多苛责,就明白了。” 家里牙膏、卫生纸快用完了,阳台的衣服早就干了,只有你注意到; 开会时负责倒水,洽谈时微笑迎合,是你的责任; 当你终于忍无可忍,发火时还要纠结会不会惹人不快…… 这些天生就是女性的事吗?为什么女性做这些就是“应该”,男性做却是“帮忙”?为什么女性要一遍又一遍提醒,家里冰箱冷冻室的霜还是厚厚一层,职场上仍旧得轻声细语保持耐心,还有人嫌我们唠叨?这些劳心费神的情绪劳动不但无处不在、没完没了,而且不被看见、无法转移。《她们不是唠叨,只是受够了》揭示了传统社会规训下失衡的情绪劳动真相,并结合作者的亲身经历和所见所闻,把女性在家庭、职场和社会中面临的不可言说的困境剖析得鞭辟入里,是霍克
公务员的表达与沟通,不仅仅只是个人意愿的简单表达,更多的是职务行为的一种外化和体现,有着特殊的和要求。本书结合公务员常见的工作场景,通过拆解、论证、分析诸多真实的职场案例,挖掘其中讲话的特点和规律,提供公务员“好好说话”的公式和方法。俗话说:手中有粮,心中不慌。一旦熟悉了各种场合讲话的规律,掌握了讲话的思路,那面对众人讲话就不再是一件难事了。
因循守旧,只能故步自封。生活像一条长河,当“山穷水尽”时,我们随机应变,另辟蹊径,于是出现了“柳暗花明”;当“失之东隅”时,我们通权达变,旁敲侧击,于是“得之桑榆”;当“穷途末路”时,我们临机应变,以退为进,于是“回头是岸”。所以,变通,是一种美丽,也是一种人生的境界。 因循守旧,只能故步自封。观念的束缚,使人类受到了许多的,这些在很大程度上束缚了人的创造力。自古至今,无论两军对垒,还是政权角逐;无论商场夺市,还是事业谋划,获胜的一方总是大胆应变、不拘常理变招,输掉的一方多因顽固不化、凶循守旧。愚公移山,其执着精神虽然可嘉,但如果能够变通一下,另选一处作为住宅,不知要省去多少子孙的辛占;西楚霸王项羽乌江自刎,虽然霸气不减,但如果能够变通一下,过江重整一河,不知历史又要写出多少
随着时代变迁,公关危机的本质也发生了改变!为什么一封同样的道歉函,有的企业就被大众嘲讽,而有的就被大众称赞?关于 道歉 ,并不只是说简单地说 对不起 。 道歉 是一种危机,也是一门学问。 本书在恰到好处的时间,深度探讨了在这个愤怒文化和随叫随到的悔悟时代的 道歉 心理学,和动机,甚至是经济学原理。 道歉 这一行为揭示了我们所有人用来逃避、重组和转移注意力的技巧和策略,并展示了专业人士是如何做到好的。为企业和组织提供经验教训,你会发现如何做出有意义的道歉,知道什么时候说抱歉,或者根本不道歉。
本书以成功学体系为框架,以24堂课的形式重新组合。书中的每一个观点都充满了智慧,每一段文字都值得你花时间去细细体会,每一堂课都值得我们潜心学习、认真实践。建议你每周学习一课,并且配合后面的思维练习进行实践,这样你会拥有更多的体会和收获。
本书为《上野千鹤子的私房谈话》“三部曲”中的第三部,形式延续初本,收录了《朝日新闻》周六副刊“烦恼咨询教室”栏目上的51篇文章。在这个栏目里,上野千鹤子回答了各种读者来信——跟母亲价值观不合、结婚前开始无性、我爱上了兼职工作的上司、努力却没有回报的儿子、有人问我为什么单身……从原生家庭到性别困境,上野千鹤子根据性别研究的成果,具体、实践地回答了大众人生中迫切的51个烦恼,冷静犀利之中不乏温情善意,让男女两性都可以更好地应对工作和生活。
生命是如何传承的?大概就是被一双大手,从母亲虚脱的胯下,接到了这鲜活的人间。而这一次次不加修饰的分娩,正是一道道血淋淋而又赤裸裸的生门:宁可不要命也要保住试管胎儿的高龄产妇,痛失子宫的年轻妈妈,还未来得及啼哭就流逝了生命的新生宝宝,还未来到这个崭新世界便夭折在妈妈腹中的死胎……穿过生门之时,恰巧正是生死无常、命悬一线之刻。在这样千钧一发之际,医生做怎样的选择对产妇来说才是很好的?产妇做出选择背后的逻辑和出发点各是什么?本书不仅仅是一本由拥有十多年临床经验的产科医生亲自撰写、介绍孕妇产房经历的孕产科普书,同时也是产房内外的人生故事书。医生的抉择,患者的无奈,医疗体系的创伤、医患关系的苦楚,医生的手术刀剖开了血肉之躯,也剖开了人性本质。一个个在夹缝中生存的人物历历在目,一幕幕人
本书从讲者自身感受出发,分析演讲与日常交谈的差异,初学者害怕公众发言的原因,如何缓解紧张情绪,如何改善表达等与思维相关的因素;然后讲述声音、风格、形象、互动等细节的演讲技巧;提供了说服、鼓动、传授、娱乐四种参考演讲脚本以及具体的方法作为读者的练习参考。全书分为43节,每节又分为若干知识点,故事性强,亦可碎片化阅读。书中列举的示范案例,既包含大家熟悉的经典,也有当下社会热点,新兴娱乐节目中的材料,不但适合“菜鸟”系统学习,对资深讲者也同样具有借鉴意义。
虽然古今出行方式发生了巨大变化,但仍有许多相通之处,一些出行礼俗也得以保留。虽然其形式发生一些变化,但是其中的心理意识几千年来并没有发生太大改变。古人送别要祖道宴饮,今天亲朋好友远行,我们仍然会宴饮送别。古人有祈祝旅途平安的赠言,今天我们也会对出行的亲友送上“一路平安”、“一帆风顺”的祝福。古人出行会祭祀路神、车神,祈望旅途平安,今天一些地区仍然保留这样的习俗。古代已经制定了初步的交通规则,现代的交通法规则更为人性和完备。古人旅行每到一地,会留下题刻纪念,今天我们也会拍照摄像留念。迎接远行归来的亲友,古今都会准备酒宴以接风洗尘。 此书主要介绍了古代行旅生活的点滴礼俗,祈望能够引起读者朋友的兴趣和思索。
不论你在生活中有多渺小,或者被他人定义的有多成功,都逃不掉与人接触,小到打一通电话大到处理一件件生意,都少不了人与人的沟通和交际。有些事情是金钱解决不了的,因为每个人的成长,其实都离不开一路的小小挫折。 作者田朴珺是一个从普通家庭走出来的女孩,现在也仍处于奋斗阶段,所以并没有说教的资本。而作者写《那些钱解决不了的事》这本书的目的,就是想分享一些个人经历与感悟,把自己曾做过的糗事、出过的丑拿出来晒一晒,帮助朋友们“以史为鉴”,少走些弯路。 这本书里有作者在职场里的经历、更有如何待人接物的一些经验分享、有大咖的故事也有我的失败经验的分享,希望大家看到我的教训,能够少走弯路。会说话、会做事、会交际;有智慧、有态度、有情商,希望你在任何地方都能拥有短时间建好圈子的能力,更笃实的完成从
本书面向大学生的素质教育,论述了公共关系学的基本思想,阐述了公共关系的基本实践技能,介绍了一些公共关系实用知识。其中的基本思想是社会组织生存发展必须持有的哲学,实践技能是企业、政府、学校等社会组织在现代社会和市场经济条件下的管理职能,特别是工商企业开拓市场、赢得消费者竞争手段。因此,该书既具有教学的实用性,又具有广泛的社会适用性。
《公共关系写作》的作者以公共关系为纲,从主题表达、材料组织、结构安排、语言运用、表达方式等角度,对每一种写作案例进行了具体、细致地分析和评价。对范文,分析其写作特色,说明值得借鉴和仿效的理由;对“问题文案”或者错例,指出其问题或错误所在,剖析其问题或错误产生的原因,并提出修改的方法,有的还做了全文修改列于其后,以便读者将原文和修改后的参考例文作一比较。相信笔者的这种努力一定会使读者受益,有助于提高读者的分析、鉴赏和改错的能力,进而提高公关写作技能。
作者选择了三个都跟克莱斯勒公司有关的案例,作为本书的部分。虽然这三个案例肯定没有穷尽西方经济世界合并案列的所有模式,但对目前的中国都具有参照意义。困此,我希望中国读者阅读此书时,能时时结合自己所处的业务环境。三个完全不同的企业收购兼并模式,发生在同一家公司身上,约不是一种巧合,而是现代经济制度和模式下的必然。企业只有理智地分分合合,才能走向强壮,才能知应时代的要求。这点对中国企业很有借鉴意义。 第二部分的交易模式虽然是西方国家法律环境下的企业兼并模型,但作用还是希望中国业界人士能从中有所启发和创新。企业购并本来就充满创新过程。这正是从事此行业的人和机构都是精英人士和名牌老店的原因。 第三部分是想告诉中国读者,合并是个永恒的历史主题。只有购并行为活跃存在,才会推动产业革命不
在当今激烈竞争的社会中,一个人的形象远比人们想像的更为重要,给你的老板、同事、客户留下干练的专业形象,是你成功的开始。本书作者是世界驰名的形象设计专家,曾为千百人指点迷津。她将多年经验归纳成101个“绝招”,告诉你在多种场合应采用的服饰、语言、形体语言以及如何行事,使你在面试、组织会议、团队工作、演说或发言、出差、商务谈判以及面对媒体时都能应付自如,潇洒得体,显示出你的独特风采和才干,为你事业的发达助一臂之力。 你只需花一两个钟点的阅读时间,不但燃眉之急迎刃而解,而且漫漫一生受用无穷。
《讲好故事得人心:职场故事思维》由刘颖丹著
《逆商/我们该如何应对坏事件》 人的一生大多是在逆境中度过的,当我们遭遇各种困境、失败和挫折时,逆商(AQ)的高低将起到决定性的作用。逆商表示挫折承受力的指标,反映的是人们面对逆境和挫折时的心理状态和应变能力,认知心理学、心理神经免疫学和神经生理学是逆商这一科学理论体系的三大支柱。 作者在阐述逆商CORE——Control(掌控感)、Ownership(担当力)、Reach(影响度)、Endurance(持续性)四个纬度,以及如何使用LEAD工具( L= Listen,倾听自己的逆境反应;E= Explore,探究自己对结果的担当;A= Analyze,分析证据;D=Do,做点事情)的同时,例举了现实生活中大量的案例,为读者全面展示了如何应对逆境的方法、如何重塑生活,从而向上攀登、超越自我、掌控我们未来前行的方向。 一个人的成功必须具备高智商、高情商和高逆商三个因素,在智商和