现场是指一线人员生产产品或提*服务的场所，即劳动者运用劳动手段，作用于劳动对象，完成一定作业任务的场所。 《丰田精益管理：现场管理与改善(图解版)》采用丰田精益管理的思想，为企业现场的改善与管理工作提*了八项措施，具体包括5S现场管理法、现场目视管理、现场人员管理、现场设备管理、现场作业改善管理、现场品质管理、现场安全管理和持续改善管理，目的是帮助企业消除浪费、提升产品和服务的质量，以获得利润，实现企业健康、稳定、长远的发展。 《丰田精益管理：现场管理与改善(图解版)》适合各类生产型企业现场管理者、一线员工、企业管理咨询顾问以及相关专业的师生阅读参考。

本书以企业现场实战为导向，结合企业运营实际要求，用来自企业一线现场的大量真实案例，全面介绍开展整理、整顿、清扫、清洁、素养与安全的操作工具，并配以丰富的图表对这些工具的操作内容与操作要点进行阐述，确保企业更有效地推进现场6S管理活动，为企业有效的现场管理奠定坚实的管理基础。 本书可供企业现场管理人员、培训人员、咨询顾问、现场管理课程学习人员参考或作为教学、培训教材，也可供生产性企业的班组长、工段长、车间主任、主管生产的副总、6S推行办成员等6S推进过程中实际参与推进的人员使用。

为了适应QC小组发展的需要和广大职工的迫切要求，1992年12月，我们组织有关专家、学者和有丰富实践经验的推进者，编写出版了《质量管理小组基础教材》（以下简称《教材》）。《教材》出版后，受到了广大读者的欢迎，成为企业广大职工、班组长、QC小组成员和管理人员学习质量管理小组活动知识的基本教材，特别是在培训QC小组骨干、考评QC小组活动诊断师方面发挥了积极作用。 随着我国经济体制改革的深化及管理观念的更新、管理技术的发展提高，企业对普及QC小组知识及提高QC小组方法技能等提出了更高的要求，为此，我们组织相关专家分别于1998年、2000年进行修订，并更名为《QC小组基础教材》，2004年对该版教材进行了首次修订。

《工厂生产计划制订与执行精细化管理手册(第2版)》是一本细化工厂生产计划制订与执行管理的指导性图书，作者从职责、要点、制度、流程、方案、工具六大维度出发，详细介绍了生产管理组织体系、生产计划预测管理、生产能力核定管理、生产计划编制管理、生产日程安排管理、生产计划控制管理、准时化生产管理、生产计划管理工具等多个方面的内容，形成了一整套切实可行的工厂生产计划制订与执行精细化管理体系。《工厂生产计划制订与执行精细化管理手册(第2版)》所提供的内容可以帮助读者有效提升工厂计划管理与控制的水平。 《工厂生产计划制订与执行精细化管理手册(第2版)》适合工厂中从事生产计划编制工作的人员以及各级管理者阅读，也适合企业咨询师、培训师以及高校相关专业的师生阅读。

QC小组活动随着全面质量管理在我国的推行而开展以来，至今已20多年了。QC小组活动的领域越来越广泛，从工业企业发展到商业、交通运输业（包括水、陆、空运输）、旅游业、邮政电信业、电力系统、医疗卫生系统、金融保险业等各个领域。我国目前除党政机关、军队、学校尚鲜见QC小组活动外，其他行业都有QC小组在活动，虽然普及面各不相同。QC小组活动覆盖了全国各省、自治区、直辖市及港台地区，2002年度全国共注册登记QC小组118万个；活动的课题类型也突破了原有的现场型、攻关型、管理型、服务型，出现了一些 创新型 课题。 QC小组活动是一种群众性的质量改进活动，参加活动的人员因受教育程度不同、起点不同、经验不同，活动的水平和效果也很不相同，活动中存在着一些这样或那样的问题。中国质量协会，各行业、各地区质量协会，一些企业都

《工厂物料精细化管理手册(第2版)》是一本细化工厂物料管理的指导性图书，作者从职责、要点、制度、流程、方案、工具六大维度出发，详细介绍了工厂物控组织结构设计与岗位职责、工厂物料计划管理、工厂物料定额管理、工厂物料供应控制、工厂物料仓储管理、工厂物料仓储存量控制、工厂物料使用控制、工厂物料质量控制、工厂物料成本控制等多个方面的内容，形成了一整套切实可行的工厂物料精细化管理体系。《工厂物料精细化管理手册(第2版)》所提供的内容可以帮助读者有效提升工厂物料管理的水平。 《工厂物料精细化管理手册(第2版)》适合在工厂中从事物料控制工作的管理人员以及企业培训师、咨询师和高校相关专业的师生阅读。

本书详细介绍了新时代班组安全建设的基本知识和方法，内容包括：班组安全基础知识、班组安全生产责任制、班组安全生产规章制度与操作规程、班组安全生产检查、班组安全风险管控、安全生产事故隐患排查治理、班组生产现场安全管理、班组作业环境安全、班组劳动保护、班组安全生产教育培训、班组事故应急管理。本书叙述简明扼要，内容密切联系安全生产实际、通俗易懂，并配有大量事故案例分析。本书可作为班组安全生产教育培训的教材，也可供从事安全生产工作的有关人员参考。

如果你是一名仓库管理新人，你知道自己的工作职责是什么吗？如果你是一名仓库一线工作人员，你知道该如何提升自己的工作效率吗？而如果你是一名仓储部门的管理人员，你又知道该如何将人、岗、事密切结合，建立高效的采购团队吗？ 为解决这些问题，本书从仓库管理岗位的实际工作出发，系统介绍了仓库规划与制度建设、物资入库管理、物资存储与保管、温湿度控制与防霉防虫、特殊物资养护、物资包装管理、物资出库管理、智能化仓库与集装箱、仓库安全管理9大工作事项和72个工作小项，并对其进行了图解演示与说明，可以帮助仓库管理人员自我培训、自我提高。 本书是一部关于仓库管理岗位培训与管理的操作手册，为仓库一线工作人员、仓储部门管理人员提供了精细化、实务化、模块化的解决方案，不仅使仓库一线工作人员、仓储部门管理

崔生祥编著的《不会管如何好班组长（手把手教你从会活到善管）》针对班组长的工作特点，在帮助班组长细致了解班组长基础知识与基本技能基础上，还着重介绍班组长常工作必需的管工具、方和技巧，解答了班组长工作中遇到的种种困惑与疑问，向班组长goxg具有论性、作性、指导性、有效性、实训性的工作方，帮助班组长实现从实者到管者的转变。

本书是一本优秀的生产运作管理教材。本书密切结合我国实际，系统地阐述了生产运作管理的基本概念、基本理论和方法，将生产运作管理丰富的内容从系统设计、运行、维护和改进的视角组织起来，体系合理、结构完整。本次修改基本上遵循原版本的总体结构，但部分章节内容有很大调整。原书的第四章和第五章关于生产系统布局和布置的内容合并为一章；原书的第九章和第十章关于两种生产类型的作业计划合并为一章；原书的第十八章和第十九章关于供应链管理的内容合并为一章。合并后的主要概念更突出，内容更简洁。 本书每一章前都有具有启发性的引导案例，章后有可供研究的讨论案例，还提供丰富的练习题，并在书后附有答案。本书编写逻辑性强，语言深入浅出，通俗易懂。本书可作为高等院校管理。经济类师生使用，同时，也可做作为MBA学员教材。

成本控制是指运用会计核算提供的各种信息资料预定成本限额，按限额开支成本和费用，将实际成本和成本限额相比较并衡量经营活动的效果，然后以例外管理原则纠正不利差异，以提高工作效率、实现预期的成本限额的过程。 《丰田精益管理：成本控制与管理（图解版）》采用丰田精益管理的思想，为企业做好成本控制与管理工作提供了10项措施，具体包括人力资源成本管理、薪酬与福利管理、采购成本管理、物流成本管理、库存成本管理、财务成本管理等，目的是帮助企业以*小的成本投入实现*化的效益，提升企业的竞争能力。

《采购部规范化管理工具箱(第3版)》通过全方位细化采购部各岗位的工作事项，详细介绍了采购部各岗位的具体职责、制度、表格、流程和方案，内容涉及采购计划管理、供应商开发与管理、采购价格管理、采购谈判与合同管理、采购进度控制、采购质量控制、采购结算管理和采购成本控制等多个方面，可以极大地促进采购部的运作效率和工作业绩，增强团队的凝聚力和战斗力。 《采购部规范化管理工具箱(第3版)》适合企业采购部经理、主管、一线采购人员及企业培训师、咨询师使用，同时也适合高校相关专业师生阅读参考。

《现代物流管理》由徐勇谋、郭湖斌编著，系统介绍了现代物流的七大基本职能、制造企业物流管理、供应链物流管理以及现代物流金融服务等现代物流的基本理论和基本知识，内容比较丰富、体系相对完整。本书可作为高等院校成人教育工商管理专业的教材，也可作为各类物流企业在职人员的培训教材以及从事物流相关领域管理人员的参考用书。

本书全面介绍了在全球竞争环境下的新型采购与供应管理的思想、理念、方法及技术等，揭示了现代采购与供应管理的发展规律、运作模式及实践技能。本书共分十二章，分别对采购与供应管理、采购组织、采购战略管理、供应商的管理、采购谈判、采购合同管理、采购成本管理、采购质量管理、采购与库存管理、采购绩效管理、现代采购方式、采购法律与道德规范监督机制等主要内容进行了全面具体的介绍。本书内容深入浅出，同时注意各章节之间的衔接，注重理论与实践的结合。

本书分为基础篇、功能篇和战略篇三个部分，从微观到宏观，从实际运作到理论分析，深入浅出地让读者了解物流、熟悉物流、热爱物流。本书案例的选取具有代表性，如“双11”电商大战背后的物流、 7-11的物流管理系统、海尔集团的物流信息系统建设等使读者能够通过一个个活生生的企业运作实例，逐步了解并学习现代物流知识，不断提高物流业从业人员的业务素质。 本书不仅适合于高等院校物流专业的学生学习参考，还可用作从事物流管理及相关工作的人员阅读参考。

《图说工厂7S管理(实战升级版)》在《图说工厂7S管理》*版的基础上对工作内容、板块设置、实景图片进行了适当的修改和更新，系统地阐述了工厂7S活动推行计划、整理、整顿、清扫、清洁、安全、节约、素养等12个方面的内容，表述详细、图文并茂，并随书附赠实操光盘，为读者提供了实用的参考范例。 《图说工厂7S管理(实战升级版)》适合工厂各级管理人员阅读，也适合相关咨询师、培训师阅读。

本书较为系统地论述了现代仓储管理的相关知识，共分6个部分：一是现代仓储管理的基础知识，二是库场规划与管理的相关知识，三是仓储的作业流程、货品与储位管理的相关知识，四是库存预测与控制的方法与技术，五是仓储信息管理的相关知识，六是仓储服务质量管理的相关知识。 本书可作为物流管理及相近专业的本科生及网络教育、成人教育教材，也可作为企业仓储管理领域的专业培训教材，还可作为仓储管理领域教学、研究及管理人员的参考用书。

港口物流是指以港口为物流节点，依托在这个节点所形成的服务平台上所进行的综合物流服务的活动。本书主要内容包括：船舶进出港、集装箱进出港、货物进出港的物流活动，重点研究港口物流货物的装卸搬运、运输、拆装箱、仓储管理、包装加工、信息处理、保税、通关商检以及其他增值服务的运作，以及货物在港口的流动过程管理，同时注重研究港口大物流、一体化、虚拟物流链等港口物流管理的*理论及其发展趋势。在本教材的编写过程中，我们紧扣本专业课程教学大纲的要求，突出教材的先进性和实训性，以应用为目的，以必需、够用为度，以及 工学结合 的教学指导思想，充分吸取高职高专和应用性本科院校在探索培养应用型人才方面取得的成功经验和教学成果来确定课程内容。本教材共分十章：认知现代港口；认知现代港口物流；港口物流企业与港口

巩家诚主编的《精益之道--基于一次做对的零缺陷管理模式/企业培训丛书/华夏智库》一书以零缺陷管理理论和相关的质量管理理论为基础，以个别案例分析法为辅助手段，将理论与实践融为一体，重点讨论了做正确的事和正确地做事、由顾客确定产品价值结构、变“成批移动”为“单件流动”、生产由顾客拉动、消除产业价值链的浪费、基于零缺陷管理的“4P”理论模型、涵盖全价值链的精益管理、基于零缺陷理论的全价值链精益管理等问题。

本书结合丰富的案例，在分析快递客户特点和需求的基础上，提出了快递客户开发的主要内容和客户维护的方法和技巧，分析了快递市场营销的各种策略，并针对当前和未来电子商务与快递结合的特点，分析了网络时代的快递客户服务与营销方式并提出建议。全书共六章，分别为快递客户识别、快递客户开发、快递市场营销策略、快递客户维护、快递客户服务礼仪、互联网时代的客户服务与营销。

本书以联宇物流的发展和运作模式作为蓝本，为广大同行同业提供一些参考。全书内容包括传统物流与跨境物流的区别、跨境物流市场分析、智慧物流管理系统、年销售过亿的营销方案、客服接单流程、分拨中心、FBA头程操

本书是为了配套现代企业管理系列教材《现代物流学》而编写的教学练习册，编写的目的是帮助读者总结和巩固现代物流学的课程知识，提高读者的应试能力。全书依据“现代物流学”考试大纲、按**体例分章节进行编写，并配有多套全真模拟演练题，便于读者自测知识掌握情况，更加扎实地掌握学习内容。

本书重点从工程角度对物流工程进行论述，介绍了物流学及物流工程的基础理论、基本概念、应用与技术及运筹学、技术经济学、机械设备等相关内容。全书共分9章，内容包括绪论、物流系统、物流工程设施设备、设施规划与设计、物料搬运系统设计、仓库与物流中心的规划设计、物流系统建模与仿真技术、物流系统的管理技术和物流信息技术。 本书可作为高等院校交通运输、物流工程、项目管理、工业工程、机械工程等专业学生的教材，也可作为从事相关行业的企业工程技术及管理人员的参考书。

《采购部规范化管理工具箱(附光盘第3版)》(作者周鸿)通过 细化采购部各岗位的工作事项，详细介绍了采购部各岗位的具体职责、制度、表格、流程和方案，内容涉及采购计划管理、供应商开发与管理、采购价格管理、采购谈判与合同管理、采购进度控制、采购质量控制、采购结算管理和采购成本控制等多个方面，可以极大地促进采购部的运作效率和工作业绩，增强团队的凝聚力和战斗力。 《采购部规范化管理工具箱(附光盘第3版)》适合企业采购部经理、主管、一线采购人员及企业培训师、咨询师使用，同时也适合高校相关专业师生阅读参考。

本书根据校企合作、工学结合培养高技能人才的要求，从仓储工作的实际出发，在职业分析的基础上，结合工作过程系统化项目课程编写而成。 本书共有9个项目，以仓储管理工作过程为线索，由浅入深地将全书内容分为：项目一仓储企业认知；项目二仓储入库作业操作；项目三仓储在库作业操作；项目四仓储出库作业操作；项目五仓储库存管理业操作；项目六仓储经营管理；项目七物流仓储管理信息技术；项目八物流仓储安全管理与特种货物安全作业；项目九物流仓储成本与绩效管理。通过本书的学习训练，学生将具备从事仓储企业经营管理工作的职业技能，能够胜任仓储管理岗位的工作。 本书适合作为高职院校物流管理专业及相关专业课程的教学及参考用书，也可作为继续教育、在职培训和仓储企业管理者的参考用书。