中国加入WTO以来,对外贸易呈现迅猛的发展态势,进出口额也增长迅速。据海关统计,2010年中国外贸进出口总值达29727.6亿美元,比上年增长34.7%。蓬勃发展的外贸事业需要大量的外贸从业人员,尤其是从事基础单据制作的外贸单证员。外贸单证员主要制作与处理进出口合同履行环节所涉及的运输、保险、检验检疫、报关、结汇单据和文件,其工作虽然琐碎,但对整个贸易的成败起着不可小觑的作用,为满足企业对单证员的需要,我们编写了《外贸单证实务》及配套辅导用书。《外贸单证实务辅导用书》的编写坚持专业教师与外贸专家共同合作完成的原则,既有理论高度,又满足实践要求。在编写的过程中始终以外贸单证工作流程为线索,打破学科性的知识编排体系,将外贸单证的实际工作分步骤列于《外贸单证实务辅导用书》的每一个章节。坚持“实践中学
如何让产品能够顺利、有效地到达消费者手中呢?对营销渠道的优化管理是必不可少的条件。本书从现实管理需要出发,对渠道管理所需要的信息、促销、人员、账款、客户、服务等管理制度进行了细致地讲述。同时,配以大量的制度范例,更深刻地说明了营销渠道管理制度的编排思路与运用技巧。全书秉承实用与便利的原则,大大有利于企业营销管理人员提高管理效率,迅速掌握渠道管理制度设计的方法,从而促进工作的顺利开展。
本书作者将经典营销理论及互联网营销理论和与其多年的经验相结合,开创了一种实用的、易于使用的营销方式。除了深入剖析十几种营销渠道外,本书还教给读者更多营销的思维模式,并附有大量真实案例,被誉为是“将在线与离线渠道结合得最全面、的图书”。在当今竞争日益激烈的形势下,如何把产品卖出去,如何在激烈竞争的市场中占得先机,已经成为关系企业生死存亡的大事。本书对营销人员及企业经营管理人员必将大有裨益。
陈霞飞、蔡渭洲所著的《海关史话》为《近代经济生活系列》之一。 《海关史话》讲述:鸦片战争以前,中国的海关大权掌握在皇帝直接派遣的海关监督手中,而鸦片战争之后,中国的海关却沦为了帝国主义者的“殖民地”,这其中赫德是个不可忽视的人物。他为清政府“服务”了52年,掌握中国海关的大权达半个世纪之久。从他与金登干的来往信件中,我们看到了帝国主义侵略的野心与清政府的软弱,以及中国金库的钥匙始终掌握在外国人手中的事实,而这一局面一直延续到国民政府统治时期。 1949年中国人民取得了新民主主义革命的伟大胜利,推翻了帝国主义、封建主义和官僚资本主义的反动统治,长期由帝国主义和国民政府控制的旧中国海关,即随之崩溃了。
2019年对CRM市场来说是非常艰难的一年,2020年也可能更困难。从来说,BAT对CRM领域投入不断加码,各类资本也不断涌入B2B市场,尤其是数字化赋能和转型领域。本书聚焦在CRM3.0时代、营销数字化转型、服务数字化转型和CRM3.0支撑体系四个领域,从理论体系、业务模式、价值产出、数字化工具等不同角度来阐述数字化时代的营销和服务数字化转型。书中含有大量图表,通俗易懂地指出需要做服务数字化转型的企业。通过全生命周期CRM交付法来构建数字化时代CRM成功交付体系。探寻、定位、模式和行动四步介绍了如何运用基于业务价值方法去做CRM规划。并提供案例分析,手把手教您规划咨询项目。
本书主要讲解的是外贸实战中最实用的技巧与方法,内容包括与客户邮件沟通的技巧、与客户电话沟通的技巧、科学管理客户资料的技巧、应对第三方验厂的方法以及解决客户投诉的方法等。 本书的特点是摒弃了传统外贸图书的强理论性,所有内容均为外贸一线操作人员最需要的工具资料,力求为外贸工作者提供一本最、最实用的参考书。