《外贸SOHO，你会做吗？》是《外贸SOHO一路通》作者倾心打造的外贸力作，针对外贸SOHO新人的困惑，如如何寻找货源、同工厂之间沟通，如何寻找客户、获取询盘等，作者提供了清晰的思路与切实的解决之道，帮助读者开启外贸SOHO创业之旅。具体内容如下： 1． 细致讲解外贸SOHO全流程中必知、必会的要点，及其中容易疏忽的问题，助读者查缺补漏、快速成长。 2． 传授实用技巧，为外贸SOHO量身订造网络营销的方法。 3． 在 作者有话说 板块，分享多年一线经验，帮助读者走出思维误区。

依托微信平台的强力支撑，微信小店势必会在微信用户群中掀起一股商业狂潮。本书是微店经营提升进阶的指导，对开店过程中如何强化自身优势，做好营销进行指导，介绍了各种营销推广手段，以及微店营销实战案例，手把手教会读者用小微店创造大财富。

亚马逊早起步于通过邮购来经营图书业务。但贝佐斯却不满足于仅做一名书商，他希望缔造亚马逊万货商店的神话能提供海量的货源，并以超低的价格提供*吸引力的便捷服务。为了实现这一诺言，他发展了一种企业文化，这种文化蕴含着执着的雄心与难以破解的秘诀。亚马逊的这 一文化现在依旧在发扬光大。 布拉德斯通非常幸运地得到采访亚马逊的前任和现任高管、员工以及贝佐斯本人、家人的机会，使我们次有机会深入地领略真实的贝佐斯和亚马逊。《一网打尽》将会充分展示公司成长过程中的关键时刻，揭示出亚马逊如何成为家在互联网上下如此大赌注并获得成功的公司，它又是永久改变了全球人类传统的购物习惯和阅读方式。 对于另一本关于亚马逊的书籍《一键下单》，作者布拉德斯通作出如下解释：《一键下单》是亚马逊1.0时代，本书是2.0时代，更

新产品上线，为什么仅仅500次转发能带来300个内测用户？ 为什么每一次内容推送，都带来App的一次卸载高峰？ 同类活动那么多，怎样做才能超越竞品，占据头条？ 为什么有的文案像 小广告 ，有的文案像贴心老友？ 创业公司与大平台的玩法有何不同？ 如何从 了解运营 到 精通运营 ，可能是运营人*的困惑。《超级运营术》正是对这个问题的全面解答。韩叙总结10年运营经验，提出一套完整的运营方法论，并运用大量典型案例进行了深入细致的阐述。书中既有一以贯之的运营思维，也有拿来即用的运营执行细节；既有基本运营概念梳理，也有同一领域的案例对比；既有团队组建方案，也有个体成长计划。 这本书将帮助你成为一个更优秀的运营人！

本书是面向21世纪高职高专电子商务专业、市场营销专业系列教材之一，本书基于电子商务环境，将电子商务与网络营销的内容进行整合，系统介绍电子商务下的网络营销的战略与策略组合，创新了电子商务与网络营销全新的知识体系。 本书内容分为7个单元：单元一和单元二主要介绍电子商务和网络营销的基本概念和技术基础以及常用方法；单元三基于对电子商务和网络营销的区别和联系的理解，将电子商务与网络营销进行整合，重点介绍了电子商务网络营销概念、特点及其运营模式；单元四和单元五涉及电子商务网络营销的战略和策略，是电子商务网络营销的重要理论基础；单元六以营销型电子商务网站的建设与维护为核心，重点介绍电子商务网络营销的运作；单元七介绍电子商务与网络营销的发展趋势。 本书可作为高职院校电子商务、市场营销等相

《电商训练营 淘宝天猫开店》通过理论结合实践的形式，全面、系统地介绍了网上开店的方法与技巧，旨在为想要在淘宝天猫平台开店的人员提供指导，帮助其快速掌握开店的流程及方法，轻松开启一家属于自己的网上店铺。《电商训练营 淘宝天猫开店》共12章，主要包括认识网上开店、寻找好货源、顺利开通网店、宝贝的拍摄与美化、店铺装修、发布商品、与买家沟通的艺术、商品管理与数据分析、网店商品营销、网店商品推广的三大利器、售后管理以及手机淘宝开店等内容。《电商训练营 淘宝天猫开店》可作为各类电子商务培训机构和各高校电子商务专业的培训教材，也可作为电商从业人员全面了解淘宝天猫开店的参考书。

时至今日，对于产品经理的要求趋向业务型、平台型，甚至产生了细分领域专家。纯粹的前端产品经理（页面、交互）逐渐失去竞争力。而当后台产品经理的视野开始从功能延伸到模块，再延伸到子系统，最后关注整体系统时，就有了平台型产品的能力。本书围绕“电商后台产品”，从电商的整体产品架构入手，逐步剖析各支撑子系统。通过学习电商产品后台的架构和逻辑，可以让读者从庞大的后台产品体系中，慢慢学会从整体去思考系统定位，判断功能的优先级，或者从系统层面去思考功能的价值，从而成长为优秀的电商产品经理。建议各行业的产品经理们，以及电商行业的程序员、运营人员，都应该了解研究电商后台。如今大部分的产品都逃脱不了商业化，也就会和电商后台系统或多或少有些重叠。电商后台的体系成熟、完整、庞大，有很强的借鉴意义。

当前的电子商务已经进入买方市场时期，评判店铺运营效果的*标准就是看店铺留住了多少老客户，有多少忠实的 粉丝 对店铺保持着矢志不渝的态度。要让客户持续不断地信任店铺并购买商品，靠的是客户在每次购物过程中享受的独特体验和客户对店铺所提供服务的认同感，而这些都来自于店铺成功的CRM运营。CRM对于店铺的重要性不言而喻，它能够帮助店铺留住客户，并且提升客户质量，让客户真正成为店铺的核心资产。本书从认识CRM理论开始，详细介绍了CRM的各个环节以及实施策略，包括客户分析、客户信息管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、CRM营销策略、呼叫中心的建立、客户服务管理、CRM数据分析以及CRM部门组建的方法与策略，通过理论结合案例的形式，向读者展示了一条完整的CRM实践链条，让读者学会充分挖掘客户价值，提升店铺利润。

在当今这个移动互联网时代，手机已逐步普及，各类应用软件层出不穷，微信更是拥有多达6亿的用户群。同时，微信针对企业和个人推出的微信公众号平台也深受大众的喜爱，每天都有无数用户浏览公众号推送的信息、在公众号内购物、参与公众号组织的活动等。那么，企业或个人应如何运营该平台并推广自己的产品呢？ 《微信公众号运营与推广一册通 流程 技巧 案例》向读者介绍了微信公众号的具体注册流程，分析了微信公众号的运营、推广和定位方法，并提供了众多精彩案例，以便读者迅速了解并熟练掌握微信公众号的营销模式。 《微信公众号运营与推广一册通 流程 技巧 案例》适合对微信公众号营销感兴趣的读者阅读，创业初期的企业经营者以及对移动互联网思维感兴趣的读者也可从中获得启发与灵感。

支付宝和余额宝、网上银行和微信支付三种网上银行支付方式已经成为大家日常生活中离不开的三个网上支付法宝。而抽出一点时间翻翻本书，了解更多以上三种网上支付工具的方法，对读者深入了解网上银行三种支付方式的具体使用技巧有些帮助。本书对支付宝、网银和微信支付的介绍已经远远超出了其支付功能本身。

《手机*开店、装修、管理、运营、推广、安全从入门到精通》系统并全面地介绍了手机*网店的开店、装修、管理、运营、推广、售后服务及安全等相关知识，既有详细的操作步骤又有大量的大师技巧点拨。 全书共分为9章，内容主要包括：手机*领跑移动电商；手机*店铺的开通与管理；手机*网店的视觉营销；快速装修与设计手机*网店；直通车、钻展、*客的推广方法与技巧；手机*店铺的外部推广与引流方法；生意参谋的使用及引流与转化技巧；手机*客户沟通与售后服务；手机*网店的安全防范技能等知识。

《电商训练营 网店运营 》从零基础出发，以网店运营人员的工作内容及职责为切入点，通过理论结合实例的形式，全面、系统地介绍了网店运营的思维、方法和技巧，旨在为网店运营人员，尤其是运营新手，提供实用的网店运营指导，帮助其快速适应岗位需求，轻松解决各种运营难题。《电商训练营 网店运营 》共10章，主要包括网店运营的前期准备，店铺的打造，爆款打造，店铺优化与管理，利用淘宝促销活动提升销量，利用直通车、钻展、淘宝客三大利器推广商品，站外推广挖掘潜力客户，网店数据分析，淘宝SEO搜索引擎优化，物流与客服管理等内容。《电商训练营 网店运营 》可作为各类电子商务培训机构和各高校电子商务专业的培训教材，也可作为网店创业人员和网店运营人员的案头工具书。

本书重点讲的内容是关于移动O2O营销的系统架构,运作方式，及微信营销和二维码营销等营销攻略。又结合传统企业实际着重讲移动O2O营销模式、实施步骤、植入O2O的关键点。本书还告诉传统企业具体的微信应该如何去做，论坛营销及团购应该怎么做，地面怎么配合，如何实现客户转换的过程和流程。移动O2O营销是一个复杂系统的工程，同时也是一个按部就班的工程。希望读者通过这本书能够学习到O2O的一些技术应用方法，更重要的是要掌握如何去组建团队和逐步的实施传统企业O2O全网营销。

本书以电子商务应用系统的多层结构为主线，讲述了电子商务应用系统的表达层、逻辑应用层、数据层和安全层的相关技术，重点介绍了静态网页技术、动态网页技术、组件与中间件技术、数据访问技术、安全与支付技术、网络营销技术、基于UML的系统开发技术等； 后以一个综合性的实例将这些技术集成在一起，构成一个完整的电子商务应用系统。本书以目前市场上构建大型电子商务系统的Java通用平台作为实例依据，介绍了大量基于Java的技术。本书各章中都有若干精选的实例，通过实例来阐述相关的理论，目的是做到理论和实践相结合。在内容编排上，本书力求贴近市场，贴近实际，由浅入深，循序渐进，终能够学以致用，求得实效。本书可作为高等院校电子商务、信息管理、计算机应用、国际贸易类专业本科生或研究生的教材或教学参考书，也可作为相关领域

本书在界定服装网络营销、Web3.0等基本概念的基础上，探讨新时期网络营销环境的特点和发展趋势，在调查分析当前我国典型服装企业网络营销现状的基础上，结合国内外具体服装品牌的网络营销实践，重点探讨微博、虚拟社区、视频网站、移动网络、APP等在服装网络营销中的应用，在介绍当前主流网络营销效果监测工具的基础上，提出一套用以评价服装网络营销效果的指标体系，并对我国不同类型服装企业的网络营销战略抉择提出参考性的建议。

《声浪传播――互联网 + 品牌新思维》的作者李泊霆通过大量的行业实践和*的案例研究，创造性地提出了品牌营销的“声浪传播”理论体系，为“互联网 + ”浪潮下的品牌营销提供了新的行动依据。本书主要阐述“声浪传播”的理论研究价值和核心要素，依托声浪传播的物理原理，概括出品牌营销五步走策略 ―― 构建原点、发声、回声、无声、无声崇拜。 本书从营销专业的视角分析快销、餐饮、药品等行业态势，尤其关注广东本土的企业及品牌，系统地梳理出不同品牌的成长脉络，营销方法和实操案例，深入浅出、通俗易懂，相信能帮助读者更全面地理解推广品牌之道。

谁不想自己的产品能够吸引客户？谁不想让更多的客户认识自己的产品？谁不想在茫茫人海中定位自己的客户？企业*重要的是客户，而在互联网海洋中，我们的产品只是沧海一粟。本书的重点是让客户知道产品，让产品找到客户，让客户爱上产品，让产品具备传播的价值，而这些都是靠网络营销来完成。本书既有如何提高网络流量的必杀技，也有开店需要注意的细节，还有各种工具和借势，肯定是读者打着灯笼也难以找到的一本网络营销秘籍。 清华大学出版社诚意推荐： 知乎大V，10万粉丝，5年积淀，教你如何悄悄成为女神： 写给女孩：这就是你配得上的生活

《微信小店这样做才赚钱》从实战、实操的角度出发，图文结合，力求让读者能够直接掌握微店运营的方法、技巧。本书主要介绍了微店成为创业新趋势、开微店的平台以及各平台开通微店的方法、开微店如何选择产品、开微店的具体步骤、微店运营的一些技巧和方法、如何利用微信工具带来客户、微店营销的技巧和方法、提升微店业绩的技巧和方法。

本书是普通高等教育“十一五”*规划教材，每章内容由理论知识、实训和习题三部分组成。本书收集的内容和案例都是目前较为流行的，特别是移动营销是当前网络营销技术中为先进的一种营销方式，本书专门有一章为此作介绍。本书在编写手段上采取理论知识与实际案例相结合，由浅入深、循序渐进、易看懂、易操作，易被广大读者所接受。 本书内容包括：网络营销概述、网络营销的理论、网络市场调研与策划、网络营销战略分析与策划、网络营销的信息搜索策略、E-mail营销策略、网络广告及效果测评、企业网站规划与推广、移动营销等。 本书可作为高职高专院校电子商务、物流及其相关专业的教材，也适合具有中等以上文化程度的读者自学之用。

知道小米，就知道了一个崭新的商业模式。小米用惊人的爆发力迅速成为竞争市场中的佼佼者，在惊叹小米的迅猛之余，更应该思考小米做对了什么才取得了今日辉煌的成绩。关于小米、关于雷军有太多的叙说，在这里你将系统地了解小米的创业历程以及小米是如何利用互联网思维打造极致产品、创建新型营销模式、组建超强战队以及布局未来的。跟随成功者的脚步，会让你离成功更近一些。

在当前电子商务不断发展的市场背景下，网店客服已然成为网店经营过程中必不可少的一部分。《电商训练营 网店客服》通过理论结合实践的形式，全面、系统地介绍了网店客服涉及的工作内容以及做好客服工作的方法与技巧，旨在为电商从业人员提供实用的客服工作的指导，帮助其快速适应岗位需求，轻松搞定各种客服工作中遇到的难题。《电商训练营 网店客服》共8章，主要包括网店客服工作的重要性，网店客服的工作内容，售前、售中、售后客服的工作方法、服务话术和销售技巧，客服团队建设及管理等内容。《电商训练营 网店客服》可作为各类电子商务培训机构和各高校电子商务专业的教材，也可作为电商从业人员全面了解网店客服工作的参考书。