·我们为什么要做高层营销？传统“爬楼式”营销的弊端有哪些？ ·高层营销中的关键人物怎么找？找到了要怎样快速突破？ ·如何解决高层营销中“惧上”的心理暗疾？高层也能被“操控”吗？ 本书基于高层营销中“高层客户营销难、高层领导突破难”的问题而设计，以“下楼式营销，双螺旋法则”为核心理念，与您分享：如何突破决策层，如何破解决策层的诉求，如何与高层有效沟通，如何创造客户价值，如何突破关键人物，如何实现复杂大项目运作的过程控制等内容。 全书观点新颖，案例丰富，汇聚作者多年营销实践智慧，以其独特且富有洞见的叙述为人们展示了一套完整的、行之有效的高层营销新思路。

《低价不是法宝：零售骄子塔吉特如何分庭抗礼沃尔玛》在本书中，获奖记者劳拉·罗利通过生动的手故事，坦率的访问和深度调查。巧妙地展示出塔吉特现象背后的战略、动机和。并研究了他们是如何取得了如此巨大的成功。你将会跟着罗利一起。走到收银台后面，沿着走道，做一个近距离的探视： 在其独特的零售历史上。塔吉特的文化的种子是如何被播下的。 塔吉特是如何重新定义了折扣店的概念。从而在行业巨擘沃尔玛的阴影下另辟蹊径，发展壮大的。 塔吉特在管理、推广、营销、运营和公司捐赠上是如何通过的操作，使其成为新千年最成功的零售商之一的。 本书是对塔吉特作为美国的折扣店的巨大成功的深入剖析，见解深刻而又引人入胜。本书对塔吉特如何缩小了质量和成本之间的鸿沟、并在此过程中创造出了大获成功的理念作了翔实

在移动互联网时代，市场的竞争极其残酷，要想在这样的市场中胜出，就必须将用户研究透彻。谁能抓住用户的痛点，谁就能成为整个市场的。我们都知道用户痛点的重要性，然而并不是所有的企业都能准确找到用户的痛点，并有效利用好用户的痛点。 本书对用户痛点进行了详细而系统的讲解，对用户痛点进行深入挖掘，分析移动互谅网时代痛点的各种特征，深度解读如何寻找用户的痛点，如何直击用户痛点，如何在营销中用好用户的痛点。相信读了本书，能够帮助企业提升自身企业市场竞争力。

《关务通·原产地系列：如何从原产地淘金》以具有国际视野的进出口商、外贸公司及生产型企业为主要使用对象，重点选取了我国正在实施的五个优惠贸易协定进行介绍。按照相关协定实施情况、如何充分利用协定享受优惠、企业在利用协定中的常见问题以及潜在商机四个环节进行讲解，突出各项协定中的关税优惠措施及商机信息。 尤其值得一提的是，《关务通·原产地系列：如何从原产地淘金》引用了大量各协定项下相关产品受惠情况的数据，进行深度分析。不仅介绍了备协定项下的优势产品、我国进口该产品的主要关区及其贸易方式，还详尽分析了货物的品质优势、地域分布特点，更指出了受惠率低的产品存在的开发空间，从而引导企业发现尚未被发掘的潜在商机，实现淘金。

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并不是每一个人都能将自己的梦想变为现实，不是因为他们不够聪明、不够坚持，而是因为他们没有掌握方法。为什么那些创意人总是要比那些创意新人的好想法多一些，难道他们会更聪明？当然不是，只是因为他们掌握了创意的技巧。这些技巧就像一门手艺，会被人总结出来，再传授下去，所以坊间会流行一种说法：广告是一门师傅带徒弟的手艺。那么创意是如何得到的呢？相信韦伯·扬的这本《创意》会给您一个满意的答案。 这不只是一本为广告创意人提供思考技巧的书，它还是所有创意点子的来源，不同领导的人——无论是艺术家的新作品，企业家研制新产品，还是管理者制定新政策等等，都能够从中或多或少受到启发。

本书凝聚了世界500强企业如三星、三菱重工、LG等以及企业如海信、昆明中铁、汕头超声印制板、柳州卷烟厂的先进案例，是众多企业实施成果的集锦和大成。企业如按照书中的案例在本企业实施并推广，必奖是走一条成功现场管理的捷径。本书重点在颜色线条、空间地名、地面通道、设备电器、物品材料、工具器具、安全警示、外围环境、办公部门、管理看板等10大方面共108大方面共108项作了可视化管理标准的制定工作，每个项目明确了目的、对象、标准、图解，并配备了250幅的图片案例作进一步说明。

20世纪80年代以来，经济全球化已从政治、经济、文化等方面对世界各国产生了巨大影响。高等教育作为新知识的接受者和传播者，经济全球化必然冲击着教育理念的改革。90年代中期以来，中国明确开始了“负责任大国”角色的构建，并逐步形成和发展了“负责任大国”的自我角色认知，全球视角的教育理念开始形成。2001年中国加入WTO后，高等教育对外开放的承诺，使我国面临着高等教育国际化的机遇与挑战，在主动与被动中探索新的教育理念，2007年美国次贷危机之后，国际政治、经济、文化发生巨变：全球贸易政策、投资政策、国际货币体系改革、跨国兼并模式的转变、美国量化宽松货币政策的实施等必将对我国高等教育理念产生深刻而又深远的影响。2010年《国家中长期教育规划2010—2020》提出“培养一批拔尖创新人才，形成一批世界学科，产生一批的原创性

本书适合正在从事视觉陈列管理工作的陈列从业者，如品牌视觉艺术总监、陈列经理、陈列区长（主管/督导）、陈列培训师和陈列专员（多店管理）等专门人才。商品陈列（Visual Merchandising）作为零售型品牌企业中的职能，根据不同的企业零售业务模式和规模建立相应的管理系统乃是当今商业发展的趋势。 如果你是一位从事陈列设计工作领域的管理层人士，甚至你只是一位职员级的陈列员工，面对着似乎看不见尽头的陈列设计工作和店铺陈列执行事务，那么很高兴地告诉你，本书的内容即是帮助你解决这些事务的管理问题。不论你服务的是时装品牌公司，还是大众快销型连锁企业，甚至是以品牌特许经营为主的超级时装零售集团，你都可以按照本书所建议的思路、流程、模型、工具表格和案例分析来具体指导自己的陈列管理工作。 管理的目的是为了高效

做好准备，引导客户看楼技巧；开场接待，打响枪；售楼跟进，升级客户购买欲望；产品介绍，不卖房子卖理念；心理博弈，客户异议处理技巧；签单，临门一脚签约成交。

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客户经济正在或已经向我们走来。本书是一本关于客户经济全新理念的实用型作品，也可以说是客户经济时代的一部企业行动纲领，以服务和服从于“营消时代”下的商业范式革命的需要。作者通过分析纷繁复杂的商业运作模式和诸多成功的领航企业比如海尔、联想、TCL国美等案例，向我们揭示了客户经济蕴藏的内涵和全部商业运作模式的真谛。 本书适合企业管理人员、经济管理研究人员以及管理专业的师生。

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随着互联网的快速发展，网民规模日益庞大，数字平台上每天发送的消息超过百亿条，而只有少数内容能在疯狂争夺客户注意力的“战争”中取得胜利。换作是你，怎样才能在数字世界中掀起波澜，并在喧嚣中脱颖而出? 本书是教你了解如何快速拓展你的社交媒体平台影响力的指南。数字策略师、“增长黑客”布兰登·肯恩亲身示范，告诉你如何在30天或更短的时间内获得关注量。作为“社媒魔法师”，布兰登为泰勒·斯威夫特、蕾哈娜等一线明星建立了粉丝在线平台。他还为音乐电视网（MTV）、斯凯奇（Skechers）、《维斯》（Vice）杂志和宜家家居（IKEA）等品牌提供建议，帮助其建立并扩大受众群体，提高用户参与度。布兰登在他的职业生涯中发现了的工具，能把任何无名小卒变成的互联网影响者——现在他将在这本书中与你分享他的成功秘诀。 在本书中，布兰登

《蒙牛体育营销内幕》是继《蒙牛内幕》系列图书之后，蒙牛乳业对自己近年来体育营销战略的总结，包括与竞争对手激烈的奥运之争和营销之战，披露蒙牛赖以绝地反击的绝招——体育营销。《蒙牛体育营销内幕》由《蒙牛内幕》的作者孙先红先生和蒙牛体育营销特别顾问朱小明先生联袂打造，再次揭幕蒙牛！

本书以颁布的特许经营行业标准《特许经营管理体系指南》为基本框架和出发点，结合现行的我国部特许经营专门法律《商业特许经营管理条例》以及两个实施办法（《商业特许经营备案管理办法》《商业特许经营信息披露管理办法》）的规定，对特许经营体系中的授权系统、运营系统、支持系统和关系管理系统进行了详细的介绍，同时对我国特许经营领域内发展了时期、取得了成绩的特许企业，如北大青鸟、21世纪不动产、速8和澳德巴克斯的经验进行总结分享，在引导督促特许企业规范经营的同时，帮助新兴企业建设特许体系，缩短摸索期，提升特许领域整体发展水平。

在竞争激烈的市场上，最有力的增长引擎和确保竞争优势的方法是，将一切资源用于培养真正的客户忠诚度。忠诚的客户对价格不那么敏感，更宽容小失误，并乐于推广其所忠诚的品牌。 本书披露了提供在线和线下客户服务的秘诀，几乎能够确保建立客户忠诚度。书中所述的预期式客户服务方式，发源于丽思卡尔顿酒店和绿洲唱片公司，并成功地应用于各个领域不同规模的组织。豪华酒店、银行、律师事务所、餐馆、旅行社、会议中心、医院等，都从中获得了丰厚回报。读者很容易就能掌握这些受用终生的理念和技术，并将其直接运用于自己的企业。

中国茶市，风云变幻，多少英雄沉浮、品牌兴衰？纵观江湖，有谋略大格局者，品牌连锁遍神州；有雄踞一方者，虎视眈眈谋天下；有敢于突破者，另辟蹊径创大业；有痴迷传承者，独守茶楼成一统…… 既然是江湖，有人哭就有人笑，有人王就有人寇，双刀客行走茶行业七年有余，为一代代茶人的拼搏精神所折服，为一个个品牌的崛起所赞叹。他将平生所学、所行、所感集结整理成称快文章，一刀刀划落，既有茶营销策划案例，阐述茶界现状；又针对这些问题，提出了解决方案和破局之道。