《谈判的艺术》通过对形形色色的谈判案例进行研究，加上作者20余年来在职业生涯中的 体验和感悟，总结出了一套具体详细、实践性强、效果更好的谈判技巧。这整套谈判技巧极 其有效，适用于任何人和任何情境：销售和公关、商业和政治、孩子和工作、旅行和购 物、人际关系、爱人和伴侣、竞争对手等。相信拥有谈判力的你，将在各行各业如鱼得 水，享受梦寐以求的人生。
畅销书作家李尚龙针对读者在工作、生活、学习、社交、职场、爱情、家庭等诸多方面遇到的困难，以书信的形式，一对一进行详细解答，给陷入迷茫、困惑、焦虑的读者良好的建议和方法，使得他们走出了困境。同时，让我们领悟到：错的人，只能相互消耗生命；唯有拥抱对的人，才能相互滋养。李尚龙的回答不仅质朴、详尽、有理论依据，更有解决问题的方法。对年轻读者的心理起到了积极引导作用，对走出心理误区，强大内心世界，成为一个乐观开朗、情绪稳定的人，具有良好的指导作用。
从“我”到“你”到距离有多远？ 从前有两个国王：蓝国王和红国王。 两位国王的人民以一条河为界，和平共处。 在一次大地震中，河道偏到了红国的国土上，导致蓝国百姓无法进入河道取水。 两个国王本着友好协商的初衷互通书信，不料越沟通味越浓，最后引发了一场残酷的战争，给两国都带来了巨大的伤亡。 蓝国王感到自己大限将至，便将拯救人民的重任托付给他的儿子奥姆。 为了完成这一任务，奥姆在在一位老智者的帮助下踏上寻找神奇智慧的修炼之路，最后成功化解了两国之间的矛盾，恢复了和平。 本书通过这个寓言故事，以一种神奇的方式，提出了“自他交换”这一古老的处世智慧，教会我们走进他人内心、化解人我冲突的7种方式。 本书还邀请我们在书中进行思想、言论和行动的实战培训，堪称一本修炼自我、化解人我冲突的实用手册。全书末尾
学着“好好说话”是人生的必修课，而“把话说清楚”就是“好好说话”的必修课。 职场上我们都知道应该“说清楚”，但是怎样才算是清晰的表达？怎样在每天的生活中就训练自己说清楚的能力？在不同场景下，应该用什么相应的方式去说清楚？ 这本书就是一个针对职场人的“自我表达训练教室”，共为读者设置了47个学习项目，讲清了具体的提示和训练菜单，平均3-5分钟就能读完一条。书中除了拿来就用的说话技巧，还告诉读者交流背后的本质逻辑——说话之道，让你从此举一反三，成为说话高手。
你害怕冲突吗？ 面对冲突无所适从，充满无力感和恐惧感？ 或者因为害怕而默默回避冲突，因为担心关系破裂而微笑着委曲求全？ 不会表达攻击性的你，正在饱受人际关系的折磨。 因为不敢面对冲突，在爱情或亲密关系中压抑自己，感到憋屈、不被认可、不被爱；因为不会应对冲突，在职场中处处受挫，失去机会，被低价值感折磨。 又或者你决定勇敢，但每次想据理力争却不知道该如何开口，想表达不满却不知道如何拿捏分寸？ 你需要学习如何勇敢地面对冲突，认清冲突中暗藏的机理，学会如何高效且成熟地化解冲突。 正确地释放自己的攻击性，可以让你在职场获得更多机会，在亲密关系中获得更多主导权，在社交场合多一些自在从容。 直面冲突是成长的优选时机。
不管为政或做事，都要靠人生经验的累积。而人生经验累积成什么东西呢？四个字一人情世故。我经常感觉这二十多年长大的这些青年们，从幼稚园一直到大学毕业了，连一步路都不要走。在这么好的坏境中长大，学位是拿到了，但因为太幸福了，人情世故不懂，人就完蛋了。除了能念些书，又能够做些什么呢？真正要成大功、立大业、做大事的人，一定要有丰富的人生经验，一定要懂人情世故！ 生容易，活容易，生活不容易。每个人都必须面对残酷的竞争！因为不懂人情世故，历 很多立下汗马功劳的功臣名将， 落了个被诛杀的下场一他们没有倒在敌人的剑下，却冤死在自己人的手中。鲜血横溅、脑浆涂地，世上无处可售后悔药。即使有，后悔也已经来不及了。他们光辉灿烂的一生，就这样草草收场。如此用鲜血和脑浆写下的沉痛忠告，我们怎可不懂？现在
情商是什么？在蔡康永看来，情商，是人应对一切关系的能力总和，而情商真正的意义，在于愉快地做自己。我们训练情商，不是为了扭曲自己去讨人喜欢，而是为了做情绪的主人。康永哥的高情商，对外表现为世事洞明、人情练达，对内则表现为平静愉悦，内心自洽。让自己开心的同时，也让世界开心。只有想得通透，才能活得痛快。拥有高情商的人，可以让自我活得更加舒适，不会陷入负面情绪中无法自拔，进而在爱情、亲情、友情中，都能更好地经营一段舒服的关系。那么，情商应该怎么学？康永哥的每一堂课程，都有认知心理学方面的学术观点作理论根基，但最关键的是，他回应的都是真实而具体的生活场景。康永哥化繁为简，在课程中提炼出了5种核心能力，包括：情绪管理力、个性塑造、态度养成、领导力，以及个人魅力。你在社交、家庭、爱情和职场
公关语言是实现良好公共关系的重要媒介。本书从语言沟通的角度对公关学进行了理论与应用两方面的探索。 全书分别论述了公众场合的语言形象、商务洽谈的沟通技巧、职场面试的应对谋略、演讲语言的表达风格、组织形象传播的语言艺术等；同时也探讨了公关语言与公众心理、与文化价值观、与逻辑思维等方面的联系；并揭示了公关语言的四个理论支点。 本书注重案例分析，深入浅出，操作性强。不仅适合作教材，也可供各类人员阅读参考。学会用公关语言与人沟通，将是现代人的一种素养。
公共关系是社会组织为了塑造良好的形象，通过传播、沟通等手段影响和说服公众的科学与艺术。现代社会，任何组织要想求生存、求发展，必须重视学习和运用公共关系的知识与技巧，积极开展公共关系活动。公共关系是现代社会组织参与竞争的重要手段。 公共关系也是指导人们日常行为、调整人际关系、增强自身社会适应性的一种有效工具。对于每一个人来说，无论从事什么工作，都要学会与组织、与他人相处，都要广交朋友、化解矛盾、处理危机。因此，对公共关系的学习将为学生今后成功地走向社会、适应社会、参与社会竞争创造良好的条件。 公共关系是一门实践性非常强的应用性学科，因此在公共关系教学中，不仅需要学生加强理论方面的学习与研究，更重要的是需要学生加强动手能力的训练，才可以切实提高学生适应社会的能力。基于这种考虑
本书从公关实战技巧的视角出发，对公关语言，公关礼仪，商务谈判等几个方面进行形象而生动的叙述，涉及的内容都是与我们日常生活息息相关，相信读者读后定会受益匪浅。
曾经有人说：如果可口可乐公司遍及世界各地的工厂在一夜之间被大火烧光的话，那么，第二天世界各大媒体的头条新闻就是：各国银行巨头争先恐后向它贷款…… 本书强调了选编案例的创新性、应用性、操作性、策略性和技巧性，增选了近几年各个大品牌在公共关系方面的经验，各个都是经典案例，这些案例综合了各种公共关系手段，反映了公共关系实务的前沿水平，令人有耳目一新之感。 愿本书继续成为高等院校相关专业的公共关系教学的辅助教材和培训用书，为帮助朋友们掌握公共关系学发挥更好的作用。
《公共关系原理与实务》是*高职高专教育专业教学改革试点建设项目之一，是根据*《关于加强高职高志教育人才培养工作的若干意见》和《关于开展高职高专教学改革试点工作的意见》等文件精神而推出的。 本书全面系统地介绍了公共关系的基本知识、基本理论和基本技能。书中每章都有学习目标、主要概念和原理、课堂讨论、知识掌握和知识应用等内容，这样既便于老师又便于学生学习。该书内容精、观点新，又穿插了大量案例，使理论与实践紧密结合，同时该教材的设计又由浅入深，循序渐进，不仅凸显了公共关系学的内容体系，而且也突出了以培养学生技术应用能力为主线的高职高专教育特色，适合高职高专院校市场营销专业及相关专业选用。
本教材是针对高职高专的教学特点，并吸收当今国内外*的公共关系理论和研究成果编写的。内容上注重实用性和技能的培养，力求理论与实际相结合，明确目标性和启发性，突出综合性及与其他学科的衔接性。 全书共分10章，主要内容包括公共关系概述、公共关系人员和机构、公共关系调查研究、CIS战略与公共关系、公共关系传播、公共关系策划与评估、公共关系活动、公共关系专题活动、公共关系文书以及公共关系礼仪。各章根据内容设计了案例分析和复习思考题。 本书可作为高职高专及成人高校相关专业教材，也可供管理人员及公关人员阅读。
或许你没会登上真正的TED舞台，但生活中处处是舞台，如商务演讲、会议、学校、婚礼以及其他特定场合，在任何一个公共场合，你都可以用高效的表达方式去传递自己的想法，得到人们的欢迎。 刘金来编著的《TED演讲的技巧--18分钟高效表达的秘诀》通过深入分析TED演讲的技巧与经验而得出18分钟高效表达的秘诀，对演讲的准备、故事、开场白、结尾，以及语言、肢体语言、互动、辅助工具等各方面进行逐一解读，并以特定场合的实践例子，助你在生活工作的舞台上作精彩的“TED演讲”。
本教材围绕管理、营销、服务等领域从业人员的公关系质的培养要求，全面系统地介绍了公共关系的知识和技能体系，反映了时代特点，突出了实用性和实践性。本教材内容丰富、新颖，主要内容包括：公共关系基本概念、基本原理和工作流程；公关工作的目标策略、公众策略和传播策略；主体公关、客体公关、危机公关的基本要领；公关礼仪艺术、公关沟通艺术。 本书可供高职高专院校公共关系管理、礼仪、沟通等类型的课程使用，也可作为管理、服务领域职前公关素质的培养、培训教材。
《公共关系实务》共编写九大项目，即公共关系起航、公共关系调研、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估、公共关系专题活动、组织形象塑造、公共关系礼仪和公共关系危机管理。每个项目下设有项目目标、项目引入、具体学习任务、模拟实训、拓展阅读、案例分析和思考练习等环节。本书以实际的案例贯穿各项目，力求将*公关案例和理论知识有机结合。 《公共关系实务》力求实现理论与实践的结合、教与学的互动，便于学生在模拟实训过程中提升公关技巧与礼仪修养。本书可供高职高专院校经济管理类及相关专业学生作为教材使用，也可供其他读者学习研究时参考。
中国的公关业应改革开放而建立，随着市场经济而发展壮大。但企业真正认识到公关的重要作用并运用公关实务促进企业发展的状况还很少，不少企业是在遇到了危机时才想到了危机管理，在海外屡屡上市不成功，才想到了运用财经公关，更多企业及一些政府对公共关系的认识还停留在宣传、接待、外联的层面。 因此，本书为企业家和企业公关人员提供了一套非常具有可操作性的行动指南。成功公关是许多企业家梦寐以求的事情，书中的22条黄金法则，是公关者的法宝和利器，利用它可以开启成功的大门，从而走进五彩缤纷、充满生机和魅力的公关殿堂!
《中国公共事业管理体制改革研究》一书，从公共事业的内涵入手，在对国内外非营利组织比较研究的基础上，较系统地考察了公共事业活动的性质、功能、组织形态、制度基础、社会化发展过程以及管理体制的改革模式。 全书共十章。作为本书分析的起点，章分析了公共事业的内涵与外延，以及公共事业活动存在与发展的理论基础，为以后各章的具体研究作了必要的理论准备。第二章是在对公共事业内涵认识的基础上，对公共事业性质和功能的讨论。本章澄清了人们在公共事业方面的一些模糊认识，为事业管理体制改革模式的设计奠定了基础。第三章的主要任务是界定市场经济条件下的公共事业管理范围。作者提出了界定公共事业管理范围的三维标准，并依此提供了对公共事业管理范围及其有效边界的一种看法。第四章是前三章研究的继续，它利用此前建立
潘彦维、杨军主编的《公共关系》的内容由三个部分组成。部分为公共关系的基本理论，内容包括公共关系概述、公共关系的构成要素、公共关系工作程序；第二部分为公关实务，内容包括专题性公共关系策划、危机公共关系、组织形象分析与形象设计；第三部分为公关人际沟通与礼仪。本书强调案例教学，每章由一个典型的案例导入课程，重要的知识点都穿插了典型案例，帮助学生更好的理解公关理论知识，每章后面的案例分析，则引导学生运用所学知识分析思考和进行课堂讨论，加深对理论的认识。本书的一大亮点是突出了综合实训，有效地指导学生把理论知识应用于实践，旨在提高学生的实践能力。本课程不仅为专业培养服务，更是高职高专学生非常重要的素质教育课程。通过本课程的教学使学生掌握公共关系的工作方法、公关策划、形象塑造、礼仪等
全书共分"章五大模块：一是公共关系基础模块，较详细地论述了公共关系的概念、产生和发展、类型、职能和作用；二是公共关系构成要素模块，主要论述了社会组织、社会公众、传播与沟通三要素及其关系，概括抽象出“社会组织机构的主导性，社会公众的权威性，传播与沟通的效能性”游戏规则；三是公共关系应用层面模块，深入研究了“公共关系调查研究方法、策划艺术、实施计划的思路、效果评估的步骤技术”的工作程序；四是公共关系操作层面模块，深入探析了组织形象CIS战略设汁、提高社会组织的社会及经济效益的专题活动、公关危机管理的艺术与方法；五是公共关系表现模块，创意性地提出公共关系礼仪、演讲谈判、文字表达的技术与要求。
《公共关系学(第2版)》教材分为三个部分，部分介绍公共关系理论，主要包括公共关系概述、公共关系的主体、公共关系的客体、公共关系的传播沟通方式、公共关系的职责和作用及公共关系工作程序；第二部分主要介绍公共关系谈判与演讲、企业公共关系、政府 公共关系和危机公关；第三部分介绍公共关系专题活动、个人礼仪和公务礼仪。 本教材根据公共关系学科特点，构建公共关系学科体系；案例新颖贴切且贯穿教材全过程；全书语言简洁，教材可读性强。本教材可作高职高专相关专业学习使用，也可供企事业单位人员参考和借鉴。
